DAFTAR PUSTAKA

1. Depkes RI. Keputusan menteri kesehatan RI nomor 129 tahun 2008 tentang

standar pelayanan minimal rumah sakit. Jakarta: Depkes RI; 2008.

2. UU Nomor 44 tahun 2009 tentang Standar Rumah Sakit. Jakarta: Depkes RI;

2009.

3. Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Standar Instalasi Gawat

Darurat (IGD) Rumah Sakit. Jakarta: Menteri Kesehatan;2009

4. Maatilu, V., Mulyadi, dan Malara, R.T. Faktor-Faktor yang Berhubungan

dengan Response Time Perawat pada Penanganan Pasien Gawat Darurat di

IGD RSUP. Prof. Dr. R.D. Kandou Manado. Program Studi Ilmu

Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Sam Ratulangi.Manado. 2014.

5. Noor. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Response Time Pada Penanganan

Pasien Instalasi Gawat Darurat RSUP Persahabatan. 2009.

6. Anita K. Achmad. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Lama Waktu

Tanggap Perawat Pada Penanganan Asma Di Instalasi Gawat Darurat Rsud

Panembahan Senopati Bantul. Jurnal Keperawatan Respati. 2012.

7. WHO. Client Satisfaction Evaluations. Workbook 6. World Health

Organization.2012

8. Depkes R.I.. Profil Kesehatan Indonesia. Jakarta. 2008

9. Irma R. waktu tanggap perawat dalam penanganan kegawat daruratan di

Instalasi Gawat Darurat di RSU PKU Muhammadiyah di Kabupaten

Kebumen; 2017
41
10. Sarwono, dkk. Faktor-faktor yang mempengaruhi lamanya waktu tanggap

dalam pelayanan gawat darurat di Instalasi Gawat darurat RSUD Dr.

Soedirman Kebumen; 2016.

11. Arif Mahrur. faktor-faktor yang mempengaruhi lamanya waktu tunggu dalam

pelayanan Gawat Darurat di Instalasi Gawat Darurat RSUD Dr. Soedirman

Kebumen; 2015.

12. Vitrise Maatilu. Faktor-faktor yang berhubungan dengan respon time perawat

pada penanganan pasien gawat darurat di IGD RSUP PROF. DR. R. D.

KANDOU MANADO; 2014

13. Oliviani Phrystika Timporok, Mulyadi, Reginus Malara. faktor-faktor yang

mempengaruhi waktu tunggu pasien di IGD Medik RSUP. Prof. Dr. R. D.

Kandou Manado. eJournal Keperawatan (e-Kp) Volume 3 Nomor 2 Mei 2015

14. Hidayati, H. Standar Pelayanan Kesehatan Pasien IGD di Rumah Sakit Umum

Abdul Wahab Sjahranie Samarinda. eJournal Administrasi Negara 3(2): 653-

665. 2014

15. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

856/Menkes/SK/IX/2009. Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah

Sakit. 25 September 2009. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Jakarta.

42
16. Departemen kesehatan RI. Riset Kesehatan Dasar. Kementrian Kesehatan

Indonesia. 2006

17. Bustami. Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan dan Akseptibilitasnya.

Jakarta: Erlangga. 2011

18. Muninjaya, A.A Gde. Manajemen Kesehatan. Jakarta: Penerbit Buku

Kedokteran EGC. 2004

19. Pohan. Jaminan Mutu Layanan kesehatan: dasar-dasar pengertian dan

penerapan .Jakarta: Buku Kedokteran EGC. 2006

20. Nursalam. Manajemen Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika. 2015

21. P. Kotler dan K.L Keller. Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Erlangga. 2009

22. Menteri Kesehatan RI. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 28 Tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan

Kesehatan Nasional. Kementrian Kesehatan RI, 1-48. https://

doi.org/10.1002/cplu.201490022

23. Esti A. Pengaruh Waktu Tunggu dan Waktu Sentuh Pasien terhadap

Tingkat Kepuasan Pasien Poli Umum di Puskesmas Sukorame Kota

Kedir Asmuni, Suarni, 2009. Pengaruh Karakteristik Dan Kompetensi

Perekam Medis

24. Pada Waktu Tunggu Pasien Dalam Pelayanan Rekam Medis Rawat Jalan Di

Rumah Sakit Umum Pringadi Medan tahun 2009. Universitas Sumatra Utarai.

2013

43
25. Aditama T. Distribusi Waktu Tunggu pada Antrian dengan Menggunakan

Disiplin Pelayanan Prioritas (Studi Kasus: Instalasi Rawat Darurat di RSUD

Dr. Soetomo Surabaya). Jurnal Sains dan Seni Pomits 2013;1(1):1-6.

26. Dhamanti, Inge. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Waktu Tunggu

Pelayanan di Rekam Medis Rawat Jalan ( Studi di Rekam Medis Rawat Jalan

RSU Haji Surabaya). Penelitian Ilmiah. Universitas Airlangga Surabaya. 2003

27. Fitrio Deviantony, Ahsan, Setyoadi. Analisis faktor yang berhubungan dengan

waktu tunggu pasien setelah keputusan rawat inap diputuskan di zona kuning

instalasi gawat darurat RSUD dr. Iskak Tulungagung. Vol. 2 No. 2 Nopember

2017 p-ISSN 2540-7937 e-ISSN 2541-464X

28. Notoatmodjo, S. 2012. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Penerbit

Rineka Cipta.

29. Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta: PT Rineka Cipta

44