PEMANFAA TAN i iDIGITAL iPLATFORM iSHOPPEFOOD iSEBAGAI iMEDIA

iPENINGKATAN iPENDAPATAN iPADA iUSAHA iBAKSO iSABAR iDI iGRAHA

iCIKITSU i i

Syahada iQumil iLaila¹, iWindy iSaputri², iMelani iAnugrah iLestari³, iAudry iMutiara
wWhita4, iYuanovita iSukmaya5
Universitas iIbnu iSina iBatam

iSyahadacsy@gmail.com¹, iWindyy.saputri@gmail.com², iMelanianugrah05@gmail.com³,

iaudreynandrius@gmail.com4, iyuanovita20032002@gmail.com5, i
ABSTRAK
Digital imarketing ibagi isebuah iusaha ikhusus inya iUMKM iBAKSO SABAR imerupakan ibagian iyang
isangat ipenting ipada iera iindustri i4.0 isaat iini, ikarena isebuah iusaha imembutuhkan ipublikasi iyang
ibaik idemi ikelangsungan idan ikemajuan iusahanya. iSelain iharus imampu imemberikan ikualitas
iproduk iyang ibaik ipara ipelaku iusaha iUMKM ibakso isabar ijuga iharus imampu ibersaing idengan
ipesaing ilainnya. iPemanfaatan idigital imarketing imelalui iaplikasi iShopee iFood ipada iera iindustri
i4.0 idapat idijadikan ialternatif istrategi idalam ipemasaran iproduk iagar imemudahkan ipelaku iusaha
imemantau idan imenyediakan ikebutuhan iserta ikeinginan icalon ikonsumen,terutama ipada ipara ipelaku
iUMKM ibakso isabar iyang imayoritas imasih imenggunakan ipenjualan isecara ikonvensional. iKarena
imereka imasih iterkendala ikurangnya ipengetahuan iterhadap ipemasaran isecara idigital iterutama ipada
iaplikasi iShopee iFood. iMelihat ipermasalahan iyang iada ipara iUMKM ibakso isabar imaka iTim
Ipengabdian imemberikan isolusi iberupa ipelatihan iDigital iMarketing imelalui iaplikasi iShopee iFood
isebagai istrategi idari imemasarkan iproduk iUMKM ibakso isabar idi iera iindustri i4.0. iTim pengabdian
imemberikanpelatihan iberupa icara imendaftarkan iusaha ike idalam imitra ishopee ifood, icara
iperhitungan ibagi ihasil idan icara ipenggunaan iaplikasi iShopee iFood imerchant. iSetidaknya iUMKM
ibakso isabar iyang iberpartisipasi idalam ikegiatan iini. iDari ikegiatan ipengabdian iini iberhasil
imembantu ipara ipelaku iUMKM ibakso isabar iuntuk iberjualan idi iMerchant iShopeefood. iDan isetelah
idievaluasi imereka imerasa iterbantu idan icukup iantusias idalam imelakukan ikegiatan ikarena
imendapatkan iilmu iyang iberguna ibagi iusaha i mereka.
Kata iKunci: i iteknologi, ifood idelivery iservice, ikuliner

