PENGARUH FASILITAS LIVE MUSIC DAN HARGA PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA

USAHA COFFEE SHOP KOPI DARI HATI
DI KOTA PARIAMAN

PROPOSAL PENELITIAN

DISUSUN OLEH :
FANI RAHMATUL GUSTI
2010612014382

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA BARAT
2023
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR ISI............................................................................................................i

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1

1.1 Latar Belakang..........................................................................................1

1.2 Identifikasi Masalah.................................................................................7

1.3 Batasan Masalah.......................................................................................8

1.4 Rumusan Masalah.....................................................................................8

1.5 Tujuan Penelitian......................................................................................8

1.6 Manfaat Penelitian....................................................................................9

1.7 Sistematika Penulisan.............................................................................10

BAB II LANDASAN TEORI..............................................................................11

2.1 Konsep Manajemen Pemasaran..............................................................11

2.2 Perilaku Konsumen.................................................................................11

2.3 Keputusan Pembelian.............................................................................13

2.3.1 Definisi Keputusan Pembelian.....................................................13

2.3.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian..........14

2.3.3 Indikator Keputusan Pembelian...................................................19

2.4 Fasilitas Live Music................................................................................21

2.4.1 Definisi Fasilitas...........................................................................21

2.4.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Fasilitas Live Music.............22

2.4.3 Indikator Fasilitas........................................................................25

2.5 Harga Produk..........................................................................................26

2.5.1 Definisi Harga..............................................................................26

i
 2.5.2 Persepsi Harga..............................................................................27

2.5.3 Tujuan Penetapan Harga...............................................................28

2.5.4 Faktor-faktor dalam Menentukan Kebijakan Penetapan Harga. . .30

2.5.5 Variabel Harga..............................................................................30

2.5.6 Indikator Harga.............................................................................31

2.6 Penelitian Terdahulu...............................................................................32

2.7 Kerangka Konseptual.............................................................................37

2.8 Hipotesis …............................................................................................37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN..........................................................39

3.1 Objek dan Lokasi Penelitian...................................................................39

3.2 Jenis dan Sumber Data...........................................................................39

3.3 Teknik Pengumpulan Data.....................................................................40

3.4 Populasi Dan Sampel..............................................................................41

3.5 Operasional Variabel..............................................................................42

3.5.1 Definisi Operasional Variabel......................................................43

3.6 Teknik Analisis Data..............................................................................45

3.6.1 Statistik Deskriptif........................................................................45

3.6.2 Uji Instrumen Penelitian...............................................................46

3.6.2.1 Uji Validitas.....................................................................46

3.6.2.2 Uji Reabilitas....................................................................47

3.6.3 Uji Asumsi Klasik........................................................................47

3.6.3.1 Uji Normalitas..................................................................47

3.6.3.2 Uji Multikolinieritas.........................................................48

3.6.3.3 Uji Heteroskedastisitas.....................................................49

3.6.3.4 Uji Autokorelasi...............................................................49

3.6.4 Regresi Linear Berganda..............................................................50

ii
 3.6.5 Uji Hipotesis.................................................................................50

3.6.5.1 Uji F.................................................................................50

3.6.5.2 Uji T.................................................................................51

3.6.6 Koefisien Determinan (R2)...........................................................52

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................54

iii
 DAFTAR TABEL

2.1 Penelitian Terdahulu...................................................................................32

2.2 Kerangka Konseptual..................................................................................37
3.1 Definisi Operasional...................................................................................44
3.2 Klasifikasi TCR..........................................................................................46

iv
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pertumbuhan ekonomi tidak terlepas dari perkembangan bisnis ritel di

kota-kota besar Indonesia, termasuk Kota Pariaman. Kemajauan bisnis ritel

tersebut memberikan dampak positif terhadap pemulihan perekonomian

Indonesia. Pesatnya perkembangan bisnis ritel ini sejalan dengan peningkatan

kebutuhan primer dan sekunder yang terus meningkat. Sehingga terjadi

perubahan mulai dari gaya hidup sampai mempengaruhi proses keputusan

pembelian konsumen terhadap suatu produk barang dan jasa di era globalisasi

ini, terjadi perubahan gaya hidup masyarakat dari pola hidup yang tradisional

ke pola hidup yang lebih modern termasuk dalam kegemaran masyarakat yang

tadinya berbelanja di pasar tradisional berubah menjadi semakin menyukai

berbelanja di pasar modern, menyebabkan pertumbuhan usaha di kota-kota

besar di Indonesia, termasuk Kabupaten Padang Pariaman menjadi semakin

tidak terkendali. Salah satu faktor yang mempengaruhi hal tersebut adalah

dewasa ini manusia yang berperan sebagai konsumen menginginkan proses

pembelian barang-barang kebutuhan sehari-hari agar lebih mudah dan

nyaman, baik dalam segi sarana prasarana, proses belanja yang mudah dan

cepat hingga pelayanan yang baik.

Perkembangan ekonomi di tandai dengan adanya perubahan-perubahan

yang menyebabkan perusahaan akan menghadapi berbagai kendala dalam

perkembangan bisnisnya. Kondisi pertumbuhan bisnis sekarang cukup tinggi,

1
di mana dapat di lihat dari tumbuhnya perusahaan-perusahaan dengan produk

yang sejenis dengan pesaing, sehingga akan terjadi persaingan dalam

memperebutkan pangsa pasar dan konsumen. Dalam hal ini perusahaan

hendaknya mengetahui pasar dimana produk atau jasa yang akan di produksi

dan akan di tawarkan usaha bisnis atau di pasarkan.

Dunia bisnis menuntut peranan pemasaran yang dapat menunjang

kemajuan usaha bisnis. Maju atau mundurnya suatu bisnis akan dapat

ditentukan oleh keberhasilan kegiatan pemasaran bisnis tersebut. Karena

kegiatan pemasaran merupakan kegiatan bisnis yang berhubugan langsung

dengan masyarakat luas (pelanggan). Pentingnya peranan masyarakat yang

dimaksud bukan berarti menyampingkan peranan bagian lain dalam bisnis.

Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap usaha, baik usaha yang

berorientasi profit maupun usaha – usaha sosial. Hanya saja bagian pelaku

pemasaran tidak tahu atau belum mengerti ilmu pemasaran serta belum pernah

mendengarkan kata-kata pemasaran.

Dalam melakukan kegiatan pemasaran suatu perusahaan memiliki

beberapa tujuan yang hendak dicapai, baik tujuan jangka pendek maupun

tujuan jangka panjang. Dalam jangka pendek biasanya untuk merebut hati

konsumen terutama untuk produk yang baru diluncurkan, sedangkan dalam

jangka panjang dilakukan untuk mempertahankan produk-produk yang sudah

lama agar tetap bermutu. Salah satu tujuan pengusaha adalah bagaimana

usahanya berhasil dan mendapatkan keuntungan.

Persepsi konsumen harus disikapi dengan baik oleh perusahaan, salah

satunya adalah dengan menciptakan citra perusahaan yang baik dimata

2
konsumen. Kepercayaan pada sebuah perusahaan juga merupakan variabel

yang mempengaruhi kepercayaan terhadap produk. Untuk meningkatkan

kepercayaan terhadap perusahaan dapat dilakukan dengan memperkuat

komunikasi yang berkaitan dalam sebuah Company’s Image. Untuk suatu

produk tertentu yang termasuk baru dalam pasar, loyalitas terhadap merek

tersebut dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan citra perusahaan merek

tersebut.

Menurut Kotler & Keller dalam Fadila (2013:45) pengaruh persepsi

konsumen tidak hanya tergantung pada rangsangan dalam bentuk fisik, tetapi

juga tergantung pada rangsangan yang ada disekitarnya dan kondisi yang ada

pada seseorang dan pengaruh persepsi konsumen lebih penting dibandingkan

realitas dalam pemasaran, karena pengaruh persepsi konsumen yang dapat

mempengaruhi konsumen dalam berperilaku, selain itu orang bisa mempunyai

pengaruh persepsi konsumen yang berbeda atas objek yang sama.

Kemampuan inovasi adalah salah satu pilihan korporasi dalam

menghadapi persaingan pasar dan pengelolaan yang berkelanjutan. Menurut

Freeman (2013) menganggap kemampuan inovasi sebagai upaya dari

perusahaan melalui penggunaan teknologi dan informasi untuk

mengembangkan, memproduksi dan memasarkan produk yang baru untuk

industri. Dengan kata lain kemampuan inovasi adalah modifikasi atau

penemuan ide untuk perbaikan secara terus-menerus serta pengembangan

untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Pervaiz K. Ahmed and Charles D. Shepherd (2015) kemampuan

inovasi perusahaan dapat menghasilkan R&D (Research and Development),

3
produksi serta pendekatan pemasaran dan akhirnya mengarah kepada

komersialisasi kemampuan inovasi tersebut. Dengan kata lain kemampuan

inovasi adalah proses mewujudkan ide baru, yang berbeda dengan yang

dulu, dengan cara produksi atau dengan membuatnya menjadi nyata, dimana

kemampuan inovasi termasuk generasi evaluasi, konsep baru dan

implementasi. Dimana penggunaan metode baru dan berbeda serta teknologi

untuk meningkatkan kualitas biaya atau lebih rendah, untuk memenuhi atau

melampaui target perusahaan.

