SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN
DALAM PERSPEKTIF REVOLUSI INDUSTRI 4.0

MAPPA PANGLIMA BANDING

RONI PADLIANSYAH
SHALAHUDDIN

DITERBITKAN ATAS KERJA SAMA:

SYIAH KUALA UNIVERSITY PRESS & UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN
 SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
DALAM PERSPEKTIF REVOLUSI INDUSTRI 4.0
 Sanksi Pelanggaran Pasal 113
Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 Tentang Hak Cipta

1. Setiap orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi
sebagaimana dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan
Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 (satu)
tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp100.000.000,00 (seratus
juta rupiah).
2. Setiap orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau
pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta
sebagaimana dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f,
dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan
pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling
banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).
3. Setiap orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau
pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e,
dan/atau huruf g untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan
pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau pidana denda
paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).
4. Setiap orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada ayat
(3) yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana
penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan/atau pidana denda paling
banyak Rp4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah).
 SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
DALAM PERSPEKTIF REVOLUSI INDUSTRI 4.0

Mappa Panglima Banding

Roni Padliansyah
Shalahuddin

DITERBITKAN ATAS KERJA SAMA:

SYIAH KUALA UNIVERSITY PRESS & UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN
Judul Buku:
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: Dalam Perspektif Revolusi Industri 4.0

Penulis:
Mappa Panglima Banding
Roni Padliansyah
Shalahuddin

Editor:
Masduki Khamdan Muchamad
Penata Letak:
Muhammad Irfan

Perancang Sampul:
Iqbal Ridha

ISBN: 978-623-264-503-5
ISBN: 978-623-264-504-2 (PDF)
Pracetak dan Produksi:
SYIAH KUALA UNIVERSITY PRESS
Penerbit:
Syiah Kuala University Press
Jl. Tgk Chik Pante Kulu No.1 Kopelma Darussalam 23111,
Kec. Syiah Kuala. Banda Aceh, Aceh
Telp: 0651-8012221
Email:
upt.percetakan@unsyiah.ac.id
unsyiahpress@unsyiah.ac.id
Website:
https://unsyiahpress.id
Universitas Borneo Tarakan
Jalan Amal Lama Nomor 1, Tarakan
Telp. 08115307023
Fax. 08115307023
Email: ubt@borneo.ac.id
Cetakan Pertama, 2021
Tahun Digital, 2021
x + 232 Halaman (15,5 cm x 23 cm)
Anggota IKAPI 018/DIA/2014
Anggota APPTI 005.101.1.09.2019

Dilarang keras memfotokopi atau memperbanyak sebagian atau seluruh buku

ini tanpa seizin tertulis dari penerbit.
 DAFTAR ISI
DAFTAR ISI............................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR.................................................................................... vi
KATA PENGANTAR.................................................................................. vii
PRAKATA.................................................................................................. ix
BAB I SISTEM INFORMASI DAN BISNIS GLOBAL DEWASA SAAT INI ������ 1
A. Pengertian Sistem Informasi............................................................1
B. Bisnis dijalankan didalam era informasi atau perekonomian-
berbasiskan pengetahuan................................................................. 3
C. E-Business dan Fungsi SI di dalam E-Business..............................6
D. Proses Bisnis dan Sistem Informasi.................................................8
E. Jenis Sistem Informasi...................................................................10
F. Teknologi Internet & Perusahaan Digital........................................ 11
LATIHAN SOAL...................................................................................13
BAB II ORGANISASI, STRATEGI DAN SISTEM INFORMASI................19
A. Hubungan Antara Organisasi, Strategi Dan Sistem Informasi
Untuk Menghasilkan Implementasi Sistem Informasi Yang Efektif �����19
B. Sistem Untuk Kolaborasi dan Team Work......................................22
C. Kegunaan Bisnis Pada Kolaborasi dan Kerja Tim..........................22
LATIHAN SOAL...................................................................................25
BAB III ETIKA DAN ISU SOSIAL..............................................................27
A. SI diimplementasikan dengan Memperhatikan Etika Serta Isu
Sosial Sehingga Memberikan Manfaat..........................................27
B. Isu Etika, Sosial, dan Politik Dalam System Informasi...................28
C. Dimensi Moral System Informasi...................................................29
D. SI diimplementasikan dengan memperhatikan etika serta isu
sosial sehingga memberikan manfaat (benefits/advantages)
alih-alih mudarat (useless/disadvantages).....................................30
LATIHAN SOAL...................................................................................31
BAB IV INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI ( TI )...................33
A. Pengertian Infrastruktur Sistem Informasi......................................33
B. Perangkat Keras, Perangkat Lunak dan business intelligence
sebagai bagian dari infrastruktur SI...............................................34
C. Definisi Jaringan Sebagai Bagian dari Infrastruktur Sistem Informasi ���36
LATIHAN SOAL...................................................................................37

