Grup Bisnis Digital

Pedoman Penggunaan
JakOne Mobile
Versi 1.0
 Komparasi Fitur dan Tampilan JakOne Mobile

Existing New Version

1. Tampilan “jadul” 1. Tampilan lebih modern
2. Performa aplikasi lambat 2. Simplifikasi proses
3. UI/UX kurang user friendly 3. UI/UX user friendly
4. OTP untuk bertransaksi 4. OTP hanya saat pembukaan
5. Registrasi terlalu panjang rekening
5. Pembukaan Rekening online
Mudah melalui E-KYC
 Enhancement Fitur dan Tampilan New JakOne Mobile

New JakOne Mobile

Digital Opening Account Transfer Dana

- Pembukaan Rekening dengan Metode e KYC Metode melalui BI Fast transfer -

Scan QRIS Rekening

- SOF dengan Rekening Tabungan Penambahan rekening baru -

Mutasi & E-Statement Kartu ATM

- Mutasi sampai dengan 30 hari Kartu ATM Digital -
- Mutasi ada fasilitas 7 dan 30 hari Pengajuan Kartu ATM Fisik –
- E-Statement sampai 1 tahun ke belakang Blokir Kartu ATM –
Pengiriman Kartu -
Shortcut
- Fitur untuk mempermudah transaksi Tarik Tunai Tanpa Kartu
Melalui mesin ATM Bank lain -
Atur Limit Loyalti Poin
- Pengaturan limit transaksi Create Poin –
Reedem Poin –
Monitoring Poin -
 Buka Rekening Tabungan Digital
1. Pilih ‘Selanjutnya’, lalu ‘Mulai’ 2. Setujui Syarat & Ketentuan
 Buka Rekening Tabungan Digital
3. Pada halaman Konfirmasi, 4. Masukkan Nomor Handphone 5. Masukkan Kode OTP
pilih button ‘Tidak’
 Buka Rekening Tabungan Digital
6. Pilih Jenis Tabungan 7. Siapkan e-KTP untuk di-scan 8. Foto e-KTP, Lalu Pilih
‘Gunakan Foto’
 Buka Rekening Tabungan Digital
9. Cek dan Lengkapi Data Diri, Data 10. Lakukan Verifikasi Wajah 11. Ikuti Arahan Saat
Pelengkap, Data Pekerjaan, dan Verifikasi Wajah
Data Keuangan
 Buka Rekening Tabungan Digital
12. Buat PIN untuk Bertransaksi 13. Buat Password untuk Log In Akun 14. Registrasi Berhasil. Salin
User ID untuk Lanjut Login.
Lalu Pilih ‘Kembali Login’
 Registrasi Akun
Bagi Nasabah Yang Memilili Rekening

1. Pilih ‘Selanjutnya’, lalu ‘Mulai’ 2. Setujui Syarat & Ketentuan

 Registrasi Akun
Bagi Nasabah Yang Memilili Rekening
5. Masukkan Kode OTP
3. Pilih ‘Ya’ 4. Masukkan No. HP
 Registrasi Akun
Bagi Nasabah Yang Memilili Rekening

6. Verifikasi Data 7. Verifikasi Informasi Indentitas 8. Registrasi Berhasil. Salin User ID untuk
Lanjut Login. Lalu Pilih ‘Kembali Login’
 Log In

1. Masukkan User ID dan Password. 2. Berhasil Masuk ke halaman Homepage

Lalu klik ‘Login’
 Lupa Password
1. Pilih ‘Lupa Password / Lupa User ID’ 2. Pilih ‘Lupa Password’ 3. Masukkan NIK (e-KTP)
 Lupa Password
4. Masukkan Nomor Rekening 5. Masukkan Tanggal Lahir 6. Klik ‘Lanjutkan’
 Lupa Password
7. Buat dan Konfirmasi Password Baru
8. Ganti Password Berhasil
 Lupa User ID
1. Pilih ‘Lupa Password / Lupa User ID’ 2. Pilih ‘Lupa User’ 3. Masukkan NIK (e-KTP)
 Lupa User ID
4. Masukkan Tanggal Lahir 5. Masukkan Password 6. User ID Baru berhasil
dibuat
 Inquiry
Saldo Informasi Rekening

