Tugas Matakuliah Sistem Informasi Manajemen

Magister Managemen Universitas Pakuan

APLIKASI BISNIS TEKNOLOGI DIGITAL

ZOOM MEETING
Oleh :
EDI NUROKHMAN
NPM.072520036
Awal Mula Berdirinya Zoom
Aplikasi Zoom Meeting didirikan pada tahun 2011 oleh Eric Yuan, seorang imigran asal
China yang menetap dan bekerja di Amerika. Awalnya Eric Yuan kesulitan untuk bisa ke Amerika,
bahkan 8x pengajuan visanya ditolak sampai akhirnya di tahun 1997 dia berhasil masuk ke Amerika.
Di Amerika Eric pertama kali bekerja di WebEX, sebuah perusahaan start up yang saat itu baru
berdiri 4 tahun. WebEx adalah start up yang mengembangkan aplikasi layanan video conference.
Tahun 2000 WebEx go public dan pada tahun 2007 Cisco menjadi pemilik mayoritas saham
WebEX. Di bawah Cisco Eric tetap focus mengembangkan layanan video conference hingga pada
tahun 2011 Eric menyampaikan sebuah gagasan pembaharuan produk teleconference. Sayangnya
ide itu tidak mendapat tanggapan dan Cisco tetap bertahan dengan platform yang ada. Karena tidak
mendapat tanggapan dan Eric merasa yakin dengan gagasannya, dia akhirnya memutuskan keluar
dari Cisco dan mulai membuat rintisan sendiri untuk mewujudkan idenya tersebut.
Peluncuran Zoom Pertama Kali
Tahun 2012 Eric Yuan resmi meluncurkan aplikasi zoom. Di awal peluncurannya Eric harus menerima
kenyataan bahwa produknya tidak banyak diterima pelanggan. Penolakan demi penolakan dia dapatkan.
Namun dengan kegigihan dan terus melakukan penyempurnaan, perlahan-lahan zoom mulai dapat diterima.
Tahun 2015 zoom mulai banyak digunakan di Amerika dan dari tahun ke tahun terus tumbuh. Ini
karena Zoom berbeda dengan produk-produk video conference yang ada sebelumnya yang masih
mensyaratkan adanya perangkat tertentu. Dengan kemudahan pemakaian zoom makin banyak corporate yang
menjadi pelanggan Zoom dan zoom mulai menjejakkan kesuksesannya di binis layanan video conference.
Kesuksesan zoom kemudian diikuti oleh raksasa-raksasa teknologi seperti Google dan Microsoft yang kemudian
ikut meluncurkan layanan video conference dengan platform sejenis. Meski demikian zoom terus tumbuh
dengan pengguna yang makin luas. Tahun 2019 menjadi tonggak keberhasilan Zoom dimana pelanggan Zoom
telah melewati 30 ribu pelanggan corporate, diantaranyta adalah perusahaan raksasa seperti Walmart,
Samsung, dan Uber. Ditahun itu pula Zoom sukses melantai di bursa.
 Eric Yuan dan Pendirian Zoom
Mulai bekerja di perusahaan Zoom Booming
Start Up di USA 1997 2020 300jt pengguna / hari

Bergabung di Cisco
mengembangkan Video 2007 2019 Zoom Go Public
Conference

Keluar dari Cisco karena 2011 2012 Mendirikan Zoom

Ide pengembangannya ditolak
2012
Zoom dan Revolusi Teknologi Multimedia
Video Conference
Z
O
Aplikasi Content Sharing
Konvergensi Teknologi
Zoom
O
Voice Voice, Data, & Video
Multimedia Interactive
m
• Teknologi voice memungkinkan orang bisa berkomunikasi melalui
suara
•
Data Video •
Teknologi data memungkinkan orang bisa melakukan pertukaran
data
Teknologi video memungkinkan orang bisa melihat suatu tayangan
• Zoom merupakan aplikasi yang memanfaatkan konvergensi
teknologi voice, data, & video sehingga bisa melakukan ketiganya
sekaligus serta kemudahan lain yang dihasilkan dari konvergensi
teknologi tersebut
Konvergensi Teknologi Multimedia di Bidang Telekomunikasi
Layanan Sebelum
Konvergensi
• Telekomunikasi hanya
dilakukan melalui suara,
pertukaran data, atau video
streaming
• Tidak memungkinkan
kolaborasi konten
• Contoh : Layanan PSTN
Telkom
Layanan Konvergensi berbasis
Perangkat
• Telekomunikasi suara, data,
video dilakukan bersamaan
• Memungkinkan kolaborasi
konten
• Memerlukan investasi
perangkat vendor yang
mahal
• Contoh : Cisco, Polycom,
Mondopad
Layanan Konvergensi Tanpa
Perangkat
• Telekomunikasi suara, data,
video dilakukan sekaligus
• Memungkinan kolaborasi
konten
• Tidak memerlukan investasi
perangkat tertentu
• Mudah dilakukan secara
instan oleh siapa saja
• Contoh : Zoom, Google
Meet, Microsoft Team
Keunggulan Zoom dibanding Kompetitor Sejenis

Zoom Google Meet Microsoft Team

• Kapasitas 400 • Kapasitas 250 • Hanya utk pengguna

peserta peserta Office 365
• Durasi free 40 menit • Durasi free 60 menit • Kapasitas sampai
• Multiplatform • Multiplatform 100rb peserta
• User friendly dg fitur • Fitur standar dan • Hanya utk platform
lengkap kurang user friendly windows
• Fitur lengkap hanya
utk pengguna Office
365
Manfaat Konvergensi Teknologi Multimedia di Bidang
Telekomunikasi untuk Perusahaan

1. Efisiensi Waktu dan Biaya

• Tidak perlu membuang banyak waktu untuk menghadiri sebuah rapat perusahaan
• Perusahaan tidak perlu menghabiskan banyak biaya untuk menghadirkan para peserta rapat
di suatu tempat

2. Kecepatan Pengambilan Keputusan

• Rapat bisa digelar setiap saat

• Pertukaran data dan analisa data dapat dilakukan secara simultan saat rapat
• Keputusan dapat diambil lebih cepat

3. Produktivitas

• Rapat yang efisien membuat karyawan bisa lebih focus dalam menyelesaikan tugas-tugasnya
• Perusahaan menjadi lebih efisien
Kunci Sukses Zoom
1. Invovasi Teknologi

• Zoom adalah pelopor colaboratif video conference instan, dimana pengguna tidak perlu investasi perangkat
tambahan
• Zoom memanfaatkan konvergensi teknologi digital di bidang data, voice, dan video

2. Continues Improvement

• Zoom tak pernah berhenti dalam menyempurnakan produk

• Tidak sampai satu decade Zoom sudah menyediakan zoom versi 5.0

3. Customer Satisfaction Oriented

• Semua keluhan dan kebutuhan customer selalu diperhatikan sungguh-sungguh

• Penyempurnaan produk berdasarkan feedback dari customer

4. Pantang Menyerah

• Pendiri Zoom tidak menyerah meskipun awalnya ditolak masuk ke USA sampai 8x
• Pendiri Zoom tidak menyerah meskipun gagasannya membiuat Zoom ditolak tempatnya bekerja
• Pendiri Zoom tidak menyerah meskipun pada saat awal diluncurkan Zoom mendapat banyak penolakan customer
Terima Kasih