PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN
JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654
Email : puskesmaskeman@gmail.com

KEPUTUSAN PIMPINAN PUSKESMAS KEMAN

NOMOR : 440/ /SK-PKMKMN/I/2017

TENTANG

TATA NILAI DALAM PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN

UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

PIMPINAN PUSKESMAS KEMAN

Menimbang : a. bahwa pelayanan kesehatan di Puskesmas Keman harus dilaksanakan

dengan pelayanan prima,sesuai tata nilai dalam pengelolaan dan
pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana huruf a perlu dibuat
ketetapan Kepala Puskesmas tentang tata nilai dalam pengelolaan
dalam pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan(Lembaran

Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 741/MENKES/SK/X/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota:
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN PUSKESMAS KEMAN TENTANG TATA

NILA PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT SEBAGAIMANA TERLAMPIR:

KESATU : Peningkatan kerja dalam tata nilai

K : Kekeluargaan
E : Empati
M : Memuaskan
A : Adil
N : Nyaman

KEDUA : Menjabarkan perintah atasan yang berupa disposisi maupun petunjuk

Lisan untuk melaksanakan Upaya Kesehatan Masyarakat:

KEDUA : Melaksanakan tugas yang diberikan atasan langsung berkaitan dengan

tata nilai peningkatan kinerja dalam pengelolaan dan pelaksanaan Upaya
Kesehatan Masyarakat;

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila
ternyata terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan
perbaikan seperlunya.

Ditetapkan : Puskesmas Keman

Pada tanggal : Januari 2017
Plh.Pimpinan Puskesmas Keman

Yuniarti Andisavitri
 PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN
JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654
Email : puskesmaskeman@gmail.com

LAMPIRAN : Keputusan pimpinan Keman

Nomor : 440/ /SK.PKM-KMN/I/2017
Tanggal: Januari 2017

TATA NILAI PUSKESMAS KEMAN

KESEPAKATAN TATA NILAI PUSKESMAS

“KEMAN ’’ mempunyai makna:

K : Kekeluargaan :
menerapkan nilai – nilai kekeluargaan dalam menjalankan pelayanan kesehatan baik
dengan rekan kerja maupun dengan masyarakat.

E : Empati
(Empati dalam melayani masyarakat, yaitu memberikan perhatian yang tulus kepada
masyarakat yang dilayani dengan berusaha memahami keinginannya), meliputi :

1. Kesabaran & perhatian petugas dalam memberikan pelayanan.

2. Kemampuan mengingat keluhan/masalah pasien sebelumnya.
3. Memberi kesempatan bertanya.
4. Memberikan jawaban yang jelas & dapat dimengerti pasien.

M : Memuaskan
Memberikan pelayanan kesehatan yang memuaskan bagi pasien dan masyarakat.

A : Adil
(Adil dalam memberikan pelayanan, yaitu suatu sikap yang tidak memihak atau
menempatkan sesuatu pada porsinya), meliputi :

1. Memberikan pelayanan sesuai yang diutuhkan dengan memaksimalkan potensi yang

dimiliki.
2. Tidak membedakan pasien/masyarakat yang dilayani berdasarkan status sosial dan/atau
ekonomi.

N : Nyaman
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi petugas, pasien dan masyarakat dalam
memberikan pelayanan kesehatan
1. Melaksanakan 5s

Senyum, sapa, salam, sopan, santun

2. Tidak cuek terhadap pasien

Keman, Januari 2017

Plh.Kepala Puskesmas Keman,

Yuniarti Andisavitri