Nguyen,et al. (2012) menyatakan bahwa mengintervensi kepercayaan

pelanggan sebagai variabel mediasi meningkatkan dampak dari identitas

perusahaan dan reputasi perusahaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian

lain yang dilakukan oleh Madjid (2013), mengungkapkan bahwa kepuasan

pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan dan

loyalitas pelanggan. Selain itu, kepercayaan pelanggan berpengaruh positif

dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kesimpulannya perusahaan harus

meningkatkan faktor-faktor yang bisa mempengaruhi kepercayaan konsumen

untuk memutuskan pembelian.

Menurut Kotler (2012) keputusan pembelian adalah proses keputusan

pembelian terdiri dari lima tahap yang dilakukan oleh seorang konsumen

sebelum sampai pada keputusan pembelian dan selanjutnya pasca pembelian.

Umumnya ada lima macam peranan yang dapat dilakukan seseorang. Ada

kalanya kelima peran ini dipegang oleh satu orang, namun seringkali pula

peranan tersebut dilakukan beberapa orang. Pemahaman mengenai masing-

masing peranan ini sangat berguna dalam rangka memuaskan kebutuhan dan

4
keinginan konsumen. Kelima peran tersebut meliputi (Kotler, et al., 1996)

dalam Fandy Tjiptono (2008).

Berdasarkan definisi diatas disimpulkan bahwa keputusan pembelian

adalah tindakan yang dilakukan konsumen untuk melakukan pembelian

sebuah produk. Oleh karena itu, pengambilan keputusan pembelian konsumen

merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif

penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah itu konsumen

dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang

akan diambil selanjutnya. Banyak keputusan pembelian hanya melibatkan

satu pengambilan keputusan dan keinginan untuk membeli timbul setelah

konsumen merasa tertarik dan ingin memakai produk yang dilihatnya.

Salah satu aspek yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen adalah fasilitas. Fasilitas merupakan sumber daya fisik yang harus

ada sebelum suatu jas ditawarkan kepada konsumen dalam penyampaian

(Tjiptono, 2015). Fasilitas merupakan bagian dari variable pemasaran yang

memiliki peran cukup penting, karena jasa yang disampaikan kepada

pelanggan tidak jarang sangat memerlukan fasilitas pendukung dalam

penyampaian (Nirwana, 2014).

Selain fasilitas, yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen adalah harga. Harga adalah suatu nilai uang yang ditentukan oleh

perusahaan sebagai imbalan barang atau jasa yang diperdagangkan dan

sesuatu yang lain yang diadakan suatu perusahaan guna memuaskan keinginan

konsumen. Pengertian harga menurut Swastha “Harga adalah jumlah uang

(ditambah beberapa produk kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk

5
mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya”. Dari

definisi tersebut kita dapat mengetahui bahwa harga yang dibayar oleh

pembeli itu sudah termasuk pelayanan yang diberikan oleh penjual. Bahkan

penjual juga menginginkan sejumlah keuntungan dari harga tersebut.

Sedangakan menurut Kotler “Harga adalah jumlah uang yang ditukarkan

konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk dan jasa.

Harga berperan sebagai penentu utaman pilihan pembeli. Harga merupakan

satu-satunya elemen bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan,

elemen-elemen lain menimbulkan biaya”.

Daryanto (2013) mendefinisikan harga merupakan jumlah uang yang

ditagihkan untuk suatu produk atau sejumlah nilai yang dipertukarkan

konsumen untuk manfaat memiliki atau menggunakan produk. Menurut Alex

dan Thomas (2012) juga menjelakan bahwa konsumen cenderung mengetahui

secara pasti produk apa yang akan dibeli dan tidak akan membuang waktu

untuk memilih produk-produk yang tidak berkualitas.

Setelah usaha yang dirintis berjalan, akan lebih baikapabila berfikir

bagaimana cara mengembangkannya, baik pengembangan jenis produk

maupun pengembangan pemasarannya. Setiap para pengusaha menginginkan

agar usaha yang didirikannya berjalan dengan baik, lancer, banyak diminati

oleh konsumen, bahkan konsumennya merasa puas dengan persepsi konsumen

dan kemampuan inovasi yang diberikan. Dengan demikian, perusahaan akan

lebih meningkatkan nilai produk dan penjualannya. Tidak terkecuali dengan

usaha Coffee Shop yang dimiliki oleh Ibuk Rina Meilani, SH. Yang

dikelolanya sejak tahun 2020, yang bertempat di Jalan Jendral Sudirman No.

6
40, Pondok II, Kecamatan Pariaman Tengah, Kota Pariaman yang bernama

Kopi Dari Hati.

Tenaga kerja mencakup penduduk yang sudah atau sedah bekerja,

yang sedang mencari pekerjaan, dan tidak ada ikatan kerja di tempat yang lain

(Simanjuntak, 2019). Tenaga kerja atau man power terdiri dari angkatan kerja.

Secara umum, tenaga kerja pada Kopi Dari Hati tersebut 8 orang

dibagi menjadi empat, yaitu pada bagian barista 2 orang, bagian dapur 2

orang, bagian waiters 2 orang, dan pada bagian kasir ada 2 orang. Bagian

barista meliputi tugas meracik dan membuat kopi, bagian dapur mengolah atau

menggoreng, bagian waiters untuk melayani konsumen, dan bagian kasir

untuk melayani bagian penjualan.

Dengan adanya latar belakang masalah diatas, maka peneliti tertarik

untuk melakukan penelitian yang berjudul “ Pengaruh Fasilitas Live Music

dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada

Usaha Coffee Shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman ”.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian di atas, peneliti menemukan permasalahan

mengenai keputusan pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dar

Hati Kota Pariaman ini adalah :

a. Terjadinya kepadatan konsumen pada hari Sabtu dan Minggu (weekend)

b. Adanya keluhan yang dikemukakan oleh para konsumen yang tidak

mendapatkan meja dan tempat duduk akibat ramainya konsumen

c. Tidak seimbangnya pelayanan terhadap konsumen akibat kurangnya

tenaga kerja/karyawan

7
1.3 Batasan Masalah

Berdasarkan pada latar belakang dan identifikasi masalah di atas untuk

menghindari terjadinya pembahasan yang terlalu luas, maka penulis perlu

memberikan batasan terhadap permasalahan, penelitian ini hanya dibatasi pada

fasilitas live music dan harga produk terhadap keputusan pembelian konsumen

pada usaha coffee shop Kopi Dar Hati di Kota Pariaman.

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan batasan masalah di atas, maka rumusan masalah yang

akan diteliti pada penelitian ini sebagai berikut :

a. Apakah ada pengaruh fasilitas live music terhadap keputusan pembelian

konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman?

b. Apakah ada pengaruh harga produk terhadap keputusan pembelian

konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman?

c. Apakah ada pengaruh fasilitas live music dan harga produk terhadap

keputusan pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati

di Kota Pariaman?

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah dikemukakan di atas, maka

penelitian ini memiliki tujuan yang ingin diacapai, yaitu sebagai berikut :

a. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas live music terhadap keputusan

pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota

Pariaman

8
 b. Untuk mengetahui pengaruh harga produk terhadap keputusan pembelian

konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman

c. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas live music dan harga produk

terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi

Dari Hati di Kota Pariaman

1.6 Manfaat Penelitian

Penelitian ini dapat memiliki kegunaan sebagai berikut :

a. Bagi perusahaan, penelitian ini dapat digunakan untuk merncanakan

program profesional dan praktik manajemen untuk keputusan pembelian

konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman.

b. Bagi akademis, penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran

bagi pengembangan ilmu ekonomi, khususnya bagi jurusan manajemen

serti menjadi rujukan peneiatian berikutnya tentang pengaruh fasilitas

live music dan harga produk terhadap keputusan pembelian konsumen

pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman.

c. Manfaat teoritis, hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan

manfaat bagi pengembangan ilmu dibidang Manajemen Pemasaran

khususnya yang berkaitan dengan fasilitas dan harga produk serta

keputusan pembelian.

d. Manfaat praktis, hasil dari penelitian ini diharapkan bisa dijadikan

sebagai masukan yang berguna bagi para pangsa pasar terutama di Kota

Pariaman.

9
1.7 Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan sebuah pengantar atau otline yang berisi

dasar pemilihan judul, perumusan masalah, tujuan

penelitian dan sistem penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bagian ini mengupas tentang teori teori, pengertian,faktor

serta indikator yang mempengaruhi fasilitas dan harga

produk serta keputusan pembelian.

BAB III METODE PENELITIAN

Merupakan uraian mengenai karangka penelitian, objek

dan lokasi penelitian, teknik pengumpulan data, metode

pengambilan populasi dan sampel, metode pengujian

kuisioner, metode pengolahan dan analisis data

10
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Konsep Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi,

dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun,

dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pembeli

demi mencapai sasaran organisasi.

