INFORMASI MERCHANT

---------------------------------------
(x) Pendaftaran Baru ( ) Perubahan data

Nama Perusahaan : Smart Energy

Nama Merchant : Smart Energy

Channel : ( ) Online (x) Offline

Nama Domain/URL : https://shopee.co.id/candradanibravida

Alamat Terdaftar : Jl. Petemon Barat 110B Kel. Petemon Kec. sawahan
Perusahaan
Alamat Surat Menyurat : Jl. Petemon Barat 110B Kel. Petemon Kec. sawahan

Nama Direktur : Nanang Yulianto

Nomor KTP/Kitas Direktur : 3578061307890002

Informasi PIC Bisnis

Nama / Jabatan : Nanang Yulianto / Owner

Email kantor/ Telp : uwinflypandaan@gmail.com / 081234019688

Informasi PIC Finance

Nama : Nanang Yulianto

Email kantor : uwinflypandaan@gmail.com

Telp : 081234019688

Rincian Rekening Settlement

Nama Bank : PT. BANK CENTRAL ASIA Tbk.

Nama Rekening : Nanang Yulianto

Nomor Rekening : 2582322989

Email Penerima Notifikasi : nanang.skj1@gmail.com

Email Customer Service : nanang.skj1@gmail.com

Jenis Layanan Kredivo

Jenis Layanan Biaya Waktu Settlement

- Transaction fee - 2.30% dari nilai transaksi Setiap Hari (H+1)

- Refund fee - 0% = 0-14 hari dari hari transaksi

- 1.25% = 15-30 hari dari hari transaksi
Pengakuan
Saya dengan ini menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan di sini adalah benar dan lengkap
sejauh yang saya ketahui. Saya juga menyetujui pengikatan oleh Perjanjian Merchant ini. Di samping itu,
saya menyatakan dan mengkonfirmasi bahwa saya telah membaca seluruh ketentuan Perjanjian
Merchant yang terlampir dalam Formulir ini dan telah memahaminya. Saya dengan ini tanpa dapat
ditarik kembali dan tanpa syarat menyetujui untuk memperhatikan, memenuhi dan mematuhi ketentuan-
ketentuan Perjanjian Merchant.

