PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK

No. Dokumen No. Revisi Halaman

029/SPO/YMD/RSAR-PWK/VII/22 1 1/3
Tanggal Terbit Ditetapkan,
STANDAR Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
4 Juli 2022 (dr. M. Andri Muttaqin)

Pelayanan pasien di Poliklinik adalah proses pelayanan pasien

PENGERTIAN sejak mendaftar sampai dengan selesai pelayanan sesuai dengan
kebutuhan pasien.

Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan kepada pasien di

TUJUAN
Poliklinik.

Surat Keputusan Direktur No. 2210/SK/DIR/RSAR-PWK/VII/2022

KEBIJAKAN tentang Kebijakan Pelayanan Ruang Rawat Jalan RSU dr. Abdul
Radjak Purwakarta.

1. Pasien atau keluarga pasien mendaftarkan diri ke bagian

Admission Rawat Jalan.
2. Petugas Admission memanggil pasien sesuai dengan nomor
urut dan melakukan proses pendaftaran pasien.
3. Petugas Admission mengarahkan pasien ke Nurse Station di
Ruang Poliklinik dengan membawa berkas registrasi
pendaftaran rawat jalan.
4. Pasien menyerahkan berkas registrasi pendaftaran rawat jalan
PROSEDUR
kepada petugas Poliklinik.
5. Petugas Poliklinik melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital
pasien.
6. Petugas Poliklinik mengarahkan pasien ke ruang tunggu pasien
sesuai dengan Klinik yang dituju.
7. Pasien dipanggil sesuai dengan nomor urut antrian dibantu
oleh petugas Poliklinik dan monitor informasi yang ada di ruang
Poliklinik.
 PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK

No. Dokumen No. Revisi Halaman

029/SPO/YMD/RSAR-PWK/VII/22 1 2/3

8. Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter spesialis.

9. Setelah dilakukan pemeriksaan, pasien diberikan edukasi.
PROSEDUR 10. Setelah itu, perawat memberikan resep, surat kontrol, dan
berkas administrasi untuk diberikan kepada Billing dan
Farmasi Rawat Jalan.

Pasien datang

Admission

Poliklinik (Nurse
Station)

Pemeriksaan TTV

Ruang Tunggu
BAGAN ALUR

Pemeriksaan
dokter

Billing

Farmasi Rawat
Jalan

Pasien pulang
 PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK

No. Dokumen No. Revisi Halaman

029/SPO/YMD/RSAR-PWK/VII/22 1 3/3
1. Unit Admission
2. Unit Poliklinik
UNIT TERKAIT
3. Billing
4. Farmasi Rawat Jalan