ABSTRACT

Digital imarketing ifor ia ibusiness, iespecially imsmes, iis ia ivery iimportant ipart iof ithe icurrent iindustrial
i4.0 iera, ibecause ia ibusiness ineeds igood ipublications ifor ithe irecovery iand iprogress iof iits ibusiness.
iApart ifrom ihaving ito ibe iable ito iprovide igood iproduct iquality, iMSME ibusiness iactors imust ialso ibe
iable ito icompete iwith iother icompetitors. iUtilization iof idigital imarketing ithrough ithe iShopee iFood
iapplication iin ithe iindustrial iera i4.0 ican ibe iused ias ian ialternative istrategy iin iproduct imarketing ito
imake iit ieasier ifor ibusinesses ito imeet iand iprovide ifor ithe ineeds iand iwants iof ipotential iconsumers,
iespecially ifor imsmes ifrom igraha cikitsu , ithe imajority iof iwhom istill iuse iconventional isales. iBecause
ithey iare istill iconstrained iby ia ilack iof iknowledge iabout idigital imarketing, iespecially iin ithe iShopee
iFood iapplication. iSeeing ithe iproblems ithat iexist iamong imsmes, ithe iCommunity iService iTeam
iprovides ia isolution iin ithe iform iof iDigital iMarketing itraining ithrough ithe iShopee iFood iapplication
ias ia istrategy ifor imarketing iMSME iproducts iin ithe iindustrial iera i4.0. iThe pengabdian iteam iprovided
itraining iin ithe iform iof ihow ito iregister ia ibusiness iwith ia ishopee ifood ipartner, ihow ito icalculate
iprofit isharing iand ihow ito iuse ithe iShopee iFood imerchant iapplication. iAt ileast i11 iMSME iactors
iparticipated iin ithis iactivity. iFrom ithis pengabdian iactivity, iit ihas isucceeded iin ihelping iMSME iactors
ito isell iat iShopeefood iMerchants. iAnd iafter ibeing ievaluated ithey ifeel ihelped iand iquite ienthusiastic iin
icarrying iout ithe iactivity ibecause ithey iget iknowledge ithat iis iuseful ifor itheir ibusiness.

1
Keywords: itechnology, ifood idelivery iservice, iculinary

PENDAHULUAN i
Perkembangan iteknologi isaat iini iberdampak iterhadap idunia ipemasaran iyang ibe
rubah imenjadi iera idigitalisasi. iEra idigital imemberikan icara ibaru idan ikemudahan ikepa
da ipara ipemasar iguna imemperlajari imengenai iperilaku ikonsumen, iproduk, ibrand/merk,
idan ilayanan iseperti iapa iyang isesuai idengan ikebutuhan idan ikeinginan i(fajrillahet ial, i
2020). iDi iera isekarang iini, ipara ipelak ibakso isabar ihendaknya ibisa imemanfaatkan im
edia idigital isebagai isalah isatu iupaya ipemasaran iproduknya isehingga ikonsumen ilebih i
mengenal iproduk iyang idihasilkan ioleh iumkm ibakso isabar itersebut. iUmkm ibakso isab
ar iyang imemiliki iakses ionline, iterlibat idi imedia isosial, idan imengembangkan ikemamp
uan ie-commerce inya, ibiasanya iakan imenikmati ikeuntungan ibisnis iyang isignifikan ibai
k idari isegi ipendapatan, ikesempatan ikerja, iinovasi, idan idaya isaing. iAkan itetapi, imasi
h ibanyak iumkm ibakso isabar iyang ibelum imenerapkan iteknologi iinformasi ikhususnya i
menggunakan imedia idigital idan ibelum imengerti iseberapa ibesar imanfaat idan iperanan i
penggunaan imedia idigital itersebut i(wardhana, i2018). i
Salah isatu imedia iyang idigunakan idalam idigital imarketing iadalah imarketplace, i
salah isatunya ishopee ifood imarchant. iAplikasi ishopee ifood imemiliki ifitur iakun ibisnis
iyang imemudahkan ipelaku ibisnis iuntuk iberjualan iproduk iyang imereka imiliki idengan i
jangakuan iyang icukup iluas, imeningkatan ipendapatan idan ijuga ibisa imeningkatkan iday
a ijual ibagi ipara ipelaku iumkm ibakso isabar (rachmawati, i2018). iSeiring iberjalannya iw
aktu, iperkembangan iteknologi isemakin icanggih iyang imenggiring ikita iuntuk idapat ime
ngikuti iperkembangan izaman, iguna ipermasalahan idi iatas iumkm ibakso isabar idi iberika
n ipelatihan iberupa ipengenalan ipenjualan imelalui imarketplace ishopee ifood iuntuk idapat
imembantu imeningkatkan ipendapatan ipara ipelaku iumkm ibakso isabar. iShopee ifood iad
alah isebuah ilayanan ipengantaran imakanan imilik idari ishopee isebagaianak iperusahaan. i
Merchant iini imemberikan ikemudahan ibagi ipara imitra inya iuntuk idapat imeasarkan ipro
duk, ikarena imereka itidak iperlu irepot imenyiapkan ipromosi ikarena isudah idisiapkan iole
h iaplikasi ishopee ifood. i
Lambatnya ipergerakan iumkm ibakso isabar idisebabkan imasih ibanyak ipelaku ium
km ibakso isabar iyang ibelum mau iterlibat ikarena ibelum isepenuhnya ipahamterkait ikeunt
ungan imenggunakan ishopee ifood, i25 idari ipelaku iumkm ibakso isabar iyang ikami isurve
ihanya iada i11 ipelaku iumkm ibakso isabar iyang ibersedia imengikuti iprogram iini. iKaren
a imereka isudahmerasa ipuas idengan ihasil iyang idiperoleh isaatini idan ienggan iberusaha
ilebih ikeras imeningkatkan ikualitas iproduksi iusahanya. iKurang ipemahaman iterhadap
ipenggunaan iaplikasi iini iberbanding ilurus idengan ikurang imeleknya iteknologi ioleh
ipelaku iumkm ibakso isabar. iSehingga imereka iterkedala idalam imemasarkan iproduknya
isecara iluas. iMenelaah ipermasalahan iyang idialami, isehingga idiberikan ipelatihan
iberupa icara imedaftar imerchant ishopee ifood, icara ipengelolaannya, icara
imempromosikannya ihingga iperhitungan ibagi ihasil idari imerchant ishopee ifood.

