Brand Onboarding

Training
Copyright © Evermos 2021

1
Selamat Bergabung di
Evermos!

Copyright © Evermos 2021

2020 | 2
Bersama Membangun Ekonomi Umat

Evermos merupakan platform social commerce pertama di Indonesia yang memiliki cita-cita untuk
mendukung dan mengembangkan anda, UKM lokal Indonesia dengan menghubungkan anda ke
reseller - reseller terpercaya Evermos sehingga bisnis anda dapat tumbuh secara nasional.

TUJUAN : EKONOMI INKLUSIF DAN KESEJAHTERAAN BERSAMA

Dengan bergabung bersama Evermos, anda telah ikut berbagian untuk mengembangkan ekonomi
umat dan menguatkan rantai ekonomi halal di Indonesia dengan menciptakan peluang usaha
tambahan bagi reseller - reseller Evermos melalui penjualan produk anda.

Copyright © Evermos 2021

2020 | 3
 Topik yang akan dibahas bersama dalam training

Ketentuan & Kebijakan Layanan dan Ekosistem Akses Brand Dashboard Panduan Produk Demo Fitur yang tersedia
Evermos Evermos dan Evermos-Partner Evermos di Evermos

Hak yang akan anda Layanan yang disediakan Penggunaan website Brand Penjelasan mengenai Penjelasan mengenai fitur
dapatkan dan kewajiban Evermos dan Ekosistem Dashboard & aplikasi standar produk Evermos, yang tersedia di website
yang harus anda penuhi yang dapat anda eksplor Evermos Partner untuk termasuk standar foto dan Brand Dashboard & aplikasi
setelah bergabung menjadi untuk mengembangkan memaksimalkan penjualan standar deskripsi produk Evermos Partner serta
Brand Partner Evermos bisnis anda lebih jauh anda di Evermos contoh penggunaannya

Copyright © Evermos 2021

2020 | 4
 Ketentuan dan
Kebijakan Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 5
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

Demi memberikan pelayanan terbaik pada anda dan reseller, Evermos menerapkan beberapa
kebijakan yang wajib anda ikuti sebelum anda mulai berjualan di platform aplikasi.

PRODUK HARGA PENGIRIMAN

DAN DAN DAN
TRANSAKSI KOMISI PENGEMBALIAN

Copyright © Evermos 2021

2020 | 6
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PRODUK DAN TRANSAKSI

● Seluruh produk yang akan dijual di platform aplikasi telah memenuhi persyaratan dasar Evermos sesuai
dengan hukum yang berlaku. (100% produk original, memiliki izin & lisensi, sesuai syariah Islam)

● Brand Partner tidak diizinkan mengarahkan Reseller untuk melakukan transaksi diluar platform Evermos

● Brand Partner tidak diizinkan untuk melakukan perubahan harga di luar persetujuan tim Evermos

● Brand Partner diharapkan untuk tidak mengabaikan pesanan yang diterima (Back Order) yang mengakibatkan
refund / pembatalan pesanan oleh sistem.

Pelanggaran Back Order akan dikenakan tahapan penalti sbb:

○ 1x Back Order : teguran oleh Account Manager via telp / WA
○ 2x Back Order : teguran tertulis dan lisan oleh Account Manager & deaktivasi akun brand selama 12 jam
○ 3x Back Order : teguran tertulis dan lisan oleh Category Manager & deaktivasi akun brand selama 48 jam
○ 4x Back Order : penutupan akun dan pengakhiran kerjasama dengan Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 7
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

HARGA DAN KOMISI

Harga
Harga Vendor Harga Reseller Harga Konsumen

Harga yang dibayarkan Harga beli Reseller di Harga jual akhir

ke Brand Partner setelah platform aplikasi Reseller pada
penjualan (sebelum Evermos (diluar konsumen (termasuk
komisi) komisi Reseller) komisi)

Keuntungan yang didapatkan

Komisi Komisi Reseller
Reseller dari penjualan
Nilai Komisi
yang Disepakati
Biaya administrasi (admin fee)
Komisi Evermos
Evermos
Tampilan produk di platform aplikasi Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 8
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

HARGA DAN KOMISI

● Brand Partner direkomendasikan untuk tidak menginput harga konsumen Evermos melebihi harga
akhir produk brand di marketplace / channel penjualan lain, dengan tujuan untuk menjaga harga
pasar tetap sama

