PENDAFTARAN

No.Dokumen :
UKP/001/VII/SOP/2/2018
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
19 Februari 2018

Halaman : 1/3

PUSKESMAS
dr. Bartolomeus Karo-karo
MEREK NIP. 19660910 199903 1 003

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang baru pertama

1. Pengertian kali datang dan pendaftaran pasien lama/sudah pernah
berkunjung ke Puskesmas Merek untuk berobat.
Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan
2. Tujuan pendaftaran pasien yang baru pertama kali datang dan yang
sudah pernah berkunjung ke Puskesmas Merek untuk berobat.
SK Kepala Puskesmas Merek Nomor UKP/001/VII/SK/2/2018
3. Kebijakan
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Pukesmas Merek
4. Referensi 1. Peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor
512/MENKES/PERIV/2007
2. Peraturan Menteri Kesehatan No.
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Peraturan Meteri Kesehatan Nomor 10 Tahun 2015 Standar
Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 28 Tahun 2017
Tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 37 tentang analis
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 tentang Farmasi
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 13 tahun 2015
Tentang Penyelengaraan Pelayanan Kesehatan Lingkungan
Di Puskesmas
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 78 Tahun 2013
Pedoman Pelayanan Gizi Rumah Sakit
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 41 Tahun 2016
Tentang Gizi Seimbang
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 258 Tentang Promosi
Kesehatan
5. Prosedur / PASIEN BARU
1. Pasien datang petugas memberi salam dan
Langkah-langkah mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berobat atau belum, jika belum pasien membuat rekam
medik baru pasien
5. Meminta kartu identitas pasien dan kartu jaminan kesehatan
pasien
6. Petugas mengklip semua kartu identitas pasien dan kertu
jaminan kesehatan pasien bersama dengan rekam medik
pasien
7. Petugas Menanyakan keluhan pasien dan mencatat ke
rekam medik pasien
8. Jika pasien memiliki kartu jaminan kesehatan petugas
meminta pasien menandatangani daftar kunjungan pasien
BPJS yang sudah tersedia
9. Petugas mempersilahkan pasien menunggu, sampai
petugas ruangan yang di tuju memanggil pasien

PASIEN LAMA
10. Pasien datang petugas memberi salam dan
mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
11. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
12. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
13. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berobat atau belum, jika sudah pernah berobat maka
petugas mencari rekam medik pasien
14. Meminta kartu identitas pasien dan kartu jaminan kesehatan
pasien
15. Petugas mengklip semua kartu identitas pasien dan kertu
jaminan kesehatan pasien bersama dengan rekam medik
pasien
16. Petugas Menanyakan keluhan pasien dan mencatat ke
rekam medik pasien
17. Jika pasien memiliki kartu jaminan kesehatan petugas
meminta pasien menandatangani daftar kunjungan pasien
BPJS yang sudah tersedia

UKP/001/VII/SOP/2/2018, 2/3
 18. Petugas mempersilahkan pasien menunggu, sampai
petugas ruangan yang di tuju memanggil pasien
6. Bagan Alir
Pasien datang, petugas
mempersilahkan pasien
mengambil antrian

Mempersilahkan pasien duduk ruang tunggu

Memanggil pasien sesuai nomor antrian

Petugas menanyakan apakah

pasien sudah pernah berobat
ke puskesmas merek ini atau
belum
Sudah Belum

Petugas
mengambil rekam Membuat rekam
medik pasien medik pasien baru

Melakukan anamnese

Pasien menunggu dipanggil untuk di periksa

Pasien di panggil oleh petugas ruangan

untuk diperiksa

Mempersilahkan pasien untuk menunggu di

ruang tunggu farmasi

Petugas farmasi memberikan obat dan

mempersilahkan pasien membayar retribusi
pengobatan di kasir (jika pasien umum)

Pasien pulang

UKP/001/VII/SOP/2/2018, 3/3
 Ibu hamil
7. Hal-hal yang
Anak
perlu
Difabel
diperhatikan
Lansia
1. Ruang Pelayanan Gawad darurat
8. Unit terkait
2. Ruang Pelayanan Rawat Jalan

9. Dokumen Terkait Rekam Medik

10. Rekaman
No Yang Diubah Isi Perubahan Tgl.Mulai
Historis
Diberlakukan
Perubahan

UKP/001/VII/SOP/2/2018, 2/3