REGISTER RESIKO PELAYANAN PENDAFTARAN

TINGKAT
RISIKO
UPAYA PELAPORA
RISIKO YANG (SANGAT
PENYEBAB PENCEGAHAN PENANGANAN N JIKA
NO MUNGKIN SEVERITY PROBABLILITY TINGGI, AKIBAT PIC
TERJADINYA RISIKO JIKA TERKENA TERJADI
TERJADI TINGGI,
RISIKO PAPARAN
SEDANG,
RENDAH)

RISIKO
Petugas TERHADAP
kurang PASIEN
teliti dalam Mengkonfirmasi
RM yang Dilaporkan
mengidentifikas kembali identifikasi
didistribusikan Menukarkan paling lambat
Kesalahan i pasien, suara pasien secara PJ UKP,
1 mayor sering terjadi Sedang salah dan kembali RM yang 1 x 24 jam
identifikasi pasien petugas kurang lengkap, KP
terhambat waktu salah kepada tim
terdengar pengadaan
menambah media
pelayanan mutu
dengan baik pengeras suara
informasi, lebih
oleh pasien banyak
kurangnya
membagiakan menambah media Dilaporkan
Kurangnya media informasi
miskomunikasi jenis layanan di informasi dan paling lambat
informasi tentang tentang jenis,
2 minor sering terjadi Sedang antara petugas media sosial, sosialisasi PJ UKP, 1 x 24 jam
pelayanan di waktu
dan pasien mengaktifkan informasi kepada tim
puskesmas pelayanana di
media informasi pelayanan mutu
Puskesmas
elektronik di
melakukan
pendaftaran agar
pendaftaran
bisa di lihat pasien melakukan antrian Dilaporkan
belum aktif nya
antrian pasien waktu tunggu berdasarkan berdasarkan paling lambat
antrian prioritas
3 masih belum minor sering terjadi sedang antrian prioritas antrian prioritas prioritas agar PJ UKP 1 x 24 jam
dan antrian
teratur lebih lama dan mengkatifkan waktu tunggu tidak kepada tim
elektonik
kembali antrian terlalu lama mutu
elektonik

Menyiapkan Melakukan
data/Nomor RM pengregiatrasian
Dilaporkan
pasien tidak Satu nomor RM terakhir dalam ulang dan
paling lambat
Kesalahan Double membawa kartu tapi terdapat dua buku manual, tidak mengulang Ketua
4 Minimal Jarang terjadi Sedang 1 x 24 jam
nomor RM identitas atau RM yang berbeda mengisi nomor RM kembali UKP
kepada tim
kartu kunjungan identitas ketika penomoran ke
mutu
Pemadaman listrik salah satu RM
berlangsung yang double

RESIKO TERHADAP PETUGAS

 suara petugas RM yang Dilaporkan
Mengkonfirmasi
atau pasien didistribusikan Menukarkan paling lambat
Kesalahan kembali identifikasi
1 Minimal Jarang terjadi Sedang kurang salah dan kembali RM yang PJ UKP 1 x 24 jam
identifikasi pasien pasien secara
terdengar terhambat waktu salah kepada tim
lengkap
dengan baik pelayanan mutu

ruangan Dilaporkan
menata kartu
penyimpanan kartu RM hilang penataan Ruang paling lambat
rekam medik
2 resiko RM hilang mayor sering terjadi tinggi rekam medik atau dobel nomor kartu rekam PJ UKP 1 x 24 jam
berdasarkan
belum tertata RM medik, kepada tim
nomor
dengan baik mutu

Dilaporkan
belum di pelaksanaan e menyatukan paling lambat
dobel kartu rekam terjadinya dobel
3 mayor sering terjadi tinggi berlakukan nya puskesmas secara dengan rekamedik pj UKP 1 x 24 jam
medik rekam medik
e puskesmas total lama kepada tim
mutu

Dilaporkan
kurangnya keterlambatan menambah jumlah meminta bantuan paling lambat
Keterlambatan
4 dalam pelaporan
minor sering terjadi tinggi jumlah petugas dalam merekap petugas ke unit pelayanan PJ UKP 1 x 24 jam
pendaftaran laporan pendaftaran lain kepada tim
mutu