PEMERINTAH KABUPATEN LANGKAT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DESA LAMA
Jl. Keramat Kec. Sei Lepan, 20857
Email : puskesmasdesalama@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DESA LAMA

NOMOR : /A-SK/PUSK/DL/I/2018

TENTANG
CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS DESA LAMA,

Menimbang : a. Bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang

bermutu;

b. Bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu perlu

komunikasi timbale balik yang memadai;

c. Bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu ditetapkan

kebijakan Cara mendapatkan Umpan Balik di UPT Puskesmas Desa
Lama.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063);
4. Permenkes No 65/MENKES/2013 tentang Pedoman Pelaksanaan
dan pembinaan pemberdayaan masyarakat bidang kesehatan;
 5. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: tentang
Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DESA LAMA TENTANG
CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK.
Kesatu : Tata laksana car amendapatkan umpan balik tertuang dalam SOP yang
dibuat terpisah;
Kedua : Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan dan apabila di
kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau kekeliruan dalam Surat
Keputusan ini maka akan diadakan perubahan dan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan Di : Desa Lama

Tanggal : Mei 2018
KEPALA PUSKESMAS DESA LAMA

MARTALENA SEMBIRING

Tembusan : Disampaikan kepada yth.;

1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Langkat
2. Yang Bersangkutan Untuk Diketahui
3. Arsip