Panduan Merchant Portal & Payment Link 052019

Panduan
Merchant Portal - Payment Link
PT. Bank Central Asia Tbk

Login Pertama Kali Merchant Portal
Terima User Super Admin dari BCA melalui email
Panduan Merchant Portal - Payment Link

Pertama kali merchant akan menerima email yang dikirimkan
oleh system, berisi username dan password untuk login ke
merchant portal. Sender dari email ini adalah
ecommpg@klikbca.com
Gunakan user name&password yang

dikirimkan ke email untuk login di merchant
portal
Klik URL ini untuk mengakses merchant portal

Akses ke Merchant Portal BCA
https://ecommpg.klikbca.com/BCAPGW/MerchantReport/Login.aspx
Akses menggunakan User Super Admin dan Ubah Password
Akses pertama kali dengan

menggunakan password sementara
atau setelah dilakukan reset password
akan diminta untuk mengubah
password
Sukses Login ke Merchant Portal BCA – Halaman Utama

Users & User Groups
Users & User Groups
Merchant User Groups
Klik pada ikon menu untuk menampilkan menu Merchant Portal BCA
Users & User Groups
Klik pada ‘Merchant Users’ untuk mengakses menu pembuatan user

Users & User Groups
Klik pada ikon menu untuk menampilkan kembali menu Merchant Portal BCA
Users & User Groups
Klik pada User Group untuk membuat User Group sebelum membuat User yang baru
Users & User Groups
Klik pada tombol ini untuk membuat Merchant User Group

Users & User Groups
Masukkan user rights

berdasarkan akses yang
diberikan untuk setiap user
group sesuai kebutuhan
dari merchant.
Contoh: ‘Maker’ untuk
membuat payment link,
‘Finance’ untuk melakukan
void/refund, dst.
Users & User Groups
Setelah user group sukses dibuat, user group tersebut akan muncul pada halaman user group list.
Users & User Groups
Merchant Users
Klik pada ikon menu untuk menampilkan menu merchant portal BCA dan klik pada ‘Users’ untuk
membuat user.
Users & User Groups
Merchant Users
Klik pada tombol ini untuk membuat merchant user

Users & User Groups
Merchant Users
Isikan kolom yang tersedia dengan user name dan email (akan digunakan sebagai user name untuk
login), user group dari user, expiry date dari user(dapat diubah kembali nantinya untuk
diperpanjang) dan mobile number (nomor HP) dari user.
Users & User Groups
Merchant Users
Informasi login user merchant baru akan dikirimkan ke

alamat email yang sudah dimasukkan sebelumnya pada
saat registrasi user baru.
Payment Link
Payment Link
Create New Payment Link
Login menggunakan user merchant yang baru dibuat dan klik pada ikon menu untuk
menampilkan menu merchant portal.
Payment Link
Pilih payment link dari menu untuk mengakses halaman payment link
Payment Link
Pilih Create New Payment Link

Payment Link
Isikan semua informasi pada kolom yang ada:

Invoice prefix – Kolom ini akan menjadi nomor prefix dari invoice number. Pada saat transaksi dilakukan, sistem akan menambahkan nomor
dibelakang prefix ini. Contoh: Invoice Prefix: INV10001, invoice number yang dibentuk akan menjadi sebagai berikut: INV10001-0001,
INV10001-0002, etc. (panjang max 15 alphanumeric)
Amount – Kolom ini diisikan dengan nominal yang akan ditagihkan kepada customer.
Description – Kolom deskripsi dapat diisikan sebagaimana kebutuhan dari merchant untuk informasi. Description ini akan muncul di halaman
pembayaran.
Max. No. Approved – Untuk menentukan jumlah transaksi berhasil yang diperbolehkan dari payment link yang akan dibuat.
Start/End DateTime – Untuk menentukan jangka waktu berlakunya payment link.
Payment Link
Setelah informasi diisikan, halaman selanjutnya adalah halaman review. Apabila semua
sudah sesuai, lanjutkan dengan klik tombol ‘Confirm’ untuk membuat Payment Link.
Payment Link
Payment Link sukses dibuat. Klik pada payment link untuk melanjutkan ke halaman list Payment Link.
Payment Link
Payment Link List
Setelah Payment Link dibuat, dapat dilihat pada halaman Klik ini untuk Klik ini untuk melihat
payment link list. copy URL detail payment link
Payment Link
Payment Link Detail
Payment Link dapat

diupdate dan dihapus
Payment Link
halaman pembayaran Payment Link
Pada halaman pembayaran

BCA PG akan ditampilkan
nama merchant, nominal
transaksi, invoice number
dan description yang sudah
diisikan sebelumnya oleh
merchant.
Menu Merchant Portal
Informasi Transaksi
Semua transaksi Payment Link yang berhasil maupun ditolak dapat dilihat pada Recent Transaction.
Untuk mencari transaksi tertentu dapat dilihat pada search menu.
Informasi Transaksi
Transaction Status Description

Ready to Settle Transaksi sukses diotorisasi dan menunggu proses batch settlement otomatis
Settled Transaksi sudah di settled dan akan dibayarkan ke merchant
Initiated URL Payment Link sudah diakses tapi tidak ada tindakan yang dilakukan
Fraud Passed Transaksi sudah diinisiasi, tapi dibatalkan atau koneksi terputus pada halaman
Otentikasi 3DSecure
Declined Transaksi ditolak oleh penerbit kartu
Voided Transaksi sudah di void
Refunded Transaksi sudah direfund
Void Transaksi
Merchant dapat melakukan void melalui menu Void yang ada di list menu
Void Transaksi
Hanya transkasi “Ready to Settle” yang dimunculkan pada menu Void.

