RANGKUMAN UTS ECOMMERCE

CHAPTER 1
Why it is important to study e-commerce

• Lima tahun ke depan memberikan peluang menarik — juga risiko — bagi bisnis baru dan
tradisional untuk mengeksploitasi teknologi digital demi keuntungan pasar.
• Penting untuk mempelajari e-commerce agar dapat memahami dan memahami peluang
dan risiko yang ada di depan.
Define e-commerce
1. Ecommerce
Penggunaan Internet, Web, dan aplikasi seluler dan browser yang berjalan pada
perangkat seluler untuk bertransaksi bisnis. Secara digital memungkinkan transaksi
komersial antara dan di antara organisasi dan individu

2. Ebusiness
Digital memungkinkan transaksi dan proses dalam suatu perusahaan, yang melibatkan
sistem informasi di bawah kendali perusahaan
Perbedaan ecommerce dan ebusiness
Untuk sebagian besar, e-bisnis tidak melibatkan transaksi komersial melintasi batas organisasi di
mana nilai dipertukarkan. Sebagai contoh, mekanisme kontrol inventaris online perusahaan
adalah komponen dari e-bisnis, tetapi proses internal seperti itu tidak secara langsung
menghasilkan pendapatan bagi perusahaan dari bisnis atau konsumen luar, seperti definisi e-
commerce.

The technology behind e-commerce:

• Internet
Jaringan jaringan komputer yang terhubung di seluruh dunia dibangun berdasarkan
standar umum
 • Web
Sistem informasi yang berjalan pada infrastruktur Internet yang menyediakan akses ke
miliaran halaman web
• Mobile platform
Memberikan kemampuan untuk mengakses Internet dari berbagai perangkat seluler
seperti smartphone, tablet, dan komputer laptop ultra ringan lainnya

Business significance of e-commerce/Signifikansi dari ecommerce

• business perspective : semua bentuk e-commerce terus menunjukkan pertumbuhan yang

sangat kuat.
• technology perspective : pertumbuhan astronomis dalam periklanan mobile
• societal level major issues : privasi dan perlindungan pengawasan pemerintah atas
intelektual, keamanan property online, tata kelola Internet
The unique features of e-commerce technology
1. Ubiquity
Tersedia di mana saja, setiap saat, dapat diakses dimana saja dan memungkinkan untuk
berbelanja dari desktop Anda, di rumah, di tempat kerja, atau bahkan dari mobil Anda
2. Global Reach
Memungkinkan transaksi komersial untuk melintasi batas budaya dan nasional jauh lebih
nyaman dan hemat biaya daripada yang benar dalam perdagangan tradisional.
3. Universal Standar
teknis untuk melakukan e-commerce, adalah standar universal - standar ini dimiliki
bersama oleh semua negara di seluruh dunia. Standar yang dimiliki oleh semua negara di
seluruh dunia, berbeda dengan kebanyakan teknologi perdagangan tradisional.
TCIP (standar protocol) yang dapat membuat computer A dan B nyambung dengan di
standarisasi.
4. Richness
Kekayaan informasi mengacu pada kompleksitas dan isi pesan. Jenis dan variasi informasi
bermacam-macam (video, audio, teks)
5. Interactivity
memungkinkan komunikasi dua arah antara pedagang dan konsumen dan memungkinkan
pedagang untuk melibatkan konsumen dengan cara yang mirip dengan pelayanan tatap
muka, tetapi dalam skala global yang jauh lebih masif.
6. Information Density (kepadatan informasi)
jumlah total dan kualitas informasi yang tersedia untuk semua pelaku pasar. Internet
mengurangi pengumpulan informasi, penyimpanan, pemrosesan, dan biaya komunikasi
sambil meningkatkan mata uang, keakuratan, dan ketepatan waktu informasi. (Teknologi
ini mengurangi biaya informasi dan meningkatkan kualitas)
 7. Personalization and Customization
• Penargetan pesan pemasaran untuk individu tertentu dengan menyesuaikan pesan
dengan nama seseorang, minat, dan pembelian sebelumnya. (Personalization)
• Mengubah produk atau layanan yang dikirim berdasarkan preferensi atau perilaku
pengguna sebelumnya. (Customization)
8. Social Technology
menyediakan model komunikasi massa yang many-to-many. Jutaan pengguna dapat
menghasilkan konten yang dikonsumsi oleh jutaan pengguna lain. Hasilnya adalah
pembentukan jejaring sosial dalam skala luas dan agregasi khalayak besar di platform
jejaring sosial.
The major types of e-commerce/jenis utama ecommerce

