SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

BISNIS
DOSEN PENGAMPU: SHINTA
AVRIYANTI,SE.,M.AB
 PERTEMUAN 5
PENGANTAR E-BUSINESS

1) MODEL-MODEL E BUSINESS
2) PENGARUH-PENGARUH E BUSINESS
3) E-BUSINESS ATAS PROSES BISNIS
4) FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN E-BUSINESS
5) INFRASTRUKTUR UNTUK E-BUSINESS
• E-business merujuk pada seluruh penggunaan tingkat lanjut dalam teknologi
informasi (TI), khususnya teknologi jaringan dan komunikasi, untuk
meningkatkan cara organisai melakukan seluruh proses bisnisnya

• E-business merupakan interaksi eksternal organisasi dengan para pemasok,

pelanggan, investor, kreditor, pemerintah dan media massa, termasuk
penggunaan teknologi informasi untuk mendesain kembali proses internalnya

• Sebelum akses internet merupakan hal yang umum dan mudah di dapat,
organisasi-organisasi memiliki pilihan untuk memilih kapan dan bagaimana
untuk ikut serta dalam e-business

• Bab ini memberikan pemahaman dasar kepada para akuntan dan profesional
sistem mengenai peluang dan risiko yang berhubungan dengan e-business
 MODEL-MODEL E-BUSINESS

1. Business to Consumers (B2C): Interaksi antara individu-individu

dengan organisasi-organisasi
2. Business to Business (B2B): Interorganizational e-business.
 PENGARUH-PENGARUH E-BUSINESS ATAS
PROSES BISNIS
Electronic Data Interchange (EDI): protokol standar untuk secara elektronik
mentransfer informasi antar-organisasi serta dalam berbagai proses bisnis

MANFAAT EDI yaitu Meningkatkan akurasi dan Mengurangi biaya

EDI telah ada sejak tahun 1970, namun hingga saat ini penggunaannya terutama
terbatas pada perusahaan-perusahaan besar
Fasilitator EDI

EDI tradisional cukup mahal. Perkembangan baru telah menghilangkan kendala-

kendala biaya yaitu :
1. The Internet: Eliminates the need for special proprietary third-party networks.
2. XML: Extensible Markup Language – Set of standards for defining the content
of data on Web pages.
3. ebXML:
• Defines standards for coding common business documents.
• Meniadakan kebutuhan atas software khusus untuk menerjemahkan dokumen
yang dibuat oleh perusahaan yang berbeda
Integrated Electronic Data Interchange (EDI)

Reaping the full benefits of EDI requires that it be fully integrated with the
company’s AIS.
Pengaruh e-business atas aktivitas-aktivitas business Rantai Nilai
Pengaruh e-business atas aktivitas-aktivitas business Rantai Nilai
 PEMBELIAN DAN INBOUND LOGISTIC

Internet dapat meningkatkan aktivitas pembelian dengan cara mempermudah

perusahaan mengidentifikasi calon pemasok dan membandingkan
harga

Data mengenai pembelian yang dilakukan sub unit organisasi yang berbeda
dapat disentralisasi, sehingga memungkinkan organisasi untuk menetapkan
pembelian total di seluruh dunia atas berbagai produk

Untuk-untuk produk yang dapat didigitalkan, seperti buku, CD, software dan
informasi, seluruh fungsi inbound logistics dapat dilakukan secara elektronik
 OPERASI INTERNAL, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN
INFRASTRUKTUR

Teknologi komunikasi tingkat lanjut dapat secara signifikan meningkatkan :

1. Efisiensi operasi internal.
2. Perencanaan
3. Efisiensi dan efektifitas aktivitas pendukung sumber daya manusia
dalam rantai nilai
4. Efisiensi perhitungan akuntansi dalam halpembayaran dari para
pelanggan
Outbound Logistics

E-Business dapat meningkatkan aktivitas dan outbound logistic :

1. Akses yang tepat waktu dan akurat atas informasi rinci tentang
pengiriman
2. Optimisasi inventori
3. Untuk barang-barang atau pelayanan yang dapat didigitalkan, fungsi
outbond logistic dapat dilaksanakan secara elektronik
PENJUALAN DAN PEMASARAN

