PT.

JAVA ABADI GEMILANG

Prudential Centre Kota Casablanka Lt. 5 Unit C- E, Jl.
Casablanca Kav.88
Jakarta Selatan, 12870, Indonesia SERVICE REQUEST FORM
Telp : (+6221) 081318521007 - HP : 081318521006 /
081318521007 /0811970666 (Whatsapp Only)

Case type : Bench 5040110700

Warranty : In Warranty
status
Received date : 29 Sep 2022 11:05
Problem desc. : *issue by cust : unit blank screen ; *layar lcd berkedip ;
*blue screen
Note : *reference case 5040110387 ; * fd test unit power on ; *
fd test uefi passed ; *fd check unit: unit power on
booting lalu unit blank screen lcd berkedip , redup ;
*please check all ; *in warranty ; *data setuju terformat
termasuk semua data, aplikasi, ms. office, antivirus , app
dll (back to factory reset) ; *unit only ; *kaki karet dan
baut lengkap ; *kondisi unit: bagian sisi pinggir ada
sedikit lecet ; *jika pada saat pengecekan terdapat
indikasi void warranty (penolakan garansi) seperti
human error, broken part (part yang rusak), korosi, lcd
berbaret, lcd pecah, terkena air, terjatuh, dll sesuai
dengan kebijakan warranty hp maka cust akan
dikenakan biaya pada part yang tidak tercover garansi. ;
*warranty adp (accidental damage protection) tidak
dapat tercover garansi apabila: terjadi pencurian,
kehilangan, kerusakan yang disebabkan oleh kebakara,
kecelakaan kendaraan/tindakan alam, pemakaian
normal atau penyalahgunaaan dan lain sebagainya ;
*extended warranty not include battery

Customer
Company : Phone no. :
Name : Taufik Hidayah Mobile no. : 082310900646
Email : taufikhidayah03@gmail.com Fax no. :
PIC name : Taufik Hidayah PIC phone no. :
PIC email : taufikhidayah03@gmail.com PIC mobile no. : 082310900646
Address : Jalan Kirai No 28 Ciipete Utara Keb Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia

Product
Serial no. : 5CG2060MWJ Product tower : PSG
Product no. : 4X747PA Product group : Consumer
Product name : HP 14-dk1000 Laptop PC (43H57AV) Product type : Notebook/Laptop

Accessories Note CT / SN Code

1. Harddisk
2. Memory
3. Battery
Notification & Confirmation
Unit Garansi : Lamanya pengerjaan perbaikan sekitar 3 hari kerja (tergantung tersedianya suku cadang)
Unit Tidak Garansi : • Biaya pengecekan dibayar di muka dan tidak dapat dikembalikan.
• Surat Penawaran Perbaikan akan dikirim sekitar 3 hari kerja setelah peralatan diterima. Lamanya pengerjaan perbaikan sekitar 3
hari kerja setelah persetujuan atas Surat Penawaran Perbaikan (tergantung tersedianya suku cadang)
Disclaimer Statement
Informasi untuk Pelanggan :
Saya, Taufik Hidayah yang bertanda tangan di bawah ini menyetujui bahwa:
Data yang tersimpan dalam peralatan dapat terhapus selama proses perbaikan peralatan berlangsung. Pada saat dilakukan system atau
operating system recovery, setting peralatan akan berubah mengikuti setting awal dari pabrik.
Walaupun HP selalu melakukan pencegahan terhadap kerusakan pada Data atau terhapusnya Data, kami sangat menyarankan Pelanggan untuk melakukan
Backup Data sendiri sebelum peralatan disampaikan kepada kami. Dengan demikian pelanggan mempunyai Backup Data untuk melakukan Data Recovery jika
selama proses perbaikan peralatan berlangsung Data pelanggan terhapus oleh System atau Operating System.
HP tidak memberikan jaminan proteksi Data pelanggan dan HP tidak bertanggungjawab jika terjadi kerusakan pada Data atau terhapusnya Data dari peralatan
pelanggan
 Received by Sent by

----------------------- MY STATUS -----------------------

Widayani Septiarini Taufik Hidayah

• Check status service silahkan klik https://hp.care/digital-ID atau scan QR code di pojok kanan atas.
• Apabila pelayanan kami kurang memuaskan untuk case 5040110700, silahkan sampaikan melalui email ke escalation.id@hp.com
• Apabila dikemudian hari membutuhkan bantuan teknis, silahkan klik https://hp.care/digital-ID

Tanda tangan Anda merupakan persetujuan terhadap syarat-syarat perbaikan di balik halaman ini. -269094-276367-