• Business to Customer (B2C) customer

bisnis online yang menjual kepada konsumen individu, jenis e-commerce yang
kemungkinan besar akan ditemui konsumen. Amazon adalah pedagang umum yang
menjual produk konsumen untuk konsumen ritel.
• Business to Business (B2B) customer
bisnis online menjual ke bisnis lain, the largest form of e-commerce. Go2Paper bisnis-ke-
bisnis adalah pasar pihak ketiga yang independen yang melayani industri kertas.
• Customer to Customer (C2C) customer
sarana bagi konsumen untuk saling menjual, konsumen menyiapkan danmenempatkan
produk. Contohnya olx
• Social ecommerce
diaktifkan oleh jejaring sosial dan hubungan sosial online. Facebook adalah jejaring sosial
• Mobile ecommerce
penggunaan perangkat seluler untuk memungkinkan transaksi online. M-commerce
melibatkan penggunaan jaringan seluler dan nirkabel untuk menghubungkan smartphone
dan komputer tablet ke Internet.
• Local ecommerce
bentuk e-commerce yang berfokus untuk melibatkan konsumen berdasarkan lokasi
geografisnya saat ini.
The evolution of e-commerce
1. Innovation
keberhasilan teknologi infrastruktur digital menciptakan keberhasilan bisnis
campuran, pertumbuhan pendapatan yang signifikan, dan penggunaan margin
keuntungan yang rendah bagi pelanggan.
2. Consolidation (2001-2006)
 Selama periode konsolidasi ini, e-commerce berubah untuk mencakup tidak hanya
produk ritel tetapi juga layanan yang lebih kompleks seperti layanan perjalanan dan
keuangan.
3. Reinvention (2007)
platform digital seluler, jaringan sosial, Aplikasi Web 2.0 satu set aplikasi dan teknologi
yang memungkinkan konten yang dibuat pengguna, seperti jaringan sosial online dan
menarik audiens besar dalam rentang waktu yang sangat singkat.

What we will learn?

• Teknologi - pemahaman dasar tentang teknologi informasi di mana ia dibangun

(Internet, Web, platform seluler, hosting, packet-switched, protokol seperti TCP / IP
server web, HTML, dan basis data relasional dan non-relasional)
• Bisnis - aplikasi bisnis yang menciptakan minat dan kesenangan dalam e-commerce.
(electronic markets, information goods, business models)
• Masyarakat - tekanan yang ditempatkan e-commerce global pada masyarakat
kontemporer

1. What is information asymmetry?

mengacu pada perbedaan dalam informasi pasar yang relevan di antara para pihak dalam
suatu transaksi. Sangat mahal untuk mengubah harga nasional atau regional dalam ritel
tradisional
2. What is a marketspace?
adalah tempat fisik yang Anda kunjungi untuk bertransaksi. Misalnya, televisi dan radio
biasanya memotivasi konsumen untuk pergi ke suatu tempat untuk melakukan pembelian
3. What are three benefits of universal standards?
Mengubah struktur industri dengan menurunkan hambatan untuk masuk dan
mengintensifkan persaingan dalam suatu industri. Menurunkan biaya operasi industri dan
 perusahaan dengan menurunkan biaya komputasi dan komunikasi. Mengaktifkan strategi
ruang lingkup luas.
4. Compare online and traditional transactions in terms of richness.
- Pasar tradisional, tenaga penjualan nasional, dan toko ritel memiliki kekayaan besar:
mereka mampu menyediakan layanan pribadi, tatap muka menggunakan dan visual
ketika melakukan penjualan.
- Teknologi e-commerce memiliki potensi untuk menawarkan kekayaan informasi yang
jauh lebih banyak daripada media tradisional seperti mesin cetak, radio, dan televisi
karena mereka bersifat interaktif dan dapat menyesuaikan pesan kepada pengguna
individu.