METODE i

2
 iMetode iyang idigunakan iuntuk ipertemuan iini iadalah idengan imetode iobservasi
idan iwawancara. iDalam ikegiatan iini imitra imemaparkan iberbagai ipermasalahan idi
ilapangan iyang idihadapinya idan itim imelakukan iperumusan iuntuk imenjadi imasukan
ipada imateri ipelatihan iyang idiberikan. iBerikut imerupakan irancangan ikegiatan isecara
igaris ibesar ipelaksanaan idan igambaran iprosedur ikuliah ikerja inyata iyang idapat idilihat
imelalui igambar iberikut:

Gambar i1. iStand ilokasi ibakso isabar

Metode ipelaksanaan ikegiatan iyang iditerapkan idapat idijelaskan isebagai iberikut: i

a. Observasi iserta iwawancara. i
Kegiatan iini idiawali idengan iwawancara idan iobervasi iaktivitas iwarga
imelalui iperangkat idesa isetempat. iHal iini idilakukan iuntuk imeperoleh
iinformasi ipermasalahan ipada imitra. iBerdasarkan iwawancara iterbatas
itersebut, itim imencoba imendapatkan igambaran iuntuk idapat imembantu
imemecahkan imasalah iyang idihadapi ioleh iparamitra iumkm ibakso isabari
b. Metode iworkshop. i
Kegiatan ikemudian idilanjutkan idengan iworkshop imateri iyang
idisampaikan ipada iworkshop itelah idisesuaikan idengan ikebutuhan imitra
iumkm ibakso isabar.

