Menggunakan Teknologi Informasi

dalam Menjalankan Perdagangan

Elektronik (E-Commerce)

Janet Bertha Amelia

7211419087
Akuntansi A 2019

UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

PERDAGANGAN
ELEKTRONIK
E-Commerce merupakan
suatu transaksi bisnis
yang menggunakan akses
jaringan, sistem
berbasis komputer,
dan antarmuka
(interface) sebuah browser
web.
 E-Commerce di Luar Batas
Perusahaan
2 jenis e-commerce yang terjadi dengan entitas diluar batas perusahaan :
E-Commerce bisnis ke konsumen
( Business to consumer –B2C )
• Mengacu pada transaksi yang terjadi
antara sebuah bisnis dan konsumen
akhir produk
• Konsumen tidak memiliki keahlian
dalam sistem informasi  web sebagai
bantuan
E-Commerce bisnis ke bisnis
( business to business – B2B )
• Mengacu pada transaksi antarbisnis dimana
tidak ada pihak yang menjadi konsumen
terakhir
• Melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit
• Orang dalam transaksi ini sangat terlatih
dalam sistem informasi dan proses bisnis
 01. Perbaikan dalam layanan pelanggan

Manfaat yang sebelum, selama, dan setelah penjualan

Diharapkan 02. Perbaikan dalam hubungan dengan

pemasok dan komunitas keuangan
dari
E-Commerce 03. Peningkatan imbal hasil ekonomis atas
pemegang saham dan investasi pemilik
Kendala-Kendala
E-Commerce

BIAYA YANG TINGGI

KEKHAWATIRAN AKAN
MASALAH KEAMANAN

PIRANTI LUNAK YANG BELUM

MAPAN / BELUM TERSEDIA
 Ruang Lingkup
E-Commerce

E-Commerce memiliki arti penting

E-Commerce bersifat dinamis
dan ruang lingkup pengaruhnya
dapat berubah dalam waktu
hanya beberapa bulan
khusus bagi beberapa segmen
tertentu perekonomian AS
karena menyumbangkan
presentase dolar penjualan dalam
jumlah besar
 Jalan Menuju E-Commerce
Rencana bisnis
Kecerdasan bisnis (business
membakukan
intelligence)
komitmen

Menggunakan
E-commerce  keunggulan kompetitif
Memahami peranan potensial
yang akan dimainkan tiap
unsur lingkungan
 INTELEGENSI BISNIS
( BUSINESS INTELLIGENCE)
Business Intelligence
adalah aktivitas
pengumpulan informasi
mengenai unsur-
unsur di dalam lingkungan
yang berinteraksi
dengan perusahaan
BASIS DATA
01. 02.
EKSTERNAL
LEXIX- DIALOG
NEXIS (www.dialog.com)
• Perusahaan tidak harus mengumpulkan (www.lexisnexis.com
basis data sendiri )
• Tersedia basis data komersial penting 03. 04.
 informasi hampir semua subjek
• Perusahaan menggunakan basis data  DowJones.co REUTERS
mendapatkan kecerdasan bisnis m (www.reuters.com)
(www.dowjones.com
)
 MESIN
01. 02.
PENCARI
YAHOO! GOOGLE
(www.yahoo.com) (www.google.com)
• Suatu program komputer khusus
untuk menanyakan satu kata /
kelompok kata kepada pengguna
03. 04.
untuk dicari. EXCITE BING
(www.excite.com) (www.bing.com)
 STRATEGI E-COMMERCE DAN
SISTEM INTERORGANISASIONAL
Masalah menentukan strategi e- Strategi yang unsurnya dikaitkan
commerce yang terbaik memiliki dengan transmisi data elektronik
beberapa solusi

SISTEM
INTERORGANISASIONAL
( Interorganizational System –
IOS )
IOS  EDI
EDI  subkumpulan
dari sistem
interorganisasional
SISTEM INTERORGANISASIONAL
 MANFAAT IOS
EFISIENSI KOMPARATIF

MANFAAT
KEKUATAN
PENAWARAN

Fitur-fitur yang unik

Menurunkan biaya yang
berhubungan penelitian
Meningkatkan biaya perpindahan
EDI
• Merupakan implementasi dari
IOS

• Terdiri atas transmisi data

langsung komputer dalam format
yang dapat dibaca mesin

• Transmisi memungkinkan data

dipindah dan diterima tanpa
mengetik ulang
EKSTRANET
• Cara lain untuk membuat IOS

• Memungkinkan dibaginya informasi

komputer yang sensitif dengan
perusahaan lain menggunakan
teknologi informasi yang
dihubungkan dengan internet

• Tidak perlu menggunakan perangkat

lunak dan keras yang mahal seperti
EDI
 SEKUTU BISNIS PROAKTIF
DAN REAKTIF

Sponsor IOS  Merangsang minat akan

pendekatan IOS dan mendorong
proaktif partisipasi dalam jaringan
Perusahaan menerapkan
IOS  proaktif dan
reaktif
Partisipan  reaktif,
akan menerima atau
menolak tawaran
 PENGARUH PENERAPAN
4 faktor yang menentukan perusahaan mengambil proaktif atau reaktif
MANFAAT TIDAK LANGSUNG
IOS
 STRATEGI B2C
UNTUK E-COMMERCE
 Semakin banyak jumlah produk
dan jasa tersedia untuk
pengiriman digital,
semakin banyak pelanggan yang
berminat untuk beli
Mengapa strategi melalui online
bisnis untuk e-
commerce B2C begitu
penting ? Kecepatan komputer
rumahan juga lebih
cepat  pengiriman
produk digital menjadi lebih
praktis
PRODUK – PRODUK
DIGITAL
• Beberapa produk dan jasa dapat dikirim ke
pelanggan melalui internet
• Contohnya : lagu, album, film, dll.