iii
BAB V PENGAMANAN SISTEM INFORMASI.........................................41
Tujuan Intruksional Umum...................................................................41
A. Pengertian pengamanan SI, dan mengapa diperlukan
sistem pengaman SI......................................................................41
BAB VI PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DAN MANAJEMEN
PROJEK SISTEM INFORMASI................................................................45
A. Sistem Informasi: Tahap Proses Pembangunan/Pengembangan. �����45
B. Proyek Management diperlukan di dalam Pengembangan SI.......47
C. Tujuan Management Proyek..........................................................49
D. Strategi mengelola risiko proyek & implemntasi............................52
LATIHAN SOAL...................................................................................54
BAB VII PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DAN DATABASE ����61
A. Mengelola Data Dalam Sebuah Lingkungan File Tradisional........61
B. Database Approachc Data Management.......................................62
C. Pembanggunan Database.............................................................64
LATIHAN SOAL...................................................................................67
BAB VIII MELINDUNGI SISTEM INFORMASI.........................................71
A. Kerentanan dan Penyalahgunaan Sistem......................................71
B. Nilai Bisnis dari Pengamanan dan Pengendalian..........................76
C. Teknologi dan Alat untuk Melindungi Sumber Informasi................78
LATIHAN SOAL...................................................................................83
BAB IX APLIKASI UNTUK BISNIS...........................................................87
A. Aplikasi System Enterprise............................................................87
B. Sistem enterprise mengintegrasikan keseluruhan system
sebuah organisasi..........................................................................88
C. Tahapan Di Dalam Pengambilan Keputusan.................................88
D. Aplikasi Perusahaan......................................................................89
E. Enterprise System..........................................................................91
LATIHAN SOAL................................................................................. 112
BAB X MODEL BISNIS DIGITAL............................................................121
A. Telekomunikasi Dan Jaringan Dalam Dunia Bisnis Saat Ini.........121
B. Jaringan Komputer.......................................................................123
C. Jaringan Komunikasi....................................................................125
LATIHAN SOAL.................................................................................132

iv
BAB XI MELINDUNGI SISTEM INFORMASI.........................................137
A. Kerentanan dan Penyalahgunaan Sistem....................................137
B. Berdasarkan Pengamatan dan Pengendalian Nilai Bisnis...........141
C. Pembentukan kerangka kerja keamanan dan pengadilan...........142
D. Teknologi dan alat untuk melindungi sumber informasi...............144
E. e-Business, e-Commerce, dan e-Government.............................147
F. Web 2.0: Jejaring Sosial dan Kecerdasan Manusia.....................157
LATIHAN SOAL.................................................................................164
BAB XII SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN..........173
A. Sudut Pandang Pengelolaan Pengetahuan.................................173
B. Manajemen Pengetahuan Perusahaan Secara Luas..................176
C. Sistem Pengetahuan Kerja..........................................................178
D. Pembuatan Keputusan Dan Sistem Informasi.............................181
E. Kecerdasan Bisnis Dalam Perusahaan........................................185
F. Konstituensi Kecerdasan Bisnis...................................................189
LATIHAN SOAL.................................................................................191
BAB XIII MENGELOLA SISTEM INFORMASI GLOBAL........................197
A. Perkembangan Sistem Informasi Secara Internasional...............197
B. Mengelola Sistem Informasi Internasional Strategi Global
dan Organisasi Bisnis..................................................................198
C. Mengelola Sistem Global Tantangan Manajemen
Dalam Mengembangkan Sistem Global.......................................200
D. Isu Teknologi dan Peluang Dalam Rantai Bisnis Global
Tantangan Teknologi. Sistem Global............................................200
LATIHAN SOAL.................................................................................201
BAB XIV MENGANALISIS, MEMPRESENTASIKAN DAN MENDISKUSIKAN
TENTANG SISTEM ENTERPRISE..........................................................203
A. Aplikasi ERP (Enterprise Resource Planning) pada GO-JEK......203
B. Aplikasi SCM (Supply Chain Management) pada GO-JEK..........207
C. SOFTWARE APLIKASI SAP CRM...............................................210
LATIHAN SOAL.................................................................................214
DAFTAR PUSTAKA................................................................................217
GLOSARIUM..........................................................................................219
BIOGRAFI PENULIS..............................................................................227
INDEKS..................................................................................................229

