DAFTAR PUSTAKA

Andriani, A. 2017. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien

Diruangan Poli Umum Puskesmas Bukittinggi. Journal Endurance 2(1)
February 2017 (45-52)

Anggraeni, V. 2017. Hubungan Persepsi Ibu Tentang Mutu Pelayanan Dengan Minat
Pemanfaatan Antenatal Care Di Puskesmas Padangsari. JURNAL
KESEHATAN MASYARAKAT (e-Journal) Volume 5, Nomor 1, Januari
2017 (ISSN: 2356-3346)

Ayubi, D., 2009. Kontribusi Pengetahuan Ibu terhadap Status Imunisasi Anak di
Tujuh Provinsi di Indonesia. Jurnal Pembangunan Manusia, vol.7 No.1

Barata. A. A. 2009. Dasar-Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: PT Elex Media

Komputindo.

Dadang 2010. Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Kebidanan Terhadap Kepuasan

Pasien Rawat Inap Kebidanan di RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo
Bulungan Kalimantan Timur. Tesis. Program Pasca Sarjana Universitas
Dipenogoro. Semarang

Irine. 2009. Manajemen Pemasaran Usaha Kesehatan. Nuha Medika. Yogyakarta

Juliana. 2008. Manajemen Pelayanan Kebidanan. EGC: Jakarta

Ismet, F. (2013). Analisis Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Imunisasi Dasar

Lengkap Pada Balita di Desa Botubarani Kecamatan Kabila Bone
Kabupaten Bone Bolango. Jurnal Keperawatan UNG. Fakultas Ilmu-Ilmu
Kesehatan dan Keolahragaan, Universitas Negeri Gorontalo

Hakman, dkk. 2016. Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan

Imunisasi Di Puskesmas Poasia Kota Kendari Provinsi Sulawesi Tenggara
Tahun 2016.

Halimahtusadiah. 2015. Hubungan persepsi pasien tehadap mutu pelayanan dengan

minat pemanfaatan ulang rawat jalan umum dipuskesmas Ciputat Timur
tahun 2015.

Handayani, R. 2012. Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kunjungan ulang

balita di posyandu XI serangan Sidoluhur Sleman Yogyakarta
Hamidiyah, A. Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Minat
Kunjungan Ulang. Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes Volume VII
Nomor 3, Juli 2016 ISSN 2086-3098

Hasbi, F. 2012. Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan

Dengan Pemanfaatan Ulang Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas Poncol
Kota Semarang Tahun 2012. Jurnal Kesehatan Masyarakat,Volume 1,
Nomor 2, Tahun 2012, Halaman 37 – 47

Khusnawati. 2010. Analisis Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan pada Puskesmas

Sungai Durian, Kab.Kubu Raya. skripsi sarjana. Fakultas Kesehatan
Masyarakat. Universitas Hasanuddin, Makassar.

Khomariah, Dkk. 2018. Analisis Pelaksanaan Program Imunisasi Dasar Lengkap

(Idl) Pada Bayi Di Puskesmas Kota Semarang (Studi Kasus Pada
Puskesmas Kedungmundu Dan Puskesmas Candilama). Jurnal Kesehatan
Masyarakat (e-Journal) Volume 6, Nomor 5, Oktober 2018 (ISSN: 2356-
3346)

Mabrur, dkk. 2015. Hubungan Kualitas Pelayanan Posyandu Dengan Kunjugan

Balita Di Posyandu Desa Lelean Nono Kecamatan Baolan Kabupaten
Tolitoli.

Martina. 2011. Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien

Rawat Inap RSUD Cut Meutia Kabupaten Aceh Utara, Tesis. Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara: Medan

Mawarti. 2015. Analisis Kualitas Pelayanan Puskesmas Terhadap Kepuasan Ibu

Hamil Di Kota Pangkalpinang Tahun 2015. Jurnal Kedokteran Dan
Kesehatan, Volume 3, No. 1, Januari 2016:363-371

Megawati. Dkk. 2016. Hubungan Dimensi Mutu Pelayanan Farmasi Rawat Jalan
dengan Kepuasan Pasien di RS Baptis Batu: Peran Kepesertaan Asuransi.
Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM) Vol 14 No 1, 2016

Momomuat, S; Ismanto, AY; Kundre, R. 2013. Hubungan Tingkat Pengetahuan Ibu

Tentang Pentingnya Imunisasi Campak Dengan Kepatuhan Melaksanakan
Imunisasi Di Puskesmas Kawangkoan. Manado : Program Studi Ilmu
Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Sam Ratulangi Manado

Muninjaya. 2012. Manajemen Kesehatan. EGC: Jakarta

Mulyani. 2013. Imunisasi untuk anak dilengkapi dengan jadwal dan mitos seputar
imunisasi. Nuha Medika: Yogyakarta.

Muslihatun. 2010. Asuhan Neonatus Bayi Dan Balita. Fitramaya. Yogyakarta

Notoatmodjo. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. PT Rineka Cipta: Jakarta.