Klik Ikon Mata Pada Saldo Tabungan 1. Klik ‘Saldo Tabungan’ 2. Muncul Informasi Rekening
 Inquiry
Mutasi Rekening

1. Klik ‘Mutasi’ Pada Menu Bar 2. Masuk ke Halaman Mutasi Rekening 3. Pilih Rekening
 Inquiry
Mutasi Rekening

4. Pilih Jenis Transaksi 5. Masukkan Tanggal Awal 6. Masukkan Tanggal Akhir 7. Mutasi Muncul
 Inquiry
E-Statement

1. Pilih ‘E-Statement’ 2. Pilih Bulan 3. E-Statement Dikirim ke Email

 Scan QRIS
Merchant Presented Mode (MPM)

3. Masukkan/Cek Nominal
1. Klik ‘QRIS’ Pada Menu Bar 2. Arahkan Kamera pada QRIS Merchant
Pembayaran
 Scan QRIS
Tanpa Tatap Muka (TTM)

4. Masukkan PIN 5. Transaksi Berhasil. Muncul invoice. 6. Klik ‘Simpan’ untuk simpan gambar ke
galeri. Klik ‘Bagikan’ untuk bagikan invoice.
 Scan QRIS
Tanpa Tatap Muka (TTM)

1. Klik ‘QRIS’ Pada Menu Bar 2. Klik Gambar Galeri untuk Upload QIRS 3. Pilih QRIS dari Galeri

WAN ADLI
 Scan QRIS
Tanpa Tatap Muka (TTM)

4. Masukkan/Cek 5. Masukkan PIN 6. Transaksi Berhasil. 7. Klik ‘Simpan’ untuk simpan

Nominal Pembayaran Muncul invoice. gambar ke galeri. Klik ‘Bagikan’
untuk bagikan invoice.
 Transfer
Sesama Bank DKI

1. Pilih Menu ‘Transfer’ 2. Pilih ‘Bank DKI’ pada Rekening Tujuan 3. Masukkan Nomor Rekening Tujuan
 Transfer
Sesama Bank DKI

4. Masukkan Nominal Transfer 5. Pilih Rekening Sumber 6. Klik Lanjutkan

 Transfer
Sesama Bank DKI

7. Konfirmasi Tujuan & 8. Masukkan PIN 9. Transfer Berhasil

Nominal Transfer
 Transfer
Antar Bank Lain

1. Pilih Menu ‘Transfer’ 2. Pilih Bank Lain pada Rekening Tujuan 3. Masukkan Nomor Rekening Tujuan
 Transfer
Antar Bank Lain

4. Masukkan Nominal Transfer 5. Pilih Rekening Sumber 6. Klik Lanjutkan

 Transfer
Antar Bank Lain

7. Konfirmasi Tujuan & 8. Masukkan PIN 9. Transfer Berhasil

Nominal Transfer
 Top Up JakCard
1. Pilih Menu ‘Top Up JakCard’ 2. Pilih ‘Cek Saldo’ 3. Tempelkan Kartu pada Card
Reader HP
 Top Up JakCard
4. Muncul Informasi Kartu. 5. Pilih Nominal. Lalu klik ‘Lanjut’ 6. Masukkan PIN
Pilih ‘Top Up JakCard’
 Top Up JakCard
7. Top Up Berhasil. Pilih ‘Update 8. Tempelkan Kartu pada Card 9. Top Up JakCard
Saldo’ untuk memperbarui Reader HP Berhasil
saldo JakCard
 Deposito Online
Cek e-Cerficate Deposito