v
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Kerangka Utama Pengetahuan Sistem Informasi �����5
Gambar 1.2 Proses Bisnis pada Internet, Intranet, dan Ekstranet.............7
Gambar 1.3 Proses Bisnis pada Perusahaan............................................7
Gambar 1.4 Jejaring Komunikasi.............................................................12
Gambar 3.1 Kategori Dasar Masalah Bisnis Etis.....................................28
Gambar 4.1 Contoh Kategori Sistem Komputer.......................................34
Gambar 4.2 Tinjauan Umum Perangkat Lunak Komputer.......................35
Gambar 5.1 Contoh langkah-langkah keamanan penting yang
merupakan bagian dari manajemen keamanan sistem
informasi..............................................................................42
Gambar 6.1 Perubahan Srtuktur Organisasi............................................46
Gambar 6.2 Diagram Logis Aliran Informasi............................................47
Gambar 6.3 Pengembangan Berorientasi pada Objek............................48
Gambar 7.1 DBMSs Troubleshuot...........................................................63
Gambar 7.2 Komponen Gudang Data.....................................................65
Gambar 8.1 Ancaman Paling Umum Sistem Informasi Kontemporer �����71
Gambar 8.2 Firewall Perusahaan............................................................79
Gambar 8.3 Enkripsi Kunci Publik...........................................................81
Gambar 9.1 Persyaratan informasi pembuat keputusan.........................89
Gambar 9.2 Contoh Entrerprise Application............................................92
Gambar 9.3 Manajemen Hubungan Pelanggan....................................107
Gambar 9.4 Data Konsumen.................................................................108
Gambar 10.1 Jaringan Digital.................................................................122
Gambar 10.2 Packet Switching..............................................................124
Gambar 11.1 Bahayanya Sistem Informasi Kontemporer......................137
Gambar 11.2 Bisnis Firewall...................................................................144
Gambar 11.3 Kriptografi kunci public......................................................146
Gambar 11.4 Pasar Berbasis Internet....................................................150
Gambar 12.1 Tipe Utama Sistem Managemen Pengetahuan................176
Gambar 12.2 Kebutuhan Informasi Pembuatan Keputusan...................182
Gambar 12.3 Strategi Pembuatan Keputusan.......................................183
Gambar 12.4 Bisnis Intelegensi untuk Pendukung Keputusan..............186

vi
 KATA PENGANTAR
DEKAN FAKULTAS EKONOMI

Alhamdulillah, buku yang berjudul “SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN: Dalam Perspektif Revolusi Industri 4.0” yang disusun
oleh Sdr. Mappa, Roni, dan Shalahuddin yang merupakan dosen-dosen
di Fakultas Ekonomi Universitas Borneo Tarakan dapat diterbitkan.
Saya menyambut gembira atas kerja keras dan keseriusan para penulis
hingga dapat terselesaikannya penerbitan buku ini. Harapan Saya,
mudah-mudahan buku ini akan menambah khasanah keilmuan dan
dapat dimanfaatkan secara optimal oleh para pembaca dan lebih dari itu
penerbitan buku ini diharapkan memberikan semangat pada para dosen
untuk membuat tulisan-tulisan ilmiah dalam rangka memberikan kontribusi
keilmuan kepada masyarakat dan civitas academika di Universitas Borneo
Tarakan. Buku ini tentu tidak luput dari kelemahan dan kekurangan, Saya
memaklumi itu sepenuhnya mengingat bahwa budaya menulis dalam
arti yang sesungguhnya tidaklah mudah. Mudah-mudahan kelemahan
dan kekurangan itu dapat diperbaiki pada masa yang akan datang
seiring dengan kian meningkatnya perhatian kita terhadap dunia tulis
karyailmiah. Pada kesempatan ini saya patut menyampaikan penghargaan
dan terimakasih atas partisipasi penulis yang telah berusaha untuk
menghasilkan karyanya, serta Editor yang telah bekerja keras membantu
penulis menyempurnakan bukunya. Selanjutnya, kepada Penerbit
SYIAH KUALA UNIVERSITY PRESS Saya memberikan apresiasi atas
kebersediaanya untuk menerbitkan buku ini sehingga dapat dibaca oleh
khalayak umum. Semoga buku ini dapat berguna dan menjadi bagian dari
khasanah karya ilmiah yang ada di Universitas Borneo Tarakan sesuai
dengan yang diharapkan oleh Lembaga.

