MAKALAH TENTANG BUSSINES PLAN

Dosen Pengampu : Muslimin B, S.Kom., M.Cs

Disusun Oleh :
Nur’Aini Aprilia : 2011102411132

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KALIMANTAN TIMUR

Jl. Ir. H. Juanda No. 15, Siodadi, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda,
Kalimantan Timur 75124
Tahun Ajaran 2020/2021
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah Subhanahu wata’ala

yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga kami dapat
menyelesaikan tugas yang di berikan dan dapat menyusun laporan ini dengan
baik. Laporan proyek ini kami susun berdasarkan informasi dan data-data yang
kami peroleh. Laporan ini di susun sedemikian rupa dengan tujuan dapat di terima
dan di pahami oleh dosen pengampu serta dapat di pakai sebagai usulan untuk
pembuatan laporan selanjutnya.
Kami menyadari bahwa hal tersebut terlaksana berkat bantuan berbagai
pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung, oleh karena itu izinkan kami
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Muslimin B, S.Kom., M.Cs selaku dosen pengampu
2. Seluruh staf pengajar di Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur yang
telah membekali ilmu pengetahuan dan pengalaman
Demikian yang dapat kami sampaikan, kami berharap laporan ini
berguna bagi semua. Dengan ini kami mohon maaf apabila ada kesalahan selama
kami melaksanakan tugas dan dalam penulisan laporan ini. Akhir kata kami
ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membaca laporan ini.

ii
 DAFTAR ISI

Halaman Judul................................................................................................i
Kata Pengantar...............................................................................................ii
Daftar Isi..........................................................................................................iii
BAB I BUSSINES PLAN
A. Latar Belakang Gagasan Bisnis..........................................................1
B. Tujuan dan Sasaran Bisnis..................................................................3
C. Produk dan Jasa..................................................................................3
D. Manajemen dan Staf...........................................................................3
E. Tools Media Pemasaran......................................................................4
BAB II VIDEO BRANDING PRODUCT
A. Deskripsikan Produk...........................................................................5
B. Upload Di Youtube.............................................................................5
C. Tampilkan Link Video........................................................................5
BAB III PEMBAHSAN
A. Enterprise Resource Planning.............................................................6
B. Enterprise Application Intergation.....................................................6
C. Customer Relationship Management..................................................6
D. Supply Chain Management................................................................6
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................7

iii
 BAB I
BUESSINES PLAN

A. Latar Belakang Gagasan Bisnis

Bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan secara terus-menerus mulai
dari pengadaan bahan baku, produksi, pemasaran dan distribusi sampai pada
konsumen dalam bentuk barang maupun jasa dengan tujuan mendapatkan
keuntungan dan kemanfaatan. Adanya bisnis tidak bisa terlepas dari adanya
dua
unsur yaitu, subjek dan objek. Subjek bisnis adalah pelaku bisnis itu sendiri
meliputi pemerintah,pemilik perusahaan,pemegang saham, manajer, karyawan,
produsen, pemasok, distributor, masyarakat, dan konsumen.
Sedangkan objek bisnis adalah barang dan jasa yang menjadi objek dari
pelaku bisnis. Selain itu dalam bisnis juga diperlukan beberapa hal penting bagi
berjalannya bisnis itu sendiri, yaitu keuangan, manajerial, dan etika. Dalam
dunia bisnis etika memiliki peran penting bagi perjalanan organisasi bisnis.
Bisnis merupakan aktivitas yang memerlukan tanggung jawab moral dalam
pelaksanaannya, sehingga etika dalam praktik bisnis memiliki hubungan yang
erat. Bisnis tanpa etika akan membuat praktik bisnis menjadi tidak terkendali
dan justru merugikan tujuan utama dari bisnis itu sendiri.
Etika dilaksanakan sesuai dengan tuntutan kebutuhan dunia bisnis.
Etika menuntut agar seseorang melakukan ajaran moral tertentu karena ia
sadar bahwa hal itu memang bermanfaat dan baik bagi dirinya dan orang lain
(Keraf,1998). Perusahaan yang unggul sebaiknya tidak hanya tergantung pada
kinerja yang baik, pengaturan manejerial dan financial yang baik, keunggulan
teknologi yang dimiliki, sarana dan prasarana yang dimiliki melainkan juga
harus didasari dengan etis dan etos bisnis yang baik.
Dengan memperhatikan etos dan etis bisnis yang baik maka
kepercayaan konsumen terhadap perusahaan tetap terjaga. Hal ini tentunya
membantu perusahaan dalam menciptakan citra bisnis yang baik dan etis. Saat
ini industri jasa merupakan sektor ekonomi yang sangat besar dan tumbuh