5. Name three of the business consequences that can result from growth in information
density.
- Pengurangan asimetri informasi di antara para pelaku pasar (konsumen dan
pedagang).
- Harga dan biaya menjadi lebih transparan. Transparansi harga mengacu pada
kemudahan yang ada konsumen dapat mengetahui variasi harga di pasar;
- Pedagang online dapat menemukan lebih banyak tentang konsumen; ini
memungkinkan pedagang untuk membagi pasar ke dalam kelompok yang bersedia
membayar harga yang berbeda
6. What is Web 2.0? Give examples of Web 2.0 sites and explain why you included them in
your list.
seperangkat aplikasi dan teknologi yang memungkinkan konten yang dibuat pengguna,
seperti jejaring sosial online, blog, situs berbagi video dan foto, dan wiki

7. What are some of the major advantages and disadvantages of being a first mover?
- dapat membangun basis pelanggan besar dengan cepat, membangun pengenalan
nama merek lebih awal

8. What is a network effect, and why is it valuable?

terjadi di mana pengguna menerima nilai dari kenyataan bahwa semua orang
menggunakan alat atau produk yang sama. semuanya meningkat nilainya karena semakin
banyak orang yang mengadopsinya
 BAB 2 E-Commerce Business Model & Concept
8 key components of e-commerce business models
1. Value Propotition
bagaimana produk atau layanan perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Proposisi nilai e-commerce yang tipikal termasuk personalisasi, penyesuaian,
kenyamanan, dan pengurangan pencarian produk dan biaya pengiriman harga.
2. Revenue Model
Menggambarkan bagaimana perusahaan akan mendapatkan pendapatan atau
menghasilkan laba, dan juga dapat mengembalikan modal yang sudah diinvestasikan
seperti dari advertising model, subscription model, transaction fee model, sales
model, and affiliate model.
3. Market Opportunity
potensi pendapatan dalam ruang pasar yang dimaksudkan perusahaan.
4. Competitive Environment
para pesaing langsung dan tidak langsung melakukan bisnis di pasar yang sama,
termasuk berapa banyak yang ada dan seberapa menguntungkan mereka. 5 force
model
5. Competitive Advantage
faktor-faktor yang membedakan bisnis dari pesaingnya, memungkinkannya untuk
menyediakan produk unggulan dengan biaya lebih rendah.
6. Market Stategy
rencana pemasaran yang dikembangkan perusahaan yang menguraikan bagaimana ia
akan memasuki pasar dan menarik pelanggan.
7. Organizational Development
proses mendefinisikan semua fungsi dalam bisnis dan keterampilan yang diperlukan
untuk melakukan setiap pekerjaan, serta proses merekrut dan merekrut karyawan
yang kuat.
8. Team Management
kelompok individu dipertahankan untuk memandu pertumbuhan dan ekspansi
perusahaan.
The major B2C business models
- Portal
menawarkan alat pencarian yang kuat ditambah paket konten dan layanan
terintegrasi; biasanya menggunakan model gabungan pendapatan langganan / iklan /
biaya transaksi; bisa bersifat umum atau khusus (vortal).
- Eretail
versi online dari pengecer tradisional; termasuk pedagang virtual (hanya toko ritel
online), e-tailers bricksand-klik (saluran distribusi online untuk perusahaan yang juga
 memiliki toko fisik), pedagang katalog (versi online katalog surat langsung), dan
produsen yang menjual langsung ke konsumen
- Content Provider
perusahaan informasi dan hiburan yang menyediakan konten digital; biasanya
menggunakan model pendapatan iklan, berlangganan, atau biaya rujukan afiliasi.
- Broker Transaction
memproses transaksi penjualan online; biasanya menggunakan transaction fee
revenue model.
- Market Creator
menggunakan teknologi Internet untuk menciptakan pasar yang menyatukan pembeli
dan penjual; biasanya menggunakan transaction fee revenue model.
- Service Provider
menawarkan layanan online