Tarakan, 20 April 2021

Dr. Syaiful Anwar, S.E., MSi.

Dekan Fakultas Ekonomi,

vii
viii
 PRAKATA
Segala puji dan syukur kehadirat Allah Subhanawata’ala atas limpahan
rahmat dan karunianya sehingga Buku “Sistem Informasi Manajemen
Dalam Perspektif Revolusi Industri 4.0” telah dapat diselesaikan. Buku
ini disusun berdasarkan kurikulum Program Studi Akuntansi dengan
mempertimbangkan kompetensi dan capaian pembelajaran pada setiap
babnya.
Kami menulis buku ini untuk mahasiswa yang mempelajari bisnis
dan manajemen yang menginginkan pandangan mendalam tentang
bagaimana perusahaan bisnis saat ini menggunakan teknologi dan sistem
informasi dalam era industri 4.0 untuk mencapai tujuan perusahaan.
Sistem informasi adalah salah satu alat utama yang tersedia bagi manajer
bisnis untuk mencapai keunggulan operasional, mengembangkan produk
dan layanan baru, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mencapai
keunggulan kompetitif.
Mahasiswa di sini akan menemukan gambaran umum yang
paling terkini dan komprehensif dari sistem informasi yang digunakan
oleh perusahaan bisnis saat ini. Saat mewawancarai calon karyawan,
perusahaan bisnis sering mencari karyawan baru yang tahu cara
menggunakan sistem informasi dan teknologi untuk mencapai hasil
bisnis yang menguntungkan. Terlepas dari apakah seorang mahasiswa
dari Jurusan Akuntansi, Keuangan, Manajemen, Manajemen Operasi,
Pemasaran, atau Sistem Informasi, pengetahuan dan informasi yang
ditemukan dalam buku ini akan berharga sepanjang karier bisnis mereka.

Tarakan, 19 April 2021

Penulis,

ix
x
 BAB I
SISTEM INFORMASI DAN BISNIS GLOBAL
DEWASA SAAT INI
TUJUAN INTRUKSIONAL UMUM
1. Mengetahui pengertian dari sistem informasi
2. Mengetahui tentang bagaimana cara bisnis dijalankan didalam era
informasi atau perekonomian berbasiskan pengetahuan.
3. Mengetahui tentang e-business dan fungsi sistem informasi dalam
e-business.

DESKRIPSI SINGKAT
Materi pertama menjelaskan tentang pengertian dari sistem informasi
pada bisnis saat ini, menjelaskan tentang bagaimana cara bisnis dijalankan
di dalam era informasi atau perekonomian berbasiskan pengetahuan,
dan mengetahui tentang e-business serta fungsi sistem informasi pada
e-business

A. PENGERTIAN SISTEM INFORMASI

Kerangka data eksekutif adalah tema yang paling menarik berkaitan
dengan organisasi, yang terus mengembangkan inovasi, memanfaatkan
inovasi dengan kemampuan administrasi yang hebat, dan mempengaruhi
pencapaian bisnis. Pada periode pengisian ulang mekanis, pertukaran
lama dan industri rusak. Pertukaran baru dan organisasi mekanis muncul,
bersaing satu sama lain dan yang bertahan secara khusus adalah mereka
yang telah menemukan cara untuk mempelajari kemajuan baru.
Kerangka kerja data pada dasarnya dicirikan sebagai keterkaitan
sekelompok bagian yang memulihkan (atau mengumpulkan), siklus,
menyimpan, dan menyampaikan data sebagai bahan untuk dinamis dan
kontrol dalam suatu asosiasi. Selain itu, kerangka data juga digunakan
oleh supervisor dan pekerja untuk memecahkan masalah yang terjadi,
menggambarkan subjek, dan membuat item baru.
Kita mulai dengan definisi sederhana yang bisa kita bahas
nanti di bab ini. Sistem informasi (SI) dapat berupa kombinasi orang,
pemrograman, organisasi korespondensi, peralatan, kumpulan data,