● Brand Partner tidak diperbolehkan untuk melakukan penggantian harga tanpa persetujuan Account
Manager, dengan tujuan menghindarkan Reseller dari potensi kehilangan orderan akibat harga yang
berubah tanpa pemberitahuan

● Brand Partner direkomendasikan untuk tidak menetapkan batasan harga akhir pada Reseller yang
ingin menjual produk brand, namun dapat melaporkan pada Evermos jika menemukan kasus
Reseller yang menjual harga produk brand dengan tidak wajar

Copyright © Evermos 2021

2020 | 9
 Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Pengiriman
● Brand Partner wajib mengirimkan produk sesuai standar SLA (jangka waktu) pengiriman yang
ditetapkan Evermos, yakni selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pesanan telah dibayar oleh
Reseller

● Untuk penggunaan resi otomatis, pengemasan produk wajib menggunakan label khusus yang dapat
diunduh melalui website Brand Dashboard dengan sistem pembayaran cashless

● Untuk penggunaan resi manual menggunakan sistem reimbursement biaya pengiriman, Brand
Partner juga diwajibkan menginput nomor resi ke website Brand Dashboard

● Selisih biaya pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan Brand Partner dalam menginput berat /
dimensi produk akan sepenuhnya mengganti tanggung jawab Brand Partner

Note: Saat ini Resi Otomatis Evermos hanya berlaku untuk jasa kirim JNE Copyright © Evermos 2021
2020 | 10
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Pengiriman
○ Seluruh pesanan yang memakai resi otomatis diwajibkan untuk dipickup oleh JNE yang
bekerja sama dengan Evermos (tidak melayani dropoff counter).

○ Jika Brand Partner memiliki kerjasama terpisah dengan JNE, proses pickup pesanan
Evermos tetap wajib dilakukan oleh JNE yang bekerjasama dengan Evermos dan Brand
Partner dilarang menggunakan JNE Brand.
PENGIRIMAN PRODUK
○ Untuk pickup pesanan di hari yang sama, Brand Partner diwajibkan untuk proses pesanan
MENGGUNAKAN RESI (klik tombol Buat Resi) sebelum pukul 11.00 WIB. Jika melewati jam tsb, pesanan akan
OTOMATIS (JNE) dipickup keesokan harinya.
DENGAN SISTEM
PICKUP ○ Kurir JNE akan melakukan proses pickup pesanan antara pukul 15.00 - 21.00 WIB setiap
harinya. Brand Partner harus memastikan bahwa pesanan telah siap dipickup di rentang
waktu tsb.

○ Jika Brand Partner memiliki jam tutup toko, Brand Partner wajib menginformasikan pada
tim Evermos agar dapat dikomunikasikan pada tim JNE untuk menyesuaikan waktu
pickup pesanan

Copyright © Evermos 2021

2020 | 11
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Pengembalian
○ Memenuhi kriteria produk retur sbb:
■ Produk tidak sesuai pesanan, mis. ukuran tidak sesuai atau
produk berbeda
■ Produk rusak, tidak berfungsi / tidak sesuai dengan deskripsi
■ Produk kadaluarsa / tanggal kadaluarsa kurang dari 30 hari
(kecuali produk dengan umur simpan < 30 hari)
SYARAT PRODUK ■ Produk dengan alasan lain berdasarkan pertimbangan Evermos
RETUR YANG DAPAT
DITERIMA & DIPROSES ○ Reseller melampirkan resi produk retur dalam rentang waktu 2x24 jam
TIM EVERMOS sejak paket diterima (Kecuali produk Al-Quran)

○ Kemasan produk retur masih utuh dan tidak rusak

○ Produk belum pernah dipakai / dicuci

○ Melampirkan video unboxing produk

Copyright © Evermos 2021

2020 | 12
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Pengembalian

● Tim Service & Resolusi Evermos akan menginformasikan kepada Brand Partner jika ada permintaan retur
dari reseller yang telah memenuhi kriteria melalui Whatsapp Group

● Biaya retur untuk produk karena kesalahan Brand Partner / Evermos (yang termasuk dalam kriteria) akan
ditanggung oleh Evermos

● Setelah produk retur telah diterima oleh Brand Partner, Evermos akan melakukan pengembalian dana
pada reseller

● Evermos dapat mengakhiri kerjasama dengan Brand Partner jika jumlah produk retur telah mencapai
jumlah tertentu yang menurut pertimbangan Evermos dapat merusak nama baik Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 13
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Refund
● Refund produk bermasalah karena kesalahan Brand Partner dilakukan oleh Evermos kepada reseller
tanpa mencakup biaya pengiriman dan Brand Partner tidak berhak untuk menagihkan biaya
pengiriman kepada Evermos

● Refund kepada reseller dilakukan dengan kriteria berikut.