- Community Provider
menyediakan komunitas online individu yang berpikiran sama untuk networking dan
berbagi informasi; pendapatan dihasilkan oleh iklan, biaya referensi, dan langganan.
The major B2B business models.
- E-distributor
memasok produk langsung ke bisnis individu.
- E-procurement
perusahaan tunggal menciptakan pasar digital untuk ribuan penjual dan pembeli.
- Exchange
pasar digital yang dimiliki secara independen untuk input langsung, biasanya untuk
kelompok industri vertikal.
- Industry Consortium
pasar digital vertikal yang dimiliki industri.
- Private Industrial Network
jaringan industri swasta milik industri yang mengoordinasikan rantai pasokan dengan
mitra terbatas
Understand key business concepts and strategies applicable to e-commerce (Konsep dan
strategi bisnis utama dalam ecommerce)
1. Industry structure
sifat pelaku dalam suatu industri dan daya tawar relatif mereka dengan mengubah dasar
persaingan di antara persaingan perusahaan, hambatan masuk, ancaman produk
pengganti baru, kekuatan pemasok, dan daya tawar pembeli.
2. Industry Value Chains
serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam industri oleh pemasok, produsen,
pengangkut, distributor, dan pengecer yang mengubah input mentah menjadi produk dan
layanan akhir dengan mengurangi biaya informasi dan biaya transaksi lainnya.
3. Firm Value Chains
serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam perusahaan individu untuk menciptakan
produk akhir dari input mentah dengan meningkatkan efisiensi operasional
4. Business Strategy
seperangkat rencana untuk mencapai pengembalian jangka panjang yang superior atas
modal yang diinvestasikan dalam perusahaan dengan menawarkan cara unik untuk
membedakan produk, memperoleh keunggulan biaya, bersaing secara global, atau
bersaing di pasar yang sempit atau segmen produk.

1. What is a business model? How does it differ from a business plan?

Business model adalah serangkaian kegiatan yang direncanakan (kadang-kadang disebut
sebagai proses bisnis) yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan di pasar. Business
model tidak selalu sama dengan strategi bisnis, meskipun dalam beberapa kasus mereka
sangat dekat sejauh model bisnis secara eksplisit memperhitungkan lingkungan kompetitif
Business model berada di pusat business plan. Business Plan adalah dokumen yang
menggambarkan model bisnis perusahaan. Business plan selalu mempertimbangkan
lingkungan kompetitif. Business plan e-commerce bertujuan untuk menggunakan dan
meningkatkan kualitas unik Internet, Web, dan platform seluler.

2. Why is targeting a market niche generally smarter for a community provider than
targeting a large market segment?
Strategi untuk bersaing dalam segmen pasar yang sempit atau segmen produk yang
terspesialisasi. Contoh : frank and co

3. What are some of the specific ways that a company can obtain a competitive advantage?
- asimetri
setiap kali satu peserta di pasar memiliki sumber daya lebih dari peserta lainnya
- first-mover advantage
keunggulan pasar yang kompetitif untuk perusahaan yang dihasilkan dari menjadi
yang pertama menjadi pasar dengan produk atau layanan yang dapat diperbaiki
- Complementary Resource
sumber daya dan aset tidak secara langsung terlibat dalam produksi produk tetapi
diperlukan untuk sukses, seperti pemasaran, manajemen, aset keuangan, dan
reputasi
- Pasar Sempurna
pasar di mana tidak ada keunggulan kompetitif atau asimetri karena semua
perusahaan memiliki akses yang sama ke semua faktor produksi
4. Besides advertising and product sampling, what are some other market strategies a
company might pursue?
advertising model, subscription model, transaction fee model, sales model, and affiliate
model.