Untuk void transaksi, tandai kotak di sebelah transaksi yang akan divoid lalu klik tombol void
Void Transaksi
Akan ada konfirmasi untuk void. Setelah dikonfirmasi maka status transaksi akan menjadi Voided dan
hilang dari halaman menu Void.
Refund Transaksi
Transaksi yang sudah disettled dapat di-refund secara penuh melalui menu refund
Refund Transaksi
Hanya transaksi dengan status “Settled” yang muncul di menu Refund.

Untuk refund transaksi, tandai kotak di sebelah transaksi yang akan direfund lalu klik tombol refund.
Refund Transaksi
Selanjutnya akan ada konfirmasi untuk refund transaksi. Setelah dikonfirmasi, status transaksi akan
berubah menjadi ‘request refund’ dan hilang dari menu refund. Refund akan dijalankan pada waktu
batch pukul 23.00 WIB dan status akan berubah menjadi ‘refunded’.
Forgot Password
Forgot Password
Akses ke Merchant Portal BCA dan pilih pilihan forgot password

Forgot Password
Pada layar forgot password masukkan email dan secure code yang tertera pada layar
Forgot Password
Setelah selesai maka akan muncul notifikasi untuk cek email bersangkutan
Forgot Password
Pada email user bersangkutan akan dikirimkan password baru sementara

Forgot Password
Login kembali menggunakan password baru

Forgot Password
User akan diminta untuk mengganti password sementara dengan password baru
Email Notification
Email Notification
Pengaturan Penerima Email Notifikasi

Pada user super admin, klik pada tombol menu tambahan (disamping tombol log out) dan
pilih Notification Setting
Email Notification

Penerima dari email notifikasi transaksi berhasil dapat dipilih sesuai kebutuhan untuk kepada
alamat email super admin, alamat email pembuat payment link dan juga kepada 3 alamat
email lainnya
Email Notification

Apabila dipilih notifikasi dikirim kepada email lainnya maka akan muncul tombol untuk
menambahkan isian email penerima. Masukkan alamat email yang akan menjadi penerima
pada kolom yang tersedia.
Email Notification
Untuk menambahkan fungsi Notification Setting pada user non super admin dapat
Pendaftaran User Group dilakukan melalui penambahan user right dari user group nya
Klik akses menu dan pilih Merchant Users

Email Notification
Pendaftaran User Group

Klik akses menu kembali dan pilih User Groups
Email Notification

Pilih create new merchant user group atau manage user group
Email Notification

Pilih pada Notification Setting untuk menambahkan fungsi pengaturan notifikasi
Email Notification
Download receipt
Pada layar detail transaksi terbawah ada

tombol untuk download receipt dalam
format PDF untuk transaksi terkait.
Email Notification
Download receipt
File receipt akan menunjukkan status Success apabila

transaksi berhasil, Voided apabila transaksi di void,
Refunded apabila transaksi di refund.
Email Notification
Untuk dapat melakukan download receipt pastikan user
Download receipt yang melakukan sudah didaftarkan untuk view full details
FAQ
FAQ
Merchant Portal
Q: User Super Admin tidak diterima

A: cek email penerima super admin yang merchant daftarkan; apabila masih belum didapat dapat menggunakan forgot
password pada saat login
Q: User tidak bisa melakukan void/refund

A: cek apakah user id yang digunakan sudah didaftarkan untuk bisa void/refund atau apakah user menggunakan user id
super admin. user super admin tidak bisa melakukan void/refund
Q: Payment link saat akan digunakan keluar error contact merchant

A: Pastikan apakah masa berlaku dari payment link sudah sesuai dengan tanggal dan jam saat url diakses
Q: User Super Admin terkunci karena salah password

A: Request buka Super Admin dapat dimintakan kepada BCA melalui merchant solution (1500788)
Q: User selain Super Admin terkunci

A: Dapat di-unlock oleh user Super Admin
FAQ
Merchant Portal
Q: Untuk transaksi apa saja email akan dikirimkan ke merchant?

A: Semua transaksi yang berhasil di BCA Payment Gateway
Q: Apakah email penerima yang didaftarkan akan menerima semua notifikasi transaksi sukses?
A: Ya, kecuali untuk email penerima pembuat payment link yang akan menerima hanyalah email user yang membuat
payment link transaksi
Q: Apakah semua informasi transaksi akan dapat diunduh dari layar transaction detail?
A: Hanya untuk transaksi berstatus ready to settle/settled (Success), Void dan Refunded.
Q: Pilihan untuk mengunduh receipt tidak ada di detail transaksi

A: Pastikan status transaksi ready to settle/settled (Success), Void dan Refunded dan juga pastikan user rights dari user
group untuk view transaksi adalah view full details
Q: Apakah description yang diisikan di halaman pembuatan payment link akan muncul di halaman pembayaran?
A: Ya, isi dari kolom description pada payment link akan muncul pada halaman pembayaran.
Terima Kasih
PT. Bank Central Asia Tbk

Panduan Merchant Portal &amp; Payment Link 052019

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Merchant Portal &amp; Payment Link 052019

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan

Merchant Portal - Payment Link

PT. Bank Central Asia Tbk

Terima User Super Admin dari BCA melalui email