PEMERINTAH KABUPATEN BOALEMO

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PANGI
Jalan Trans Sulawesi Desa Tanah Putih Kode Pos :96731
Email : puskespangi@gmail.com

DAFTAR RISIKO PELAYANAN UKM DAN UKP

PUSKESMAS PANGI 2023
UKP
UPAYA
RISIKO YANG
TINGKAT PENCEGAHAN PENANGANAN
NO PELAYANAN MUNGKIN PENYEBAB AKIBAT PELAPORAN
RISIKO RISIKO JIKA TERKENA
TERJADI
RISIKO

1. Pasien salah Petugas

Pasien kurang Dapat menyebabkan Adanya petugas yang
menanggapi Menyesuaikan
Rendah memahami bahasa kesahalan informasi menguasai bahasa
informasi yang bahasa daerah
baku yang didapat daerah
dijelaskan petugas dengan pasien

1 Front Office PJ UKP

Pasien dapat
menghabiskan
2. Waktu pelayanan Menjelaskan alasan
petugas yang waktu berjam-jam Menerapkan disiplin
yang tidak tepat Rendah petugas terkait
terlambat datang akibat kurangnya waktu bagi petugas
(terlalu lama) keterlambatan
kedisiplinan dari
petugas

1. Kesalahan Petugas lebih teliti Memperbaiki kembali

Kurangnya Menyebabkan
penulisan identitas Rendah dalam identitas pasien yang
ketelitian petugas kesalahan data
pasien mengidentifikasi salah

2 Pendaftaran dan Rekam Medik PJ UKP

Terjadinya
komunikasi yang
2. Kurangnya Peningkatan
buruk dan dapat Membangun
komunikasi dengan Rendah Mengacuhkan pasien komunikasi yang
menyebabkan komunikasi yang baik
pasien efektif
pasien menunggu
lama

Menimbulkan Memastikan pasien

1. Kesalahan Berkomunikasi dengan
Keluarga yang tidak masalah dan yang akan
identifikasi pasien Rendah pasien untuk
melapor ancaman diidentifikasi apakah
(Salah orang) memastikan kembali
keselamatan pasien sudah sesuai.

Tidak menggunakan
APD lengkap pada
2. Resiko tertular saat pemeriksaan Menimbulkan resiko Menggunakan APD Memeriksakan diri
Tinggi
3 Poli Umum penyakit penularan Lengkap kepada dokter PJ UKP

Petugas melakukan
Tidak jelasnya
3. Kesalahan Menimbulkan reaksi Penulisan resep konfirmasi ulang
Rendah dalam penulisan
Pemberian Resep alergi harus sesuai SOP mengenai resep kepada
resep
dokter

kurangnnya Menimbulkan
1. Kesalahan dalam
ketelitian dalam masalah dan Petugas teliti dalam Melakukan diagnosa
menganamnesa Tinggi
menganamnesa ancaman menganamnesa kembali
pasien
pasien keselamatan pasien

2. Tempat tidur tempat tidur tidak Pengadaan tempat Memberikan

Menyebabkan
yang membuat Tinggi ada penahan atau tidur pasien sesuai pertolongan pertama
pasien cedera
pasien terjatuh penyangga standar pada pasien

Cuci bagian yang

Recapping dengan
tertusuk/terpapar
Petugas tidak satu tangan,
3. Insiden tertusuk Resiko Penularan dengan sabun
Tinggi menutup kembali membuang
jarum bekas pakai penyakit antiseptik dan air
jarum pemakaian langsung jarum
mengalir. Melakukan
suntik ke safety box
pemeriksaan terkait.