1
 BIOGRAFI PENULIS
Dr. Mappa Panglima Banding, S.E., MMSI., Ak., CA.,
CSRS., CTA., CPA
Lahir di Tanjung Selor – Kalimantan Utara, 21
September 1976 meraih gelar Doktor tahun 2017 dari
Universitas Trisakti-Jakarta, pernah menempuh studi
akuntansi pada Universitas Padjadjaran-Bandung,
Universitas Katholik Parahiyangan-Bandung,
Universitas Gunadarma-Jakarta dan Universitas
Jayabaya-Jakarta.
Selain pernah menduduki beberapa jabatan struktural dilingkungan
Fakultas Ekonomi dan Universitas Borneo Tarakan, Universitas Wiraswasta
Indonesia–Jakarta, dan STIE Bukungan Tarakan, kini juga aktif sebagai
pengurus Kompartemen Kantor Jasa Akuntan dan Ikatan Akuntan Indonesia
Wilayah Kalimantan Utara.
Berbagai tulisan dan karya ilmiah sudah dipublis pada jurnal nasional dan
internasional. Dan saat ini selain aktif sebagai tenaga pengajar pada Program
Studi Akuntansi di Universitas Borneo Tarakan juga aktif sebagai Auditor di
KAP Tikkos Sitanggang dan pimpinan KJA Mappa Panglima Banding di Kota
Tarakan, Kalimantan Utara.

Roni Padliansyah, S.ST., M.Sc.

Lahir di Samarinda – Kalimantan Timur, 28 Maret
1992. Pada tahun 2016, memperoleh Beasiswa
Pendidikan Pascasarjana Luar Negeri (BPP-LN)
dari Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan
Tinggi untuk menyelesaikan pendidikan strata dua
di National Kaohsiung University of Science and
Technology, Taiwan dan memperoleh gelar Master
of Science in Accounting dengan predikat Cumlaude
pada tahun 2018.
Dosen Tetap pada Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas
Borneo Tarakan dari Juni 2019 sampai dengan sekarang dan menjabat
sebagai Sekretaris Jurusan. Selain itu juga merupakan Akuntan Senior di
Kantor Jasa Akuntan Mappa Panglima Banding di Kota Tarakan dan Asesor

227
Kompetensi BNSP.
Berbagai tulisan dan karya ilmiah sudah dipublis pada jurnal nasional dan
internasional seperti di Mangemen Decision, International Journal of Science
and Technology Research, Moneter: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, dan
Ecodemica.

Shalahuddin, S.E., M.M.

Lulus S1 di Program studi Manajemen Sekolah
tinggi Ilmu Ekonomi Widya Praja Tanah Grogot
(STIE Widya Praja) tahun 2013, lulus S2 di
Program Magister Manajemen, Universitas Islam
Kalimantan (Uniska) Muhammad Arsyad Al Banjari
Banjarmasin tahun 2016. Saat ini adalah dosen
tetap PNS Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Borneo Tarakan. Mengampu
mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia
dan Sistem Informasi Manajemen. Pernah
mengajar di STIE Widya Praja Tanah Grogot sejak tahun 2015 sampai
dengan 2018. Telah mengikuti pelatihan dan sertifikasi Asesor Kompetensi
dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) pada tahun 2020.

228
 Buku ini menyajikan pengetahuan mendalam tentang bagaimana
perusahaan bisnis saat ini menggunakan teknologi dan sistem informasi
dalam era industri 4.0 untuk mencapai tujuan perusahaan. Sistem informasi
adalah salah satu alat utama yang tersedia bagi manajer bisnis untuk
mencapai keunggulan operasional, mengembangkan produk dan layanan
baru, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mencapai keunggulan
kompetitif. Pembaca dapat memperoleh gambaran umum yang paling
terkini dan komprehensif dari sistem informasi manajemen yang digunakan
oleh perusahaan bisnis di era saat ini. Sebagai contoh manfaat saat suatu
perusahaan akan merekrut calon karyawan, perusahaan bisnis sering
mencari karyawan baru yang tahu cara menggunakan sistem informasi
dan teknologi demi mencapai tujuan perusahaan memperoleh profit.
Sehingga pengetahuan dalam buku ini dapat membantu pembaca dalam
mengembangkan pengetahuan dan karir kedepannya.

ISBN 978-623-264-503-5

ISBN 978-623-264-504-2 (PDF)

SYIAH KUALA UNIVERSITY PRESS UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN

Jln. Tgk. Chik Pante Kulu No. 1,
Kopelma Darussalam
Telp. 0651-812221
Email: upt.percetakan@unsyiah.ac.id
unsyiahpress@unsyiah.ac.id
Jalan Amal Lama Nomor 1, Tarakan
Telp. 08115307023
Fax. 08115307023
Email: ubt@borneo.ac.id