CUSTOMER CARE
PT. USSI | WEBSITE : USSI.CO.ID | EMAIL : MAIL@USSI.CO.ID
INFORMASI
Kami hadir memberikan
informasi terkini sebagai
bentuk perhatian pada
seluruh customer yang telah
menggunakan layanan-
layanan dari kami
CUSTOMER
SUPPORT
Telegram : @CT_support
➢ 05.00 s/d 23.00 WIB
➢ Senin s/d Minggu
Jika ada keluhan atau masalah,
silakan input di website :
https://hdesk.ussi.co.id
EMAIL
INSTALASI & AKTIVASI LAYANAN E-CHANNEL
Untuk dapat menjalankan mobile banking, nasabah yang sudah
melakukan registrasi, selanjutnya melakukan instalasi dan
aktivasi pada handphone nasabah.
1. Instalasi mobile banking dilakukan nasabah melalui aplikasi
play store, dengan terlebih dahulu mencari aplikasi mobile
banking yang sesuai.
2. Sebelum melakukan proses aktivasi, pastikan pada selular
nasabah terdapat pulsa untuk mengirimkan sms aktivasi dan
default simcard untuk pengiriman sms disesuaikan dengan
nomor yang terdaftar pada saat registrasi.
3. Nasabah melalui aplikasi mobile bankingnya melakukan
proses aktivasi, dengan proses sbb :
a) Setelah proses instalasi selesai, nasabah mengisi kode
lembaga yang diberikan LJK (Lembaga Jasa Keuangan),
selanjutnya menekan tombol check untuk memastikan
lembaganya benar.
b) Selanjutnya nasabah menekan tombol lanjutkan dan
menekan tombol aktivasi.
c) Pada tampilan aktivasi, nasabah diminta memasukan pin
default. Untuk E-Channel V2 yaitu 123456. Sedangkan
untuk pengguna E-Channel V3 sesuai dengan PIN
default yang diberikan oleh Customer Service LJK pada
saat proses registrasi. Selanjutnya menekan tombol
kirim.
d) Maka akan diarahkan pada aplikasi SMS untuk mengirim
SMS Aktivasi.
e) Setelah mengirim SMS Aktivasi maka selang beberapa
waktu kemudian akan ada balasan SMS berupa informasi
bahwa Aktivasi berhasil.
f) Nasabah pada mobile bankingnya menekan tombol
Lanjutkan dan diharusnya untuk mengisi PIN Default dan
menekan tombol OK.
TWITTER HANDLE TELEPHONE LINKEDIN URL

INFORMASI
Kami hadir memberikan
informasi terkini sebagai
bentuk perhatian pada
seluruh customer yang telah
menggunakan layanan-
layanan dari kami
CUSTOMER
SUPPORT
Telegram : @CT_support
➢ 05.00 s/d 23.00 WIB
➢ Senin s/d Minggu
Jika ada keluhan atau masalah,
silakan input di website :
https://hdesk.ussi.co.id
CUSTOMER CARE
PT.USSI | WEBSITE : USSI.CO.ID | EMAIL : MAIL@USSI.CO.ID
g) Nasabah diarahkan untuk memasukan Password yang
akan digunakan pada saat login pada aplikasi mobile
banking. Password yang dimasukan harus memenuhi :
i. Mengandung Alphanumeric
ii. Minimal 8 karakter dan maksimal 15 karakter
h) Selanjutnya nasabah bisa memulai login dengan
password yang sudah dibuat.
4. Untuk dapat menggunakan mobile banking, nasabah
diwajibkan terlebih dahulu mengganti PIN Default dengan
PIN yang baru (numeric 6 angka)
5. Setelah merubah PIN Default nasabah dapat menggunakan
seluruh layanan/menu yang tersedia pada Mobile Banking
ini. Setiap akan melakukan transaksi baik pembelian,
pembayaran ataupun transfer nasabah harus memasukan
PIN tersebut sebagai pengaman kedua setelah sebelumnya
login dengan password.