Personal Interview Record

Private and Confidential

A Waktu : 28 Juli 2019, pukul 16:15 wita
B Tempat : Kantor ILS Center Head Office (via ym)

C Pelaksana Interview : DS Susanto/ HRD Manager Paraf*

1 Latar Belakang Laporan Manager HRD (PIC) bahwa Bernadeta memberikan pernyataan palsu (salah)
D Dilakukan Interview : tentang kondisi kebersihan dan kerapian ruang kelas ILS Centre Banjarmasin

Objek Interview : Paraf*

Nama Lengkap : Berniaty

E
No.ID :
Jabatan : Supervisor Edukasi ILS Center Banjarmasin

Listen and Explore

1). Sdri Berni menyatakan bahwa tutor Banjarmasin memiliki kebiasaan kurang baik dalam hal menjada kebersihan dan
2 kerapian kantor. 2). Sdri Berni mengakui bahwa sering kali para tutor ILS Banjarmasin lalai dalam melakukan salah satu
prosedur Post Tutoring (Tidy Up) setelah usai melakukan tutoring sessions di classroom kepada klient. 3) Sdri Berni
mengakui bahwa memang telah mmberikan informasi palsu (salah) dengan menggunakan Daily SPV Qualitative Report
kepada Manager tanggal 27 Juli 2019

Point Problem
Nothing Personal

Personal Reasons : Keteledoran Sdri Bernadeta perihal kontrol kebersihan dan kerapian ruang kelas

A
Technical/Systemic
Reasons : None
3
Others Reasons : None

Terdapatnya pelanggaran PP ILS Center pada point 1). Pasal 11, ayat 4 tentang
klasifikasi pelanggaran berat, point kedua, yakni Memberikan keterangan palsu atau
Core Problem
B : dipalsukan sehingga merugikan perusahaan 2) Pasal 36, ayat 7 (Pelanggaran Sedang),
Agreeement
hal 22. Tidak mengikuti instruksi dari atasan (Berdasar pada Risk Factor Supervisor
Edukasi ILS Center 2019)

Find The Problem Solving / Solution

1) Melakukan pengelolaan terhadap kebersihan dan kerapian kantor ILS Center Banjarmasin, khususnya ruang kelas dan
4 ruang tutor 2) Melakukan kontrol lebih intens terhadap masalah kebersihan dan kerapian kantor ILS Center
Banjarmasin, khusus ruang kelas dan ruang tutor (FO) 3). Berkoordinasi dengan Adm setempat dan atau Office Boy jika
terdapat kondisi yg mengganggu keberlangsungan kebersihan dan kerapian kantor, atau langsung melakukan tindakan
solutif kongkrit dalam keadaan2 mendesak

Measurable and Time Limit

Lama Masa
5 A Perbaikan/Adaptasi : 6 Bulan (28 Juli 2019 s/d 27 Januari 2020)

B Tanggal Akhir Masa : 28 Januari 2020

Perbaikan

Remind And Evaluation : Date Note

A Reminding : - None
6
6

B Evaluation : - None

Decision and Execution : Date Note

Sdr. Berni mengakui secara sadar kesalahan dan kelalaian kontrol

Resume : 28-Jul-11 kebersihan dan kerapian ruang kelas ILS BJM serta mengakui telah
memberikan kesaksian palsu terhadap manajemen

7
1) Mengajukan Surat Peringatan Tertulis Ketiga (SP 3) untuk sdri Berni SPV Edukasi
Decision : 28-Jul-11 ILS Center Banjarmasin kepada HRD Manager 2) Menginstruksikan kontrl ketak
terhadap kebersihan dan kerapian kantor ILS Center BJM, baik secara langsung
maupun lewat mekanisme koordinasi inter-divisi

Execution : 28-Jul-11 Memo Manager Edukasi No 0078 (Pemberian SP 3 kpd Berniaty)