DAFTAR PUSTAKA

1. Depkes. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun

2019. Permenkes Ri No 30 tahun 2019. 2019;126(1):1–7.
2. Febrina W, Sholehat IO. Experience of Nurse Assosiate To Implement
Triage in Emergency Room Installation. J Endur. 2018;3(1):138.
3. Musliha. Keperawatan Gawat Darurat. Yogyakarta: Nuha Medika; 2016.
196 p.
4. Deswita D. Perintis Sumatera Barat Tahun 2018 Tahun 2018. 2018.
5. Dyah F, Suryanegara A, Medisa D, Aziz MA, Farmasi PS, Mipa F, et al.
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RSUD X
YOGYAKARTA 2015. Ilm Farm [Internet]. 2015;11(2):10. Available
from: http://journal.uii.ac.id/index.php/JIF
6. Doc 3. 1992;
7. Dahlia, Widaryati. Waktu Tanggap Perawat Pada Penanganan Pasien
Trauma Dan Non Trauma di IGD RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
2015;
8. Purba D. Hubungan Respon Time dengan Kepuasaan Keluarga Pasien
Gawat Darurat Pada Triase Merah Di IGD RSUP Prof. Dr. R. D kandou
Manado, Program Sudi Ilmu Keperawatan Fakulta Kedokteran Universitas
Saam Ratulangi Manado, Journal Keperawatan. 2015;3 Nomer 2.
9. Adhytyo D, Mulyaningsih. Reliabilitas mempengaruhi kepuasaan pasien
terhadap pelayanan kesehatan di salah satu puskesmas Kabupaten Ngawi.
2013;22–32.
10. Nursalam. Manajemen keperawatan. In: Aplikasi dalam Praktik
Keperawatan Profesional. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika; 2011.
11. Isrofah. Kepuasan Pasien. 2020;31–45.
12. Abdullah, Thamrin. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo;
2012.
13. Pohan, Imbalo. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Jakarta: EGC; 2007.
14. Haryanti. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Surabaya: Airlangga
University; 2000.
15. Az-Zahroh, Tazkiyatun N. Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap
Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Dewasa Umum Rumah
Sakit X Kabupaten Gresik. Psikosains. 2017;12:9–111.
16. (Suparyanto dan Rosad 2015:159). 3. Bab Ii. Pap Knowl Towar a Media
Hist Doc. 2014;10–32.
17. Taftazani. Pengaruh Lama Waktu Tunggu Terhadap Tingkat Kepuasan
Pada Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Dinoyo Kota Malang Tahun 2013.
2013;
18. Sihotang. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat dalam
Pelayanan Kegawat Daruratan di RSUD dr. Djasamen Saragih Pematang
Siantar. Skirpsi-USU. 2012;
19. Ester, Monica. Pedoman Perawatan Pasien. Jakarta: EGC; 2005.
20. Notoatmodjo. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta;
2010.
21. Notoatmodjo. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT Rineka Cipta;
2018.
22. Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. PT Alfabet;
2017.
23. Trihendradi. 7 Langkah Mudah melakukan Analisa Statistik Menggunakan
SPSS. Yogyakarta: Andi Offset; 2009.