5. How do venture capitalists differ from angel investors?

Angel investor : biasanya orang kaya atau sekelompok individu yang berinvestasi
memiliki uang sebagai imbalan atas bagian ekuitas dalam persediaan bisnis; sering kali
adalah investor luar pertama yang memulai
6. Why is it difficult to categorize e-commerce business models?
7. What is a reverse auction? What company is an example of this type of business?
8. What are five generic business strategies for achieving a profitable business?
a. Cost Leadership Strategy
Cost Leadership Strategy adalah upaya mendapatkan keunggulan kompetitif dengan
meningkatkan penjualan melalui persaingan harga terendah. Strategi biaya terendah
adalah upaya meminimalkan biaya untuk mendapatkan produk atau jasa dengan
harga terendah. Strategi ini lebih efektif apabila diterapkan pada konsumen yang
sensitif harga, konsumen akan memilih harga yang lebih murah, meskipun kualitas
sedikit lebih buruk. Strategi ini dapat diterapkan dengan cara: Meminimalkan biaya
produksi untuk mencapai efisiensi biaya, Perusahaan menetapkan biaya termurah
untuk meraih laba yang lebih tinggi , Meraih pangsa pasar yang luas, dari harga yang
lebih rendah

b. Differentiation Strategy
Diferensiasi melibatkan upaya memproduksi produk atau jasa yang berbeda dan lebih
unggul dari para pesaing. Strategi ini sangat tergantung kepada kondisi alami industri,
produk atau jasa itu sendiri, tetapi biasanya melibatkan fitur, fungsi, daya tahan,
dukungan, dan juga citra merek yang dihargai oleh pelanggan.

c. Fokus Strategy
Fokus strategy atau bisa juga disebut strategi segmentasi adalah suatu strategi yang
meningkatkan keunggulan kompetitif dengan menerapkan kedua strategi
sebelumnya bukan pada pasar secara umum, namun untuk segmen pasar yang lebih
kecil dan spesifik.

9. What is the difference between a market opportunity and a marketspace?

Peluang pasar adalah kemungkinan bisnis untuk suatu produk karena kombinasi keadaan
yang menguntungkan di mana bisnis dapat memanfaatkan peningkatan permintaan
produk tersebut. Marketspace adalah pasar virtual tempat penjual dan pembeli bertemu
 10. What is crowdfunding and how does it help e-commerce companies raise capital?
Crowdfunding adalah metode untuk mengumpulkan uang secara online melalui
dukungan dari banyak donor yang berbeda. Pemilik halaman crowdfunding
mengumumkan sejumlah uang tertentu yang perlu mereka kumpulkan untuk memenuhi
tujuan atau memulai usaha

CHAPTER 3 E-Commerce Infrastructure

Konsep Teknologi Utama Di Balik Internet

- Packet switching, TCP / IP, dan teknologi klien / server adalah konsep teknologi
utama di balik Internet. (menjadi Bahasa yg sama)
- Platform seluler telah menjadi sarana utama untuk mengakses Internet.
- Cloud computing mengacu pada model komputasi di mana perusahaan dan individu
memperoleh daya komputasi dan aplikasi perangkat lunak melalui Internet,
daripada membeli perangkat keras dan perangkat lunak dan menginstalnya di
komputer mereka sendiri.
- Protokol Internet dan program utilitas seperti BGP, HTTP, SMTP dan POP, SSL dan
TLS, FTP, Telnet, Ping, dan Tracert menyediakan sejumlah layanan Internet.
Struktur Internet saat ini

