LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

Nama : MUHAMMAD ARIYADI

Npm : 19310149
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Kebijaksanaan Peningkatan Kwalitas Layana
Guna Meningkatkan Kepuasan Pelangga (Studi
Pada PT. Buana Motor Banjarmasin Kalimantan
Selatan)

Banjarmasin, 2023

(MUHAMMAD ARIYADI)
NPM. 19310149

Disetuji,

Pembimbing I/Penguji Pembimbing II/Penguji

Dr. H. Mohammad Zainul, SE, MM Prihatini Ade Mayvita, SE, MM

NIK. 069 409 112 NIK. 197205192005012002

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi

Hj. Farida Yulianti, S.E, M.M Dr. Dwi Wahyu Artiningsih, S.E, M.M
NIK. 069809131 NIK. 061702 981
 LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI

Disetujia dan diterima untuk diajukan pada ujian skripsi

1. Nama Mahasiswa : MUHAMMAD ARIYADI

2. NPM : 19310149
3. Judul Skripsi : Kebijaksanaan Peningkatan Kwalitas Layana
Guna Meningkatkan Kepuasan Pelangga (Studi
Pada PT. Buana Motor Banjarmasin Kalimantan
Selatan)
4. Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
5. Pembimbing I : DR. H. Mohammad Zainul, SE, MM
6. Pembimbing II : Prihatini Ade Mayvita, SE, MM

Disetujui,
Banjarmasin, 2023

Nama Tanda Tangan

Pembimbing I/Penguji DR. H. Mohammad Zainul, SE, MM ………………

Pembimbing II/Penguji Prihatini Ade Mayvita, SE, MM ………………

Penguji Anggota ………………

Mengetahui,

Dekan Ketua Program Studi,

(Hj. Farida Yulianti, S.E, M.M) (Dr. Dwi Wahyu Artiningsih, S.E, M.M
NIK. 069809131 NIK. 061702981