○ Produk retur
○ Produk rusak / hilang karena kesalahan pihak ekspedisi
○ Produk tidak terkirim > 2 x 24 jam sejak pesanan dibayar oleh Reseller

Copyright © Evermos 2021

2020 | 14
Layanan dan Ekosistem
Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 15
Ekosistem Lengkap Evermos untuk Mendorong Perkembangan Bisnis

Internet Marketers (Imers) Marketplace Enabler

Akses pengembangan Layanan penanganan proses
penjualan melalui Imers penjualan end-to-end pada
(Internet Marketers) Evermos. marketplace

Training Customer Support

Pelatihan kepada brand untuk Menghubungkan reseller &
meningkatkan layanan & brand untuk meningkatkan
penjualan produk pelayanan penjualan

Account Management Marketing

Membantu mengembangkan Promosi & exposure untuk
penjualan brand sebagai PIC brand melalui channel - channel
Internal Evermos penjualan Evermos

Financing Logistics & Warehousing

Layanan pendanaan dengan Jangkauan 500++ kota &
partner Fintech Evermos Layanan gudang Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 16
 Menjadi brand partner Evermos sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Regular MOFASA
Partnership Partnership
Basic Features Features
Account Management Integrated System
Marketing and Analytics
Customer Support Collaborative Reseller
Training Engagement Programs
Logistics Inclusive and Exclusive Scheme

Additional Features*
Warehousing & Fulfillment For further information :
Financing https://mofasa.id
Internet Marketers (Imers)
Marketplace Enabler

*Note : syarat dan ketentuan berlaku Copyright © Evermos 2021

2020 | 17
 Skema Level Brand Evermos

Sebagai bentuk apresiasi kepada Brand Partner Evermos, Evermos menyediakan update terbaru
berupa skema Level Brand, yakni Brand Juara dan Juara+ dengan kriteria sebagai berikut :

Kriteria Reguler Juara+

Pendapatan / Jumlah Order Tidak ada >= 7,5 juta / 60 order >= 150 juta / 750 order

% Pesanan terkirim dalam 2 x 24 jam Tidak ada >= 80% >= 90%

% Pesanan sukses terkirim Tidak ada >= 95% > 98%

Waktu Perhitungan: Waktu Pembaharuan / Refresh:

● Pendapatan dan Jumlah Order : 90 hari terakhir ● Reguler ke Juara / Juara - Juara+ : 1 Bulan
● % Pesanan terkirim sesuai SLA : 60 hari terakhir ● Pembaharuan Total : 3 Bulan
● % Pesanan sukses terkirim : 60 hari terakhir

Selengkapnya mengenai Skema Level Brand dapat di cek di link berikut Copyright © Evermos 2021
2020 | 18
 Skema Level Brand Evermos

Brand Partner akan mendapatkan berbagai keuntungan jika mencapai level brand Juara / Juara+ ,
diantaranya dari segi visibilitas di aplikasi, badge khusus level brand dan exposure tambahan yang
diberikan oleh Evermos melalui Account Executive (Benefit dibedakan dari level Brand yang dicapai)

Grup telegram untuk exposure tambahan oleh

Account Executive Evermos
Visibilitas di homepage aplikasi Evermos

Badge di model produk pada Aplikasi

Selengkapnya mengenai Skema Level Brand dapat di cek di link berikut Copyright © Evermos 2021
2020 | 19
Brand Resolution Center (BRC)

Layanan terbaru yang dihadirkan Evermos sebagai pusat bantuan bagi Brand Partner yang
mengalami kendala dalam berjualan produk di Evermos, baik kendala transaksi, saldo penjualan
sampai kendala sistem.

Nomor Official Brand Resolution

Center Evermos :
6281946202000

Note.
Jika keluhan/kendala yang disampaikan Brand Partner
memerlukan waktu pengecekan yang lebih lama,
Brand Partner akan menerima jawaban dari
keluhan/kendala via email dari
brand.support@evermos.com

Layanan WA Chat Official BRC Layanan Livechat BRC (akan datang) Copyright © Evermos 2021
2020 | 20
Akses Brand Dashboard
dan Evermos Partner

Copyright © Evermos 2021

2020 | 21
Website Brand Dashboard Evermos

https://branddashboard.evermos.com/

Website Brand Dashboard merupakan seller center yang dapat diakses Brand Partner setelah memiliki toko brand di Evermos.