Jakarta,………...……..2023
Smart Energy

Tanda Tangan,
Cap Perusahaan & Materai

(…………………...........……)
 Kredivo Merchant Agreement
The below-stated rules and undertakings (“Kredivo
Merchant Agreement”) apply to entities and individuals (collectively
referred to as “Merchant/Merchants”) who have signed up for using
Kredivo Checkout (as defined below) either directly with Kredivo (as
defined below) or indirectly through a third party (e.g., the Merchant’s
platform provider, the “Partner”) for their sales in Indonesia
(“Service/Services”). The usage of Services, and thus prior acceptance
of these rules under the Kredivo Merchant Agreement (including its
GTC (as defined below)) creates a direct contractual relation (together
with any terms agreed upon with Kredivo (as defined below) or with
the Partner on behalf of Kredivo (as defined below), collectively the
“Agreement”) between each Merchant and Kredivo (as defined below)
(jointly referred to as “the Parties”).
1. Background and scope of the 1.
cooperation
PT Kredivo Finance Indonesia (“Kredivo”) is supplying
payment methods to Merchants selling online, offline, and through
other agreed sales channels. Kredivo checkout is Kredivo´s delayed and
installment checkout solution for online and offline merchants
(“Kredivo Checkout”). The Merchant operates an e-store(s) from the
approved and agreed upon web addresses/URLs/Android/iOS app
store (the “E-Store”) or a retail chain which is registered under the rules
and regulations of the specific country of operations (the “Retail
Chain”). The Merchant can integrate Kredivo Checkout into its E-Store,
Retail Chain, or any other purchase channels that may have been agreed
between the Parties and thereby enable the Merchant’s customers to pay
via Kredivo Checkout. Such integration may be done by the Merchant
itself or through the use of a third party.
The Parties hereby agree to include Kredivo Checkout into
the E-Store, Retail Chain or any other agreed to purchase channels for
the countries specified through the agreement between the Merchant
and the Partner making the Services available to the Merchant or
regulated directly between the Merchant and Kredivo and commit to
cooperate in order to prepare and provide the Services.
The integration of Services to the Merchant’s E-Store, Retail
Chain or any other agreed to purchase channels shall constitute
acceptance of and agreement to all the terms and conditions contained
herein. The Merchant knows and understands its terms and conditions
and Merchant has had the opportunity to ask Kredivo any questions
Merchant may have had prior to the validity of the Agreement and to
consult with legal counsel if so desired.
Perjanjian Merchant Kredivo
Peraturan dan kesanggupan yang dinyatakan di bawah ini
(“Perjanjian Merchant Kredivo”) berlaku atas entitas-entitas dan
individu-individu (secara bersama-sama disebut sebagai
“Merchant/Para Merchant”) yang telah mendaftar untuk
menggunakan Kredivo Checkout (sebagaimana didefinisikan di bawah)
baik secara langsung dengan Kredivo maupun secara tidak langsung
melalui pihak ketiga (contohnya penyedia platform Merchant, “Mitra”)
untuk penjualannya di Indonesia (“Layanan”). Penggunaan Layanan,
dan oleh karenanya persetujuannya terlebih dahulu atas peraturan-
peraturan ini (termasuk “PKU” (sebagaimana didefinisikan di bawah
ini)) menciptakan hubungan kontraktual langsung (bersama dengan
persyaratan apa pun yang disetujui dengan Kredivo (sebagaimana
didefinisikan di bawah ini) atau dengan Mitra atas nama Kredivo,
(sebagaimana didefinisikan di bawah ini, secara bersama-sama
“Perjanjian”) antara setiap Merchant dan Kredivo (secara bersama-
sama disebut sebagai “Para Pihak”).
Latar belakang dan cakupan kerja
sama
PT Kredivo Finance Indonesia (“Kredivo”) menyediakan
metode pembayaran kepada Merchant yang melakukan penjualan
online, offline dan melalui jalur-jalur penjualan lainnya. Kredivo checkout
adalah solusi checkout di belakang dan angsuran untuk merchant online
dan offline (“Kredivo Checkout”). Merchant mengoperasikan suatu toko
online dari alamat web/URL/toko aplikasi Android/iOS (“E-Store”)
atau jaringan ritel yang terdaftar sesuai peraturan dan perundang-
undangan berlaku di negara tempat beroperasi (“Jaringan Ritel”).
Merchant dapat mengintegrasikan Kredivo Checkout ke dalam E-Store,
Jaringan Ritel atau setiap jalur pembelian lainnya yang disetujui antara
Para Pihak sehingga pelanggan Merchant dapat membayar melalui
Kredivo Checkout. Integrasi tersebut dapat dilakukan oleh Merchant sendiri
atau menggunakan pihak ketiga.
Para Pihak dengan ini setuju untuk memasukkan Kredivo
Checkout ke dalam E-Store, Jaringan Ritel atau setiap jalur pembelian
lainnya yang telah disetujui untuk negara-negara yang dispesifikasikan
melalui perjanjian antara Merchant dan Mitra yang membuat Layanan
menjadi tersedia kepada Merchant atau yang diatur secara langsung
antara Merchant dan Kredivo, dan berkomitmen untuk bekerja sama
untuk mempersiapkan dan menyediakan Layanan-Layanan.
Integrasi Layanan ke E-Store, Jaringan Ritel, atau setiap jalur
pembelian lainnya dari Merchant yang disetujui merupakan
penerimaan dan persetujuan terhadap semua syarat dan ketentuan
yang tercantum dalam Perjanjian ini. Merchant mengetahui dan
memahami syarat dan ketentuannya dan Merchant memiliki
kesempatan untuk bertanya kepada Kredivo setiap pertanyaan yang
mungkin dimiliki Merchant sebelum berlakunya Perjanjian dan untuk
berkonsultasi dengan penasihat hukum jika diinginkan.
1
2. Purchase via Kredivo Checkout
The purchase by a customer via Kredivo Checkout is
conducted as follows: A customer who intends to buy now and pay
later in connection with a purchase in the E-Store or through other
agreed purchase channels enters Kredivo Checkout after choosing
which goods or services to purchase. If the customer is an approved
Kredivo user, the customer logs in to his account. If the customer is not
an approved Kredivo user yet, he needs to download the Kredivo app
or signup through the web interface and go through the application
process. Based on this information, Kredivo Checkout assesses whether
a sufficient credit limit is available to the customer to proceed with the
purchase. After finalization of this assessment: If yes, the customer
checks out and agrees to pay back Kredivo within 30 days (no
installment) or longer (with installment); If no: the customer is told that
the checkout via Kredivo cannot be completed and that he must use an
alternate payment method (such customer is hereinafter referred to as a
“Customer”).
3. Acquisition of Claims by Kredivo
Upon finalization of the purchase by the Customer, a
reservation for the respective amount is made in Kredivo’s business
transaction system (“Kredivo´s Order Tracking System”) to which
Kredivo grants the Merchant, or the Partner (on behalf of the Merchant)
access in order to provide the Services. Kredivo undertakes to acquire
the Merchant’s claim against the Customer (referred to as the “Claim”
or “Claims”) subject to the terms and conditions set out in this
Agreement. Kredivo acquires the Claim at the same time as when the
transaction to purchase is completed between the Merchant and
Customer (“Activation”). Upon acquisition of the Claim, Kredivo pays
the Merchant a settlement according to what is set out below. The
relationship between Kredivo and the Customer is regulated by an
agreement between Kredivo and the Customer.
4. Payments and Transaction Charges
Kredivo pays to the Merchant, after deduction of
Transaction Charges (as defined below) and other claims Kredivo may
charge the amount of the acquired Claims under this Agreement,
according to the approved timing. Payments are made to the bank
account provided by the Merchant for the respective country. Each
Party bears its own bank transfer charge (if any). For providing its
Services, Kredivo is entitled to charge the prices and fees as agreed upon
between the Parties in relation to the respective country (the
“Transaction Charges“ ). Any Transaction Charges and other claims
that Kredivo may have under this Agreement are quoted excluding
income tax and value-added tax in accordance with the prevailing laws
and regulations. If the Merchant changes the Partner, Kredivo reserves
the right to charge Transaction Charges according to what has been
agreed between the Merchant and its new Partner or according to
Kredivo’s standard pricing (which may deviate dependent upon
segment, volume, Merchant financials, etc.).
2. Pembelian melalui Kredivo Checkout
Pembelian oleh seorang pelanggan melalui Kredivo
Checkout dilakukan dengan cara berikut: Seorang pelanggan yang
bermaksud untuk membeli sekarang dan membayar nanti terkait
pembelian di E-Store atau melalui jalur pembelian lain yang disetujui
memasuki Kredivo Checkout setelah memilih barang atau jasa yang
akan dibeli. Jika pelanggan adalah pengguna Kredivo yang telah
disetujui, pelanggan memasuki akunnya. Jika pelanggan belum
menjadi pengguna Kredivo, ia perlu mengunduh aplikasi Kredivo atau
mendaftar melalui antarmuka web dan menyelesaikan proses aplikasi.
Berdasarkan informasi ini, Kredivo Checkout menilai apakah suatu
batas kredit yang cukup tersedia bagi pelanggan untuk melanjutkan
pembelian. Setelah penilaian di finalisasi: Jika ya, pelanggan
melakukan checkout dan setuju untuk membayar kembali Kredivo
dalam 30 hari (tanpa angsuran) atau lebih (dengan angsuran); Jika
tidak: pelanggan diberitahukan bahwa checkout melalui Kredivo tidak
dapat dilakukan dan ia harus menggunakan metode pembayaran
alternatif (pelanggan tersebut selanjutnya disebut sebagai seorang
“Pelanggan”).
3. Akuisisi Klaim oleh Kredivo
Setelah finalisasi pembelian oleh Pelanggan, reservasi atas
jumlah terkait dibuat dalam sistem transaksi usaha Kredivo (“Sistem
Pemantauan Pemesanan Kredivo”) yang aksesnya diberikan oleh
Kredivo kepada Merchant, atau Mitra (atas nama Merchant) untuk
memberikan Layanan. Kredivo berjanji untuk mengakuisisi klaim
Merchant terhadap Pelanggan (disebut sebagai “Klaim”) berdasarkan
persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.
Kredivo mengakuisisi Klaim pada saat yang sama ketika transaksi
untuk membeli diselesaikan antara Merchant dan Pelanggan
(“Aktivasi”). Setelah akuisisi Klaim, Kredivo membayar kepada
Merchant suatu pelunasan berdasarkan yang ditetapkan di bawah.
Hubungan antara Kredivo dan Pelanggan diatur oleh suatu perjanjian
antara Kredivo dan Pelanggan.
4. Pembayaran dan Biaya Transaksi
Kredivo membayar kepada Merchant, setelah pemotongan
Biaya Transaksi (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan klaim lain
yang dapat dikenakan oleh Kredivo berdasarkan Perjanjian ini, sesuai
dengan waktu yang telah disetujui. Pembayaran dilakukan ke rekening
bank yang diberikan oleh Merchant untuk negara terkait. Setiap Pihak
menanggung biaya pemindahbukuan banknya sendiri (jika ada). Atas
penyediaan Layanannya, Kredivo berhak untuk mengenakan harga
dan biaya yang disetujui antara Para Pihak terkait negaranya masing-
masing (“Biaya Transaksi”). Setiap Biaya Transaksi dan klaim lain
yang dimiliki Kredivo berdasarkan Perjanjian ini dinyatakan sebagai
belum mencakup pajak penghasilan dan pajak pertambahan nilai
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Apabila
Merchant mengalami perubahan Mitra, Kredivo memiliki hak untuk
mengenakan Biaya Transaksi berdasarkan apa yang telah disetujui
antara Merchant dan Mitra barunya atau sesuai dengan penetapan
harga standar Kredivo (yang mungkin berbeda tergantung dari
segmen, volume, keuangan Merchant dll.).
2
5. Specific conditions for Kredivo 5.
Checkout
The rights and obligations of the Parties are set out in detail
in the GTC, which are stated below and also provided to the Merchant
on request, which served as an integral and inseparable part of this
Agreement.
6. Agreement period
Unless otherwise agreed by the Parties (including for any
previous effective agreement between the Parties in relation to Kredivo
Checkout takes precedence), the Agreement will be valid from the date
of the Merchant’s first usage of the Services under this Agreement and
remains valid until terminated by either Party, by giving 1 (one)
months’ notice. Notwithstanding the foregoing, Kredivo reserves the