Manajemen pemasaran adalah suatu kegiatan yang kompleks, tidak

hanya sekedar kualitas produk atau penjualan saja, tetapi bagaimana

menciptakan produk atau jasa sesuai dengan kebutuhan serta keinginan

terhdap konsumen sehingga mereka puas. Jadi, kualitas produk dan penjualan

merupakan bagian dari aktivitas pemasaran. Suryani (2017:23) Menurut Kotler

dan Keller (2017:27) Manajemen Pemasaran sebagai seni dan ilmu dalam

memilih target pasar dan mendapatkan, menjaga dan mendapatkan konsumen

melalui pengantaran dan nilai unggul komunikasi konsumen.

2.2 Perilaku Konsumen

Menurut Kotler dan Keller (2008), perilaku konsumen adalah studi

tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli,

menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Dalam keputusan pembelian

perusahaan harus memahami dan mempelajari perilaku konsumen dalam

hubungan dengan pembelian yang dilakukan oleh konsumen tersebut. Dalam

11
menentukan jenis produk atau jasa apa yang dibutuhkan, hal ini di kenal

dengan perilaku konsumen.

Pemasar berusaha mempengaruhi konsumen untuk berusaha membeli

produk perusahaan pada saat mereka membutuhkan. Hal ini sangat penting

bagi para pemasar untuk mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Menurut Kotler (2009),

faktor-faktor tersebut terdiri dari:

a. Faktor–faktor yang dapat dikendalikan perusahaan yang terdiri dari

bauran pemasaran . Pada dasarnya faktor-faktor yang dapat dikendalikan

perusahaan akan menunjukkan kepada pemasar mengenai bagaimana

mengembangkan produk, harga, promosi, dan distribusi (bauran

pemasaran) untuk dijadikan alat yang akan mempengaruhi konsumen

dalam melakukan pembelian. Manfaat menggunakan 26 bauran

pemasaran adalah bahwa unsur-unsur dari bauran pemasaran

memberikan kecocokan yang selalu dipertimbangkan dalam melakukan

pembelian

b. Faktor–faktor yang tidak dapat dikendalikan perusahaan :

1. Faktor kebudayaan terdiri dari kebudayaan, sub budaya, dan kelas

sosial

2. Faktor sosial terdiri dari kelompok referensi, keluarga, peran, dan

status

3. Faktor perorangan terdiri dari usia, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya

hidup, kepribadian dan konsep diri

12
 4. Faktor psikologi terdiri dari motivasi, persepsi, proses belajar

kepercayaan dan sikap.

2.3 Keputusan Pembelian

2.3.1 Definisi Keputusan Pembelian

Menurut Damiati (2017) keputusan pembelian yaitu suatu proses

pengambilan keputusan dengan seleksi yang dilakukan individu untuk

menentukan pilihan diantara beberapa alternatif terkait suatu produk yang

sesuai untuk memenuhi kebutuhannya. Menurut Buchari (2018:96)

keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen mengenal

masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan

mengevaluasi seberapa baik masing – masing alternatif tersebut dapat

memecahkan masalahnya, kemudian mengarah pada keputusan pembelian.

Menurut Manap (2016:247) keputusan pembelian adalah suatu

keputusanyang dipengaruhi oleh tindakan dari dua atau lebih alternatif

pilihan untuk memenuhi kebutuhan. Dalam pengambilan keputusan

konsumen dihadapkan pada pemecahan masalah yang timbul dari

keinginan memenuhi kebutuhan. Keputusan diambil dari suatu sikap pada

konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan

berupa respon yang muncul produk apa yang akan dibeli. Berdasarkan

beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian

merupakan sebuah tindakan yang dilakukan konsumen dengan sadar untuk

membeli suatu produk berdasarkan kebutuhan yang diinginkan. Keputusan

pembelian dihadapkan pada pemilihan salah satu dari beberapa alternatif

penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata.

13
2.3.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian dijadikan dasar dalam mengembangkan

sebuah produk yang baik. Penting bagi produsen untuk mengetahui faktor–

faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian (Putri, 2013)28

Keputusan pembelian dari pembeli sangat dipengaruhi oleh faktor

kebudayaan, sosial, pribadi, dan psikologi dari pembeli. Sebagian besar

adalah faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan oleh pemasar, tetapi

harus benar-benar diperhitungkan.

a. Faktor Kebudayaan

1. Kebudayaan

Merupakan faktor penentu paling besar dari keinginan dan

perilaku seseorang. Bila makhluk-makhluk lainnya bertindak

berdasarkan naluri, maka perilaku manusia umumnya dipelajari.

Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku yang paling

mendasar.

2. Sub-budaya

Setiap budaya terdiri dari sub-budaya yang leboh kecil yang

memberikan lebih banyak ciri-ciri dan sosialisasi khusus bagi

anggota-anggotanya. Sub-budaya terdiri dari; bangsa, agama,

kelompok ras, dan daerah geografis. Banyak sub-budaya yang

membentuk segmen pasar penting, dan pemasar sering merancang

produk dan program pemasaran yang disesuaikan dengan

kebutuhan mereka.

14
 3. Kelas Sosial

Pada dasarnya semua masyarakat memiliki strata sosial. Strata

tersebut kadang-kadang berbentuk sistem kasta dimana anggota

kasta yang berbeda dibesarkan dari peran tertentu dan tidak dapat

mengubah anggota kekastaan mereka. Kelas sosial tidak hanya

mencerminkan penghasilan, tetapi juga indikator lain seperti

pekerjaan, pendidikan, dan tempat tinggal. Kelas sosial juga

menunjukkan preferensi produk dan merek yang berbeda dalam

setiap kastanya. Kelas sosial berbeda dalam preferensi

transportasi, konsumen kelas atas menyukai memakai mobil

sementara konsumen kelas bawah menyukai sepeda motor.

b. Sosial

1. Kelompok acuan

Kelompok acuan seseorag terdiri dari semua kelompok yang

memiliki pengaruh langsung (tatap muka) atau tidak langsung

terhadap sikap atau perilaku seseorang. Kelompok yang memiliki

pengaruh langsung terhadap seseorang dinamakan “Kelompok

Keanggotaan”. Orang sangat dipengaruhi oleh kelompok acuan

mereka, sekurang-kurangnya dalam tiga hal. Kelompok acuan

menghadapkan seseorang pada perilaku dan gaya hidup baru.

Mereka juga mempengaruhi pilihan produk dan merek aktual

seseorang.

15
 2. Keluarga

Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling

penting dalam masyarakat. Dalam faktor keluarga ini sebagai

pemasar mereka tertarik pada peran dan pengaruh relatif suami,

istri, dan anak-anak dalam membeli beragam produk dan jasa.

c. Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.

Karektiristik tersebut adalah sebagai berikut :

1. Usia dan Tahap Siklus Hidup

Konsumsi juga dibentuk oleh siklus hidup keluarga. Sembilan

tahap siklus hidup keluarga, serta situasi keuangan dan minat

produk yang berbeda-beda dalam masing-masing kelompok.

2. Pekerjaan

Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola konsumsinya.

3. Keadaan Ekonomi

Pilihan produk sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi

seorang. Keadaan ekonomi terdiri dari pengahasilan yang dapat

dibelanjakan(tingkat, kestabilan, pola waktu), tabungan dan

aktiva (persentase yang lancar/likuid), hutang, kemampuan untuk

meminjam, dan sikap atas belanja atau menabung.

4. Gaya Hidup

Orang-orang yang bersal dari sub-budaya, kelas sosial,dan

pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup berbeda. Gaya

hidup menggambarkan “keseluruhan diri seseorang” yang

berinteraksi dengan lingkungannya. Beberapa biro riset telat

16
 mengembangkan gaya hidup, klasifikasi yang paling banyak

dipergunakan adalah tipologi Values and Lifestyles (VALS). VALS

mengelompokkan manusia menurut bagaimana mereka

menghabiskan waktu dan uang. Klasifikasi ini membagi

konsumen kedalam :

a) Pembeli berorientasi prinsip, yaitu konsumen yang membeli

berdasarkan pandangan mereka mengenai dunia

b) Pembeli berorientasi status, yaitu konsumen yang membeli

berdasarkan pada tindakan dan opini orang lain

c) Pembeli berorientasi tindakan, yaitu konsumen yang

dikendalikan oleh keinginan mereka akan aktivitas, variasi,

dan pengambilan resiko.

Klasifikasi gaya hidup ini tidak dapat dianggap bersifat universal,

klasifikasi itu bervariasi amat besar dari negara ke negara. Kalau

dipergunakan secara hati-hati, konsep gaya hidup dapat

membantu pemasar memahami nilai-nilai konsumen yang

berubah dan bagaimana pengaruhnya pada tingkah laku

pembelian.

5. Faktor Psikologi

Faktor psikologi sebagian dari pengaruh lingkungan dimana ia

tinggal dan hidup pada waktu yang sekarang tanpa mengabaikan

pengaruh dimasa lampau atau antisipasi pada waktu yang akan

datang. Pipihan produk yang dipilih seseorang lebih lanjut

dipengaruhi faktor psikologis, yaitu:

17
a) Motivasi

Kebutuhan yang cukup untuk mengarahkan seseorang untuk

mencari cara untuk memuaskan kebutuhannya, hal ini

meliputi urutan kepntingan jenjang kebutuhan seperti,

fisiologis, rasa aman, sosial, penghargaan, pengaktualisasian

diri

b) Persepsi

Persepsi di definisikan sebagai proses dimana seseorang

memilih, mengorganisasikan, mengartikan masukan

informasi untuk mencipatakan suatu gambaran yang berarti

dari dunia ini. Orang dapat memiliki persepsi yang berbeda

dari objek yang sama karena adanya tiga proses persepsi :

1) Perhatian yang selektif

2) Distorsi yang selektif

3) Mengingat kembali yang selektif.