Elemen struktural utama dari Internet adalah backbone (terutama terdiri dari kabel serat optik
bandwidth tinggi), IXP (hub yang menggunakan komputer switching kecepatan tinggi untuk
terhubung ke backbone), CANs (kampus / jaringan area perusahaan), dan ISP ( yang
berhubungan dengan "jarak tempuh terakhir" layanan ke rumah dan kantor).
Keterbatasan Internet saat ini
1. Bandwidth
batasan bandwidth, kualitas batasan layanan, batasan arsitektur jaringan, batasan
bahasa, dan batasan yang timbul dari sifat kabel dari Internet. peningkatan bandwidth
dan koneksi yang diperluas akan menghasilkan sejumlah manfaat, termasuk solusi
latensi; tingkat layanan terjamin; tingkat kesalahan yang lebih rendah; dan penurunan
biaya. Internet of Things akan menjadi bagian besar dari Internet di masa depan, dengan
semakin banyak mesin dan perangkat yang dilengkapi sensor yang terhubung ke
Internet.
2. Latency (delay)

Konsep Kunci tentang Cara Kerja Web

• hypertext
• HTTP
• URLs
• HTML
• XML
• web server software
• web clients
• web browsers.
Transpor Layer
1. Application
2. Transparant : memastikan paket datang sesuai urutan
3. Internet : terkait dengan alamat IP
4. Neworking

CHAPTER 4 WEB DEVELOPMENT

Faktor yang harus Anda pertimbangkan ketika membangun situs e-commerce
- Hadware
- Software
- Telecommunication capacity
- Website and mobile platform design
- Human resource
- Organization capabilities
The systems development life cycle (SDLC)
SDLC -> metodologi untuk memahami tujuan bisnis dari sistem apa pun dan merancang solusi
yang tepat

System Analysis/Planning:
Identify business objectives (siapa
develop system functionalities information requirements
audience kita?)

System Design

logical design (flowchart) physical design (design hardware, software, prosesor)

Build the site

outsourcing(diserahkan pada programmer biaya
in-house (dikerjain sendiri biaya mahal ex:bukalapak)
mura, tidak ada ikatan kuat dgn perusahaan)

Testing
unit testing, system testing,
A/B (split) testing multivariate testing
acceptance testing

Implementation

Implement maintain the site.

1. The basic business and system functionalities

 2. SYSTEM DESIGN

deskripsi komponen utama dalam suatu sistem dan hubungan mereka satu sama lain
- Logical Design : menjelaskan aliran informasi di situs e-commerce Anda, fungsi
pemrosesan yang harus dilakukan, database yang akan digunakan, keamanan dan
prosedur cadangan darurat yang akan dilembagakan, dan kontrol yang akan
digunakan dalam sistem
- Physical Design : menterjemahkan dari logical ke physical design.

3. BUILT THE SITE

- Outsource : menyewa vendor luar untuk menyediakan layanan yang tidak dapat
Anda lakukan dengan personel internal
- In-house : Keuntungan membangun situs in-house termasuk kemampuan untuk
mengubah dan mengadaptasi situs dengan cepat sesuai permintaan pasar dan
kemampuan untuk membangun situs yang melakukan persis apa yang dibutuhkan
perusahaan.
 Kerugian membangun sebuah situs in-house termasuk biaya yang lebih tinggi, risiko
kegagalan yang lebih besar, proses yang lebih memakan waktu, dan kurva belajar
staf yang lebih lama yang menunda waktu untuk memasarkan.
Pertimbangan penting saat memilih sistem operasi dan hardware