HASIL iDAN iPEMBAHASAN i

Persiapan iprogram i
Pertemuan isecara ioffline idengan iperangkat idesa isetempat idilakukan iuntuk imen
dapatkan iinformasi iyang ilebih idetail imengenai ikebutuhan imitra iakan iprogram iyang ia
kan idiimplementasikan ikegiatan ipengabdian iadalah imemberikan imateri iberupa ipresenta
si imengenai inama ilengkap ijenis iumkm ibakso isabar pendidikan iterakhir iyang idilaku
kan isecara idaring icara imelakukan ipromosi isecara ilangsung imelalui ipenyuluhan ilangsu
ng i

3
Gambaran iprogram ikerja i
Memberikan ipelatihan icara imenggunakan iaplikasi ishopeefood isebagai imedia ipe
masaran iproduk isecara idigital imelalui imarketpalce idan imemberikan icara iperhitungan i
keuntungan imarketpalce isehingga imitra ibisa imendapatkan iharga ijual iyang isesuai idan i
tidak irugi. iBerjualan imelalui imarketplace ishopee idapat imeningkatkan ijangkauan ipenju
alan ipara imitra.

Gambar i2. iPelaksanaan ipelatihan ipembuatan iakun ishopeefood ibersama ipemilik ibakso
isabar

Cara mendaftar Aplikasi Shopee Food

Pengisian data calon mitra Merchant

Melengkapi dokumen

Cara memasukan produk ke aplikasi

Shopee Food
Penyusunan imodul
Pada ipenyusunan imodul imengenai ipengenalan idan iedukasi iaplikasi ishopee ifood
isertacara ipembagian ihasilnya idisajikan idalam ibentuk ipower ipoint iyang idipaparkan
isecara ioffline maupun ionline.

4
 Gambar i3. iProses ifoto imenu ibakso isabar

Workshop ii: iedukasi itentang icara imembukaakun ipada imerchant ishopeefood i

Pada iworkshop iini idilakukan isecara offline idi wilayah cikitsu batam centre .workshop
iyang idilaksanakan isecara ioffline imemberikan ipemaparan iseputar icara ipembukaan
iakun ipada iaplikasi ishopee ifood imerchant, idi isela ipemberian imateri ijuga idi iselingi
idengan isesi itanya ijawab iguna imerangsang iingatan ipara ipelaku iumkm ibakso isabar.
iPada ipertemuan ipertama ikagiatan iini imateri iyang idiberikan imeliputi: ipengenalan
iaplikasi ishopee ifood, icara imendaftar imenjadi imitra ishopee ifood. iTerlihat ibegitu
iawam ibagi iparapelaku iumkm ibakso isabar itetapi imereka icukup iantusias ikarena
ibanyak ipara iumkm ibakso isabar iyang iaktif idalam ikegiatan iini. i

Gambar i4. iPemilik ibakso isabar

Workshop iii: ipelatihan itentang itata ipengelolaan iakun ishopee ifood iworkshop iini
idilaksanakan isecara idaring. i
Materi iyang idiberikan iseputar ipengelolaan iakun idi ishopee ifood, icara iagar
imenarik ipelanggan, idan iperhitungan ibagi ihasil. iPada ikegiatan iini imitra idiberikan
ipengetahuan ibagaimana icara imengelolapenjualan idi ishopeefood. iWorkshop iyang

5
idilaksanakan imelalui igroup chat whatsapp idengan isesi ipemaparan idan idiskusi. iPeserta
idiberikan ipemahaman ibagaimana icara imenetapkan ihargadan iperhitungan ibagi ihasil.
iDi iakhir imateri ipeserta idiberi ikesempatan iuntuk ibertanya iseputar ipenggunaan
iaplikasi ishopee ifood iyang isudah iberjalan iapakah iada ikendala idan ihal iyang ikurang
idimengerti.