• Perusahaan dan menciptakan katalog elektronik di website mereka

untuk mengotomatisasikan input pesanan penjualan
• Secara signifikan mengurangi jumlah staf
• Efektifitas periklanan dan mengurangi biayanya
 TEKNOLOGI INFORMASI DALAM
PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)

PERTEMUAN 6
PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)
• Ada banyak definisi untuk e-commerce, tapi umumnya, e-commerce
merujuk pada semua bentuk transaksi komersial yang menyangkut
organisasi dan individu yang didasarkan pada pemrosesan dan transmisi
data yang digitalisasikan, termasuk teks, suara dan gambar. Termasuk juga
pengaruh bahwa pertukaran informasi komersial secara elektronik yang
mungkin terjadi antara institusi pendukungnya dan aktifitas komersial
pemerintah. Ini termasuk antara lain manajemen organisasi, negosiasi dan
kontrak komersial, legal dan kerangka regulasi, penyusunan perjanjian
keuangan, dan pajak satu sama lain.

• Sasaran e-commerce adalah menciptakan lingkungan komersial yang baru

dalam segala bentuknya di abad elektronik. Dimana beberapa tahap yang
umumnya terdapat diantara penjual dan pembeli dalam transaksi komersial
dapat diintegrasikan sekaligus dan otomatis secara elektronik. Jadi dapat
meminimalkan biaya transaksi.
MANFAAT E-COMMERCE
• Jangkauan pasar luas
Dengan kehadiran e commerce, maka penjual memiliki jangkauan pasar yang lebih luas.
Karena berbasis pada sistem online global. Bukan hanya bisa menjangkau market dalam
negeri, namun juga luar negeri. Karena saat ini ada banyak platform e commerce yang
dapat membantu pihak penjual untuk menjual produknya di berbagai negara.
• Mengurangi infrastruktur
Dengan menggunakan e commerce sebagai basis berjualan. Sebuah perusahaan tidak
harus lagi membuka cabang di berbagai wilayah. Karena dengan satu toko online saja,
sudah bisa menjangkau seluruh bagian di suatu negara.
• Anggaran keluar berkurang
Penggunaan anggaran yang berlebihan dapat dikurangi apabila memanfaatkan e commerce,
yang memang basisnya adalah sistem online. Jadi, pihak penjual tidak perlu membuang
uang untuk membuka toko real, merekrut karyawan terlalu banyak, dan sebagainya. Karena
dengan e commerce bisa dilakukan pengerucutan sistem, dengan hasil tetap optimal.
• Harga lebih terjangkau
Jika di akumulasikan, semua manfaat customer yang ada pada poin-poin sebelumnya.
Pihak penjual dapat menekan harga produk sehingga lebih murah dan terjangkau. Dengan
begitu, maka customer juga akan merasa lebih tertarik membeli barang dari toko Anda.
Karena harganya customer friendly.
PERKEMBANGAN E-COMMERCE DI INDONESIA

Didalam perkembangan E-Commerce di Indonesia, memiliki tantangan-tantangan, diantaranya

yaitu :

1. Kultur

• Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa dengan berbelanja dengan katalog.

• Masih harus melihat secara fisik atau memegang barang yang akan dijual.

• Masih senang menawar harga yang dijual.

2. Kepercayaan

• Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis.

• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang.

• Penggunaan masih jarang.

 KENDALA E-BUSINESS DI
INDONESIA

- Belum adanya budaya high trust di masyarakat

- Sarana belum memadai

- Skill SDM masih rendah

- Layanan pendukung masih minim (transportasi, teknologi perbankan, dll)

- Banyaknya kasus kejahatan di internet

- Harga di internet tidak bisa ditawar

- Barang tidak dapat dipegang

 6 MODEL BISNIS DALAM E-COMMERCE

1. Portal: adalah model bisnis yang menawarkan paket layanan terpadu dan pencarian konten,
berita, e-mail, chatting, download musik, video streaming, kalender, dll. Contohnya adalah
google.com dan yahoo.com

