Terms & Condition

+Pengiriman

-Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang

sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi
pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman
Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
2. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman
barang GoSend untuk transaksi Penyewaan barang melalui Situs Gigel.id dengan
ketentuan sebagai berikut dibawah ini:
 Biaya ongkos kirim GoSend yang tertera pada halaman keranjang belanja
adalah total biaya pengiriman barang, maka Merchant dan/atau Penyewa
tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya
tersebut.
 Biaya ongkos kirim GoSend tersebut diatas telah meliputi (i) biaya jasa
petugas kurir GoSend dan (ii) biaya parkir kendaraan petugas kurir GoSend.
 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang
diberikan langsung oleh Pengguna kepada petugas kurir GoSend tanpa
melalui sistem pembayaran Gigel.id merupakan beban dan tanggung jawab
pribadi Pengguna.
 Setelah Penyewa melakukan proses pembayaran, Penyewa dilarang
meminta kepada driver GoSend untuk mengirim barang dengan alamat
pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat
atau invoice pada transaksi Penyewaan. Perubahan alamat pengiriman
hanya dapat dilakukan sebelum Penyewa melakukan proses pembayaran.
 Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas kurir GoSend melalui
nomor Call Center GoSend (021) 5055 2220.
 Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang,
barang rusak, dan lain sebagainya, Penyewa dan Merchant dapat
melaporkan ke pihak Gigel.id paling lambat 2x24 jam sejak waktu
pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.