Brand Partner dapat memanfaatkan brand dashboard untuk keperluan proses pesanan, mengaktifkan / menonaktifkan
produk, mengupload produk baru, mengedit / update stok produk, pengecekan statistik toko dan penarikan dana saldo
penjualan

Copyright © Evermos 2021

2020 | 22
Aplikasi Evermos Partner

Aplikasi Evermos Partner merupakan

brand dashboard versi Aplikasi.

Brand Partner dapat menggunakan

aplikasi ini untuk mendapatkan
notifikasi jika ada pesanan baru,
memproses pesanan, mengaktifkan /
menonaktifkan produk dan melakukan
update stok.

Download Aplikasi
Copyright © Evermos 2021
2020 | 23
Panduan Produk
Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 24
 Mengapa Evermos menerapkan standar produk?

Evermos merupakan platform yang membantu

Reseller mengembangkan perekonomiannya melalui
bisnis online dengan bertindak sebagai penjual produk
dari Brand Partner, sehingga Reseller membutuhkan
informasi yang lengkap dari produk anda mulai dari
foto yang baik, deskripsi yang detail dan keunikan
produk yang ditawarkan agar mempermudah mereka Produk original, Foto yang relevan Deskripsi yang
berlisensi & sesuai lengkap dan
dalam menjual produk kepada konsumen. dan berkualitas
prinsip syariah informatif

MENGIKUTI STANDAR PRODUK =

MENINGKATKAN PELUANG DIPROMOSIKAN RESELLER

Copyright © Evermos 2021

2020 | 25
 Ketentuan dan Kebijakan Evermos - Produk

Kriteria Penjelasan Kriteria

Original ○ Barang yang dijual memiliki merek dagang dan/atau dengan seizin pemilik merek dagang (misalnya merek atau logo karakter)
pada produk, kemasan produk, atau dimanapun yang terkait dengan produk

○ Barang tidak mengandung elemen desain khusus (misalnya karakter kartun atau warna) yang tidak dimiliki oleh merek dagang
dan/atau tanpa seizin oleh pemilik merek dagang

○ Produk tidak menyerupai produk lain yang dapat menipu pelanggan agar berpikir bahwa produk tersebut dibuat oleh dijual oleh
pemilik merek produk lain (misalnya replika produk bermerek dengan atau tanpa logo yang diubah)

Tidak ○ Produk yang melanggar hukum seperti obat terlarang / NAPZA , minuman beralkohol dan produk lain yang tidak sesuai syariah
Berbahaya Islam tidak diperkenankan untuk tayang di Evermos

Berlisensi & ○ Produk F&B, Kesehatan dan Kecantikan, wajib memiliki lisensi Halal dan BPOM / PIRT (untuk F&B) yang aktif (belum expired)
Legal
○ Produk Fashion Anak & Bayi serta mainan anak memiliki lisensi SNI (untuk produk dengan tujuan penggunaan anak dibawah 3
tahun)
○ Produk travel memiliki legalitas PPIU

Desain ○ Jika produk menggunakan desain karakter, desain yang diizinkan adalah karakter fiktif & bukan desain gambar makhluk hidup