2. e-tailer; adalah model bisnis yang menawarkan produk dan layanan kepada nasabah
perorangan. Contohnya adalah amazon.com

3. Content provider: adalah model bisnis yang menawarkan informasi dan hiburan seperti
surat kabar, situs olahraga dan sumber-sumber online lainnya yang menawarkan pelanggan
konten-konten yang lain mulai berita terkini hingga special interest lainnya. Contohnya
adalah youtube.com

4. Market creator: adalah bisnis berbasis web yang menggunakan teknologi internet untuk
menciptakan pasar dan mengumpulkan pembeli dan penjual bersama-sama.Contohnya
adalah e-bay.com

5. Service provider: adalah model bisnis yang menawarkan penggunaan suatu layanan bagi
pengguna internet. Contohnya adalah rapidshare.com

6. Community provider: situs di mana setiap orang dapat berkumpul dan bersosialisasi.
Contohnya adalah facebook.com dan twitter.com
RUANG LINGKUP BUSINESS TO
BUSINESS (B2B)
PENGERTIAN B2B

Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik antar
perusahaan yang dilakukan secara rutin dan dalam kapasitas produk yang besar

KARAKTERISTIK

• Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas dasar kebutuhan dan
kepercayaan.

• Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah disepakati dan Service sistem
yang digunakan antar kedua pembisnis juga menggunakan standard yang sama.

• Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya untuk mengirimkan datanya.
 RUANG LINGKUP BUSINESS TO
CONSUMER (B2C)

PENGERTIAN B2C

Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu
pada saat tertentu

KARAKTERISTIK

• Informasi disebarkan secara umum.

• Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak digunakan oleh banyak orang.

• Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan. Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usaha
harus cepat dan siap merespon permintaan konsumen tersebut.

• Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server, dimana Konsumen berada pada sisi Client, dengan
menggunakan Web Browser untuk mengaksesnya, dan Pelaku Usaha berada pada sisi Server
 RUANG LINGKUP CONSUMER TO
CONSUMER (C2C)

Pengertian C2C

Merupakan sistem komunikasi dan transaksi bisnis antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada
saat tertentu.

KARAKTERISTIK

• Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus karena transaksi yang dilakukan hanya antar
konsumen saja, seperti Lelang Barang.

• Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukar informasi tentang produk, harga, kualitas dan pelayanannya.

• Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau penggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidak
puasan suatu produk, maka akan segera tersebar luas melalui komunitas tersebut.
CONSUMER TO BUSINESS (C2B)

Consumer to Bisnis (C2B)

„ C2B (Consumer to Business) merupakan kebalikan dari Business to Consumer

(B2C), dimana konsumen akhir bertindak sebagai penjual sedangkan perusahaan
bertindak sebagai pembeli dan aktivitas ini dilakukan secara elektronis yang
tentunya dengan menggunakan jaringan internet.

„ CONTOH: google play store, apple store

B2E (Business to Education)

Interaksi yang terjadi antara organisasi dengan pendidikan

Contoh: www.bukukita.com
CONTOH TIPE E-COMMERCE DI INDONESIA
DAN INTERNASONAL
MENKOMINFO: PEMERINTAH DORONG PERTUMBUHAN E-
COMMERCE INDONESIA DENGAN MEMBUAT ROADMAP E-
COMMERCE

Roadmap adalah sebuah dokumen rencana kerja rinci yang mengintegrasikan

seluruh rencana dan pelaksanaan program serta kegiatan dalam rentang
waktu tertentu.

Roadmap dapat digunakan sebagai alat bantu dalam pengukuran pencapaian

kinerja, monitoring dan evaluasi.

Roadmap e-Commerce berisi panduan mengenai cara jual-beli dalam industri

e-Commerce serta aturan-aturan dalam industri e-commerce terkait dengan
layanan logistik, metode pembayaran, dan perpajakan
ROADMAP E-COMMERCE

„ Dalam perumusan roadmap ini, disebutkan ada enam masalah utama dalam e-commerceyang akan dipecahkan, yaitu
pendanaan, perpajakan, perlindungan konsumen, infrastruktur telekomunikasi, logistik, dan sumber daya
manusia.Pemerintah juga menerapkan lima prinsip dasar dalam perumusan roadmap e-commerce:

1. Seluruh warga Indonesia harus diberi kesempatan untuk mengakses dan melakukan transaksi e-commerce.

2. Seluruh warga Indonesia harus dilengkapi dengan keahlian dan kemampuan untuk memanfaatkan keuntungan dari
ekonomi informasi.

3. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) harus diminimalisasi selama proses transisi menuju ekonomi internet, dan
tambahan lapangan pekerjaan bersih harus positif setelah dikurangi oleh dampak penghancuran kreatif (creative
destruction).

4. Kerangka hukum yang jelas harus diterapkan untuk menjamin industri e-commerce yang aman dan terbuka,
termasuk di dalamnya netralitas teknologi, transparansi, dan konsistensi internasional.

5. Pemain nasional, terutama startup dan UKM, harus dilindungi dengan sebaik-baiknya. Bisnis lokal dan pertumbuhan
industri nasional harus menjadi prioritas utama.
SISTEM PEMBAYARAN SECARA
ELEKTRONIK
„ Sistem pembayaran elektronik adalah sistem pembayaran alternatif yang memudahkan konsumen
melakukan pembayran melalui jaringan atau internet. Dalam sistem pembayaran elektronik, semua data
pembayaran terdigitalisasi.

CONTOH PEMBAYARAN ELEKTRONIK

„ Internet Banking, Sms Banking, Mobile Banking

„ Kartu Fisik, seperti ATM, T-Money (kartu untuk pembayaran transportasi untuk KRL dan Busway), alfamart
Card, e-toll card (untuk pembayaran tol).

„ Paypal, alat pembayaran elektronik yang fungsinya seperti kartu kredit tetapi tidak bisa diuangkan. Paypal
digunakan untuk melakukan pembayaran ataupun menerima pembayaran secara internasional.

„ E-filling pajak

„ Samsung Pay, Pembayaran melalui aplikasi HP yang dikeluarkan oleh Samsung.

SAMSUNG PAY
 STRATEGI B2C UNTUK
E- COMMERCE

• Produk digital
Produk dikirimkan ke pelanggan melalui internet
• Produk fisik
Barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui Web. Sebagai gantinya
harus dikirim ke pelanggan seperti katalog, brosur.
 E-GOVERNMENT
„ E-government adalah penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi untuk administrasi
pemerintahan yang efisien dan efektif, serta memberikan pelayanan yang transparan dan

„ memuaskan kepada masyarakat.

„ Semua organisasi pemerintahan akan terpengaruh oleh perkembangan e-government ini.

E-government dapatlah digolongkan dalam empat tingkatan.

„ Tingkat pertama adalah pemerintah mempublikasikan informasi melalui website.

„ Tingkat kedua adalah interaksi antara masyarakat dan kantor pemerintahan melaui e-mail.

„ Tingkat ketiga adalah masyarakat pengguna dapat melakukan transaksi dengan kantor pemerintahan
secara timbal balik.

„ Level terakhir adalah integrasi di seluruh kantor pemerintahan, di mana masyarakat dapat melakukan
transaksi dengan seluruh kantor pemerintahan yang telah mempunyai pemakaian data base bersama.
 Tugas
1. Cari kasus di perusahaan di Tabalong mengenai perkembangan
e-business dan e-commerce di tengah pandemic saat ini. PERUSAHAAN
TIDAK BOLEH SAMA, BOLEH PERUSAHAAN SWASTA ATAUPUN UMKM
DI TABALONG
2. Review dan berikan analisis, manfaat, kendala serta strategi bisnis yang
pas di tengah pandemic saat ini
3. Makalah Ketik di word dengan margin, kiri 3, atas 3, kanan 4, bawah 4,
fonts arial 11, spasi 1.5, minimal 15 halaman
4. Format makalah dalam bentuk word.
5. Lengkapi makalah dengan daftar isi, kata pengantar, daftar table, daftar
gambarsertadaftar pustaka.
6. Makalah kelompok dengan jumlah 2 orang
7. Makalah di upload di link tugas yang akan diberikan di group whatsapp.
THANKS