right to, at any time, without prior warning, cancel the Merchant’s
Agreement with Kredivo and cease to deliver the Services in case of the
occurrence of breach against this Kredivo Merchant Agreement and/or
the GTC.
[the remainder of this page is intentionally left blank—sisa halaman ini sengaja dibiarkan kosong]
Ketentuan spesifik untuk Kredivo
Checkout
Hak dan kewajiban Para Pihak ditetapkan secara rinci
dalam PKU, yang dinyatakan di bawah ini dan juga diberikan kepada
Merchant atas permintaan, yang merupakan satu kesatuan dan tidak
dapat dipisahkan dari Perjanjian ini.
6. Jangka waktu perjanjian
Kecuali disetujui lain oleh Para Pihak (termasuk atas setiap
perjanjian efektif sebelumnya antara Para Pihak terkait Kredivo
Checkout yang lebih diutamakan), Perjanjian ini akan berlaku sejak
tanggal penggunaan pertama kali oleh Merchant atas Layanan
berdasarkan Perjanjian ini dan terus berlaku hingga pengakhiran oleh
salah satu Pihak, dengan memberikan pemberitahuan 1 (satu) bulan
sebelumnya. Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Kredivo
memiliki hak untuk, kapan pun, tanpa peringatan sebelumnya
membatalkan Perjanjian Merchant dengan Kredivo dan berhenti
memberikan Layanan jika terjadi pelanggaran terhadap Perjanjian
Merchant Kredivo dan/atau PKU.
3
 General Terms & Conditions
The general terms and conditions are as set out below (hereinafter
referred to as the “GTC”). Definitions and expressions used in the main
part of Agreement shall, unless specifically stated otherwise, have the
same meaning in the GTC.
1 Kredivo’s General Responsibilities
a) Kredivo is responsible for all credit control, financing,
administration, and customer service in respect of the
Services. In relation to acquired Claims, Kredivo will handle
the collection and any administration. All of the above
activities may be performed by Kredivo in partnership with
a third party.
b) Kredivo bears the credit risk and the fraud risk for the
Claim, except for the cases listed in Section 3 (Claim Returns)
of this GTC. In cases where Kredivo bears the fraud risk,
Kredivo will compensate the Merchant with the full amount
of the Claim excluding taxes.
c) Kredivo provides the terms and conditions and information
to be disclosed by the Merchant regarding Kredivo´s
Services in relation to the Customers before, in connection
with, and after the purchase (the “Customer Terms and
Conditions”). Kredivo may, at its own discretion, change
the Customer Terms and Conditions and any other
Customer-related material (such as contracts, forms or
information regarding the Services). Kredivo ensures that
Customer Terms and Conditions are in conformity with any
applicable laws and regulations.
d) Unless otherwise agreed, Kredivo will, after having
received an electronic notification thereof from the
Merchant about transaction success, send invoices to the
Customers via either or a combination of email, SMS, and
in-app notification. In relation to Kredivo Checkout,
invoicing and other payment-related notices to the
Customer will always be made by Kredivo. Regardless,
Kredivo always decides at its own discretion on any
information sent/ contained on the invoices and other
payment-related notices.
2 Merchant’s General Responsibilities
a) The Merchant shall present and market the Services by
displaying Kredivo´s logotype. In relation to other
marketing activities which include a reference to Kredivo or
the Services, the Merchant shall coordinate such activities
with Kredivo in advance by contacting Kredivo at
marketing@kredivo.com. When marketing and using the
Services, the Merchant will observe and abide to any
applicable laws and regulations and other provisions and
guidelines issued by any public authority
b) The Merchant undertakes to follow the instructions of
Kredivo regarding the integration of the Services (e.g., in
Kredivo’s integration guidelines which can be found under
https://doc.Kredivo.com, the “Integration Guidelines”)
and ensures that it at all times maintains the technical
requirements needed on its part to enable the use of the
Persyaratan & Ketentuan Umum
Persyaratan dan ketentuan umum adalah sebagaimana yang
ditetapkan di bawah ini (selanjutnya disebut sebagai “PKU”). Definisi
dan istilah yang digunakan dalam bagian utama Perjanjian akan,
kecuali secara jelas dinyatakan lain, memiliki arti yang sama dalam
PKU.
1. Tanggung Jawab Umum Kredivo
a) Kredivo bertanggung jawab atas semua kendali kredit,
pendanaan, administrasi, dan layanan pelanggan terkait
Layanan. Terkait Klaim yang diakuisisi, Kredivo akan
mengurus penagihan dan administrasi apa pun. Semua
kegiatan di atas dapat dilakukan oleh Kredivo dengan
bekerja sama dengan suatu pihak ketiga.
b) Kredivo menanggung risiko kredit dan risiko penipuan atas
Klaim, kecuali untuk kejadian-kejadian yang ditetapkan
dalam Bagian 3 (Pengembalian Klaim) dalam PKU ini. Dalam
hal di mana Kredivo menanggung risiko penipuan, Kredivo
akan mengkompensasi Merchant sepenuhnya untuk jumlah
keseluruhan Klaim tidak termasuk pajak.
c) Kredivo memberikan persyaratan dan ketentuan dan
informasi untuk diungkapkan oleh Merchant terkait
Layanan-Layanan Kredivo terkait Pelanggan sebelum,
sehubungan dengan dan setelah pembelian (“Persyaratan
dan Ketentuan Pelanggan”). Kredivo dapat, atas
keputusannya sendiri, mengubah Persyaratan dan
Ketentuan Pelanggan dan setiap material terkait Pelanggan
lain apa pun (seperti kontrak, formulir atau informasi
terkait Layanan). Kredivo memastikan bahwa Persyaratan
dan Ketentuan Pelanggan sesuai dengan setiap peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
d) Kecuali disetujui lainnya, Kredivo akan, setelah menerima
pemberitahuan elektronik atas keberhasilan transaksi dari
Merchant, mengirimkan tagihan kepada Pelanggan baik
melalui email, SMS atau notifikasi dalam aplikasi atau
gabungan dari ketiganya. Terkait Kredivo Checkout, tagihan
dan pemberitahuan terkait pembayaran lain kepada
Pelanggan akan selalu dilakukan oleh Kredivo. Dalam
setiap hal, Kredivo selalu memutuskan atas
pertimbangannya sendiri setiap informasi yang
dikirim/termaktub dalam tagihan dan pemberitahuan
terkait pembayaran lainnya.
2. Tanggung Jawab Umum Merchant
a) Merchant harus menyajikan dan memasarkan Layanan
dengan menampilkan logo Kredivo. Terkait kegiatan
pemasaran lain yang mencakup rujukan kepada Kredivo
atau Layanan, Merchant akan mengkoordinasikan kegiatan
tersebut dengan Kredivo sebelumnya dengan
menghubungi Kredivo di marketing@kredivo.com. Ketika
memasarkan dan menggunakan Layanan, Merchant akan
memenuhi dan mematuhi setiap peraturan perundang-
undangan yang berlaku dan ketentuan dan pedoman lain
yang dikeluarkan oleh otoritas publik mana pun.
b) Merchant berjanji untuk mengikuti instruksi Kredivo terkait
integrasi Layanan (contohnya dalam pedoman integrasi
Kredivo yang dapat dilihat di https://doc.Kredivo.com,
“Pedoman Integrasi”) dan memastikan bahwa setiap saat
Merchant menjaga persyaratan teknis yang diperlukan
Merchant untuk memungkinkan penggunaan Layanan.
i
 Services.
c) The Merchant shall provide Kredivo with information that
Kredivo needs in order to provide the Services e.g.,
information needed by Kredivo in order to identify the
Customer.
d) The Merchant shall provide the Customer with the
Customer Terms and Conditions and ensures that the
Customer confirms that these are accepted. Details are
described in the Integration Guidelines. Furthermore, the
Merchant is obliged to display the address of its permanent
establishment, its privacy policy in the E-Store and an active
customer service email address, and a customer service
telephone number in the E-Store.
e) The Merchant is not entitled to use its own invoice forms in
relation to Customers.
f) The Merchant will be given access to daily transaction
reports and/or Kredivo’s Order Tracking System. The
Merchant is responsible for their unique log-in and any
actions taken when the log-in details are used.
3 Claim Returns
Kredivo has the right to return Claims to the Merchant, and the
Merchant agree to refund the Claims, subject to the following
conditions:
a) Claims where delivery of the goods or services has not been
carried out at all, has been unreasonably delayed, or has
been carried out to an address other than one approved by
Kredivo or specified by the Customer at the time of the
respective purchase.
b) If the Customer has a right to set-off on account of
counterclaim against the Merchant or a right to discounts or
other deductions.
c) If there is a dispute or contestation between the Merchant
and the Customer regarding the Claim and such dispute or
contestation is not based on a mere unwillingness or
inability to pay. For example, a dispute may be, e.g., when
the goods or services are alleged to be faulty or not
delivered in full.
d) Claims which relate to an individual or legal entities who
may reasonably be considered to share a financial interest
with the Merchant, including, but not limited to, a company
affiliated to the Merchant, owners, or an employee of the
Merchant and/or such affiliated company. This sub-section
(d) merely applies if the Merchant has less than 30 (thirty)
employees.
e) Claims in relation to which a Customer acquires cash,
electronic money, checks (including, but not limited to,
traveler’s checks), credits or any form of vouchers
convertible into cash or electronic money, or money orders
from the Merchant.
f) Claims where the Customer insists not having made the
order or insists not having received the goods, or if it is
otherwise unclear who has received the goods or services.
c) Merchant harus memberikan kepada Kredivo informasi
yang diperlukan Kredivo untuk memberikan Layanan
contohnya informasi yang diperlukan oleh Kredivo untuk
mengidentifikasi Pelanggan.
d) Merchant harus memberikan kepada Pelanggan dengan
Persyaratan dan Ketentuan Pelanggan dan memastikan
bahwa Pelanggan mengkonfirmasi penerimaannya.
Rincian tersedia dalam Pedoman Integrasi. Lebih lanjut,
Merchant berkewajiban untuk menampilkan alamat
kedudukan permanennya, kebijakan privasinya di E-Store
dan suatu alamat email layanan pelanggan yang aktif dan
suatu nomor telepon layanan pelanggan di E-Store.
e) Merchant tidak berhak untuk menggunakan formulir
tagihannya sendiri terkait Pelanggan.
f) Merchant akan diberikan akses kepada laporan transaksi
harian dan/atau Sistem Pemantauan Pesanan Kredivo.
Merchant bertanggung jawab atas log-in mereka masing-
masing dan setiap tindakan yang dilakukan ketika detail
log-in digunakan.
3. Pengembalian Klaim
Kredivo memiliki hak untuk mengembalikan Klaim kepada
Merchant, dan Merchant setuju untuk mengembalikan dana
(refund) atas Klaim, dengan tunduk pada persyaratan sebagai
berikut:
a) Klaim di mana pengiriman barang atau jasa belum
dilakukan sama sekali, telah ditunda secara tidak wajar
atau dilakukan ke alamat selain yang disetujui oleh Kredivo
atau ditentukan oleh Pelanggan pada saat pembelian
tersebut.
b) Jika Pelanggan memiliki suatu hak set-off atas dasar klaim
balik terhadap Merchant atau suatu hak atas diskon atau
pengurangan lain.
c) Jika ada sengketa atau keberatan antara Merchant dan
Pelanggan terkait Klaim dan sengketa atau keberatan
tersebut tidak didasari ketidakmauan atau
ketidakmampuan untuk membayar. Sebagai contoh, suatu
sengketa bisa saja contohnya ketika barang atau jasa diduga
tidak sesuai atau tidak dikirim seluruhnya.
d) Klaim terkait seseorang atau suatu badan hukum yang
dapat secara wajar dianggap memiliki suatu kepentingan
finansial yang sama dengan Merchant, termasuk, namun
tidak terbatas pada, suatu perusahaan yang berafiliasi
dengan Merchant, pemilik atau karyawan Merchant
dan/atau perusahaan afiliasinya. Sub bagian (d) ini hanya
berlaku jika Merchant memiliki kurang dari 30 (tiga puluh)
karyawan.
e) Klaim yang sehubungan dengannya suatu Pelanggan
mendapatkan uang tunai, uang elektronik, cek (termasuk
namun tidak terbatas pada cek perjalanan), kredit atau
voucher dalam bentuk apa pun yang dapat dikonversikan
menjadi uang tunai atau uang elektronik, atau wesel dari
Merchant.
f) Klaim dimana Pelanggan bersikeras bahwa tidak
melakukan pemesanan atau belum menerima barang, atau
jika tidak jelas siapa yang menerima barang atau jasa
ii