1
 2

dengan pesat. Salah satunya adalah jasa transportasi. Transportasi merupakan

industri jasa yang mengemban fungsi pelayanan publik, yang secara umum
menyediakan jasa yang dapat membantu masyarakat untuk berpindah dari
suatu tempat ke tempat lain. Namun dirasa pelayanan transportasi bukan hanya
sekedar jasa yang mampu membantu masyarakat untuk menuju ke sebuah
destinasi. Melainkan, didalam proses awal mereka melakukan pemesanan tiket,
sampai ditempat tujuan masyarakat juga membutuhkan pelayanan yang dapat
membantu mereka merasa nyaman dan aman selama melakukan perjalanan.
Banyak pilihan sarana transportasi yang dapat dipilih oleh masyarakat.
Namun nampaknya kini masyarakat mulai berpikir cepat dan praktis,
untuk memilih menggunakan jasa transportasi yang nyaman, dan tidak
memakan jangka waktu yang lama, namun dengan harga yang masih
terjangkau khususnya untuk kelas ekonomis. Hal ini menyebabkan, masyarakat
memilih menggunakan jasa penerbangan. Penerbangan adalah salah satu jasa
yang banyak diminati oleh masyarakat, karena biaya yang relatif terjangkau
dan dapat menghemat waktu dalam melakukan perjalan. Perkembangan
Industri Jasa Penerbangan yang semakin pesat, kian bergulat dalam meraih
perhatian pasar.
Persaingan yang ketat dilakukan oleh beberapa maskapai penerbangan
yang ada di Indonesia. Sejumlah armada terus bersaing untuk duduk di pasar
domestik maupun internasional. Untuk mempertahankan pasarnya setiap
armada penerbangan harus meningkatkan pelayanan terhadap pengguna jasa
agar dapat selalu mempertahankan produknya. Pelayanan yang prima akan
membuat kenyamanan pada masyarakat, karena kenyamanan adalah salah satu
hak yang diinginkan pengguna jasa dalam melakukan suatu perjalanan. Pada
sebuah perusahaan bagian marketing dijadikan sebagai perantara antara
produsen dan konsumen.
Marketing dalam sebuah perusahaan sangat diperlukan dalam
memasarkan produk dan mengingatkan pasarnya pada produk yang
ditawarkan. Marketing adalah sebuah konsep strategis yang bertujuan untuk
meraih kepuasan yang berkelanjutan bagi ketiga stakeholder utama: customer,
 3

people dan shareholder. Memberikan pelayanan yang baik adalah salah satu
daya tarik bagi pengguna jasa. Marketing pada sebuah perusahan harus
memikirkan strategi yang dapat menarik pengguna jasa terutama dalam
pemberian pelayanan. Karena pelayanan baik yang didapatkan oleh pengguna
jasa akan memberikan dampak positif bagi image produk maupun perusahaan.
Dengan latar belakang, seperti diuraikan diatas, penulis tertarik untuk
membahas dalam bentuk laporan dengan judul: “Implementasi Etika Bisnis
pada Marketing PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Branch Office Padang
dalam meningkatkan pelayanan”.
B. Tujuan dan Sasaran Bisnis
Tujuan berdirinya sebuah bisnis, serta alasan mengapa pendirinya
yakin bahwa tujuan tersebut dapat dicapai, serta strategi atau rencana-rencana
apa yang akan dijalankan untuk mencapai tujuan tersebut. Sebelum memulai
buka usaha dan berbisnis perlu diperhatikan rencana-rencana yang akan kamu
lakukan di kemudian hari yang besar kemungkinan akan menghabiskan
banyak waktu, uang dan sumber daya.
C. Produk dan Jasa
Barang merupakan produk dengan wujud fisik yang menjadikannya
bisa dilihat, dirasa, disentuh, dipegang, dan mendapat perlakuan fisik lainnya.
Jasa adalah kegiatan yang memberi manfaat. Kegiatan ini ditawarkan
suatu pihak (penjual) ke pihak lain (pembeli) tanpa wujud dan tanpa
menghasilkan kepemilikan. Proses produksi dari produk jasa bisa melibatkan
suatu produk fisik, bisa juga tidak. Sebuah kegiatan yang sifatnya tidak teraba.
Manfaat yang diberikan adalah pemenuhan kebutuhan yang tidak terikat pada
penjualan produk lainnya. Setiap kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu
pihak (penjual) kepada pihak lain (pembeli). Jasa tidak berwujud dan tidak
memberikan perpindahan kepemilikan.
D. Manajemen dan Staf
Manajemen sangat penting untuk kehidupan yang terorganisir dan
diperlukan untuk menjalankan semua bentuk organisasi. Manajemen yang baik
adalah tulang punggung organisasi yang sukses. Mengelola kehidupan berarti
 4

