Page 1 of 6

Proses Permohonan myOnline Passport Bagi Pejabat Pungutan di Malaysia

Mohon

Email ke
Notifikasi passportonline_support@imi.gov.my
di web untuk semakan dan tindakan susulan

Muatnaik Gambar Tidak Berjaya

Bayaran Tidak Berjaya Requery

Bayaran

Berjaya
Berjaya

Cetak Resit

Notis Cap Jari bermasalah

Hadir ke
di resit
Pejabat Pungutan
Muatnaik
Foto Lain

Foto

Sebab Tangguh Boleh dipungut

tangguh Tunggu Emel /
Semak Status
di portal

Cap Jari
Selesai

Sila baca keterangan di bawah.

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023

 Page 2 of 6
URL: https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/main

Contoh Notifikasi di myOnline Passport

Sila penuhi spesifikasi gambar seperti berikut: -

1. Foto adalah yang terkini.

2. Warna latar belakang foto MESTI berwarna putih.
3. Bukan foto segera (polaroid) / bukan foto selfie
4. Pemohon melihat terus ke kamera.
5. Pemohon hendaklah memakai pakaian berwarna gelap menutupi bahu dan
dada.
6. Wanita yang memakai penutup kepala atau tudung mesti memakai warna
gelap sebaiknya hitam. Keseluruhan muka mereka mesti jelas.
7. Tidak menutupi dahi
8. Rambut tidak menutup muka dan dahi
9. Telinga kiri dan kanan boleh dilihat (bagi yang tidak berhijab)
10. Tiada flash light di dahi
11. Mata terbuka dan mulut tertutup
12. Tidak memakai cermin mata, kanta sentuh berwarna dan aksesori kepala/rambut.
13. Foto yang dimuat naik mestilah dalam bentuk softcopy.
14. Foto mestilah dalam format .jpg dan sila pastikan foto yang dimuat naik adalah antara saiz 100kb dan
300kb.

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023

 Page 3 of 6

Contoh-contoh foto: rujuk mukasurat 5 dan 6.

Panduan memuatnaik gambar: https://fb.watch/gXXMIM1FDG/

Aplikasi untuk menyunting

foto: https://play.google.com/store/apps/details?id=np.com.njs.autophotos

Penafian: Aplikasi ini adalah produk pihak ketiga yang tiada kaitan dengan Jabatan Imigresen dan
Jabatan Ini tidak bertanggungjawab ke atas penggunaannya.

atau

Baca Notis Makluman di resit

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023

 Page 4 of 6

Keputusan permohonan akan dihantar melalui email kepada

pemohon. Mohon ambil perhatian emel dari
noreplyto@imi.gov.my dan semak emel INBOX, SPAM atau JUNK
anda.

Pemohon juga boleh menyemak status permohononan di menu

Pertanyaan Status Permohonan.

Contoh keputusan / status permohonan

PERMOHONAN DALAM PROSES

PERMOHONAN DITANGGUHKAN, CAP JARI TIDAK SAH. MOHON HADIR KE CAWANGAN UNTUK AMBIL
SEMULA CAP JARI

PERMOHONAN DITANGGUHKAN, FOTO TIDAK MEMUASKAN. MOHON UPLOAD SEMULA FOTO YANG
MEMENUHI SPESIFIKASI MELALUI LINK BERIKUT https://imigresen-
online.imi.gov.my/eservices/myPasport?reuploadPhotoPMA

PASPORT BOLEH DIPUNGUT

PASPORT TELAH DIPUNGUT

Bagi status PERMOHONAN DITANGGUHKAN, FOTO TIDAK MEMUASKAN,

pemohon dikehendaki memuat naik foto lain yang memenuhi spesifikasi
foto yang ditetapkan. Rujuk spesifikasi foto di proses ke-4.

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023

 Page 5 of 6

Pemohon hadir ke Pejabat Pungutan yang dipilih.

PEMOHON MESTI HADIR BERSAMA KAD PENGENALAN ASAL/ SURAT BERANAK ASAL, PASPORT ASAL, DAN RESIT
BAYARAN.

PASPORT YANG TIDAK DIPUNGUT SELEPAS 90 HARI AKAN DIBATALKAN DAN TIADA APA-APA BAYARAN BOLEH
DITUNTUT DARI KERAJAAN

Contoh-contoh foto.

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023

 Page 6 of 6

Tarikh kemaskini: 1 Sept 2023