g) Claims where the Merchant does not meet the requirements
under Section 4 (Responsibilities of the Parties in relation to
Claims) and Section 5 (Specific conditions concerning purchases
and handout of goods in physical stores) in this GTC, or where
the Merchant in connection with invoicing, Activation or
otherwise breaches the Agreement.
h) Claims where the Customer has purchased a product not
covered or approved under Kredivo’s checkout policies
(digital download, firearms, drugs, pornography, and
anything else illegal under the local country’s laws and any
business activities which contained the element of political,
social, moral, tribe, religion or race violation).
i) Claims in relation to which the Merchant is imposing terms
and conditions in relation to Customers which deviate from
the terms and conditions provided by Kredivo or if the
Merchant has agreed on terms with the Customer that
deviate from what has been communicated with Kredivo
4 Responsibilities of the Parties in relation to Claims
a) Without Kredivo’s written consent, the Merchant may not
enter into an agreement or arrangement with any third
party regarding the purchase, pledging or payment of
Claims, nor any other arrangement that restricts the right to
transfer the Claims. The Merchant may not conclude
agreements with Customers in other countries than those
contractually agreed or in other currencies than those that
apply to the respective countries.
b) If payment is made directly by the Customer or a third party
to the Merchant, this shall immediately be communicated to
Kredivo. The Merchant must immediately transfer the
amount to Kredivo and specify what the payment refers to.
Alternatively, the Merchant’s debt to Kredivo may be
settled against other Claims.
c) After the acquisition of a Claim by Kredivo, the Merchant
must inform Kredivo immediately if the Merchant has
agreed with the Customer on a return of goods/service or a
reduction of the purchase price, or if the Customer has used
its return/revocation rights provided by law.
d) The Merchant shall answer Kredivo’s questions regarding
Claims without undue delay. The Parties shall inform each
other if a Customer disputes the obligation to settle the
Claim. The Merchant undertakes to handle complaints
promptly and correctly. The Merchant must inform Kredivo
if a complaint has not been solved within 1 (one) month
after receipt.
e) In relation to Kredivo Checkout, the Merchant is not
entitled to impose any fees or otherwise a higher price for
goods or services on the basis that the purchase is made
through Kredivo Checkout, or to act discriminatory toward
Kredivo in any other way.
tersebut.
g) Klaim di mana Merchant tidak memenuhi persyaratan
berdasarkan Bagian 4 (Tanggung Jawab Para Pihak terkait
Klaim) dan Bagian 5 (Ketentuan spesifik mengenai pembelian
atau pemberian barang di toko fisik) sesuai dengan PKU ini,
atau di mana Merchant sehubungan dengan penagihan,
Aktivasi atau lainnya melanggar Perjanjian.
h) Klaim di mana Pelanggan telah membeli suatu produk
yang tidak tercakup atau disetujui dalam kebijakan checkout
Kredivo (pengunduhan digital, senjata api, senjata tajam,
obat-obatan, pornografi dan barang ilegal lain berdasarkan
hukum negara setempat serta setiap kegiatan usaha yang
mengandung unsur pelanggaran politik, sosial, moral,
suku, agama atau ras).
i) Klaim yang terkait hal itu Merchant menetapkan
persyaratan dan ketentuan terkait Pelanggan yang tidak
sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang diberikan
oleh Kredivo atau jika Merchant telah menyetujui
persyaratan-persyaratan dengan Pelanggan yang tidak
sesuai dengan apa yang telah dikomunikasikan dengan
Kredivo.
4. Tanggung Jawab Para Pihak terkait Klaim
a) Tanpa persetujuan tertulis Kredivo, Merchant tidak dapat
membuat dan menandatangani suatu perjanjian atau
kesepakatan dengan pihak ketiga mana pun terkait
pembelian, penggadaian atau pembayaran Klaim, dan tidak
dapat membuat atau menandatangani kesepakatan lain apa
pun yang membatasi hak untuk mengalihkan Klaim.
Merchant tidak dapat menyetujui perjanjian dengan
Pelanggan di negara lain selain yang telah disetujui dalam
kontrak atau dalam mata uang lain dari yang berlaku atas
masing-masing negara.
b) Jika pembayaran dilakukan langsung oleh Pelanggan atau
suatu pihak ketiga kepada Merchant, hal ini harus segera
dikomunikasikan kepada Kredivo. Merchant harus segera
mengalihkan jumlah tersebut kepada Kredivo dan
menspesifikasikan untuk apa pembayaran itu dibuat.
Sebagai alternatif, utang Merchant kepada Kredivo dapat
dibayarkan terhadap Klaim lain.
c) Setelah akuisisi suatu Klaim oleh Kredivo, Merchant harus
segera menginformasikan kepada Kredivo jika Merchant
telah menyetujui dengan Pelanggan atas suatu
pengembalian barang/jasa atau suatu pemotongan harga
pembelian, atau jika Pelanggan telah menggunakan hak
pengembalian/pembatalan yang ditetapkan secara hukum.
d) Merchant harus menjawab pertanyaan Kredivo terkait
Klaim tanpa penundaan yang tidak perlu. Para Pihak harus
memberitahu satu sama lain jika seorang Pelanggan
menyengketakan kewajiban untuk melunasi Klaim.
Merchant berjanji untuk menangani keluhan segera dan
secara tepat. Merchant harus memberitahu Kredivo jika
suatu keluhan tidak diselesaikan dalam 1 (satu) bulan
setelah penerimaan.
e) Terkait Kredivo Checkout, Merchant tidak berhak untuk
mengenakan biaya apa pun atau dengan cara lain suatu
harga yang lebih tinggi untuk barang atau jasa dengan
alasan pembelian dilakukan melalui Kredivo Checkout, atau,
untuk melakukan tindakan diskriminatif apa pun atas
Kredivo dengan cara apa pun.
iii
 f) The Merchant is responsible for the fulfillment of its
obligations under its contractual relationship with the
Customer and/or under any applicable law. The Merchant
is not entitled to use the Services in relation to transactions
that are deemed illegal under any applicable laws, or which
violate Kredivo’s instructions.
g) The Parties agree that together with the Claim, all securities
related to the Claim (if any) shall also be transferred to
Kredivo, such as, for example, any retention of title in the
goods delivered. In case of a retransfer of a Claim, any such
transferred security will also be retransferred.
5 Specific conditions concerning purchases and handout of goods
in physical stores
Unless the Merchant operates a Retail Chain at the time of signing
of this Agreement, the Merchant is not entitled to use the Services
for the sale of goods in physical stores. Notwithstanding thereto,
the goods purchased via the Services can be handed out to
Customers in physical stores of the Merchant.
6 Credit limit
Kredivo will, at its own discretion, set a credit limit for each
Customer. Kredivo reserves the right to change such credit limits
at any time.
7 Module Support
Kredivo aims to support all modules and APIs that the Merchant
uses to connect to Kredivo’s Order Tracking System. However, as
technology progresses, Kredivo reserves the right to decide in its
sole discretion which modules and APIs to support. If Kredivo at
some point cancels support of a certain module or API, Kredivo
will first provide a notice of 3 (three) months. Information on
which modules and APIs Kredivo supports can be found at
http://doc.kredivo.com.
8 Anti-Bribery and Anti-Corruption (“ABC”); Anti-Money
Laundering and Countering Terrorism Funding (“AML-CTF”)
Merchant represents, warrants, and covenants that it and its
Associated Persons have conducted, and will at all times conduct,
its and their respective businesses in accordance with applicable
laws, rules, regulations, decrees and/or official governmental
orders of the Republic of Indonesia, and/or any country where the
Merchant is operating its E-Store and/or Retail Chain, in relating
to ABC and AML-CTF. Merchant and its Associated Persons shall
maintain adequate procedures in furtherance of the foregoing.
Merchant and its Associated Persons have not made, offered,
promised to make or authorized the making of, and shall not
make, offer or promise to make, or authorize the making of: (a)
any conduct, including but not limited to, payment or other
transfer, or receiving of anything of value if and to the extent that
to do so is or would be in violation of or inconsistent with the
principles or requirements of any ABC and AML-CTF laws
applicable to it or its Associated Persons; or (b) any so-called
“facilitation” or “grease” payments irrespective of local custom
and even though in some countries such payments may be lawful;
or (c) facilitating or partnering with or work in concert with, any
persons who violates or reasonably suspected to violate any ABC
f) Merchant bertanggung jawab atas pemenuhan
kewajibannya berdasarkan hubungan kontraktual dengan
Pelanggan dan/atau berdasarkan hukum apa pun yang
berlaku. Merchant tidak berhak untuk menggunakan
Layanan terkait transaksi yang dianggap ilegal berdasarkan
hukum berlaku apa pun yang berlaku atau yang melanggar
instruksi Kredivo.
g) Para Pihak setuju bahwa bersama-sama dengan Klaim
semua jaminan terkait Klaim (apabila ada) juga harus
dialihkan kepada Kredivo, seperti contohnya setiap retensi
hak kepemilikan atas barang yang diberikan. Dalam hal
suatu pengalihan kembali atas suatu Klaim, setiap jaminan
yang telah dialihkan tersebut juga dialihkan kembali.
5. Ketentuan spesifik mengenai pembelian atau pemberian
barang di toko fisik
Kecuali Merchant mengoperasikan suatu Jaringan Ritel saat
menandatangani Perjanjian ini, Merchant tidak berhak untuk
menggunakan Layanan untuk penjualan barang di toko fisik.
Tanpa mengesampingkan ketentuan tersebut, barang yang dibeli
melalui Layanan dapat diberikan kepada Pelanggan di toko fisik
Merchant.
6. Batas kredit
Kredivo akan berdasarkan keputusannya sendiri menetapkan
