PEMERINTAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JAMANIS
Jln. Raya Jamanis No. 33 Desa Sindangraja Kec. Jamanis
Telp. (0265) 420 560 email : pkmjamanis@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JAMANIS

Nomor : 800/273.9/PKM-JMS/XII/2017

TENTANG

CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK

KEPALA UPT PUSKESMAS JAMANIS

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang

bermutu;

b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu

perlu komunikasi timbal balik yang memadai;

c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu

ditetapkan kebijakan Cara Mendapatkan Umpan Balik di UPT
PUSKESMAS JAMANIS;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Peraturan Mentri kesehatan Republik Indonesia Nomor
65/MENKES/2013 tentang Pedoman Pelaksanaan dan pembinaan
pemberdayaan masyarakat bidang kesehatan;
5. Peraturan Mentri kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat kesehatan masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama ,klinik
pratama,tempat praktik mandiri pratama dokter,dan tempat praktik
mandiri dokter gigi;
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JAMANIS TENTANG CARA
MENDAPATKAN UMPAN BALIK
Kesatu : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja UPT
Puskesmas Jamanis dilaksanakan dengan cara :
1. Langsung
a. Pertemuan
b. Survey
2. Tidak Langsung
a. Kotak Saran
Kedua : Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau kekeliruan dalam
Surat Keputusan ini maka akan diadakan perubahan dan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jamanis
Pada Tanggal : 15 Desember 2017

KEPALA UPT PUSKESMAS JAMANIS

HANI HARIRI