Faktor-faktor persepsi ini yaitu perhatian, distorsi, dan

mengingat kembali yang selektif, berarti bahwa para pemasar

perusahaan harus bekerja keras agar pesan yang disampaikan

dapat diterima.

 Proses Belajar

Proses belajar menjelaskan perubahan dalam perilaku

seseorang timbul dari pengalaman. Pengalaman

seseorang tersebut akan mempengaruhi dalam

memutuskan pembelian suatu produk dan jasa.

18
  Kepercayaan dan sikap

Kepercayaan adalah suatu gagasan deskriptif yang

dimiliki seseorang terhadap sesuatu. Kepercayaan

mereka akan suatu produk akan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian konsumen

2.3.3 Indikator Keputusan Pembelian

Adapun indikator yang digunakan dalam keputusan pembelian

secara rinci diuraikan Kotler dan Amstrong (2016: 224) sebagai berikut :

a. Pengenalan Masalah (Needs Recognition) Proses pembelian dimulai

saat pembeli mengenali sebuah masalah atau kebutuhan. Kebutuhan

tersebut dapat dipicu oleh rangsangan internal dan eksternal.

b. Pencarian Informasi (Information Search) Tahap dari proses

keputusan pembelian yang merangsang konsumen untuk mencari

informasi lebih banyak, konsumen mungkin hanya meningkatkan

perhatian atau mungkin aktif mencari informasi. Konsumen dapat

memperoleh informasi dari beberapa sumber, yaitu:

1. sumber pribadi : keluarga, teman, tetangga

2. sumber komersial : iklan, agen, wiraniaga

3. sumber publik : media massa, organisasi penilai konsumen

4. sumber pengalaman: penanganan, pemeriksaan

c. Evaluasi Alternatif (Evaluation of Alternative) Yaitu tahap ketika

konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek

alternatif dalam perangkat penilaian. Pada tahap ini konsumen akan

memperhatikan ciri-ciri atau sifat yang berkaitan langsung dengan

19
 kebutuhan mereka dan juga konsumen akan menggali kembali

ingatannya misal pada suatu 10 merek, mereka mencoba menyeleksi

persepsinya sendiri mengenai citra merek tersebut. Persepsi yang

signifikan dan kepercayaan konsumen 27 terhadap suatu merek

tersebut akan menciptakan minat untuk membeli.

d. Keputusan Membeli (Purchases Design) Yaitu tahap ketika konsumen

benar-benar membeli produk tersebut. Keputusan membeli konsumen

adalah membeli merek yang paling disukai, dan dua faktor yang

mungkin dapat muncul yaitu antara niat untuk membeli dan keputusan

untuk membeli. Faktor pertama adalah sikap orang lain. Faktor kedua

adalah faktor situasi yang tidak diharapkan. Konsumen mungkin

membentuk niat untuk membeli berdasarkan pada faktor-faktor seperti

harga yang diharapkan dan manfaat produk yang diharapkan.

e. Perilaku Pasca Pembelian (Post Purchases Behaviour) Setelah

membeli produk, konsumen akan mengalami tingkat kepuasan dan

ketidakpuasan tertentu. Tugas pemasar tidak berakhir saat produk

dibeli, melainkan berlanjut hingga periode pasca pembelian. Ada

beberapa hal yang harus pemasar perhatikan setelah produk terjual

yaitu kepuasan pasca pembelian, adalah keadaan dimana konsumen

merasa puas dengan produk yang dibelinya. Kepuasan pembeli

merupakan suatu fungsi kedekatan antara harapan pembeli terhadap

suatu kinerja produk yang dirasakan. Apabila kinerja produk sesuai

dengan apa yang diharapkan maka pelanggan akan merasa puas,

sebaliknya jika kinerja produk tidak seperti apa yang diharapkan maka

20
 pelanggan akan merasa kecewa terhadap produk tersebut. Berdasarkan

uraian diatas disinteskan bahwakeputusan pembelian adalah pemilihan

salah satu dari beberapa alternatif penyelesaian masalah yang

dikumpulkan oleh seorang konsumen dan mewujudkan dengan tindak

lanjut yang nyata. Setelah proses tersebut, barulah konsumen itu dapat

mengevaluasi pilihannya dan menentukkan sikap yang akan diambil

selanjutnya.

2.4 Fasilitas Live Music

2.4.1 Definisi Fasilitas

Fasilitas merupakan sumber daya fisik yang harus ada sebelum

suatu jasa ditawarkan kepada konsumen dalam penyampaian (Tjiptono,

2015). Fasilitas merupakan bagian dari variable pemasaran yang memiliki

peran cukup penting, karena jasa yang disampaikan kepada pelanggan

tidak jarang sangat memerlukan fasilitas pendukung dalam penyampaian

(Nirwana, 2014).

Beberapa pendapat pada dasarnya memiliki pengertian yang sama

dan pada intinya yaitu fasilitas yang diberikan kepada konsumen dapat

mempermudah dalam menggunakan sarana dan prasarana yang telah

disediakan. Masih banyak penyedia jasa yang tidak menyadari bahwa

fasilitas memiliki pengaruh tersendiri terhadap perasaan dan kenyamanan

pelanggan.

Berdasarkan uraian diatas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa

fasilitas adalah segala sesuatu yang ditempati, dinikmati, dan sengaja

disediakan untuk dipakai dan dipergunakan oleh konsumen.

21
 Live music adalah salah satu daya pikat restoran/kafe/bar untuk

menarik pengunjung. Karena selain menikmati makanan atau minuman,

pengunjung disuguhkan dengan lagu-lagu yang hits dan pemainnya

berinteraksi dengan pengunjung. Mereka bias request lagu, atau malah ikut

bernyanyi menyumbangkan lagu. Live music yang didengar secara

langsung memang lebih terasa daripada yang diputar di music player,

terlebih lagi apabila bandnya bermain dengan bagus.

Fasilitas live music dapat diartikan sebagai suatu pertunjukan

memainkan alat music yang disaksikan secara langsung oleh penonton,

dimana dengan adanya fasilitas tambahan yang disediakan menjadikan

pengaruh terhadap keputusan pembelian (Susetyo, 2007 dalam Maulana R,

2019).

2.4.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Fasilitas Live Music

Menurut Grove et, al., 1992 dalam Minor et, al., 2004, factor-faktor

yang mempengangurhi fasilitas live music terhadap keputusan pembelian

konsumen adalah sebagai berikut :

a. Musicians

Musisi individual atau kelompok merupakan poin utama bagi

konsumen yang merasakan dan mengevaluasi pertunjukan yang

dilakukan musisi dan berbagai jenis music. Konsumen merasakan

keseluruhan pada dua factor, yaitu musical ability (aspek audio) dan

musician’s appearance (aspek visual).

Instrument survey dari musical ability (aspek audio) terdiri dari dua

item pengevaluasian musisi yaitu kemampuan dan kreatifitas

22
 bermusik dari musisi. Sedangkan mengenai musician’s appearance

(aspek visual) tidak dapat diabaikan karena penampilan fisik

merupakan salah satu karakteristik personal yang nyata dan dapat

diterima oleh orang lain didalam interaksi social. Fisik yang menarik

dari seorang individual dapat bertindak sebagai suatu symbol atau

indicator dari sedikit karakteristik yang terlihat (Berseid dan Walster,

1974). Lagi pula, suatu studi yang dilakukan Landy dan Siegall

(1974), menunjukan bahwa fisik yang menarik dari musisi tentunya

memiliki pengaruh sikap terhadap evaluasi konsumen atas

pertunjukan dan musisi itusndiri. Instrument survey pada musician’s

appearance (aspek visual) tersiri dari tiga item yaitu penampilan fisik,

pakaian yang dipakai, dan gerakan serta ekspresi wajah dari musisi.

b. Musical Sound

Dalam bertunjukan live music, komponen audio merupakan factor

penunjang dalam terselenggaranya pertunjukan tersebut baik music itu

sendiri maupun keseluruhan yang dipertunjukan di atas panggung.

Disamping musisi sebagai kontribusi “factor manusia” bagi

pertunjukan music, aspek teknis juga dimasukan pada analisa

ini.dalam hal ini, aspek teknis suatu pertunjukan live music.

Dalam hal ini, aspek teknis suatu pertunjukan live music yang

diperhatikan yaitu kualitas suara dan volume suara. Keduanya

memiliki kualitas yang baik, karena di setiap live performance mereka

menyertakan kru-kru yang bertugas mengatur teknis suara dan volume

23
 agar outputnya baik. Hal ini berkontribusi dalam menambah kepuasan

konsumen saat penonton live music tersebut.

c. Stage Appearance

Physical setting menunjukan background atas live music dan

tempat berinteraksi antara musisi dan penonton. Secara umum, suatu

lingkungan mempunyai peranan yang pn=enting dalam service

encounter. Perubahan dalam lingkungan jasa hampir selalu terjadi

untuk menyesuaikan dengan perilaku konsumen, untuk itu diperlukan

pembentukan manajemen terlebih dahulu sebagai isu utama dalam

produksi dan konsumsi jasa (Turley dan Fugate, 1992). Dalam hal ini,

aspek-aspek dari panggung, dekorasi dan pencahayaan merupakan

salah satu dari komponen yang paling penting saat pertunjukan live

music berlangsung (Bitner, M.J. 1992)

d. Facilities

Fasilitas yang baik dapat menunjang pertunjukan live music.