suatu batas kredit untuk setiap Pelanggan. Kredivo memiliki hak
untuk mengubah batas kredit tersebut kapan pun.
7. Dukungan Modul
Kredivo bertujuan untuk mendukung semua modul dan API
yang digunakan oleh Merchant untuk terkoneksi dengan Sistem
Pemantauan Pesanan Kredivo. Akan tetapi, seiring
perkembangan teknologi, Kredivo memiliki hak untuk
menentukan atas keputusannya sendiri modul dan API apa yang
akan didukung. Jika Kredivo pada suatu waktu membatalkan
dukungan modul atau API tertentu, Kredivo akan terlebih dulu
memberikan pemberitahuan 3 (tiga) bulan sebelumnya.
Informasi mengenai modul dan API apa yang didukung oleh
Kredivo dapat dilihat di http://doc.kredivo.com.
8. Anti-Suap dan Anti-Korupsi (“ABC”); Anti Pencucian Uang
dan Penanggulangan Pendanaan Terorisme (“APU-PPT”)
Merchant menyatakan, menjamin, dan berjanji bahwa Merchant
dan Orang Terkaitnya telah, dan akan setiap saat menjalankan,
bisnisnya dan bisnis mereka masing-masing sesuai dengan
undang-undang, aturan, peraturan, keputusan, dan/atau
perintah resmi yang berlaku dari pemerintah Republik Indonesia,
dan/atau negara tempat Merchant mengoperasikan E-Store
dan/atau Jaringan Ritelnya, terkait dengan ABC dan APU-PPT.
Merchant dan Orang Terkaitnya harus memelihara prosedur yang
memadai sebagai kelanjutan dari hal tersebut di atas Merchant
dan Orang Terkaitnya tidak membuat, menawarkan, berjanji
untuk melakukan atau mengizinkan pembuatan, dan tidak akan
membuat, menawarkan atau berjanji untuk membuat, atau
mengizinkan pembuatan: (a) tindakan apa pun, termasuk namun
tidak terbatas pada, pembayaran atau transfer lainnya, atau
menerima sesuatu yang berharga jika dan sejauh hal itu
melanggar atau akan melanggar atau tidak konsisten dengan
prinsip atau persyaratan undang-undang ABC dan APU-PPT
yang berlaku untuknya atau Orang Terkaitnya; atau (b) apa yang
disebut pembayaran “fasilitasi” atau “pelicin” terlepas dari
kebiasaan setempat dan meskipun di beberapa negara
iv
 and AML-CTF laws applicable to it or its Associated Persons. Any
failure to comply with this clause shall be a material breach and
is not capable of remedy. “Associated Persons” means any person
associated with Merchant including, but not limited to,
Merchant’s parents, subsidiaries and its and their respective
owners, directors, officers, employees, agents, representatives,
subcontractors, and suppliers.
9 Duty to inform
For the purpose of compliance monitoring, concerning, inter alia,
ABC and AML-CTF, the Merchant shall immediately inform
Kredivo:
a) regarding circumstances concerning the Merchant and its
Associated Persons, which may be of significant importance
for the assessment of the Merchant’s financial status;
b) about changes relating to the address, management, board
or relevant changes to the ownership structure of the
Merchant;
c) if there are any material changes with regard to the type of
products or services offered by the Merchant or if the name
under which the Merchant conducts its business is changed;
d) if there are any other material changes relating to the
Merchant or its activities; or
e) if Merchant violates or is reasonably suspected to violate
ABC and/or AML-CTF.
10 Termination
Each Party has the right to terminate the Agreement with
immediate effect if:
a) the other Party materially breaches any provision of the
Agreement; other Party repeatedly or continuously fails to
meet its obligations under the Agreement and does not
upon the other Party’s request remedy such failure within
the reasonable time frame given by such other Party;
b) the other Party has provided incorrect or misleading
information, or has concealed circumstances of importance;
or
c) the other Party’s financial situation is significantly
deteriorated.
In addition, Kredivo has the right to terminate the Agreement if:
a) the Merchant offers services or goods that violate Kredivo's
from time-to-time applicable instructions;
b) Kredivo suspects a breach of the Agreement, and the
Merchant does not, without undue delay, provide such
reasonably requested information that is of importance in
order to determine whether the Merchant has breached the
Agreement; or
c) due to any other reason(s) expressly provided herein;
pembayaran tersebut mungkin sah; atau (c) memfasilitasi atau
bermitra dengan atau bekerja sama dengan, setiap orang yang
melanggar atau patut diduga melanggar undang-undang ABC
dan APU-PPT yang berlaku untuknya atau Orang Terkaitnya.
Setiap kegagalan untuk mematuhi klausul ini merupakan suatu
pelanggaran material dan tidak dapat diperbaiki. “Orang
Terkait” berarti setiap orang yang terkait dengan Merchant
termasuk, namun tidak terbatas pada, perusahaan induk
Merchant, anak perusahaannya dan pemiliknya masing-masing,
direkturnya, pejabatnya, karyawannya, agennya, perwakilannya,
subkontraktornya, dan pemasoknya.
9. Tanggung jawab untuk menginformasikan
Untuk tujuan pengawasan kepatuhan, antara lain, APU-PPT,
Merchant harus segera memberitahukan kepada Kredivo:
a) mengenai keadaan sehubungan dengan Merchant dan
Orang Terkaitnya, yang mungkin penting bagi penilaian
atas status keuangan Merchant;
b) mengenai perubahan terkait alamat, manajemennya,
dewan atau perubahan terkait atas struktur kepemilikan
dari Merchant;
c) jika terdapat perubahan material apa pun terkait jenis
produk atau jasa yang diberikan oleh Merchant atau jika
nama di mana Merchant melaksanakan usaha berubah; atau
d) jika terdapat perubahan material lain terkait Merchant atau
kegiatannya; atau
e) jika Merchant melanggar atau patut diduga melanggar ABC
dan/atau APU-PPT.
10. Pengakhiran
Setiap Pihak memiliki hak untuk mengakhiri Perjanjian dengan
keberlakuan segera jika:
a) Pihak lainnya secara material melanggar ketentuan apa pun
dari Perjanjian; Pihak lainnya berulang kali atau terus
menerus gagal memenuhi kewajibannya berdasarkan
Perjanjian ini dan tidak memperbaiki kegagalan tersebut
setelah diminta Pihak lainnya dalam batas waktu yang
wajar yang diberikan oleh Pihak lain tersebut;
b) Pihak lainnya telah memberikan informasi yang tidak benar
atau menyesatkan, atau telah menyembunyikan keadaan
penting; atau
c) keadaan keuangan Pihak lainnya telah menurun secara
signifikan.
Di samping itu, Kredivo memiliki hak untuk mengakhiri
Perjanjian jika:
a) Merchant menawarkan jasa atau barang yang melanggar
instruksi Kredivo yang berlaku dari waktu ke waktu;
b) Kredivo mencurigai adanya suatu pelanggaran Perjanjian,
dan Merchant tidak, tanpa penundaan tidak perlu,
memberikan informasi yang diminta secara wajar yang
penting untuk menentukan apakah Merchant telah
melanggar Perjanjian; atau
c) karena alasan lain yang secara tegas disebutkan di sini;
v
 In case Kredivo terminates this Agreement under this Section 10
(Termination), Kredivo has the right to, after deduction of the
Transaction Charges or any other charges which Kredivo is
entitled to claim under the Agreement, return to the Merchant all
unsettled Claims that have been acquired and to claim a refund.
The Merchant is aware and accepts that the payment term
included in Kredivo Checkout may change from time-to-time and
that Kredivo may remove any single payment term option at any
point in time.
Expiration or termination of this Agreement shall not relieve the
Parties of any right or obligation accruing prior to such expiration
or termination.
The Parties agree to waive the provisions of Article 1266 of the
Indonesian Civil Code for the purpose of terminating this
Agreement.
11 Right to retain payments/ Setoff
a) In the event of termination by one of the Parties, Kredivo
reserves the right to retain further payments to the
Merchant and instead undertake a final account and payout
after Kredivo has checked the status of the outstanding
Claims and the deadline for returns has passed.
b) Kredivo may temporarily retain payments corresponding
to the amount of damages/increased risks which might be
incurred by Kredivo if the Merchant materially or, after a
warning, repeatedly fails to meet its obligations. The same
applies if the Merchant’s sales through Kredivo show a
significantly elevated level of returns or complaints in
comparison to the Merchant’s historical figures. Prior to
withholding funds in accordance with this sub-section (b),
Kredivo undertakes to inform the Merchant as to the reason
why funds will be withheld.
c) Kredivo may temporarily retain payments corresponding
to the amount of damages/increased risks if Kredivo
reasonably suspects that the Merchant’s financial situation
has deteriorated significantly, which causes the Merchant to
be unable to fulfill its obligations to its Customers. Kredivo
may retain such payments until the Parties have agreed on
a solution to mitigate the risk or until the Merchant has
provided adequate proof of a sound financial situation. In
connection with withholding funds in accordance with this
sub-section (c) Kredivo undertakes to inform the Merchant
as to the reason why funds will be withheld.
d) Kredivo may, in its own discretion, offset any amounts
owed to the Merchant against any claims Kredivo may have
against the Merchant.
12 Force majeure
If the Parties are prevented from fulfilling their obligations under
this Agreement due to circumstances which the Parties have no
control over–e.g., lightning strike, fire, changed legal provisions
or regulations provided by authorities, intervention by
authorities, strike, communication or transport disruptions,
Dalam hal Kredivo mengakhiri Perjanjian berdasarkan Bagian 10
(Pengakhiran) ini, Kredivo memiliki hak untuk, setelah
pemotongan Biaya Transaksi atau biaya lain apa pun yang
Kredivo berhak untuk mengajukan klaim berdasarkan Perjanjian,
mengembalikan kepada Merchant semua Klaim yang belum
dilunasi yang telah diakuisisi dan untuk mengajukan klaim atas
