TUGAS 1

E – COMMERCE ( ELECTRONIC COMMERCE )

“PENGENALAN E-COMMERCE”

Dosen : Dian Gustina, SKom, MMSI

Nama Mahasiswa Nomor Mahasiswa

Raysatul Husna Juwita Al Bakir 1744390017
 SOAL PG ( PILIHAN GANDA )

1. Kegiatan bisnis (Perniagaan/ perdagangan) atau jasa yang berhubungan erat

dengan konsumen(Consumers),Manufaktur, Internet Service Provider (ISP) dan
pedagang Perantara (Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik
disebut :
a. E – Banking
b. E – Payment
c. E – Learning
d. E – Commerce
e. E – Government

2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif ( Konsep
“Just In Time”), dalam konsep E-Commerce disebut :
a. Automation
b. Streamlining
c. Publishing
d. Interaction
e. Transaction

3. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif ( Konsep
“Just In Time”), dalam konsep E-Commerce disebut :
a. Automation
b. Streamlining
c. Publishing
d. Interaction
e. Transaction

4. Beberapa tantangan perkembangan E – Commerce di Indonesia adalah kecuali :

a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar

1|P age
 5. Beberapa tantangan perkembangan E – Commerce di Indonesia adalah kecuali :
a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar

6. Sistem Komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen memenuhi

kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut :
a. B2C
b. B2B
c. C2B
d. C2C
e. G2C

7. Sistem Komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen memenuhi

kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut :
a. B2C
b. B2B
c. C2B
d. C2C
e. G2C

8. Berikut adalah karakteristik B2B, Kecuali :

a. Pertukaran informasi dilakukan dengan format yang sudah disepakati dengan
service system yang digunakan antar kedua pembisnis juga menggunakan
standart yang sama
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya untuk
mengirimkan datanya
c. Sarana yang digunakan EDI ( Electronic Data Interchange )
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas dasar
kebutuhan dan kepercayaan
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak digunakan
oleh banyak orang
2|P age
 9. Berikut adalah karakteristik B2B, Kecuali :
a. Pertukaran informasi dilakukan dengan format yang sudah disepakati dengan
service system yang digunakan antar kedua pembisnis juga menggunakan
standart yang sama
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya untuk
mengirimkan datanya
c. Sarana yang digunakan EDI ( Electronic Data Interchange )
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas dasar
kebutuhan dan kepercayaan
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak digunakan
oleh banyak orang

10. Kegiatan bisnis (Perniagaan/ perdagangan) atau jasa yang berhubungan erat
dengan konsumen (Consumers),Manufaktur, Internet Service Provider (ISP) dan
pedagang Perantara (Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik
disebut :
a. E – Banking
b. E – Payment
c. E – Learning
d. E – Commerce
e. E – Government

LATIHAN

Carilah contoh-contoh website dan tentukan website tersebut termasuk ke dalam ruang lingkup E-
Commerce yang mana!

Jawab :

1. Bizzy.co.id dan Ralali.com

Termasuk ke dalam ruang lingkup Business To Business (B2B)
2. Tiket.com dan Bhinneka.com
Termasuk ke dalam ruang lingkup Business To Consumer (B2C)
3. Blanja.com dan Elevenia.co.id
Termasuk ke dalam ruang lingkup Consumer To Consumer(C2C)
4. Istockphoto.com
Termasuk ke dalam ruang lingkup Consumer To Business (C2B)

3|P age
 SOAL ESSAY

1. Jelaskan Pengertian E-Commerce!

Jawab :

E-Commerce ( Electronic Commerce), Secara umum merupakan

kegiatan bisnis ( Perniagaan/Perdagangan) atau jasa yang berhubungan erat
dengan Konsumen, Manufaktur, Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang
Perantara ( Intermediateries ) dengan menggunakan media elektronik. Dalam
hal ini media elektronik utama dengan menggunakan internet.