Fasilitas khususnya penting untuk pengalaman jasa dalam hal

pertunjukan live music dimana penonton/konsumen biasanya diminta

menghabiskan waktu lama ditempat penyedia jasa menyelenggarakan

live music tersebut (Arnould, E.J and Price, L.L, 1993).

e. Audience Interaction

Pada umumya konsumen lain secara signifikan mempengaruhi

kepuasan dan ketidakpuasan konsumen terhadap live music (Martin,

C.L dan Printer, C.A, 1989). Keterangan dari penonton merupakan

factor yang penting ketika banyaknya konsumen dengan perilaku yang

24
 berbeda berada di dalam lingkungan jasa. Hal ini dapat mempunyai

pengaruh positif dan negative terhadap pengalaman jasa (Baker, J.,

1987).

2.4.3 Indikator Fasilitas

Indikator fasilitas ada 3 (Tjiptono, 2014) yaitu sebagai berikut :

a. Pertimbangan/Perencanaan Spasial

Aspek seperti proporsi, kenyamanan dan lain-lain dipertimbangkan.

Sehingga dikombinasikan dan dikembangkan untuk memancing

intelektual maupun emosional dari pemakai atau orang yang

melihatnya.

b. Perencanaan Ruangan

Unsur ini merupakan interior dan arsitektur. Seperti penempatan

perabotan perlengkapan panggung, desain dan aliran sirkulasi lain-

lainnya.

c. Perlengkapan dan Perabot

Perlengkapan dan perabot berfungsi sebagai sarana yang memberikan

kenyamanan. Sebagai pajangan atau sebagai infrastruktur pendukung

bagi pengguna jasa. Unsure pendukung lainnya seperti toilet, wifi dan

lain sebagainya.

d. Tata Cahaya dan Corak

Meliputi pemberian warna pada bangunan.

e. Elemen Pendukung

Meliputi tambahan fasilitas selain fasilitas utama.

25
2.5 Harga Produk

2.5.1 Definisi Harga

Harga menurut Kotler dan Keller (2012) adalah sejumlah uang

yang ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa.Lebih jauh lagi, harga

adalah jumlah dari seluruh nilai yang konsumen tukarkan untuk jumlah

manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang dan jasa.

Variabel ini merupakan hal yang dapat dikendalikan dan menentukan

diterima atau tidaknya suatu produk oleh konsumen. Harga semata-mata

tergantung pada kebijakan perusahaan tetapi tentu saja dengan

mempertimbangkan berbagai hal. Murah atau mahalnya harga suatu

produk sangat relatif sifatnya. Oleh karena itu, perlu dibandingkan terlebih

dahulu dengan harga produk serupa yang diproduksi atau dijual oleh

perusahaan lain. Dengan kata lain, perusahaan harus selalu memonitor

harga yang ditetapkan oleh para pesaing agar harga yang ditentukan oleh

perusahaan tersebut tidak terlalu tinggi atau sebaliknya.

Pendapat lain menurut Fandy Tjiptono (2012) menyebutkan bahwa

“Harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang

memberikan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan.”Dalam konteks

pemasaran, menurut Kotler dan Garry Amstrong (2014) istilah harga dapat

diartikan sebagai jumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk dan

jasa atau jumlah nilai konsumen dalam pertukaran untuk mendapatkan

manfaat dan memiliki atau menggunakan produk atau jasa. Menurut

definisi tersebut, harga yang dibayar oleh pembeli sudah termasuk

26
 pelayanan yang diberikan oleh penjual dan tidak dapat dipungkiri penjual

juga menginginkan sejumlah keuntungan dari harga tersebut.

Harga merupakan salah satu elemen bauran pemasaran yang

membutuhkan pertimbangan cermat. Ini dikarenakan adanya sejumlah

dimensi strategik harga dalam hal (Tjiptono, 2012) :

a. Harga merupakan pernyataan nilai dari suatu produk. Nilai adalah

rasio atau perbandingan antara persepsi terhadap manfaat dengan

biaya-biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan produk.

b. Harga merupakan aspek yang tampak jelas (visible) bagi para

pembeli.

c. Harga adalah determinan utama permintaan. Semakin mahal harga

semakin sedikit jumlah permintaan atas produk bersangkutan.

d. Harga bersifat fleksibel, artinya dapat disesuaikan dengan cepat.

Harga adalah elemen yang paling mudah diubah dan diadaptasikan

dengan dinamika pasar.

e. Harga mempengaruhi citra dan strategi positioning. Konsumen

cenderung mengasosiasikan harga dengan tingkat kualitas produk.

f. Harga merupakan masalah utama yang dihadapi oleh para manajer.

Menurut Kotler dan Amstrong (2012), didalam variabel harga ada

beberapa unsur kegiatan utama harga yang meliputi daftar harga, diskon,

potongan harga, dan periode pembayaran.

2.5.2 Persepsi Harga

Persepsi harga merupakan kecenderungan konsumen untuk

menggunakan harga dalam memberi penilaian tentang kesesuaian manfaat

27
 produk. Penilaian terhadap harga pada suatu manfaat produk dikatakan

mahal, murah atau sedang dari masing-masing individu tidaklah sama,

karena tergantung dari persepsi individu yang dilatarbelakangi oleh

lingkungan dan kondisi individu itu sendiri.

Menurut Campbell pada Cockril dan Goode (2013) menyatakan

bahwa persepsi harga merupakan faktor psikologis dari berbagai segi yang

mempunyai pengaruh yang penting dalam reaksi konsumen kepada harga.

Karena itulah persepsi harga menjadi alasan mengapa seseorang membuat

keputusan untuk membeli.

2.5.3 Tujuan Penetapan Harga

Menurut Kotler dan Keller (2020), ada lima tujuan utama dalam

menetapkan harga :

a. Kemampuan bertahan

Perusahaan mengejar kemampuan bertahan sebagai tujuan utama

mereka jika mereka mengalami kelebihan kapasitas, persaingan

ketat,atau keinginan konsumen yang berubah. Selama harga menutup

biaya variabel dan biaya tetap maka perusahaan tetap berada dalam

bisnis.

b. Laba saat ini maksimum

Banyak perusahaan berusaha menetapkan harga yang akan

memaksimalkan laba saat ini. Perusahaan memperkirakan permintaan

dan biaya yang berasosiasi dengan harga alternatif dan memilih harga

yang menghasilkan laba saat ini, arus kas, atau tingkat pengembalian

atas investasi maksimum.

28
c. Pangsa Pasar Maksimum

Perusahaan percaya bahwa semakin tinggi volume penjualan, biaya

unit akan semakin rendah dan laba jangka panjang semakin tinggi.

Perusahaan menetapkan harga terendah mengasumsikan pasar sensitif

terhadap harga. Strategi penetapan harga penetrasi pasar dapat

diterapkan dalam kondisi:

1. Pasar sangat sensitif terhadap harga dan harga yang rendah

merangsang pertumbuhan pasar.

2. Biaya produksi dan distribusi menurun seiring terakumulasinya

pengalaman produksi.

3. Harga rendah mendorong persaingan aktual dan potensial.

d. Market Skiming Pricing

Perusahaan mengungkapkan teknologi baru yang menetapkan

harga tinggi untuk memaksimalkan memerah pasar dimana pada

mulanya harga ditetapkan tinggi dan secara perlahan turun seiring

waktu. Skiming pricing digunakan dalam kondisi sebagai berikut :

1. Terdapat cukup banyak pembeli yang permintaan saat ini sangat

tinggi.

2. Biaya satuan memproduksi volume kecil tidak begitu tinggi

hingga menghilangkan keuntungan dari mengenakan harga

maksimum yang mampu diserap pasar.

3. Harga awal tinggi menarik lebih banyak pesaing kepasar.

4. Harga tinggi mengkomunikasikan citra produk yang unggul.

29
 e. Kepemimpinan kualitas produk

Banyak merek berusaha menjadi “kemewahan terjangkau” produk

atau jasa yang ditentukan karakternya oleh tingkat kualitas anggapan,

selera dan status yang tinggi dengan harga yang cukup tinggi agar

tidak berada diluarjangkauan konsumen.

2.5.4 Faktor-faktor dalam Menentukan Kebijakan Penetapan Harga

Dalam menetapkan harga perusahaan harus mempertimbangkan

faktor dalam menentukan kebijakan penetapan harganya, sehingga harga

yang nantinya diterapkan dapat diterima oleh konsumen. Faktor-faktor

yang berpengaruh dalam penetapan harga tersebut adalah (Kotler dan

Keller, 2013) :

a. Biaya menjadi batas bawah.

b. Harga pesaing dan harga barang pengganti menjadi titik orientasi

yangperlu dipertimbangkan perusahaan.

c. Penilaian pelanggan terhadap fitur-fitur produk yang unik dari

penawaran perusahaan menjadi batas atas harga.