pengembalian.
Merchant menyadari dan menerima bahwa persyaratan
pembayaran yang tercakup dalam Kredivo Checkout dapat
berubah dari waktu ke waktu dan Kredivo dapat menghapus
setiap opsi pembayaran apa pun kapan saja.
Berakhirnya atau pengakhiran Perjanjian ini tidak akan
membebaskan Para Pihak dari setiap hak atau kewajiban yang
timbul sebelum berakhirnya atau pengakhiran tersebut.
Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata untuk Keperluan
pengakhiran Perjanjian ini.
11. Hak untuk menahan pembayaran/Pengurangan
a) Dalam hal pengakhiran oleh salah satu Pihak, Kredivo
memiliki hak untuk menahan pembayaran lebih lanjut
kepada Merchant dan menyanggupi penghitungan dan
pembayaran final setelah Kredivo memeriksa status Klaim
yang belum dibayar dan batas waktu pengembalian telah
lewat.
b) Kredivo dapat menahan sementara pembayaran yang
sesuai dengan jumlah kerugian/peningkatan risiko yang
ditimbulkan oleh Kredivo jika Merchant secara material
atau, setelah adanya peringatan, terus menerus gagal untuk
memenuhi kewajibannya. Hal tersebut juga berlaku jika
penjualan Merchant melalui Kredivo menunjukkan suatu
tingkat pengembalian atau keluhan yang meningkat secara
signifikan dibandingkan dengan angka historis Merchant.
Sebelum menahan dana berdasarkan sub bagian (b) ini,
Kredivo berjanji untuk memberitahukan kepada Merchant
alasan penahanan dana.
c) Kredivo dapat menahan sementara pembayaran yang
sesuai dengan jumlah kerugian/peningkatan risiko jika
Kredivo secara wajar mencurigai bahwa keadaan keuangan
Merchant telah menurun secara signifikan yang
menyebabkan Merchant tidak mampu memenuhi
kewajibannya ke Pelanggannya. Kredivo dapat menahan
pembayaran tersebut sampai Para Pihak menyetujui suatu
solusi untuk memitigasi risiko atau sampai Merchant telah
memberikan bukti cukup atas keadaan keuangan yang
sehat. Terkait penahanan dana berdasarkan sub bagian (c)
ini, Kredivo berjanji untuk menginformasikan kepada
Merchant alasan dana ditahan.
d) Kredivo dapat, atas keputusannya sendiri, mengurangi
jumlah apa pun yang harus dibayar kepada Merchant
dengan klaim apa pun yang dimiliki Kredivo terhadap
Merchant.
12. Keadaan Kahar
Jika Para Pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya
berdasarkan Perjanjian ini karena keadaan di luar kendali Para
Pihak–contohnya serangan petir, kebakaran, perubahan
ketentuan atau peraturan hukum yang diberikan oleh otoritas,
campur tangan otoritas, pemogokan, gangguan komunikasi atau
vi
 changes in exchange rates, endemic, sabotage, cyber-attack or
natural disasters–the Parties shall be released from its liabilities
until the circumstance given rise to the Parties’ inability to fulfill
their respective obligations no longer exists. This Section 12 (Force
Majeur) shall be viewed in the light of Kredivo having a recurrent
system with geographically dispersed server sites. If a Party is
prevented from fulfilling its obligation for a longer period than 30
(thirty) days due to any such circumstance mentioned above, the
non-affected Party to the force majeure shall have the right,
without being liable to pay compensation, to terminate the
Agreement with immediate effect.
13 Liability
a) If a Party does not fulfill its obligations under this
Agreement, the other Party shall be entitled to claim
damages. Each Party’s maximum annual liability to pay any
compensation or similar under this Agreement is limited to
an amount corresponding to the Transaction Charges paid
or payable by the Merchant to Kredivo in the 12 (twelve)
months period immediately preceding any such claim.
Notwithstanding the above, the Merchant must fully
indemnify Kredivo from and against any losses, claims, or
damages (including, but not limited to, fines and penalties)
arising out of the failure to fulfill its information obligations
in relation to the Customers. Additionally, the Merchant’s
liability in relation to any amounts or claims relating to a
return of a Claim under Section 3 (Claim Returns) or 10
(Termination) shall not be subject to the above-stated
limitation.
b) Limitation of Liability. Except with respect to a Party’s
indemnification or confidentiality obligations or otherwise
expressly provided hereunder, in no event shall either Party
be liable, whether as a result of contractual breach, tort or
otherwise, to the other Party for any consequential, special,
indirect, punitive, or incidental damages incurred by such
other Party, including but not limited to goodwill or direct
or indirect loss profits.
14 Communication
Notice of termination or any other correspondence under this
Agreement shall be made in writing by letter or email to the
contact details provided in the agreement or as agreed otherwise
in writing. E-mails to Kredivo shall be sent to the following email
address: merchops@kredivo.com.
15 Amendments to the Agreement
Kredivo may change the terms and conditions of this Agreement
at any time, including by changing or removing any of the terms
and conditions of, or adding new terms or conditions to, this
Agreement by providing at least thirty (30) days’ prior notice to
Merchant. Merchant accepts any such changes unless Merchant
terminates this Agreement prior to such changes becoming
effective.
16 Assignment
transportasi, perubahan nilai tukar, endemi, pandemi, sabotase,
cyber-attack atau bencana alam–Para Pihak dibebaskan dari
tanggung jawabnya sampai keadaan yang mengakibatkan
ketidakmampuan Para Pihak untuk memenuhi kewajibannya
masing-masing tidak ada lagi. Bagian 12 (Keadaan Kahar) ini harus
ditafsirkan dengan mempertimbangkan bahwa Kredivo memiliki
sistem berulang dengan tempat server yang tersebar secara
geografis. Jika suatu Pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya
dalam suatu jangka waktu yang melebihi 30 (tiga puluh) hari
karena keadaan apa pun yang disebut di atas, Pihak yang tidak
terkena keadaan kahar memiliki hak, tanpa tanggung jawab
untuk membayar kompensasi, untuk mengakhiri Perjanjian
dengan keberlakuan segera.
13. Tanggung jawab
a) Jika suatu Pihak tidak memenuhi kewajibannya berdasarkan
Perjanjian ini, Pihak lainnya berhak untuk mengajukan klaim
atas kerugian. Tanggung jawab maksimum tahunan setiap
Pihak untuk membayar kompensasi apa pun atau sejenisnya
berdasarkan Perjanjian ini terbatas sampai suatu jumlah antara
suatu jumlah yang sama dengan Biaya Transaksi yang dibayar
atau dapat dibayarkan oleh Merchant kepada Kredivo dalam
periode 12 (dua belas) bulan segera sebelum setiap klaim
tersebut.
Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Merchant harus
mengganti rugi Kredivo dari dan terhadap kerugian, klaim atau
kerusakan apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, denda
dan penalti) yang timbul dari kegagalan Merchant untuk
memenuhi kewajiban informasinya terkait Pelanggan. Di
samping itu, tanggung jawab Merchant terkait setiap jumlah atau
klaim terkait pengembalian suatu Klaim berdasarkan Bagian 3
(Pengembalian Klaim) atau Bagian 10 (Pengakhiran) tidak tunduk
kepada pembatasan tanggung jawab yang ditetapkan di atas.
b) Batasan Tanggung Jawab. Kecuali sehubungan dengan
kewajiban ganti rugi atau kerahasiaan salah satu Pihak atau
lainnya yang dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, dalam
keadaan apa pun, salah satu Pihak tidak akan bertanggung jawab,
baik sebagai akibat dari pelanggaran kontrak, kesalahan atau
lainnya, kepada Pihak lain atas kerugian konsekuensial, khusus,
tidak langsung, yang bersifat menghukum, atau insidental yang
ditimbulkan oleh Pihak lain tersebut, termasuk namun tidak
terbatas pada good will atau kehilangan profit langsung atau tidak
langsung.
14. Komunikasi
Pemberitahuan pengakhiran atau setiap korespondensi lain
berdasarkan Perjanjian ini harus diberikan secara tertulis melalui
surat atau email kepada detail kontak yang diberikan dalam
Perjanjian atau sebagaimana disetujui secara tertulis. Email
kepada Kredivo dikirim ke alamat email berikut:
merchops@kredivo.com.
15. Perubahan Perjanjian
Kredivo dapat mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian ini
setiap saat, termasuk dengan mengubah atau menghapus salah
satu syarat dan ketentuan, atau menambahkan syarat atau
ketentuan baru ke, Perjanjian ini dengan memberikan
pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya
kepada Merchant. Merchant menerima setiap perubahan tersebut
kecuali Merchant mengakhiri Perjanjian ini sebelum perubahan
tersebut menjadi efektif.
16. Pengalihan
vii
 Neither Party may transfer its rights and obligations under the
Agreement without the other Party’s prior written consent.
Notwithstanding the foregoing, Kredivo has the right to transfer,
pledge or in any other way dispose of the Claims without the
Merchant’s consent. Kredivo is entitled to engage subcontractors
in order to provide its Services.
17 Confidentiality
a) The Parties undertake, during the term of this Agreement
and for a period of 2 (two) years thereafter, not to disclose
Confidential Information to any third party without the
other Party’s written consent. In this case, Confidential
Information means any information, in whatever form,
disclosed or provided by one Party to the other Party (the
“Receiving Party”) in the context of this Agreement. Non-
Confidential Information means any information which (a)
is or becomes generally available to the public other than as
the result of a disclosure by the Receiving Party; (b) the
Receiving Party can show that it already had in its
possession before it was received; (c) information which
the Receiving Party is obliged to provide in accordance with
any applicable laws, court order or decision by a
governmental authority; or (d) information which the
Receiving Party has received from a third party without
being bound by confidentiality in relation to it. For the