Farmasis menegur
Dapat Teliti dan lebih petugas yang
4. Kesalahan Tidak teliti dalam
Rendah membahayakan diperjelas dalam melkukan kesalahan
pemberian terapi menganamnesa
pasien menganamnesa dan langsung
memperbaiki kesalahan

Menyiram luka pada

area tusukan di air
Tidak Membuang
mengalir dalam jumlah
jarum suntik habis
Resiko Penularan yang banyak
4 UGD pakai pada safety Menggunakan APD PJ UKP
5. Kesalahan penyakit, Dapat menggunakan sabun
box , tidak teliti Lengkap, Tetap
tindakan yang Rendah menimbulkan luka antiseptik sampai
dalam melakukan tenang dan tidak
menimbulkan luka tertusuk, atau darah tidak keluar lagi,
tindakan (Menjahit tremor
tergores. densifeksi kulit
luka atau
disekitar luka
mematahkan ampul)
menggunakan alkohol
70% selama 3 menit

Melakukan
Kurangnya Tidak dapat
6. Keterbatasan alat permintaan alat Melakukan tindakan
Rendah pengadaan alat dari memaksimalkan
medis kepada dinas dengan alat yang ada
dinas kesehatan tindakan
kesehatan

Melakukan Menyiram/mencuci
7. Resiko
Tidak menggunakan Resiko Penularan pemantauan bagian kulit yang
terkontaminasi Tinggi
APD lengkap penyakit penggunaan APD terkena cairan tubuh
cairan pasien
pada petugas pasien
 Petugas lupa
mensterilkan alat,
Cuci tangan Mencuci bagian yang
8. Ruangan dan alat kurangnya alat Resiko Penularan
Tinggi sebelum dan setelah terpapar dengan
yang terkontaminasi Penampungan/pemb penyakit
melakukan tindakan menggunakan sabun
uangan cairan tubuh
dalam jumlah yang
pasien
banyak, kemudian
menggunakan
antiseptik alkohol 70%
Pemeriksaan pasien
1. Salah Diagnosis dengan Memberikan
tidak tepat karena Menyediakan mainan
mendiagnosa pasien Rendah pengobatan tidak kenyamanan kepada
kondisi anak rewel edukasi untuk anak
dengan batuk tepat pasien
(menangis)
5 MTBS PJ UKP
2. Kesalahan Diagnosis dengan
Alat penunjang Pemeliharaan alat
interprestasi hasil Rendah pengobatan tidak Pengecekan ulang
pemeriksaan rusak penunjang
penunjang tepat

Pasien atau keluarga Mewawancarai

pasien tidak Dapat menyebabkan pasien atau keluarga Memberikan obat yang
1. Mengalami alergi
Rendah memberitahukan gatal, demam dan pasien sebelum dapat menghilangkan
obat
riwayat alergi ruam pada kulit memberikan resep alergi
sebelumnya obat

Petugas harus lebih

2. Kesalahan dalam
Petugas harus lebih Kegagalan dalam teliti dalam Mengecek kembali
menuliskan tanggal Rendah
kembali KB
teliti ber-KB menuliskan tanggal tanggal sebelumnya
kembali KB

Pasien hanya Menyebabkan usia Menganamnesa

3 Kesalahan dalam
menghitunh HPHT
Rendah memperkirakan kehamilan lewat Melihat hasil USG kembali kepada
tanggal HPHT waktu pasien

6 Poli KIA PJ UKP

4. Tertular dengan Petugas harus

Petugas tidak Dapat menularkan Mencuci area yang
penyakit (Termasuk Tinggi menggunakan APD
IMS dan Lain-lain)
menggunakan APD penyakit
lengkap
terkena resiko IMS

Petugas harus
melengkapi diri Mencuci area yang
dengan tertusuk jarum
Petugas tertular
5. Tertusuk jarum Tidak menggunakan menggunakan APD tindik dengan
Tinggi penyakit, dan
tindik APD
menyebabkan luka
saat melakukan menggunakan
tindakan, dan tetap alkohol 70% selama
fokus dalam 3 menit
melakukan tindakan

6. Kesahalan dalam
ketepatan Melakukan kompres
Meningkatkan
lokasi/arca yang Kurangnya Dapat menyebabkan agar tidak terjadi
Rendah kemampuan dan
akan ditindaki pada ketelitian petugas peningkatan resiko
ketelitian
infeksi dan
pemasangan KB pembengkakan
Implan

