TENTANG

CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK PENGGUNA LAYANAN

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan

kesehatan yang bermutu;
b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
yang bermutu perlu komunikasi timbal balik yang
memadai;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas
perlu ditetapkan kebijakan Cara mendapatkan
Umpan Balik di UPTD Larangan;

1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun
2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
Mengingat : 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Permenkes No 65/MENKES/2013 tentang Pedoman
Pelaksanaan dan pembinaan pemberdayaan
masyarakat bidang kesehatan;
5. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor: Tahun….tentang Akreditasi Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG CARA

MENDAPATKAN UMPAN BALIK DI UPTD PUSKESMAS
Larangan;

PERTAMA : Tata laksana cara mendapatkan umpan balik tertuang

dalam SPO yang dibuat terpisah;

Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal

KEDUA : ditetapkan dan apabila di kemudian hari terdapat
kekurangan dan/atau kekeliruan dalam Surat Keputusan
ini maka akan diadakan perubahan dan perbaikan
sebagaimana mestinya.