avoidance of doubt, Confidential Information also refers to
third party information of technical, commercial, or other
nature unless there are objective and reasonable grounds to
assume that such information is non-confidential. This
provision applies to any information relating to third
parties that the Merchant obtains when using Kredivo’s
Order Tracking System or when communicating with
Kredivo, and where it is clear that the dissemination of the
abovementioned information is not desired by third parties.
b) Upon expiration or termination of this Agreement, if
returnable, each Party agrees to return all Confidential
Information received from the other Party, except as to such
information it may be required to retain pursuant to law or
to service the accounts of Customers that received Services.
Merchant further agrees to immediately cease using and
destroy or return all copies of any unreturnable
Confidential Information, or the software provided by
Kredivo (if any) pursuant to the Agreement.
18 Data protection–Controller of Personal Data
a) Handling of Customer data
The Parties agree and acknowledge that they will both be
independently acting as data controllers in respect of
personal data processed by them respectively pursuant to
the Agreement. Kredivo will be the data controller in
respect of any data received by it from Customers. Both
Parties agree to comply with applicable privacy laws in
respect of personal data processed pursuant to the
Agreement. If, and to the extent that, a Party processes
personal data on behalf of the other, the Parties shall discuss
and agree upon a separate data processing agreement in
good faith.
Kedua Pihak tidak dapat mengalihkan hak dan kewajibannya
berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya
dari Pihak lainnya. Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas,
Kredivo memiliki hak untuk mengalihkan, menggadaikan atau
dengan cara apa pun melepaskan Klaim tanpa persetujuan
Merchant. Kredivo berhak untuk melibatkan subkontraktor untuk
menyediakan Layanannya.
17. Kerahasiaan
a) Para Pihak berjanji, selama jangka waktu Perjanjian ini dan
untuk suatu jangka waktu 2 (dua) tahun setelahnya, tidak
akan mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak
ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis Pihak lainnya.
Dalam hal ini, Informasi Rahasia berarti informasi apa pun,
dalam bentuk apa pun, yang diungkapkan atau disediakan
oleh satu Pihak kepada pihak lainnya (“Pihak yang
Menerima”) dalam konteks Perjanjian ini. Informasi Tidak
Rahasia berarti informasi apa pun yang (a) tersedia atau
menjadi tersedia secara umum bagi publik selain sebagai
akibat suatu pengungkapan oleh Pihak yang Menerima; (b)
Pihak yang Menerima dapat menunjukkan bahwa
pihaknya telah memiliki informasi tersebut sebelum
diterima; (c) informasi yang harus diberikan oleh Pihak
yang Menerima berdasarkan hukum, perintah pengadilan
atau keputusan dari otoritas pemerintah apa pun yang
berlaku; atau (d) informasi yang diterima oleh Pihak yang
Menerima dari suatu pihak ketiga tanpa terikat kerahasiaan
terkait dengannya. Untuk menghindari keragu-raguan,
Informasi Rahasia juga merujuk kepada informasi pihak
ketiga yang sifatnya teknis, komersial atau lainnya kecuali
terdapat alasan objektif dan wajar untuk beranggapan
bahwa informasi tersebut tidak rahasia. Ketentuan ini
berlaku atas informasi apa pun terkait pihak ketiga yang
didapatkan oleh Merchant ketika menggunakan Sistem
Pemantauan Pesanan Kredivo atau ketika berkomunikasi
dengan Kredivo, dan jika jelas bahwa penyebaran informasi
tersebut tidak diinginkan oleh pihak ketiga.
b) Setelah berakhirnya atau pengakhiran Perjanjian ini, jika
dapat dikembalikan, masing-masing Pihak setuju untuk
mengembalikan semua Informasi Rahasia yang diterima
dari Pihak lainnya, kecuali untuk informasi yang mungkin
diwajibkan untuk disimpan sesuai dengan hukum atau
untuk melayani akun Pelanggan yang menerima Layanan.
Merchant selanjutnya setuju untuk segera berhenti
menggunakan dan menghancurkan atau mengembalikan
semua salinan Informasi Rahasia yang tidak dapat
dikembalikan, atau perangkat lunak yang disediakan oleh
Kredivo (jika ada) sesuai dengan Perjanjian.
18. Perlindungan data–Pengendali Data Pribadi
a) Penanganan data Pelanggan
Para Pihak setuju dan memahami bahwa keduanya akan
bertindak secara terpisah sebagai pengendali data terkait
data pribadi yang diproses olehnya masing-masing sesuai
dengan Perjanjian. Kredivo akan menjadi pengendali data
terkait data apa pun yang diterima olehnya dari
Pelanggan. Kedua Pihak setuju untuk mematuhi hukum
privasi yang berlaku terkait data pribadi yang diproses
sesuai dengan Perjanjian. Jika, dan sejauh, suatu Pihak
memproses data pribadi atas nama pihak lainnya, Para
Pihak harus mendiskusikan dan menyetujui suatu
perjanjian pemrosesan data yang terpisah dengan itikad
baik .
viii
 b) Handling of Merchant contact data
Kredivo will electronically process personal data pertaining
to the contact persons of the Merchant, such as contact
information, in order to provide the Merchant with the
Services and to administer the business relationship with
the Merchant. The data may also be used for statistical
analysis and business reporting purposes, for fraud
investigations, and to comply with applicable laws and
regulations. Kredivo is committed to protecting personal
data and putting in place adequate safeguards to protect the
data.
c) Handling of Merchant contact data for marketing purposes
Kredivo may use Merchant contact data to send
newsletters, conduct product surveys, advertise similar
products or services of Kredivo, and for event invitations.
d) BY PROVIDING PERSONAL DATA ABOUT OTHER
PERSONS, THE MERCHANT CONFIRMS THAT IT HAS
CONSENT TO DISCLOSE SUCH DATA AND FOR THE
DATA TO BE USED FOR THE PURPOSES AND IN THE
WAYS DESCRIBED IN (b) AND (c).
19 Security and Security Questionnaire
Merchant shall implement and maintain commercially reasonable
network and data security procedures and controls with respect
to the performance of its obligations hereunder and with respect
to any data in systems owned or managed by Merchant. In
particular, Merchant shall maintain and implement commercially
reasonable organizational, administrative, technical, physical and
logical safeguards designed to protect each Party’s networks,
systems, databases, equipment, files and locations against
unauthorized and unlawful access and intrusion by third parties.
Upon Kredivo’s written request, to confirm compliance, as well
as any applicable law and industry standards, Merchant shall
promptly and accurately complete any security questionnaire
submitted by Kredivo or a third party on Kredivo’s behalf.
Kredivo reserves the right to take or require any actions necessary
to ensure that Merchant’s network, data security, and other
procedures and controls comply with all applicable laws and
sufficiently protect Kredivo, any of its stakeholders and
Customers.
20 IP rights and know-how
a) Merchant acknowledges and agrees that: (i) Kredivo (or its
licensors) retains all Intellectual Property Rights (as defined
below) used to create, embodied in, used in and otherwise
relating to the Services and any software that is created by
or otherwise provided by Kredivo hereunder (“Kredivo
IPR”); (ii) any and all Kredivo IPR in the Services or any
software are the sole and exclusive property of Kredivo (or
its licensors); (iii) Merchant shall not acquire any
ownership, license or other interest in any Kredivo IPR
under this Agreement, whether by implication, estoppel or
otherwise, except as otherwise expressly granted herein;
(iv) any goodwill derived from the use by Merchant of
Kredivo’s Intellectual Property Rights inures to the benefit
of Kredivo (or its licensors); (v) if Merchant is ever deemed
b) Penanganan data kontak Merchant
Kredivo akan memproses data pribadi terkait kontak
Merchant secara elektronik, seperti informasi kontak,
untuk memberikan Layanan kepada Merchant dan untuk
mengelola hubungan bisnis dengan Merchant. Data dapat
juga digunakan untuk tujuan analisis statistik dan
pelaporan bisnis, untuk investigasi penipuan, dan untuk
mematuhi peraturan perundang-undangan berlaku.
Kredivo berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan
akan menggunakan sistem perlindungan yang memadai
untuk melindungi data.
c) Penanganan data kontak Merchant untuk tujuan pemasaran
Kredivo dapat menggunakan data kontak Merchant untuk
mengirim buletin, untuk melakukan survei produk, untuk
mengiklankan produk atau jasa sejenis dari Kredivo dan
untuk undangan acara.
d) DENGAN MEMBERIKAN DATA PRIBADI MENGENAI
ORANG LAIN MERCHANT MENGKONFIRMASI
BAHWA MERCHANT TELAH MEMILIKI PERSETUJUAN
UNTUK MENGUNGKAPKAN DATA TERSEBUT DAN
UNTUK PENGGUNAAN DATA TERSEBUT UNTUK
TUJUAN-TUJUAN DAN DALAM CARA YANG
DIJELASKAN DALAM (b) DAN (c).
19. Keamanan dan Kuesioner Keamanan
Merchant harus menerapkan dan memelihara prosedur dan
kontrol keamanan jaringan dan data yang wajar secara komersial
sehubungan dengan kinerja kewajibannya berdasarkan
Perjanjian ini dan sehubungan dengan data apa pun dalam sistem
yang dimiliki atau dikelola oleh Merchant. Secara khusus,
Merchant harus memelihara dan menerapkan pengamanan
organisasi, administratif, teknis, fisik, dan logis yang wajar secara
komersial yang dirancang untuk melindungi jaringan, sistem,
basis data, peralatan, file, dan lokasi masing-masing Pihak dari
akses dan gangguan yang tidak sah dan melanggar hukum oleh
pihak ketiga. Atas permintaan tertulis Kredivo, untuk
mengonfirmasi kepatuhan, serta hukum dan standar industri
yang berlaku, Merchant harus segera dan akurat melengkapi
kuesioner keamanan yang diajukan oleh Kredivo atau suatu
pihak ketiga atas nama Kredivo. Kredivo berhak untuk