Mencuci tangan
Petugas tidak
Petugas lebih menggunakan
1. Tertusuk jarum Tinggi menggunakan Petugas Terluka
berhati-hati Antiseptick Alkohol
tekhnik onehand
70%
7 LABORATORIUM PJ UKP
2. Kesalahan
Melakukan kompres
dalam Kurangnya Terjadi hematoma/di Peningkatan
Rendah pada tempat yang
pengambilan kompetensi petugas suntik ulang keterampilan petugas
terjadi hematom
sampel darah

Pasien mendapat Petugas lebih teliti konsultasi kepada

1. Kesalahan dalam Petugas tergesa-gesa
Rendah obat tidak sama dalam mengambil dokter penulisan
pengambilan obat dan tidak fokus
dengan keluhan obat resepnya

Pasien mendapat
2. Kesalahan dalam Meneliti kembali Lebih teliti dalam
Rendah Penulisan kurang jelasobat tidak sama
membaca resep identitas pasien membaca resep
dengan keluhan

Obat tidak sesuai Pengecekkan

8 APOTEK 3. Resep yang Kesamaan nama menukar kembali obat PJ UKP
Rendah dengan keluhan kembali sebelum
tertukar pasien yang telah diberikan
pasien diberikan ke pasien

4. Kesalahan konfirmasi kembali

membaca identitas Penulisan kurang Obat tidak sesuai Lebih teliti dalam identitas pasien
Rendah
dalam menerima jelas dengan keluhan membaca identitas sebelum memberikan
resep obat

Menanyakan konsultasi kepada

5. Resep tidak bisa Penulisan kurang Obat tidak sesuai
Rendah kembali ke ruang dokter penulisan
terbaca jelas dengan keluhan
yang mengirim resep resepnya

Malas menghitung, Mengoreksi bila ada Meningkatkan

Salah menentukan tidak tau cara Salah penentuan petugas yang salah kompetensi kader
9 GIZI Rendah PJ UKP
umur balita menghitung umur status gizi dalam menghitung dalam menghitung
balita umur bayi dan balita umur balita

Kebiasaan petugas
Mencuci tangan
(malas) untuk Selalu mencuci
1. Petugas tidak Terpapar infeksi dengan menggunakan
mencuci tangan dan tangan sebelum dan
mencuci dan tidak Tinggi silang dari pasien ke sabun dan antiseptik
menggunakan APD, sesudah melakukan
menggunakan APD petugas alkohol 70% selama 3
tidak tersedianya tindakan
menit
westafel diruangan
 Menimbulkan
Kurangnya kesalahan dalam Menambah
2. Kesalahan
pengetahuan penyampaian pengetahuan Mengkonfirmasi
diagnosa dalam
Rendah petugas terhadap edukasi kepada petugas terhadap kembali kepada dokter
10 Ruangan VK pembacaan hasil PJ UKP
penggunaan dan pasien terhadap penggunaan dan yang memeriksa
USG
pembacaan alat USG perkembangan pembacaan USG
kehamilannya.

Menambah
Kesamaan warna, pengetahuan tentang
Reaksi alergi,
tulisan dan ukuran mengidentifikasi
3. Kesalahan penyakit tambah
ampul, kurangnya obat injeksi, melakukan komfirmasi
mengidentifikasi Rendah parah, penyakit
pengetahuan meningkatkan kepada dokter
obat injeksi tidak sembuh,
petugas, kelalaian ketelitian petugas
kematian.
petugas dalam melakukan
identifikasi

Membuka pintu secara

Terkunci didalam Membuat pasien Selalu mengecek
11 Toilet Wanita/Pria Rendah Kunci Wc Macet paksa jika sudah tidak Pj UKP
kamar mandi panik kelayakan pintu
bisa dibuka

