Bakri, M.H. (2017) Manajemen Keperawatan, Konsep dan Aplikasi dalam Praktik
Keperawatan Profesional. Yogyakarta : PUSTAKA BARU PRESS
Goraph, M., Kundre, R., dan Hamel, R. 2018. Hubungan Timbang Terima (Operan
Shift) dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Bangsal RSU
GMIM Pancaran Kasih Manado. Universitas Samratulangi Manado. Jurnal
Hidayat, A.A. (2011) Metode Penelitian Keperawatan dan Teknik Analisa Data.
Jakarta : Salemba Medika
Kurniati. 2013. Kepuasan Pasien Rawat Inap Lontara Kelas III Terhadap Pelayanan
Kesehatan Di Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo Makassar. Universitas
Hasanuddin. Skripsi
Putra, S C. (2017) Buku Ajar Manajemen Keperawatan, Teori dan Aplikasi Praktek
di Lengkapi dengan Kuesioner Pengkajian Praktek Manajemen Keperawatan.
Bogor : IN MEDIA
Rina. 2012. Pengaruh Teknik Komunikasi SBAR Terhadap Motivasi dan Kepuasan
Perawat Dalam Melakukan Operan di Ruang Rawat Inap RSUP dr. M. Djamil
Padang. Universitas Andalas. Tesis