2.5.5 Variabel Harga

Menurut Kotler dan Amstrong (2012), didalam variabel harga ada

beberapa unsur kegiatan utama harga yang meliputi tingkatan harga,

diskon, potongan harga, dan periode pembayaran. Menurut Kotler dan

Armstrong (2014) ada 4 (empat) indikator yang mencirikan harga yaitu:

keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya

saing harga, kesesuaian harga dengan manfaat. Dan disini peneliti

mengambil 2 (dua) unsur harga, yaitu :

30
 a. Tingkatan Harga, adalah rate yaitu angka yang menunjukkan nilai,

harga, kecepatan perkembangan, dan produksi berdasarkan satuan

ukur tertentu, biaya premi asuransi ataupun beban biaya.

b. Potongan Harga, adalah pengurangan harga yang diberikan oleh

penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu

dari pembeli yang menyenangkanbagi penjual.Biasanya potongan

harga ini diwujudkan dalam bentuk tunai ataupun barang dan

dimaksudkan untuk menarik konsumen. Terdapat empat jenis diskon,

yaitu diskon kuantitas, diskon musiman, diskon kas, dan trade

discount.

2.5.6 Indikator Harga

Indikator harga menurut (Kotler dan Keller, 2013) yaitu:

a. Keterjangkauan harga, adalah harga sesungguhnya dari suatu produk

yang tertulis disuatu produk yang harus dibayar.

b. Diskon/potongan harga, adalah potongan harga yang diberikan oleh

penjual.

c. Penetapan harga jual, adalah suatu harga yang telah ditetapkan oleh

penjual untuk konsumen.

31
 2.6 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1
PenelitianTerdahulu
N J M V
N Hasil
Nama Judul Metode Variabel
No Penelitian
Peneliti Penelitian Analisis Penelitian

1. Wiranata, I., Pengaruh Kuantitatif Fasilitas Hasil penelitian ini

& Siregar, S. Fasilitas Live Music menunjukkan bahwa
(2022) Live Music - yang pertama
dan Harga Harga Variabel Keputusan
Terhadap - Pembelian (Y) dapat
Keputusan Keputusan dijelaskan oleh
Pembelian Pembelian variabel Fasilitas
di Warunk - Live Music dan
Nonstop Harga dengan hasil
(Survei koefisien
pada determinasi (R2)
Pengikut sebesar 0,497 atau
Instagram sebesar 49,7%
@warunkno sedangkan sisanya
nstop) 50,4% merupakan
pengaruh dari
variabel lain yang
tidak diteliti dalam
penelitian ini. Yang
kedua bahwa adanya
pengaruh secara
signifikan mengenai
Fasilitas Live Music
terhadap Keputusan
Pembelian di
Warunk Nonstop.

32
 Yang ketiga adanya
pengaruh secara
signifikan adanya
pengaruh positif
mengenai Harga
terhadap Keputusan
Pembelian di
Warunk Nonstop.
Yang keempat
bahwa Fasilitas Live
Music dan Harga
berkontribusi secara
simultan terhadap
Keputusan
Pembelian.
2 Candra, Y., Anal Kuantitatif Live Music The result of this
y research shot that
Despika, M., -
si Live music variable
Putra, H. O. s of Live Taste has a positive and
Music, significant impact
A., &
Taste, and on Parewa Coffee
Rahmat, R. Product Product customer
Diversity on Satisfaction. The
(2023) Diversity
Customer second, Taste
Satisfaction variables have a
at Parewa positive and
Costumer
Coffee significant impact
Padang Satisfaction on Parewa Coffee's
customer
Satisfaction. The
third, Product
diversity has a
positive and
significant impact on
Parewa Coffee's
customer
satisfaction. And the
fourth, Live music
variables, flavors
and product
diversity have a

33
 positive and
significant impact on
Parewa his coffee
customer
satisfaction.
3. Utami, Ida Pengaruh Kuantitatif Suasana Hasil penelitian
Ayu Inten Kualitas Cafe menunjukan bahwa
Surya dan I Layanan suasana cafe
Made Jatra. Terhadap Kualitas berpengaruh positif
(2015) Kepuasan Layanan dan signifikan
Pelanggan - terhadap kepuasan
Restoran Kepuasan konsumen pada
Baruna Pelanggan Merdeka Cafe
Sanur Nganjuk. Kualitas
layanan berpengaruh
positif dan signifikan
terhadap kepuasan
konsumen pada
Merdeka Cafe
Nganjuk. Suasana
cafe dan kualitas
layanan secara
bersamasama
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap kepuasan
konsumen pada
Merdeka Cafe
Nganjuk.
4 Christy, Y. Pengaruh Kuantitatif Live Music Berdasarkan hasil
N. (2016) Pertunjukan - analisis data tentang
Live Music Kepuasan pengaruh live music
Terhadap Pengunjung terhadap kepuasan
Kepuasan - pengunjung di It’s

34
 Pengunjung - Coffee Espresso Bar
Di It’s Yogyakarta
Coffee diketahui bahwa
Espresso berada pada kategori
Bar sangat puas
Yogyakarta sebanyak 9
pengunjung (9,00%),
berada pada kategori
puas sebanyak 91
pengunjung (91,0%),
dan tidak ada yang
berada pada kategori
kurang puas dan
berada pada kategori
sangat kurang puas
sebesar 0,00%. Jadi,
dapat disimpulkan
bahwa mayoritas
pengaruh live music
terhadap kepuasan
pengunjung di It’s
Coffee Espresso Bar
Yogyakarta secara
keseluruhan berada
pada kategori puas
sebesar 91,0%.
5 Fahricky, Pengaruh Kuantitatif Live Music Dari hasil penelitian
Muhammad Pertunjukan - dapat disimpulkan
(2019) Live Music Ekspektasi bahwa Pertunjukan
Terhadap Pelanggan Live Music atau
Ekspektasi - variabel bebas secara
Pelanggan parsial berpengaruh

35
 Pada Dippo signifikan terhadap
88 Cafe Ekspektasi
Lubuk Pelanggan Pada
Pakam Dippo 88 Cafe
Lubuk Pakam
6. Maulana, Pengaruh Kuantitatif Live Music Hasil penelitian
-
Ridwan Pertunjukan menunjukkan bahwa
Loyalitas
(2019) Live Music Pelanggan pertunjukan live
-
Terhadap music berpengaruh
Loyalitas secara positif dan
Pelanggan signifikan terhadap
di Cofenofe loyalitas pelanggan
Bekasi
Selatan
7. Indah Pengaruh Kuantitatif Harga Hasil penelitian ini
Purnama Sari Harga, dan - menyatakan bahwa
dan Tiara Physical Physical yang pertama
Elsya Evidence Evidence variable harga
Medyani terhadap berpengaruh
(2018) Kepuasan Kepuasan signifikan terhadap
Pelanggan Pelanggan kepuasan pelanggan.
Kopi Tiga Yang kedua, variable
Tjeret di physical evidence
Surabaya berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan pelanggan
8. Dealisna Pengaruh Regresi Kualitas Hasil penelitian ini
Pantilu, Kualitas Berganda Pelayanan menyatakan bahwa
Rosalina Pelayanan, - yang pertama
A.M Harga, Harga variable kualitas
Koleangan Fasilitas - pelayanan
dan Ferdy terhadap Fasilitas berpengaruh

36
 Roring Kepuasan - signifikan terhadap
(2018) Pelanggan Kepuasan kepuasan konsumen.
Warunk Pelanggan Yang kedua, variable
Kopi harga berpengaruh
Bendito signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
Yang ketiga,
variable fasilitas
berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
Sumber : Hasil Olahan Peneliti, 2023
2.7 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual di penelitian ini ditunjukkan pada Gambar 2.2

berikut ini :

Fasilitas Live H1
Music (X1)

Keputusan
Pembelian (Y)
Harga Produk
H2
(X2)

H3

Gambar 2.2 Kerangka Konseptual

2.8 Hipotesis

37
 Berdasarkan kerangka konseptual model penelitian, maka hipotesis
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1 : Diduga fasilitas live music berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari
Hati di Kota Pariaman.
H2 : Diduga harga produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi Dari Hati di
Kota Pariaman.
H3 : Diduga fasilitas live music dan harga produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha
coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman.

38
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Objek dan Lokasi Penelitian

Menurut Sugiyono (2012:13) Objek penelitian adalah sasaran ilmiah

untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu tentang sesuatu

hal objektif, valid, dan reliable tentang suatu hal. Dalam penelitian ini yang

menjadi obyek penelitian adalah masyarakat Kota Pariaman.

Menurut Nasution (2003:43) lokasi penelitian menunjukkan pada

pengertian tempat atau lokasi sosial penelitian yang dicirikan oleh adanya

unsur yaitu pelaku, tempat, dan kegiatan yang dapat di observasi. Peneliti

memilih lokasi usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman.

3.2 Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuntitatif.