1. KIPI (Kejadian
Suhu vaksin tidak Paha bayi merah Meletakan vaksin Melakukan
ikutan pasca Rendah
sesuai, respon imun dan bengkak pada suhu sesuai pertolongan pertama
imunisasi)
prosedur yang
12 Imunisasi ditetapkan Pj UKM

Pastikan
2. Petugas atau
Terpapar dan salah ketersediaan safety Memperbaiki Pintu
sasaran tertusuk Tinggi Kurang hati-hati
pemberian vaksin box, Mematuhi yang macet
jarum
prosedur

Petugas tidak
Memakai APD dan
1. Kesehatan gigi menggunakan APD,
13 UKS Rendah Infeksi silang menggunakan alat Memeriksakan diri Pj UKM
dan mulut Tidak menggunakan
steril
alat steril

Memastikan dacin
Dacin menggantung menggantung
dengan tidak kokoh, dengan benar dan
kain untuk kokoh, memastikan
1. Balita dapat jatuh menimbang mudah kain untuk
saat proses Rendah robek dan tidak Balita Terjatuh menimbang tidak Memeriksakan diri
penimbangan layak, balita saat robek kuat dan
akan ditimbang layak, Memastikan
dalam posisi tidak balita saat akan
benar ditimbang dalam
posisi benar

14 GIZI PJ UKM

2. Kader salah Mengakibatkan

Letak dacin terlalu Poisis dacin harus Melakukan
dalam membaca Rendah salah penentuan
tinggi tepat didepan mata pemeriksaan
angka di alat ukur status gizi

Malas menghitung, Mengoreksi jika ada

3. Salah
tidak tau cara Salah penentuan kader yang salah Dilakukan pemberian
menentukan umur Rendah
menghitung umur status gizi dalam menghitung vit. A ulang
balita
balita umur bayi dan balita

Kurang ketelitian
petugas dalam Bakteri penyebab
Petugas melakukan
pengambilan dahak TB bisa saja
pengambilan dahak
pasien, pengambilan menyebar
Resiko penularan sesuai prosedur dan Pengadaan alat
15 P2 TB Tinggi dahak di tempat kelingkungan sekitar Pj UKM
TB tetap menggunakan timbangan
keramaian atau dan menularkan
APD sesuai standar
dilingkungan petugas dan
yang dianjurkan
masyarakat dan masyarakat
petugas

PHBS pada
Petugas kurang hati- Petugas gizi melakukan
1. Petugas rentan lingkungan rumah
hati dalam Terjadinya pengecekan kembali
tertular akibat pasien, melakukan
Tinggi melakukan tindakan penularan pada dan menegur kader
proses pengambilan hubungan seksual
pada pasien petugas yang melakukan
darah dengan memakai
HIV/AIDS/IMS kesalahan
kondom

16 Program HIV/AIDS/Syphilis PJ UKM

Petugas gizi melakukan

Petugas tidak
2. Ibu yg terkena Mengedukasi Ibu pengecekan kembali
mengedukasi ibu Terjadinya
HIV menyusui Tinggi yang terkena IMS dan menegur kader
yang terkena penularan pada anak
anaknya agar tidak menyusui yang melakukan
HIV/AIDS
anaknya dan kesalahan
mengganti dengan
susu formula

PHBS pada
1.Petugas rentan Petugas kurang hati- lingkungan rumah
Terjadinya
tertular akibat hati dalam pasien, melakukan Pemeriksaan kepada
Tinggi penularan pada
proses pengambilan melakukan tindakan hubungan seksual petugas dan masyarakat
petugas
darah pada pasien dengan memakai
kondom

2.Ibu hamil yang

positif HbSAg Profilaksis paska
17 Program HBSAG Menyebabkan PJ UKM
setelah lahiran Ibu hamil tidak Perlunya PHBS pajanan (P3),
Tinggi penularan kepada
menyebabkan menjaga PHBS diterapkan Melakukan
anak
resiko penularan pemeriksaan
pada anaknya