Perbedaan produk digital dan fisik :

Produk digital Produk digital akan Pembeli produk

dapat digunakan berpindah ke aset digital menanggung
begitu selesai di pembelinya biaya transaksi
download yang subtansial
PRODUK – PRODUK
FISIK
• Tidak dapat dikonsumsi melalui web,
tetapi harus dikirimkan ke pelanggan

• Pelanggan dapat menggunakan web untuk

melacak status perkembangan pengiriman
paket

• Pelacakan secara online membuat

penjualan B2C menjadi lebih menarik
 PENJUALAN MAYA
VERSUS CAMPURAN
PENJUALAN MAYA  penjualan
yang dilakukan perusahaan yang
tidak mengoperasikan tempat fisik
KENDALA
: • Sering disebut juga operasi brick
• Memberikan informasi produk
tanpa membingungkan
pelanggan
• Gambar merupakan file ukuran
besar sehingga memakan waktu
untuk mengomunikasikan ke web
PENJUALAN CAMPURAN 
terjadi ketika perusahaan memiliki
tempat jualan fisik dan situs web
dimana pelanggan dapat membeli
produk
and click
• Kebanyakan perusahaan
memiliki tempat jualan untuk
rencana bisnis
LANGKAH E-COMMERCE
SELANJUTNYA
 PERDAGANGAN
BERGERAK
Perdagangan bergerak
( m-commerce )  Aplikasi awal m-commerce :
penggunaan telepon seluler layanan berita,
dan asisten digital pribadi transaksi/pengumuman informasi
untuk melakukan keuangan, dan perbankan
e-commerce nirkabel
 NIRKABEL BERKELAS BISNIS
DI SEMUA TEMPAT
Ketergantungan pada
sambungan komunikasi
nirkabel terus menerus
mustahil dilakukan Komunikasi nirkabel yang
kecepatan memadai melalui
penyedia komunikasi 
komputasi nirkabel bisnis
MENGGUNAKAN INTERNET
WORLD WIDE
WEB Berawal dari ide menggunakan
hypertext  dokumen elektronik saling
terkait
Lalu diimplementasikan tahun 1992
dalam bentuk World Wide Web

Memungkinkan hypermedia 
multimedia yang terdiri dari teks, grafik,
audio, dan video
WORLD WIDE
WEB Gambar disamping merupakan
terminologi World Wide Web

Beberapa istilah umum dalam WWW :

• Situs web
• Link hypertext
• Halaman web
• Home page
• Browser
• Universal Resource Locator
( URL )
• Protokol
• Nama domain
• Path
CYBERSPACE DAN SUPER
HIGHWAY INFORMASI
 STANDAR INTERNET
Superhighway informasi digunakan
Cyberspace berarti dunia Internet dalam konteks yang sama dengan
dan World Wide Web cyberspace tetapi tidak ada
kesepakatan mengenai dampak akhir di
masyarakat

Alasan utama internet dan web

dapat diterima  keduanya
bekerja sama sebagai satu sistem
tunggal yang digunakan untuk
platform komputer apapun
APLIKASI BISNIS INTERNET
 E-COMMERCE DAN
MANAJEMEN RANTAI
PASOKAN RUMAH SAKIT

Rumah sakit Rumah sakit Kecepatan dan

sudah dapat kemudahan
melakukan menggunakan sambungan ke
sebagian besar protokol vendor baru pada
pembelian secar standar seperti e-commerce =
online internet untuk insentif kuat
mengganti EDI untuk perubahan
 APLIKASI RITEL

Merupakan Banyak Beberapa juga

aplikasi peritel memilih
bisnis Web membuat bergabung
paling home page dengan toko
dikenal yang dapat lain di situs
masyarakat diakses gabungan 
umum langsung MAL MAYA
melalui Web ( virtual mall )
SARAN-SARAN KEBERHASILAN
PENGGUNAAN INTERNET
Tips – tips agar perusahaan sukses dengan
menggunakan Web :

Pastikan situs Web Sering diperbarui

Anda kuat

Pastikan browser dan

Tujukan isi pada
struktur basis data Anda
kebutuhan spesifik
fleksibel maupun intuitif
pengguna

Berada di lokasi Web

Menekankan Isi yang tepat
DAMPAK INTERNET PADA BISNIS
DI MASA MENDATANG
 Beberapa dampak internet pada bisnis di
masa mendatang :

• Para pengguna Internet adalah satu

kelompok yang beragam.
• E-commerce B2B nampaknya tidak
Banyak masih berusia
berdampak pada pelanggan, tetapi
muda, namun yang berusia
harga yang lebih rendah dan
lebih tua (dengan lebih
layanan pelanggan yag lebih baik
banyak penghasilan untuk
yang
dibelanjakan) memiliki dampak yang
dimungkinkan oleh B2B adalah hal
substansial pada ramalan
yang membuat organisasi bisnis
ekonomi e-commercee.
kompetitif.
TERIMAKASIH !