1.

Judul :
“Fitur Automatic Call Distribution pada PC Best SIP PBx”

2. Tujuan Praktikum
Adapun tujuan dari praktikum ini adalah
(1) Mahasiswa mampu mengkonfigurasi fitur ACD pada PC Best SIP PBx.
(2) Mahasiswa mampu memahami cara kerja dari ADC dengan menggunakan
Server VOIP PC Best SIP PBx
(3) Mahasiswa mampu membedakan jenis fitur ACD yang ada pada Server
VOIP PC Best SIP PBx.

3. Alat dan Bahan

Adapun alat dan bahan pada praktikum ini adalah
(1) Aplikasi PC Best SIP Pbx V.3.70. : Terinstal
(2) 8 Softphone : Terinstal

4. Skema Rangkaian

(a)
 Router WIFI
"ISA NETWORK"

Laptop/
SIP PBx

3CX Mizu Phoner

X-Lite
Phone Phone Lite
Zoiper
miniSIP
Zoiper Micro SIP Zoiper5
Phone
Softphone Client
Softphone

(b)
Gambar 1. Skema rangkaian percobaan. (a) Layaout konsep pengguna (b)
Skema jaringan.

5. Prosedur Percobaan
Prosedur percobaan akan diterangkan langsung pada tatap muka.
 6. Tabel Hasil
Tabel 1. Hasil percobaan fitur automatic call distribution

Yang
Jenis Gambar Screenshoot
No. Pemanggil Urutan yang dipanggil mengangkat
ACD
(Extention)
1 Linear User (111) || 101 (CS1) - Kondisi Ringing
Channel "0"
- Kondisi Diangkat

2 Linear User (111) || • 101 () || Channel "" 102 (CS 2) - Kondisi Ringing
Channel "0" • 102 () || Channel ""
- Kondisi Diangkat

3 Linear User (111) || • 101 () || Channel "" 103 - Kondisi Ringing

Channel "0" • 102 () || Channel ""
• 103 () || Channel "" - Kondisi Diangkat

4 Linear User (111) || • 101 () || Channel "" 104 - Kondisi Ringing

Channel "0" • 102 () || Channel ""
• 103 () || Channel "" - Kondisi Diangkat
• 104 () || Channel ""
5 Circular User (111) || 102 (CS 2) - Kondisi Ringing
Channel "0"
- Kondisi Diangkat

6 Circular User (111) || • 104 - Kondisi Ringing

Channel "0"
- Kondisi Diangkat

7 Circular User (111) || • 101 - Kondisi Ringing

Channel "0"
- Kondisi Diangkat

8 Circular User (111) || • 103 - Kondisi Ringing

Channel "0"
- Kondisi Diangkat

9 Most User (111) || 102 - Kondisi Ringing

(Idle) Channel "0"
- Kondisi Diangkat

10 Most User (111) || • 104 - Kondisi Ringing

(Idle) Channel "0"
- Kondisi Diangkat

11 Most User (111) || • 101 - Kondisi Ringing

(Idle) Channel "0"
- Kondisi Diangkat
12 Most User (111) || • 103 - Kondisi Ringing
(Idle) Channel "0"
- Kondisi Diangkat

*Tanda Warna Kuning Mohon disesuaikan dengan kondisi saat praktikum

*Tanda Warna Abu-abu sudah ketentuan tidak boleh dirubah dan anda harus mengikuti
aturan tersebut

7. Soal
- Jelaskan dan uraikan secara diskripsi serta dibuktikan dengan gambar
screenshoot tentang perbedaan dari 3 jenis fitur ACD yakni
o Linear
o Circular
o Most (Idle)