mengambil atau meminta tindakan apa pun yang diperlukan
untuk memastikan bahwa jaringan Merchant, keamanan data, dan
prosedur serta kontrol lainnya patuh dengan semua undang-
undang yang berlaku dan cukup melindungi Kredivo, setiap
pemangku kepentingan, dan Pelanggannya.
20. Hak kekayaan intelektual dan pengetahuan teknis
a) Merchant mengakui dan menyetujui bahwa: (i) Kredivo
(atau pemberi lisensinya) memiliki semua Hak atas
Kekayaan Intelektual (sebagaimana didefinisikan di
bawah) yang digunakan untuk membuat, diwujudkan
dalam, digunakan dalam dan dengan cara lainnya terkait
dengan Layanan dan perangkat lunak apa pun yang dibuat
oleh atau dengan cara lainnya disediakan oleh Kredivo
dalam Perjanjian ini (“Kredivo IPR”); (ii) setiap dan semua
Kredivo IPR dalam Layanan atau perangkat lunak apa pun
adalah satu-satunya dan eksklusif milik Kredivo (atau
pemberi lisensinya); (iii) Merchant tidak boleh memperoleh
kepemilikan, lisensi, atau kepentingan lain apa pun di
Kredivo IPR mana pun berdasarkan Perjanjian ini, baik
secara tersirat, estoppel, atau lainnya, kecuali jika dinyatakan
ix
 to own or have acquired any Intellectual Property Rights in
or relating to any Services or any software provided under
this Agreement (including any rights in any trademarks,
copyrights, patents, derivative works or improvements
relating thereto), by operation of law, or otherwise,
Merchant hereby irrevocably assigns such rights and
interest to Kredivo (or its licensors) without the need for any
further action on to part of either Party; and (vi) Merchant
shall use Kredivo IPR only in accordance with this
Agreement or other instructions of Kredivo. For purposes
of this Agreement, “Intellectual Property Rights” or “IPR”
means moral rights, rights in or to trademarks, tradenames,
trade dress, trade secrets, logotypes, patents, designs,
copyrights, and all applications, continuations (whether in
whole or in part), divisions, renewals, extensions,
registrations, and the rights to register and renew any of the
aforesaid rights. After termination of the Agreement, the
Merchant undertakes to immediately remove all respective
logotypes and any similar content owned by Kredivo.
b) Merchant retains all ownership and Intellectual Property
Rights to anything developed by Merchant and provided to
or accessed by the Kredivo under the Agreement. After
termination of the Agreement, Kredivo undertakes to
immediately remove all respective logotypes and any
similar content owned by Merchant. Kredivo is entitled to
refer to the Merchant as a Services user in marketing, sales,
or similar material.
d) Except as expressly provided in this Agreement, no license,
express or implied, or other rights with respect to the
Services or software are granted by Kredivo to Merchant
hereunder.
f) Merchant shall not: (i) take any action that may interfere
with any of Kredivo’s rights in or to Intellectual Property
Rights in the Services, including Kredivo’s ownership or
exercise thereof; (ii) challenge any right, title or interest of
Kredivo in or to Kredivo’s Intellectual Property Rights in
the Services or any software; (iii) make any claim or take
any action adverse to Kredivo’s ownership of Kredivo’s
Intellectual Property Rights in the Services or any software;
or (iv) engage in any action that tends to disparage, dilute
the value of, or reflect negatively on Kredivo, the Services
or the software.
21 Governing law and jurisdiction
This Agreement is governed by the laws of Indonesia. Any
dispute or controversy under or relating to this Agreement shall
be settled by deliberation to reach an agreement between the
Parties, namely within 30 (thirty) calendar days after receipt of
notification from one of the Parties regarding the existence of
such dispute. If an agreement between the Parties is not reached,
the dispute will be settled by the courts of Indonesia with the
District Court of South Jakarta as the first instance.
lain secara tegas dalam Perjanjian ini; (iv) good will apa pun
yang diperoleh dari penggunaan Hak atas Kekayaan
Intelektual oleh Merchant dijamin untuk kepentingan
Kredivo (atau pemberi lisensinya); (v) jika Merchant pernah
dianggap memiliki atau telah memperoleh Hak Kekayaan
Intelektual apa pun dalam atau terkait dengan Layanan
atau perangkat lunak apa pun yang disediakan berdasarkan
Perjanjian ini (termasuk hak apa pun dalam merek dagang,
hak cipta, paten, karya turunan, atau peningkatan yang
terkait dengannya), berdasarkan hukum, atau dengan cara
lainnya, Merchant dengan ini secara tidak dapat ditarik
kembali memberikan hak dan kepentingan tersebut kepada
Kredivo (atau pemberi lisensinya) tanpa perlu tindakan
lebih lanjut dari salah satu Pihak; dan (vi) Merchant hanya
akan menggunakan Kredivo IPR sesuai dengan Perjanjian
ini atau instruksi Kredivo lainnya. Untuk tujuan Perjanjian
ini, “Hak Kekayaan Intelektual” atau “IPR” berarti hak
moral, hak dalam atau atas merek dagang, nama dagang,
pakaian dagang, rahasia dagang, jenis logo, paten, desain,
hak cipta, dan semua aplikasi, kelanjutan (baik secara
keseluruhan atau sebagian), pembagian, pembaruan,
perpanjangan, pendaftaran, dan hak untuk mendaftarkan
dan memperbarui salah satu hak tersebut di atas. Setelah
pengakhiran Perjanjian, Merchant berjanji untuk segera
menghapus semua logo dan konten serupa yang dimiliki
oleh Kredivo.
c) Merchant memiliki retensi atas semua kepemilikan dan Hak
Kekayaan Intelektual atas semua yang dikembangkan oleh
Merchant dan diberikan kepada atau diakses oleh Kredivo
berdasarkan Perjanjian. Setelah pengakhiran Perjanjian,
Kredivo berjanji untuk segera menghapus semua logo
terkait dan konten sejenisnya yang menjadi milik Merchant.
Kredivo berhak untuk merujuk Merchant sebagai pengguna
Layanan dalam materi pemasaran, penjualan atau sejenis.
e) Kecuali ditentukan secara tegas dalam Perjanjian ini, tidak
ada lisensi, tersurat maupun tersirat, atau hak lain
sehubungan dengan Layanan atau perangkat lunak yang
diberikan oleh Kredivo kepada Merchant berdasarkan
perjanjian ini.
f) Merchant tidak boleh: (i) mengambil tindakan apa pun yang
dapat mengganggu hak Kredivo dalam atau atas Hak
Kekayaan Intelektual dalam Layanan, termasuk
kepemilikan atau pelaksanaan terhadapnya; (ii) menantang
setiap hak, kepemilikan, atau kepentingan Kredivo dalam
atau terhadap Hak Kekayaan Intelektual Kredivo dalam
Layanan atau perangkat lunak apa pun; (iii) membuat
klaim atau mengambil tindakan apa pun yang merugikan
kepemilikan Kredivo atas Hak Kekayaan Intelektual
Kredivo dalam Layanan atau perangkat lunak apa pun;
atau (iv) terlibat dalam tindakan apa pun yang cenderung
meremehkan, melemahkan nilai, atau mencerminkan
secara negatif Kredivo, Layanan, atau perangkat lunak.
21. Hukum dan yurisdiksi mengatur
Perjanjian ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap sengketa atau
perbedaan di dalam atau terkait Perjanjian ini diselesaikan secara
musyawarah untuk mencapai mufakat antar Para Pihak, yaitu
dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah
diterimanya pemberitahuan dari salah satu Pihak mengenai
adanya perselisihan. Apabila dengan cara musyawarah antar
Para Pihak tidak juga dicapai mufakat maka penyelesaian akan
dilakukan oleh pengadilan Indonesia dengan Pengadilan Negeri
Jakarta Selatan sebagai pilihan pertama.
x
22 Severability clause
Should a provision of this Agreement become invalid or
unenforceable, this will not affect the other provisions and the
validity of this Agreement. Instead of the invalid or
unenforceable provision, the Parties shall decide on a wording
that comes as close as possible to such provision’s commercial
meaning and purpose.
23 Language
The Agreement is made in Indonesian and English versions. If
there are differences in understanding and interpretation, the
provisions in the Indonesian language shall prevail.
24 Further Actions
Merchant agrees to execute, acknowledge, and deliver such
further instruments, and to do all such other acts, as may be
reasonably necessary or appropriate in order to carry out the
purpose and intent of the Agreement.
25 Survival
Termination of this Agreement shall not act to modify the rights
and obligations of either Kredivo or Merchant arising from or
relating to any request for or provision of Services occurring
before termination. Without limiting the foregoing, the language
clause, indemnification rights, intellectual property,
confidentiality, and the governing law above shall survive
termination of this Agreement.
22. Klausul keterpisahan
Jika suatu ketentuan Perjanjian ini menjadi tidak berlaku atau
tidak dapat diberlakukan, hal ini tidak akan mempengaruhi
ketentuan-ketentuan lain dan keabsahan Perjanjian ini. Untuk
menggantikan ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat
diberlakukan, Para Pihak akan memutuskan penggunaan suatu
kata dengan arti sedekat mungkin dengan arti dan tujuan
komersial ketentuan tersebut.
23. Bahasa
Perjanjian dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan Inggris.
Apabila terdapat perbedaan dalam pengertian dan penafsiran,
maka ketentuan-ketentuan dalam bahasa Bahasa Indonesia yang
akan berlaku.
24. Tindakan Lebih Lanjut
Merchant setuju untuk melaksanakan, mengakui, dan
mengirimkan instrumen lebih lanjut, dan untuk melakukan
semua tindakan lain, yang mungkin secara wajar diperlukan atau
sesuai untuk melaksanakan tujuan dan maksud dari Perjanjian.
25. Keberlangsungan
Pengakhiran Perjanjian ini tidak akan mengubah hak dan
kewajiban Kredivo atau Merchant yang timbul dari atau terkait
dengan permintaan atau penyediaan Layanan yang terjadi
sebelum pengakhiran. Tanpa membatasi hal tersebut di atas,
klausa bahasa, hak ganti rugi, kekayaan intelektual, kerahasiaan,
dan hukum yang mengatur di atas akan tetap berlaku setelah
Perjanjian ini diakhiri.
xi