Data kuantitatif adalah jenis data yang dapat diukur atau dihitung secara

langsung, yang berupa informasi atau penjelasan yang dinyatakan dengan

bilangan atau berbentuk angka (Sugiyono, 2011;15). Dalam penelitian ini data

kuantitatif yang diperlukan adalah : Jumlah konsumen pada usaha coffee shop

Kopi Dari Hati di Kota Pariaman.

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.

Menurut Mustafa (2013:92) dalam Nababan (2017) menyatakan bahwa

data primer merupakan data yang diperoleh berdasarkan pengukuran

secara langsung oleh peneliti dari sumbernya (subjek penelitian). Sumber

data yang digunakan dalam penelitian ini adalah tanggapan responden

39
yang diperoleh melalui kuesioner tentang fasilitas live music dan harga

produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha coffee shop Kopi

dari Hati di Kota Pariaman. Data penelitian dari penelitian ini diperoleh

dari kuesioner yang diisi oleh responden yang meliputi identitas dan juga

tanggapan dari responden yang merupakan konsumen pada usaha coffee

shop Kopi dari Hati di Kota Pariaman.

c.3 Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data bertujuan untuk mendapatkan data yang

berkaitan dengan peneliatian. Teknik pengumpulan data yang digunakan

dalam penelitian ini adalah Angket atau Kuesioner. Kuesioner yang

digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan model Skala

Likert. Seperti yang telah dikemukakan oleh Sugiyono (2011:93) dalam

Muchlis (2015) Skala Likert digunakan untuk mengungkap sikap,

pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena

social. Dalam Skala Likert, variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi

indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak

untuk menyusun item-item instrument yang dapat berupa pernyataan atau

pertanyaan. Jawaban atas setiap item instrument yang menggunakan Skala

Likert mempunyai radasi dari sangat positif sampai dengan negative.

Untuk mengukur variabel diatas digunakan Sakala Likert sebanyak lima

tingkat sebagai berikut:

a. Sangat setuju (SS)

b. Setuju (S)

c. Netral (N)

40
 d. Tidak setuju (TS)

e. Sangat tidak setuju (STS)

Setiap poin jawaban memiliki skor berbeda-beda, yaitu untuk jawaban

SS memiliki skor 5, jawaban S memiliki skor 4, jawaban N memiliki skor 3,

jawaban TS memiliki skor 2, dan jawaban STS memiliki skor 1. Metode ini

digunakan agar peneliti dapat mengetahui dan memiliki data mengenai

penilaian yang diberikan oleh setiap masyarakat yang untuk selanjutnya dapat

ditarik kesimpulan.

c.4 Populasi Dan Sampel

Menurut Sopiah (2010:185) dalam Nababan (2017) menyatakan bahwa

populasi adalah wilayah generalisasi atas subyek atau obyek dengan kualitas

dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh konsumen usaha coffee shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman

sebanyak 395 orang per bulan.

Menurut Sopiah (2010:186) dalam Nababan (2017) menyatakan bahwa

sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi. Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua

yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga, dan

waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi.

Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik

“Random Sampling”. Random Sampling adalah jenis pengambilan sampel

probabilitas dimana setiap orang di seluruh populasi target memiliki

kesempatan yang sama untuk dipilih.

41
c.5 Operasional Variabel

Menurut Sugiyono (2018:38), operasional variabel adalah suatu atribut

atau sifat atau nilai dari objek atau kegiatan yang memiliki variasi tertentu

yang telah ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya.

Sesuai dengan judul penelitian yang dipilih penulis yaitu Pengaruh

Fasilitas Live Music dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen pada Usaha Coffee Shop Kopi Dari Hati di Kota Pariaman. Maka,

dikelompokan variabel yang digunakan dalam penelitian ini menjadi variabel

independen (X) dan variabel dependen (Y). Adapun penjelasannya sebagai

berikut :

a. Variabel bebas (independent variable)

Variabel bebas (X) variable ini sering disebut sebagai variabel stimulus,

predictor, abtecedent. Dalam bahasa Indonesia sering disebut variabel

bebas. Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang

menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat).

(Sugiyono, 2016 :39). Variabel independen dalam penelitian ini yaitu:

1. Fasilitas Live Music

2. Harga Produk

42
b. Variabel Terikat (Dependent variable)

Variable terikat (Y) adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi

akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2016 : 39). Dalam

penelitian ini variabel terikat yang diteliti adalah Keputusan Pembelian.

c.5.1 Definisi Operasional Variabel

Penelitian ini ada tiga variabel yang akan diteliti penulis, yaitu

variabel X1, X2, dan variabel Y. Variabel-varibel tersebut sebagai berikut:

1. Fasilitas Live Music (X1)

Menurut Kotler dan Keller (2019:45) bahwa fasilitas adalah

sumber daya fisik yang adaa sebelum layanan dapat diberikan kepada

konsumen.

Menurut Yuriansyah (2013:31) bahwa fasilitas yang sesuai

dengan harapan konsumen akan menarik perhatian konsumen untuk

datang dan membuat perusahaan dapat memenangkan persaingan

bisnis.

Menurut Tjiptono (2016:16) bahwa fasilitas merupakan

sumber fisik yang harus ada sebelum suatu jasa ditawarkan kepada

para konsumen.

2. Harga Produk (X2)

Menurut Fandy Tjiptono (2008) menyebutkan bahwa harga

merupakan satu-satunya unsure bauran pemasaran yang memberikan

pendapatan bagi perusahaan.

43
 3. Keputusan Pembelian (Y)

Menurut Kotler dan Armstrong (2014) keputusan pembelian

merupakan suatu tahap yang dilalui konsumen dalam proses

pengambilan keputusan benar-benar membeli, konsumen dapat

dengan bebas memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan, tempat,

waktu, dan cara pembelian, serta mengapa harus membeli.

Tabel 3.1
Definisi Operasional
No Variabel & Definisi Indikator Skala
1 Keputusan Pembelian. (Y) 1. Pemilihan produk Likert 5
2. Pemilihan merek
Keputusan pembelian adalah 3. Pemilihan penyalur
sebagai tahap keputusan 4. Jumlah pembelian
dimana konsumen secara
aktual melakukan pembelian
suatu produk.
2. Fasilitas (X1) 1. Pertimbangan/perencanaan Likert 5
parsial
Menurut Kotler dan Keller 2. Perencanaan ruangan
(2019:45) bahwa fasilitas 3. Perlengkapan dan perabot
adalah sumber daya fisik 4. Tata cahaya dan corak
yang adaa sebelum layanan 5. Elemen pendukung
dapat diberikan kepada
konsumen.
3. Harga Produk (X2) 1. Keterjangkauan harga, Likert 5
adalah harga sesungguhnya
Menurut Kotler dan Keller dari suatu produk yang
(2012) adalah sejumlah uang tertulis di suatu produk yang
yang ditukarkan untuk harus dibayar

44
 sebuah produk atau jasa. 2. Diskon/potongan harga,
Lebih jauh lagi, harga adalah adalah potongan harga yang
jumlah dari seluruh nilai yang diberikan oleh penjual
konsumen tukarkan untuk 3. Penetapan harga jual, adalah
jumlah manfaat dengan suatu harga yang telah
memiliki atau menggunakan ditetapkan oleh penjual
suatu barang dan jasa. untuk konsumen

3.6 Teknik Analisis Data

3.6.1 Statistik Deskriptif

Menurut Ghozali (2018: 19) statistik deskriptif merupakan teknik

analisis yang menggambarkan atau mendeskripsikan data penelitian

melalui nilai minimum, maksimum, rata-rata (mean), standar deviasi, sum,

range, kurtosis, dan kemencengan distribusi. Dalam penelitian ini

digunakan SPSS 25.0 dalam menganalisis uji deskriptif, yaitu dengan

melihat total capaian responden (TCR). Total capaian responden

merupakan suatu ukuran untuk menghitung masing- masing kategori

jawaban dari deskriptif variabel, maka dapat dihitung dengan

menggunakan rumus:

TCR = x 100%

Keterangan :

TCR = Tingkat Capaian Responden

Rs = Rata-rata skor jawaban (rerata)

N = Nilai skor jawaban

Untuk mengetahui tingkatan Pencapaian Responden digunakan

rumus, sebagai berikut:

45
 Tabel 3.2 Klasifikasi TCR
No. Presentasi Pencapaian Kriteria
1 85% - 100% Sangat Baik
2 66% - 84% Baik
3 51% - 65% Cukup
4 36% - 50 % Kurang Baik
5 0% - 35% Tidak Baik
Sumber: Sugiyono (2017:207)

3.6.2 Uji Instrumen Penelitian

3.6.2.1 Uji Validitas

Menurut (Sugiyono, 2019) uji validitas digunakan dalam

mengukur valid atau tidaknya suatu kuesioner. Kuesioner akan

dikatakan valid apabila pertanyaan yang ada pada kuesioner dapat

mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh kuesioner tersebut.

Tujuan dari uji validitas adalah untuk mengetahui seberapa jauh

ketepatan data yang terjadi dengan data yang diberikan oleh

peneliti.

