NOTA KESEPAHAMAN

PELAKSANAAN PELATIHAN SERVICE EXCELLENT

Pada hari ini : ……, Tanggal ………………telah disepakati adanya perjanjian kerjasama antara :

Pihak Pertama :
Perusahaan : “Badak Organizer”

Alamat : Jl. Pinus 7 Blok D12 No. 32 Bukit Asri

Bogor - Indonesia
badak.organizer@gmail.com

Dalam hal ini diwakili oleh Gilang Bratawinangun yang bertindak selaku dan dalam
jabatannya sebagai Direktur Utama Badak Organizer.
Karena itu sah bertindak untuk dan atas nama Badak Organizer, untuk selanjutnya
disebut sebagai Pihak Pertama.

Pihak Kedua :
Lembaga : PT. SOFTWAREONE INDONESIA
Alamat : Gd. Menara Rajawali LT.18, Jl. DR. Ide Anak Agung GDE
Agung LOT. #5.1
Kuningan Timur Setiabudi, Jakarta Selatan

Dalam hal ini diwakili oleh ........................................... yang bertindak selaku dan dalam
jabatannya sebagai Direktur PT. SOFTWAREONE INDONESIA
Karena itu sah bertindak untuk dan atas nama PT. SOFTWAREONE INDONESIA, untuk
selanjutnya disebut sebagai Pihak Kedua.

Dalam surat ini kedua belah pihak sepakat mengadakan perjanjian kerjasama sebagai berikut :

Pasal 1
Ruang Lingkup Kerjasama

1.1 Pihak Pertama adalah penyelenggara pelatihan Service Excellence.

1.2 Pihak Kedua adalah sebuah Instansi Pemerintah Daerah yang bergerak di bidang pelayanan
Kesehatan di Kota Bogor
1.3 Pihak Pertama akan menggunakan Tema “Service Excellence” untuk materi pelatihan
SDM bagi seluruh pegawai di PT. SOFTWAREONE INDONESIA.
1.4 Materi yang disampaikan untuk pelatihan mempunyai fungsi untuk meningkatkan
kemampuan peserta pelatihan dalam memberikan pelayanan terbaik pada customer
1.5 Pelatihan juga sebagai titik awal dimulainya gerakan “NO – JULEMBO” untuk membangun
kultur organisasi Service Excellence

Pasal 2
Kontribusi

2.1 Pihak Pertama berkontribusi untuk :

a. Memberikan pelatihan (training) selama total 5 (lima) hari kepada seluruh pegawai PT.
SOFTWAREONE INDONESIA dengan jumlah total peserta maksimal sebanyak 471
(empat ratus tujuh puluh satu).
b. Memberikan sertifikat keikutsertaan bagi peserta yang mengikuti Pelatihan service
excellence yang dilaksanakan oleh pihak Kedua.
c. Memberikan Support modul pelatihan serta perangkat pendukung pelatihan bagi peserta
d. Menyiapkan papan komitmen untuk ditandatangani seluruh peserta selesai pelatihan
e. Menginformasikan contact person program pelatihan bila sewaktu-waktu membutuhkan
tenaga kerja trainer

Page 1 of 2
2.2 Pihak Kedua berkontribusi untuk :
a. Mengatur jadwal dan daftar peserta setiap batch nya sehingga terakomodir seluruh
peserta
b. Menyediakan sarana tempat, audio system dan perlengkapannya untuk berlangsungnya
pelatihan
c. Menyediakan seragam, makan siang dan snack bagi seluruh peserta pelatihan
d. Memberikan masukan kepada pihak Pertama dalam menyusun materi dan menyusun
draft standar pelatihan yang akan disampaikan.
e. Membayar uang pembinaan Pelatihan sesuai dengan kesepakatan yang telah
dibicarakan

Pasal 3
Hak
3.1 Pihak Pertama mempunyai hak :
a. Menentukan metode yang tepat dan sesuai untuk menyampaikan materi kepada peserta
b. Menerima masukan dan saran perbaikan materi pelatihan sesuai dengan
perkembangan dunia pelatihan dan pendidikan
c. Memberikan sertifikat pelatihan bagi peserta yang mengikuti training
3.2 Pihak Kedua mempunyai hak :
a. Menanyakan isi materi jika kurang dipahami
b. Berpartisipasi aktif pada seluruh sesi yang dilaksanakan
c. Mendapatkan informasi mengenai materi pelatihan dan penerapannya dalam bidang
pekerjaan.
d. Memberikan masukan dan saran perbaikan kepada pihak pertama untuk perbaikan pada
sesi berikutnya.

Pasal 4
Waktu dan tempat

Training akan dilaksanakan pada Bulan, Oktober - Desember 2020, bertempat di Bali

Pasal 5
Syarat Partisipasi dan Pembayaran

4.1 Pihak kedua melakukan pembayaran Total Biaya Partisipasi sebesar Rp 350.000.000 (tiga
ratus lima puluh juta rupiah) ke Pihak Pertama.
4.2 Pajak yang terjadi akibat pembayaran ini dibebankan kepada Pihak Pertama
4.3 Pembayaran kepada Pihak Pertama dilakukan secara bertahap, yaitu 50% di saat
ditandatanganinya kerjasama ini, dan 50% setelah selesai seluruh batch diberikan pelatihan

Pasal 6
Penutup

Demikian perjanjian kerjasama ini dibuat sebagai dasar pelaksanaan kegiatan dan dibuat
dengan tujuan saling memberi manfaat bagi kedua belah pihak,

Pihak Pertama, Pihak Kedua,

( Gilang Bratawinangun ) ( ............................................ )

Direktur Utama Badak Organizer Direktur

Page 2 of 2