3. Resiko tertular
Melakukan
petugas yang Petugas tidak Memberikan Edukasi
Petugas terpapar pemeriksaan
melakukan Tinggi mengetahui pasien PHBS Yang baik
penyakit lengkap K1 pada
pertolongan positif HbSAg dilingkungan keluarga
pasien
persalinan
 Melakukan
pemeriksaan, mencuci
daerah yang terpapar
Melakukan cek
Pemasangan banner Dapat menyebabkan dengan air mengalir
1. Tertimpa banner ulang setelah
Rendah atau sapanduk yang cedera/memar pada dan sabun antiseptik
atau spanduk pemasangan banner/
tidak benar orang yang lewat sebanyak-banyaknya,
spanduk
setealh itu
menggunakan alkohol
70% selama 5 menit
18 PROMKES PJ UKM

2. Kesalahan Kurangnya
Salah memahami Melakukan Edukasi
pemahaman materi Rendah pemahaman Memberikan Leaflet
metode penyuluhan pada ibu hamil
yang disampaikan masyarakat

Terinfeksi penyakit
yang ditularkan
Pemilik tidak Ada insfeksi TTU, Memeriksakan diri
melalui air (water
melakukan higiene TTM, SAB, kepada dokter dengan
19 Kesling born disease), udara Tinggi Tertular penyakit PJ UKM
sanitasi dengan Menerapkan higiene penunjang
(droplet infection)
benar sanitasi laboratorium
dan makanan (food
born desease

Melakukan
1. Trauma benda
Perilaku yang belum pemeriksaan pada
tumpul karena Tinggi Petugas cedera Restrense
kooperatif bagian yang terkena
penderita gelisah
spanduk
20 Kesehatan Jiwa PJ UKM
Memahami dan
2. Tertusuk jarum Petugas Luka meluruskan kembali
Tinggi Pasien Mengamuk Menenangkan pasien
suntik tertusuk suntik materi yang
disampaikan

Pencemaran akibat Membawa safety

pembuangan Tidak membawa Resiko infeksi dari box dalam
21 Kesehatan Lansia sampah pada cek Rendah Dibawa ke puskesmas PJ UKM
safety box sampah medis melaksanakan
GDS, kegiatan
CHOLESTROL,
ASAM URAT

Petugs tidak
menggunakan APD
Resiko tertular Resiko tertular
22 KUSTA Tinggi pada saat Menggunakan APD P3K Trauma Tumpul PJ UKM
penyakit penyakit
melakukan
kunjungan

Petugas tidak
menggunakan APD
Resiko tertular Resiko tertular Mencuci tangan
23 ISPA Tinggi pada saat Menggunakan APD PJ UKM
penyakit penyakit dengan alkohol 70%
melakukan
kunjungan

Mengecek kembali Segera mengingatkan

Mikrotois
1. Resiko Jatuhnya Menyebabkan sakit sebelum petugas jika lupa
Rendah menggantung tidak
mikrotois dibagian kepala menggunakan membawa limbah
kokoh
mikrotois medis

24 PTM PJ UKM

Petugas tidak Mencuci tangan

Membuang jarum
2. Tertusuk jarum Tinggi membuang lancet di Menyebabkan luka dengan menggunakan
pada safety box,
safety box sabun dan antiseptick

Tremor dalam
Tertindik jarum saat Menggunakan Mencuci tangan
melakukan
proses pengambilan Tinggi Menyebabkan luka autoklick dalam dengan menggunakan
pengambilan darah
darah tepi pengambilan darah sabun dan antiseptick
tepi
25 MALARIA PJ UKM

menggantung
Resiko luka akibat Tidak teliti dalam Menggunakan APD
Tinggi Menyebabkan Luka mikrotois dengan
kaca preparat melakukan tindakan, lengkap
kokoh

Kamar mandi licin

Terjatuh/terpeleset Mencuci area tertusuk
dalam jentik Menyebabkan Berhati-hati dalam
26 SURVEILENS disaat melakukan Rendah dengan sabun/alkohol PJ UKM
nyamuk penyebab resiko cedera melakukan
identifikasi jentik 70%
DBD identifikasi jentik