Speed

Scalability Capacity

Website Design Consideration

4. TESTING
- Unit testing
menguji modul program situs satu per satu.
- System testing
menguji situs secara keseluruhan, dengan cara yang sama seperti yang dilakukan
pengguna pada saat menggunakan situs.
- Final acceptance testing
personel dan manajer utama perusahaan dalam pemasaran, produksi, penjualan, dan
manajemen umum benar-benar menggunakan sistem sebagaimana diinstal pada
Internet uji atau server intranet.
- A/B testing (or split testing)
menunjukkan dua versi (A dan B) halaman web atau situs web kepada pengguna yang
berbeda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.
- Multivariate testing
mengidentifikasi elemen tertentu, atau variabel, pada halaman web, seperti informasi
utama, gambar, tombol dan teks, membuat versi untuk setiap elemen, dan kemudian
membuat kombinasi unik dari setiap elemen dan versi untuk diuji.

5. IMPLEMENTATION
- Maintenance
Sistem rusak karena berbagai alasan — sebagian besar tidak dapat diprediksi. Oleh
karena itu, mereka membutuhkan pemeriksaan, pengujian, dan perbaikan yang
berkelanjutan. Pemeliharaan sistem sangat penting

Chapter 3:
1. What is latency, and how does it interfere with Internet functioning?
Keterlambatan/delay dalam pesan yang disebabkan oleh aliran paket-paket
informasi yang tidak merata melalui jaringan.
Dalam hal email, latensi tidak terlihat. Namun, dengan streaming video dan
komunikasi yang sinkron, seperti panggilan telepon, latensi terlihat oleh pengguna
 dan dianggap sebagai “jerkiness” dalam film atau keterlambatan dalam
komunikasi suara.

2. Compare and contrast intranets and the Internet as a whole.

Internet
- Jaringannya luas, cepat, dan bisa diakses diseluruh dunia.
- Perkembangannya sangat cepat. Bahkan sekarang ini internet juga telah berperan
sebagai investasi bisnis.
- Bisa digunakan oleh siapa saja, kapan saja, dan di mana pun berada.
- Memiliki jaringan yang kuat.
- Internet berisi hampir seluruh jenis file dan konten
Intranet
- Jaringannya sempit (terbatas), pun tidak bisa diakses di seluruh dunia.
- Perkembangannya lambat.
- Hanya biasa digunakan oleh instansi perkantoran/perusahaan, sekolah, universitas,
dan oraganisasi lainnya di wilayah tertentu.
- Intranet biasanya diatur untuk beberapa konten saja
-
3. What advances and features does HTML5 offer?
HTML5 memperkenalkan fitur-fitur seperti pemutaran video dan drag-and-drop
yang di masa lalu disediakan oleh plug-in seperti Adobe Flash. HTML5 juga
digunakan dalam pengembangan situs web seluler dan aplikasi seluler, dan
merupakan alat penting dalam desain web responsif dan pengiriman web adaptif,
yang semuanya dibahas lebih lengkap dalam

4. Name and describe five services currently available through the Web.

Chapter 4:
5. Compare the costs for system development and system maintenance. Which is
more expensive, and why?
Pemeliharaan sistem sangat penting, tetapi terkadang tidak dianggarkan. Secara
umum, biaya pemeliharaan sistem tahunan kira-kira akan sejajar dengan biaya
pengembangan.

6. Why is a website so costly to maintain? Discuss the main factors that impact cost.
Tidak seperti sistem penggajian, misalnya, situs e-commerce selalu dalam proses
perubahan, peningkatan, dan koreksi

7. What are the main differences between single-tier and multi-tier site
architecture?
 Situs web awal menggunakan arsitektur sistem satu-tier dan terdiri dari komputer
server tunggal yang mengirimkan halaman web statis kepada pengguna yang
mengajukan permintaan melalui browser mereka. Fungsionalitas yang diperluas
dari situs web saat ini membutuhkan pengembangan arsitektur sistem multi-tier,
yang menggunakan berbagai server web khusus, serta tautan ke backend yang
sudah ada atau database perusahaan lama.