Beberapa contoh E-Commerce di Indonesia, Sebagai berikut :

1. Tokopedia,
2. Bukalapak
3. Blibli
4. Tiket.com
5. OLX

2. Jelaskan Konsep E-Commerce!

Jawab :

E-Commerce ( Electronic Commerce ) memiliki 5 (lima) konsep dasar, yaitu :

1. Automation
Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual ( Konsep
“Enterprise Resource Planning”)
2. Streamlining / Integration
Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (
Konsep “ Just In Time”)
3. Publishing
Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa
yang diperdagangkan ( Konsep “Electronic Cataloging”)

4|P age
 4. Interaction
Pertukuran Informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (Konsep “Electronic Data
Interchange”)
5. Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk berinteraksi dengan melibatkan
institusi lain sebagai fungsi pembayar ( Konsep “Electronic Payment”)

3. Jelaskan Perkembangan E-Commerce!

Jawab :

A. Perkembangan E-Commerce (Electronic Commerce) di Indonesia

Perkembangan yang terjadi di Negara Indonesia, dimana memiliki

tantangan-tantangan, yaitu :

1. Kultur
a. Masyarakat Indonesia masih belum terbiasa berbelanja dengan
sebuah katalog,
b. Masyarakat Indonesia juga harus melihat secara fisik atau
memegang barang yang akan dijual,
c. Dan Masyarakat Indonesia masih senang akan menawar harga
yang dijual
2. Kepercayaan
a. Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis,
b. Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang.
c. Penggunaan masih jarang.

5|P age
 B. Perkembangan E-Commerce (Electronic Commerce) di Luar

Perkembangan yang terjadi di Luar Indonesia ( Internasional ) menurut

beberapa Survey, sebagai berikut :

1. Menurut Survery dari IDC, Pertumbuhan E-Commerce di Luar Indonesia,

mencapai 800% sampai dengan tahun 2005. Sedangkan untuk didunia
maya terdapat lebih dari 2.100.000 images dan 128,3 juta exiting pages.

2. Menurut Survey So-Net ( Southbourne Internet – www.southbourne.com

), Pada tahun 2005 konsumen membelanjakan diatas £80 Miliyar ( $143
Milyar) naik sebesar 22% dari 2004 dari figure perbelanjaan online
menurut suatu laporan dari Comsore Jaringan –
http://www.comscore.com/press/pr.asp

4. Gambarkan dan jelaskan Arsitektur E-Commerce!

Jawab :

Sumber : Scott W Ambler : 1997

Maksud dari gambar di atas adalah konsumen yang berpotensial akan

menuju ke halaman-halaman WWW ( World Wide Web ) untuk mencari suatu
produk atau layanan tertentu yang mereka akan beli dari suatu perusahaan

6|P age
 sementara konsumen tersebut berada di depan komputernya. Arsitektur ini
terdiri dari tiga komponen, yaitu : Internet, Firewall, dan
Organisasi/perusahaan. Komponen Internet merupakan media dimana
merchant berinteraksi secara elektronik dengan konsumen. Komponen firewall
akan melindungi bisnis dari orang-orang yang akan mengangg. System yang
ada di perusahaan akan memproses transaksi bisnis yang dihasilkan lewat
WWW ( World Wide Web ) oleh pihak konsumen.

5. Sebutkan dan jelaskan Ruang Lingkup E-Commerce!

Jawab :

Ada Beberapa Ruang Lingkup pada E-Commerce, yaitu sebagai berikut :

a. Business To Business ( B2B )

Merupakan system komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi
secara elektronik antar perusahaan yang dilakukan secara rutin dan
dalam kapasitas produk yang besar.

Karakteristik B2B, yaitu :

1. Pertukaran Informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas
dasar kebutuhan dan kepercayaan
2. Pertukaran informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan service system yang digunakan antar kedua
pembisnis juga menggunakan standart yang sama.
3. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
4. Sarana yang digunakan EDI ( Electronic Data Interchange )
5. Model yang umum digunakan adalah Peer-To-Peer, dengan model
ini antar pelaku bisnis lebih mudah untuk mendistribusikan
informasi yang dimilikinya.

7|P age
 b. Business To Consumer ( B2C)
Merupakan Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan
konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu.

Karakteristik B2C, yaitu :

1. Informasi disebarkan secara umum
2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak
digunakan oleh banyak orang
3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan konsumen
melakukan permintaan, maka pelaku usaha harus cepat dan siap
merespon permintaan konsumen tersebut.
4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server, dimana
konsumen berada pada sisi Client, dengan menggunakan Web
Browser untuk mengaksesnya, dan pelaku usaha berada pada sisi
Server.

c. Consumer To Consumer ( C2C )

Merupakan system komunikasi dan transaksi bisnis antar konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu.

Karakteristik C2C, yaitu :

1. Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus karena
transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen saja, seperti
Lelang Barang.
2. Internet dijadikan sebagai sarana tukar-menukar informasi tentang
produk, harga, kualitas, dan pelayanannya.
3. Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau penggemar
suatu produk. Sehingga jika ada ketidak puasan suatu produk,
maka akan segera tersebar luas melalui komunitas tersebut.

d. Consumer To Business ( C2B )

Merupakan individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi
dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi.

8|P age