Gambar i5. iTampilan iakun ishopeefood ibakso isabar idi iaplikasi ishopeefood i

KESIMPULAN i
Kegiatan ipelaksanaan ipengabdian di komplek cikitsu batam centre iyang
imelibatkan ipelaku iumkm ibakso isabar, ikegiatan iini iberjalan idengan ibaik idan
imendapatkan iapresiasi idari ipara iwarga imasyarakat ikeluarahan irawa ibadak iutara.
iKarena ikegiatan iini idapat imembantu imereka idalam iimplementasi ipelatihan idigital
imarketing idengan imenjadi imitra ishopee ifood. iHasil idari ikegiatan iini iterlihat idari
ipara imitra iyangsudah iberhasil imenjadi imitra ishopee ifood, idengan ibegitu ipara ipelaku
iumkm ibakso isabar idapat imeningkatkan ipendapatan idan imemperluas ijaringan iusaha.
iKegiatan ikkn iini isehingga ikegiatan iini idapat iterlaksana idengan ibaik.

SARAN i
Kegiatan ipengabdian iini idiharapkan iuntuk iterus idilanjutkan idengan imembantu ipemilik
iumkm ibakso isabar ilainnya isupaya imeningkatkan iperekonomian idengan imerata.
iMengembangkan iinovatif idan ikreatifitas ibentuk ipemasaran idi imedia idigital iterutama
isocial imedia. iUntuk ipengembangan ibisnis iperlu idiadakannya ibentuk ipromosi iyang
irutin. i

6
DAFTAR iPUSTAKA i.

Ajie iIY, iS. iO. i(2022). iJurnal iPADMA. iPengoptimalan iMedia iFood iDelivery iService
iDalam iMemasarkan iProduk iUMKM iBAKSO iBAKAR iCibodas iJasa iKota
iTangerang, i144-147.
Sekawan, iB. i(2022). iJurnal iPengabdian iMasyarakat. iImplementasi iEtika iBisnis iDalam
iOperasi iUKM idi iEra iDigital, i79-81.
Astri iRumondang, iAcai iSudirman, iSamsider iSitorus, iAditya iHalim iPerdana iKusuma,
iMelda iManuhutu, iAndriasan iSudarso, iJanner iSimarmata, iDian iHasdiana, iTasnim
iTasnim, iNina iFapari i
Arif. i(2020) iPemasaran iDigital idan iPerilaku ikonsumen.
iHttps://www.cekaja.com/info/cara-daftar- imerchantshopeefood, i2022. i
Purwana iES, iDedi, iRahmi, iAditya, iS. i(2017). iPemanfaatan iDigital iMarketing iBagi
iUsaha iMikro i, iKecil i, i iDan iMenengah i(UMKM iBakso ibakar i). iJurnal
iPemberdayaan imasyarakatmadani i(JPMM), i1(1), i1–17. i
Astrid isafitri. iRevolusi i iIndustri i4.0 iMengubah iTantangan iMenjadi iPeluang idi iEra
iDisrupsi4.0.
Pamungkas, iA. i(2022). iMengasah iTeknik iAnalisis iData iKuantitatif iuntuk iBerbisnis.
iMajoo.Id. iHttps://majoo.id/solusi/detail/teknik-analisis-data-
ikuantitatif#:~:text=Secara iumum%2C ianalisis idata ikuantitatif,penghitungan
istatistik iuntuk imempermudah ipenghitungan. i
Pratiwi, iM., i& iArsyah, iU. iI. i(2021). iThe iEffectiveness iof ithe iConcept iof iCRM
iApplication ifor ismes iduring ithe iCOVID-19 iPandemic. iJournal iof iPhysics:
iconferenceseries, i1933(1). iHttps://doi.org/10.1088/1742- i6596/1933/1/012026. i
Prudential, iP. i(2020). iApa iItu iSebenarnya iPandemi iCOVID-19? iKetahui iJuga
iDampaknya idi iIndonesia. iPrudential.Co.Id.
iHttps://www.prudential.co.id/id/pulse/article/apa-itusebenarnya-pandemi- icovid-19-
ketahui-juga-dampaknya-di-indonesia/. i