menyelesaikan sesuatu untuk mencapai tujuan hidup dan mengelola suatu

organisasi berarti menyelesaikan sesuatu dengan dan melalui orang lain untuk
mencapai tujuannya.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, staf mempunyai beberapa
arti: Sekelompok orang yang bekerja sama membantu seorang ketua dalam
mengelola sesuatu bagian organisasi yang tidak mempunyai hak memberikan
perintah, tetapi mempunyai hak membantu pimpinan, memberikan nasihat dan
sebagainya.
E. Tools Media Pemasaran
1. Tap Link. Tap link digunakan untuk mengelompokan beberapa
tautan media sosial menjadi satu lokasi, hal ini bisa memudahkan kita untuk
mengarahkan audiens menuju penjualan.
2. Google Docs
3. Google Drive
4. Hype Type
5. Canva
6. Google Trend
 BAB II
VIDEO BRANDING PRODUCT

A. Deskripsikan Produk
Scarleet adalah salah satu merk produk perawatan tubuh asal Indonesia
yang dirilis oleh Felicya Angelista. Terkenal dengan rangkain produk
whitening-nya. Selain mengandung bahan aktif yang terbukti bisa membantu
mengangkat sel kulit mati dari tubuh kita dan juga mencerahkan kulit,
produknya juga sudah lolos uji BPOM... Produk Scarlett ini bisa dibeli di
Shoppe, Lazada, dan Online shop
B. Upload Di Youtube

C. Tampilkan Link Video

https://youtube.com/channel/UCpes10rr7jgrTk4ljQZth7w

5
 BAB III
PEMBAHASAN

A. Enterprise Resource Planning

Untuk ERP sendiri ini menggunakan sistem yang membantu untuk
mengantur proses bisnis yang dijalani, seperti dalam keuangan, maupun
produk.
B. Enterprise Application Intergation
EAI memadukan suatu apalikasi dan sumber data yang didapat untuk
memudahkan mereka berbagai bisni diproses dan data.
C. Customer Relationship Management
CMR bisa menggunakan pelanggan, teman, untuk mempromosikan
produk diakun social media mereka.
D. Supply Chain Management
SCM serangkaian kegiatan yang meliputi kegiatan kordinasi,
penjadwalan, dan pengendalian terhadap pengadaan, produksi, persediaan, dan
pengiriman produk ataupun layanan jasa kepada pelanggann yang mencakup
administrasi harian, operasi, logistic, dan pengolahan.

6
7
 DAFTAR PUTSAKA

https://insight.mbiz.co.id/2020/03/09/scm-adalah/#:~:text=SCM%20adalah
%20kependekan%20dari%20Supply,%2C%20operasi%2C%20logistic%2C
%20dan%20pengolahan
https://lintasmediadanawa.com/berita/crm-customer-relationship-
management-adalah/
https://arifrandy05.wordpress.com/eai/
https://www.ptbsi.co.id/index.php/news/news/129-penggunaan-aplikasi-erp-
optimalkan-gerak-roda-bisnis-maskapai