Copyright © Evermos 2021

2020 | 26
 Ketentuan dan Kebijakan Evermos - Foto Produk
Persyaratan Wajib & Direkomendasikan
● Memiliki sedikitnya 3 foto berbeda, foto profesional, yang
memperlihatkan sisi atau detil produk yang berbeda
● Latar foto polos berwarna solid (sebaiknya putih) atau blur
● Jenis foto portrait dengan ukuran 700 x 700 pixel (agar gambar
tidak pecah)
● Foto size chart untuk kategori fashion (apabila ada)
● Foto yang ditampilkan tidak boleh menyertakan produk/objek lain
● Tidak memasukkan watermark pada foto
● Boleh menggunakan bingkai foto dengan proporsi <30% foto
● Seluruh produk harus dimuat pada foto dan tidak terpotong
● Menyertakan masing-masing foto dari tiap varian produk
● Tingkat kemiripan foto & produk asli minimal 90%
● Produk lipstik menyertakan foto pallete warna asli
Pengecualian
● Boleh menunjukkan beberapa produk dalam satu foto, asalkan foto
diambil secara profesional (bukan berbentuk collage atau grid)
● Boleh memasukkan teks atau grafik yang berguna untuk melengkapi
spesifikasi produk dengan ketentuan:
○ Tidak menutupi gambar produk
○ Produk utama tetap mengisi 60% foto
○
● Boleh memasukkan logo, dengan catatan logo harus berada di kiri/
kanan atas atau kiri/ kanan bawah dan tidak melebihi 10% porsi foto
● Foto produk Makanan & Minuman memiliki sedikitnya 2 foto yang
menampilkan tampak depan & belakang, dalam bungkusan & dibuka
● Foto produk Buku memiliki sedikitnya 2 foto yang menampilkan foto
buku & isi buku
● Latar foto tidak berwarna solid tapi masih memiliki nilai estetika
○ Foto dengan konteks & fungsi
Ex. Makanan dengan isi makanannya, Hijab dengan model di
tempat estetik, Sprei dengan tema kamar tidur, barang rumah
tangga dengan peragaan fungsi
Copyright © Evermos 2021
2020 | 27
Ketentuan dan Kebijakan Evermos - Deskripsi Produk

Kategori Persyaratan

Fashion, Peralatan Ibadah, Buku ● Kegunaan & Keunikan Produk

● Bahan / Material
● Panduan Ukuran (PB, LD & Size Baju) (Size Sepatu)
● Instruksi pencucian (jika ada produk diluar proses pencucian biasa)

Makanan & Minuman, Kesehatan & ● Kegunaan & Keunikan Produk

Kecantikan ● Komposisi
● Fungsi/jenis kulit yang cocok/cara penggunaan (untuk kecantikan)
● Informasi alergi (jika ada)
● Petunjuk penyimpanan / penyajian
● Tanggal produksi / kadaluarsa
● Nomor lisensi, ie. BPOM/PIRT dan Halal (direkomendasikan)

Elektronik, Aksesoris Handphone, ● Kegunaan & Keunikan Produk

Rumah Tangga, Stationery & ● Spesifikasi teknis
Craft, Otomotif, dan lainnya ● Informasi garansi & cara klaim (jika ada)
● Barang apa saja yang termasuk di dalam 1 box

Copyright © Evermos 2021

2020 | 28
Ketentuan dan Kebijakan Evermos

KETENTUAN DAN KEBIJAKAN LENGKAP MENGENAI PANDUAN PRODUK

EVERMOS DAPAT ANDA AKSES MELALUI LINK BERIKUT

PANDUAN PRODUK EVERMOS

Copyright © Evermos 2021

2020 | 29
Skema tambahan
diskon dari Brand

Copyright © Evermos 2021

2020 | 30
Tambahan diskon untuk meningkatkan penjualan di awal
launching

Copyright © Evermos 2021

2020 | 31
 Demo Fitur yang
Tersedia di Evermos

Copyright © Evermos 2021

2020 | 32
Demo Fitur Evermos - Update Stock & Proses Pesanan

Tutorial Proses Pesanan Tutorial Update Stock Produk

Copyright © Evermos 2021

2020 | 33
Demo Fitur Evermos - Resi Otomatis & Manual

Tutorial Penggunaan Resi Tutorial Input Resi Manual

Otomatis (JNE) dengan Upload Massal

Copyright © Evermos 2021

2020 | 34
Demo Fitur Evermos - Withdrawal & Upload Produk

Tutorial Withdrawal Saldo Tutorial Fitur Kelola Data

Penjualan Otomatis Produk dengan Upload Massal

Copyright © Evermos 2021

2020 | 35
Brand Edu Evermos

Untuk membantu Brand Partner dalam mengelola penjualan di Evermos dan memudahkan penggunaan fitur,
Evermos telah menyediakan pusat edukasi brand yang dapat diakses untuk mempelajari lebih lanjut semua hal
yang berkaitan dengan aktivitas Brand (akun, pengelolaan pesanan & pengiriman, pembayaran, dsb).

Pusat Edukasi Brand Evermos dapat diakses di https://brand-edu.evermos.com/

Copyright © Evermos 2021

2020 | 36
Mari #GotongRoyong Bersama

Copyright © Evermos 2021 | 37