1. Pilih ‘Deposito’ 2. Pilih ‘Detail’ 3. Pilih ‘Lihat e-Certificate’ 4. e-Certificate Muncul

 Deposito Online
Pembukaan Deposito

2. Pilih ‘Tambah Deposito’ 3. Pilih Rekening Sumber

1. Pilih ‘Deposito’
 Deposito Online
Pembukaan Deposito

4. Masukkan Nominal 5. Pilih Jangka Waktu 6. Pilih Instruksi Jatuh saat Tempo
Pembukaan
 Deposito Online
Pembukaan Deposito
10. Pembukaan
9. Masukkan PIN Deposito Berhasil
7. Konfirmasi Penempatan 8. Pengguna Memahami Syarat
Deposito & Ketentuan Deposito Online
 Deposito Online
Pencairan Deposito

1. Pilih ‘Deposito’ 2. Pilih Deposito yang ingin dicairkan 3. Pilih ‘Detail’

 Deposito Online
Pencairan Deposito

4. Pilih ‘Lakukan Pencarian’ 5. Pilih ‘Ya’ 6. Masukkan PIN 7. Deposito Berhasil

Dicairkan
 Pembelian
Contoh: Pulsa

1. Pilih ‘Pulsa’ 2. Masukkan No. HP 3. Pilih Nomilan 4. Pilih Sumber Dana

 Pembelian
Contoh: Pulsa

7. Pembelian Berhasil
5. Pilih ‘Bayar’ 6. Masukkan PIN
 Pembayaran
Contoh: Listrik PLN

1. Pilih ‘PLN’ 2. Pilih Jenis Transaksi 3. Masukkan No Meter/ID Pelanggan

‘PLN Postpaid’
 Pembayaran
Contoh: Listrik PLN

4. Pilih Rekening Sumber 5. Pilih ‘Bayar’ 6. Masukkan PIN 7. Masukkan PIN

 Refund JakOne Pay
4. Masukkan jumlah Saldo
yang ingin ditarik dan 5. Masukkan PIN dan Refund
1. Pilih Akun JakOne Pay 2. Pilih JakOne Pay 3. Pilih Refund pilih Tarik saldo berhasil
 Atur Limit Transaksi
4. Pengaturan
1. Pilih Saldo Tabungan 2. Pilih ‘Atur Limit ’ 3. Pilih Simpan Limit Berhasil
 Tambah Rekening

3. Pilih Tambah 4. Pilih Jenis Rekening & 5. Masukkan PIN dan Rekening
1. Pilih Menu Burger 2. Pilih Rekening Rekening baru Limit Kartu sudah berhasil dibuat
 Pengiriman Kartu ke Alamat
4. Masukkan PIN dan
proses pengiriman 5. Proses Pengiriman kartu
1. Pilih Ajukan Kartu 2. Pilih Dikirim ke Rumah 3. Pilih Lanjut dapat berjalan dapat di cek pada Aplikasi
 Pengambilan Kartu ke Cabang
4. Pilih Ya dan Nasabah 5. Nasabah dapat
dapat mengunjugi mengunjungi KL sesuai
1. Pilih Ajukan Kartu 2. Pilih Ambil ditempat 3. Pilih Ajukan dengan Informasi Jadwal
Cabang terdekat
 Aktivasi Kartu
3. Masukkan PIN 4. Masukkan PIN 5. Aktivasi kartu berhasil
1. Pilih Aktivasi Kartu 2. Masukkan Nomor
Ketika kartu sudah Kartu, Nomor baru transaksi Nasabah
diterima Rekening, dan Tgl lahir
 Blokir Kartu

3. Pilih Alasan 4. Konfirmasi Blokir 5. Status Blokir kartu berhasil

1. Pilih Blokir 2. Pilih Blokir Blokir Kartu ATM Berhasil
 Buka Blokir Kartu

2. Pilih Pembukaan 3. Konfirmasi 4. Masukkan PIN dan 5. Status buka blokir kartu
1. Pilih Kartu Terblokir Blokir Kartu Pembukaan Pembukaan Blokir berhasil
Blokir Berhasil