7
Putra, iA. i(2021). iAnalisis iData iKuantitatif, iKenali iAnalisis iDeskriptif. iDqlab.Id.
iHttps://www.dqlab.id/analisis-data-kuantitatif-kenali-analisis-deskriptif.
iQothurunnada, iK. i(2021). iPengertian iVariabel idan iJenisnya idalam iPenelitian.
iDetik.Com. iHttps://www.detik.com/edu/detikpedia/d-5821887/pengertian- ivariabel-
dan-jenisnya-dalampenelitian. i
Raharjo, iS. i(2015). iAngket iSebagai iTeknik iPengumpulan iData. iKonsistensi.Com.
iHttps://www.konsistensi.com/2013/04/angket-sebagai-teknik-pengumpulan-
idata.html. i
Rudi iSuprianto, iNining iHarnani, iL. iS. i(2020). iPeningkatan iVolume iPenjualan iPada
iUMKM iBakso ibakar iIndustri iKreatif iMakanan, iMinuman iMelalui iE-Commerce
iDi iKota iBandung. iJurnal iIlmu i- iIlmu iSosial iDan iHumaniora, i22(2), i172–180.
iHttps://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v22i2.24537. i
Salmaa. i(2022). iPopulasi idan iSampel: iPengertian, iPerbedaan, idan iContoh iLengkap.
iPenerbitdeeppublish.Com. iHttps://penerbitdeepublish.com/populasi- idan-sampel/. i
Septiningrum, iL. iD. i(2021). iManajemen iStrategi iUntuk iMeningkatkan iPenjualan iFood
iand iBeverage iDi iEra iPandemi iCovid i19. iJMBI iUNSRAT i(Jurnal iIlmiah
iManajemen iBisnis iDan iInovasi iUniversitas iSam iRatulangi)., i8(1), i32–49.
iHttps://doi.org/10.35794/jmbi.v8i1.32638. iSistem, iP., iAkuntansi, iI., i& iDarmawan,
iR. iA. i(2021). iBERBASIS iWEB iTERHADAP iPENINGKATAN iPENJUALAN
iDAN iRASIO. i3(2), i197–212. i
Suhery, iPutra, iT., i& iJasmalinda. i(2020). iJurnal iInovasi iPenelitian. iJurnal iInovasi
iPenelitian, i1(3), i1–4. iSurya, iB., iHernita, iH., iSalim, iA., iSuriani, iS., iPerwira, iI.,
iYulia, iY., iRuslan, i
M., i& iYunus, iK. i(2022). iTravel-Business iStagnation iand iSME iBusiness iTurbulence
iin ithe iTourism iSector iin ithe iEra iof ithe iCOVID-19 iPandemic. iSustainability
i(Switzerland), i14(4), i1–37. iHttps://doi.org/10.3390/su14042380. i
Ulya, iH. iN. i(2020). iAlternatif iStrategi iPenanganan iDampak iEkonomi iCovid-19
iPemerintah iDaerah iJawa iTimur iPada iKawasan iAgropolitan. iEl-Barka: iJournal
iof iIslamic iEconomics iand iBusiness, i3(1), i80–109.
iHttps://doi.org/10.21154/elbarka.v3i1.2018. i
University, iS. i(2022). iPenelitian iDeskriptif, iTujuan iHingga iContohnya. i
iSampoernauniversity.Ac.Id. iHttps://www.sampoernauniversity.ac.id/id/penelitian-

8
 deskriptif-tujuan- ihingga-contohnya/. i
Vinanti, iS., i& iLukiyanto, iK. i(2021). iThe i2 ind iWidyagama iNational iConference ion
iEconomics iand iBusiness i(WNCEB i2021) iUniversitas iWidyagama iMalang
iPerkembangan iDigital iMarketing iPada iHome iIndustry iMakanan iRingan iDi
iSurabaya iRaya iSelama iPandemi iCovid-19. iWidyagama iconferencesnational
iEconomics iand iBusiness, i02(01), i351–357.
iHttp://publishingwidyagama.ac.id/ejournal-v2/index.php/WNCEB