8. Name the basic functionalities a web server should provide.

9. Compare and contrast the various scaling methods. Explain why scalability is a key
business issue for websites.
10. What are Java and JavaScript? What role do they play in website design?
11. What is the difference between a mobile web app and a native app?
12. What is PHP and how is it used in web development?

CHAPTER 5 SECURITY & PAYMENT

Key dimensions ecommerce security

1. Integrity
kemampuan untuk memastikan bahwa informasi yang ditampilkan di situs web atau
dikirimkan atau diterima melalui Internet belum diubah dengan cara apa pun oleh
pihak yang tidak berwenang
2. Nonrepudiation
kemampuan untuk memastikan bahwa peserta e-commerce tidak menolak (mis.,
menolak) tindakan online mereka
3. Authenticity
kemampuan untuk mengidentifikasi identitas seseorang atau entitas yang berurusan
dengan Anda di Internet
4. Confidentially
 kemampuan untuk memastikan bahwa pesan dan data hanya tersedia bagi mereka
yang berwenang melihatnya
5. Privacy
kemampuan untuk mengontrol penggunaan informasi tentang diri sendiri
6. Avaiability
kemampuan untuk memastikan bahwa situs e-commerce terus berfungsi
sebagaimana dimaksud

TENSION
- Keamanan vs kemudahan penggunaan
Semakin banyak langkah-langkah keamanan ditambahkan, semakin sulit sebuah situs
digunakan, dan semakin lambat jadinya
- Keamanan vs Keamanan Publik dan kriminal dari InternetPenggunaan teknologi oleh
penjahat untuk merencanakan kejahatan atau mengancam negara-bangsa

Tantangan dalam security, Tiga poin kunci kerentanan dalam lingkungan e-commerce:
- Klien
- Server
- Jalur komunikasi (saluran komunikasi Internet)
Ilustrasi Poin Rentan
Technology Solutions
Enkripsi

Protect network

Protect Server and Client

- Peningkatan keamanan sistem operasi : Upgrades, Anti-virus software
- Cara termudah dan paling murah untuk mencegah ancaman terhadap integritas
sistem : Membutuhkan daily updates
The Role of Policy & Laws

Developing E-commerce Security Plan / Mengembangkan Rencana Keamanan E-commerce

1. Risk assestment
penilaian risiko dan titik kerentanan
2. Security policy
seperangkat pernyataan yang memprioritaskan risiko informasi, mengidentifikasi target
risiko yang dapat diterima, dan mengidentifikasi mekanisme untuk mencapai target ini
3. Implementation plan
langkah-langkah tindakan yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan rencana
keamanan
4. Security organization
mendidik dan melatih pengguna, menjaga manajemen sadar akan ancaman dan
gangguan keamanan, dan memelihara alat yang dipilih untuk menerapkan keamanan
5. Security audit
melibatkan tinjauan rutin log akses (mengidentifikasi bagaimana orang luar
menggunakan situs serta bagaimana orang dalam mengakses aset situs)
MALWARE
termasuk berbagai ancaman seperti virus, worm, trojan horse, dan bot.
- Virus : program komputer yang memiliki kemampuan untuk mereplikasi atau
membuat salinannya sendiri, dan menyebar ke file lain
- Worm : malware yang dirancang untuk menyebar dari komputer ke computer
- Trojan : tampaknya jinak, tetapi kemudian melakukan sesuatu selain yang diharapkan.
Seringkali cara untuk virus atau kode jahat lainnya diperkenalkan ke sistem computer
- Bot : jenis kode berbahaya yang dapat dipasang secara diam-diam di komputer saat
terhubung ke Internet. Setelah diinstal, bot merespons perintah eksternal yang
dikirim oleh penyerang

- DDoS : menggunakan banyak komputer untuk menyerang jaringan target dari

berbagai titik peluncuran. Membuat sistem tidak bisa memberikan layanan