Notoatmodjo, S. (2013). Promosi Kesehatan dan Ikmu Perilaku. Jakarta: Rineka

Cipta.

Pohan, I. S. 2009. Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan :Dasar-Dasar Pengertian.

Kesaint Blanc. Bekasi

Poniman. 2010. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien

Rumah Sakit “Nirmala Suri” Kabupaten Sukoharjo. Jurnal Berkala
Ekonomi.

Putra, M. 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat

Inap Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara Tahun 2016. Thesis

Putri. 2011. Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien

Peserta BPJS di Rumah Sakit Tingkat II Udayana Denpasar. Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana

Proverawati, 2010. Imunisasi dan vaksinasi. Nuha Medika. Yogyakarta

Prihanti, dkk. 2016. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Status Kelengkapan

Imunisasi Dasar Diwilayah Kerja Puskesmas X Kota Kediri.

Rahmawati, A & Chatarina, U. 2013. Faktor Yang Mempengaruhi Kelengkapan

Imunisasi Dasar Di Kelurahan Krembangan Utara. Jurnal Berkala
Epidemiologi, Volume 2 Nomor 1, Januari 2014, Hlm. 59-70.

Rukiyah. 2012. Asuhan Neonatus Bayi Dan Anak Balita. Trans Info Media: Jakarta.

Ranuh, dkk. (2011). Pedoman Imunisasi di Indonesia. Jakarta : Badan Penerbit Ikatan
Dokter Anak Indonesia.

Respati, S. 2014. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan

Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Halmahera Kota Semarang Tahun 2014

Saragih, S. 2009. Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Dengan

Kunjungan Dibalai Pengobatan Gigi Di Puskesmas Kota Pekanbaru.
Senewe, dkk. 2017. Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepatuhan
Ibu Dalam Pemberian Imunisasi Dasar Di Puskesmas Tongkaina Kecamatan
Bunaken Kota Madya Manado. e-journal Keperawatan (e-Kp) Volume 5
Nomor 1, Februari 2017

Selviani. 2016. Kualitas Pelayanan Imunisasi Di Pusat Kesehatan Masyarakat

Kinovaro Kecamatan Kinovaro Kabupaten Sigi. E Jurnal Katalogis, Volume 4
Nomor 2, Februari 2016 Hlm 12-19. Issn: 2302-2019

Soetjiningsih. 2012. Tumbuh Kembang Anak. Jakarta: Sagung Seto

Sibagariang dkk, 2010. Buku Saku Metodologi Penelitian. Trans Info Media : Jakarta

Sondakh dkk, 2014. Mutu Pelayanan kesehatan dan kebidanan. Salemba Medika,
Jakarta.
Supranto, 2009. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Penerbit Rineka Cipta,
Jakarta

Stefan. 2013. Hubungan Karakteristik Pasien Dengan Kepuasan Pasien Terhadap

Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kecamatan Pesanggrahan
Jakarta Selatan. Program Studi S1 Ke Petugas Imunisasi an Jalur A Sekolah
Tinggi Ilmu Kesehatan Sint Carolus Jakarta

Syarif, M , dkk. 2017. Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan

Pasien. E – Jurnal Riset Manajemen prodi Manajemen

Sudibyo, A. 2014. Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien

Terhadap Pelayanan Di Rsia Srikandi Ibi Jember Tahun 2014. Skripsi

Tjiptono. 2011. Strategi Pemasaran. Edisi ke dua, penerbit Andi, Yogyakarta.

Triana, V. 2015. Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemberian Imunisasi Dasar
Lengkap Pada Bayi Tahun 2015. Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas

Trimurthy. I, 2009. Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan

Dengan Minat Pemanfaatan Ulang Pelayanan Imunisasi Puskesmas
Pandanaran Kota Semarang. Tesis Program Pascasarjana Universitas
Diponegoro : Semarang.

Triwibowo, 2013. Manajemen pelayanan ke Petugas Imunisasi an. CV Trans Info

Media, Jakarta.
Trisnaeni. 2014. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan
Pasien Selama Berkunjung Di Puskesmas Sungai Durian Kecamatan
Sungai Raya Kabupaten Kubu Raya.

Undang-Undang RI. Nomor. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Biro Hukum
Departemen Kesehatan RI. Jakarta

Wadud, Mursyida A. (2013). Hubungan antara pengetahuan dan pekerjaaan ibu

dengan status imunisasi dasar pada bayi di Desa Muara Medak wilayah
kerja Puskesmas Bayung Lencir

WHO, 2016. Immunization Coverage Immunization coverage: Fact sheet

Widartini. N & Nopiani, M. 2013. Evaluasi Tingkat Kepuasan Masyarakat Pengguna

Layanan Posyandu Di Wilayah Kerja Puskesmas I Denpasar Selatan Tahun
2013. Journal Community Health VOLUME I • No 3 Juli 2013 Halaman
205 - 217