Menurut (Sugiyono, 2019) keputusan suatu item valid

atau tidak valid dapat diketahui dengan mengkorelasikan antara

skor butir dan skor total, bila korelasi r di atas 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa butir instrumen tersebut valid. Ketika

melakukan uji validitas menggunakan SPSS versi 24.0 dan rumus

yang akan digunakan berasal dari Karl Pearson, yaitu Korelasi

Product moment dengan tingkat signifikan 0,05.

rhitung > rtable maka pernyataan itu valid

46
 rhitung < rtable maka pernyataan itu tidak valid

3.6.2.2 Uji Reabilitas

Menurut Sugiyono (2017:130) uji reliabilitas merupakan

sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan suatu objek

yang sama, lalu akan menghasilkan data yang sama. Suatu

kuesioner dapat dikatakan handal atau reliabel jika jawaban

seseorang terhadap pertanyaan yang diberikan konsisten dari

waktu ke waktu. Di dalam penelitian ini menggunakan uji

reliabilitas koefisien Cronbach Alpha dengan bantuan SPSS versi

24.0. Instrumen penelitian baru akan dikatakan reliabel jika:

Hasil α > 0,60 reliabel atau konsisten

Hasil α < 0,60 tidak reliabel atau tidak konsisten

3.6.3 Uji Asumsi Klasik

Adapun uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini

adalah, uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas.

3.6.3.1 Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji dalam model

regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi

normal (Ghozali, 2012) dalam Muchlis (2015). Jika diketahui uji t

dan f mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi

normal dan jika dilarang uji statistik ini menjadi tidak valid untuk

jumlah sampel kecil. Cara untuk mendeteksi apakah residual

47
 berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik.

Analisis dengan grafik dapat dilihat dari penyebaran data (titik)

pada sumbu diagonal dan grafik, dengan dasar pengambilan

keputusan sebagai berikut :

a. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti

arah garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi

normalitas.

b. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak

mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi tidak

memenuhi asumsi normalitas

3.6.3.2 Uji Multikolinieritas

Uji Multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas

(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

korelasi antara variabel independen (Ghozali, 2012) dalam

Muchlis (2015). Untuk mendeteksi ada tidaknya multikolinieritas

di dalam regresi maka dapat dilihat dari nilai tolerance dan

variance inflation factor (VIF). Nilai tolerance yang rendah

sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = 1/tolerance).

Nilai cut off yang umum dipakai untuk menunjukkan tingkat

multikolinearitas adalah nilai tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan

nilai ≥ 10.

48
3.6.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari

residual suatu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model

regresi yang baik adalah yang tidak terjadi heteroskedastisitas

(Ghazali, 2012) dalam Muchlis (2015). Cara mendeteksi ada

tidaknya heteroskedastisitas yaitu dengan melihat grafik plot

antara nilai prediksi variabel terikat (dependen) yaitu ZPRED

dengan residualnya SRESID. Deteksi ada tidaknya

heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada

tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID

dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah

diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y

sesungguhnya) yang telah di-studentized.

3.6.3.4 Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi merupakan korelasi pada tempat yang

berdekatan datanya yaitu cross sectional. Autokorelasi

merupakan korelasi time series (lebih menekankan pada dua

data penelitian berupa data rentetan waktu). Cara mendeteksi

ada tidaknya gejala autokorelasi adalah dengan menggunakan

nilai DW (Durbin Watson) dengan kriteria pengambilan jika

DW sama dengan 2, maka tidak terjadi autokorelasi

sempurna sebagai rule of tumb (aturan ringkas), jika nilai D-

W diantara 1.5 – 2,5 maka tidak mengalami gejala

autokorelasi (Ghazali, 2012) dalam Muchlis (2015).

49
3.6.4 Regresi Linear Berganda

Menurut Sugiyono (2012) dalam Runtunuwu (2014) analisis

linear berganda adalah analisis yang dilakukan untuk mengukur

kekuatan hubungan antara dua atau lebih variabel independen

terhadap variabel dependen. Rumus yang digunakan dalam metode

analisis regresi berganda adalah :

Y = a + b1.X1 + b2.X2 + e

Keterangan :

Y = Keputusan Pembelian Konsumen

a = Konstanta

X1 = Fasilitas Live Music

X2 = Harga Produk

e = Faktor Pengganggu atau Error

3.6.5 Uji Hipotesis

3.6.5.1 Uji F

Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel

bebas yaitu pada penilitian ini (X1) Fasilitas Live Music, (X2)

Harga Produk yang dimasukkan dalam model mempunyai

pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat (Y)

Keputusan Pembelian Konsumen. (Ghazali, 2012) dalam Muchlis

(2015).

Adapun nilai Alpha yang digunakan dalam penelitian

ini adalah 0,05. Dimana kriteria pengambilan keputusan yang

digunakan adalah sebagai berikut :

50
 a. Apabila Fhitung > Ftabel atau Sig < α maka :

H0 ditolak, Ha diterima artinya terdapat pengaruh secara

simultan antara Fasilitas Live Music dan Harga Produk

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

b. Apabila Fhitung < atau Sig > α maka :

H0 diterima, Ha ditolak artinya tidak terdapat pengaruh secara

simultan antara Fasilitas Live Music dan Harga Produk

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

3.6.5.2 Uji T

Uji T digunakan untuk menguji signifikansi hubungan

antara variabel independen (X1) Kualitas Produk, (X2) Desain

Produk dan variabel (Y) Keputusan Pembelian sacara parsial

atau dapat dikataan uji t pada dasarnya menunjukkan

seberapa jauh satu variabel independen secara individual

dalam menerangkan variasi-variasi variabel dependen (Ghazali,

2012) dalam Muchlis (2015).

Adapun kriteria yang digunakan dalam pengujian ini

adalah sebagai berikut :

51
 a. Apabila thitung > ttabel atau Sig < α maka:

H0 ditolak, Ha diterima artinya terdapat pengaruh secara

parsial antara Fasilitas Live Music dan Harga Produk

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

b. Apabila thitung < ttabel atau Sig > α maka:

H0 diterima, Ha ditolak artinya tidak terdapat pengaruh secara

parsial antara Fasilitas Live Music dan Harga Produk

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

3.6.6 Koefisien Determinan (R2)

Menurut Ghozali (2016), uji koefisien determinasi bertujuan untuk

mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi

variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu.

Nilai R2 yang kecil menunjukkan bahwa kemampuan variabel-variabel

independen dalam menjelaskan variabel dependen amat terbatas.

Klasifikasi koefisien korelasi tanpa memperhatikan arah adalah sebagai

berikut :

1. 0 : Tidak ada Korelasi

2. 0 - 0,49 : Korelasi lemah

3. 0,50 : Korelasi moderat

4. 0,51 - 0,99 : Korelasi kuat

5. 1,00 : Korelasi sempurna

Kelemahan dari koefisien determinasi adalah bisa terhadap jumlah

variabel independen yang dimasukkan ke dalam model. Setiap ada

penambahan variabel independen maka R2 pasti akan meningkat tanpa

52
mempedulikan apakah variabel tersebut berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel dependen. Oleh karena itu, digunakanlah model adjusted

R2 . Model adjusted R2 dapat naik atau turun apabila ada suatu variabel

independen yang ditambahkan kedalam model (Ghozali, 2016).

53
 DAFTAR PUSTAKA

Arwandi, Agung Sumringah. 2015. “FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI PERTUNJUKAN LIVE MUSIC (STUDI PADA
PERTUNJUKAN MUSIK JKT 48)”. https://eprints.uny.ac.id/19088/.

Candra, Yuni, Nira Despika, Hafrizal Okta Ade Putra, Rahmat. 2023. “Analisis of
Live Music, Cita Rasa dan Keragaman Produk Terhadap Kepuasan
Pelanggan di Parewa Coffee Padang”.
https://journal.al-matani.com/index.php/invest/article/view/481.
Elmiliasari, DF. 2019. “BAB II LANDASAN TEORI”.
http://eprints.umpo.ac.id/4842/3/BAB%202.pdf.
Elvira, E. 2016. “Pengaruh Live Performance, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi
harga terhadap Kepuasam Penonton Sendratari Ramayana Prambanan”.
http://digilib.isi.ac.id/3443/1/Cover.pdf.
Fahricky, Muhammad. 2019. “PENGARUH PERTUNJUKAN LIVE MUSIK
TERHADAP EKSPEKTASI PELANGGAN PADA DIPPO 88 CAFÉ
LUBUK PAKAM”.
https://repository.umnaw.ac.id/jspui/handle/123456789/661?mode=full.
Putra, Ilham Bernando. 2022. “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN “DARI
SANSA COFFEE” DI PEKANBARU”.
https://repository.uir.ac.id/11092/1/155210760.pdf.

Rhosyada, Via Inkha. 2021. “BAB II TINJAUAN PUSTAKA”.

https://digilib.sttkd.ac.id/1778/3/BAB%20II%20SKRIPSI%20-%20VIA
%20INKHA%20RHOSYADA_3.pdf.
Sholihah, Isna Aminatus. 2020. “PENGARUH SUASANA CAFÉ DAN
KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI
MERDEKA CAFÉ NGANJUK”.
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/download/
34247/30474/.

54
Wiranata, Irfan Aji. 2022. “Pengaruh Fasilitas Live Music dan Hraga Terhadap
Keputusan Pembelian di Warunk Nonstop (Survei pada Pengikut
Instagram @warunknonstop)”.
https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/download/2260/1879.

55