Departemen Teknik Industri

Komponen Sistem Pendukung

Keputusan
Pendahuluan
Karakteristik dan Kemampuan SPK
Kerangka Umum SPK
Komponen SPK

©LSIK Departemen Teknik Industri ITB

Departemen Teknik Industri
Pendahuluan

• Tujuan utama SPK adalah mendukung dan

memperbaiki kualitas pengambilan keputusan.
• Ingat kembali definisi kerja SPK:
– A DSS is an interactive, flexible, and adaptable CBIS,
specially developed for supporting the solution of a non-
structured management problem for improved decision
making. It utilizes data, it provides easy user interface, and it
allows for the decision maker’s own insights

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 2

SPK
Departemen Teknik Industri
Karakteristik dan kemampuan SPK

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 3

SPK
 Basic Themes of DSS
Departemen Teknik Industri

• Information systems.
• Used by managers.
• Used in making decisions.
• Used to support, not to replace people.
• Used when the decision is "semi-
structured" or "unstructured."
• Incorporate a database of some sort.
• Incorporate models.

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 4

SPK
Departemen Teknik Industri
Kerangka Umum SPK(1)
• Sebuah SPK dapat dilihat
secara umum seperti di
samping
• Komponen dasar:
– Basis data
– Model

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 5

SPK
Departemen Teknik Industri
Kerangka Umum SPK (2)
• SPK akan dipakai pengambil
keputusan untuk membantu
pembuatan keputusan
• Pengambilan keputusan tetap
dilakukan oleh decision maker
• SPK tidak akan mengambil
keputusan

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 6

SPK
Departemen Teknik Industri
Komponen SPK (1)

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 7

SPK
Departemen Teknik Industri
Komponen SPK(2)

Data
Information Decision
System Graphical Modeling Support System
User and
Interface Optimization

Presentation Simulation
of Results

Data
Analysis

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 8

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Data (1)
• Terdiri dari:
– Basis data
– Database management system
– Direktori data
– Fasilitas query
• Basis data dalam SPK dapat:
– Dibuat tersendiri
– Bersama dengan basis data
perusahaan secara keseluruhan

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 9

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Data (2)

• Basis data dibuat tersendiri jika SPK bersifat adhoc

• Pemakaian data dari sumber basis data perusahaan bisa
diorganisasikan melalui data warehouse.
• Data bisa diperoleh dari beberapa sumber basis data
yang berbeda melalui proses ekstraksi
• Ekstraksi:
– Import file
– Summary
– Filtration
– Condensation

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 10

SPK
Departemen Teknik Industri
DSS Database Issues
• Data warehouse
• Data mining
• Special independent DSS databases
• Extraction of data from internal, external, and private sources
• Web browser data access
• Web database servers
• Multimedia databases
• Special GSS databases (like Lotus Notes / Domino Server)
• Online Analytical Processing (OLAP)
• Object-oriented databases
• Commercial database management systems (DBMS)

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 11

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Model(1)
• Struktur dasar sub sistem manajemen model adalah sebagai
berikut:

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 12

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Model(2)

• Terdiri dari:
– Model base
– Model base management system
– Model directory
– Model execution, integration and command processor
• Model base bisa dikelompokkan:
– Strategic model
– Tactical model
– Operational model
– Analytical model

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 13

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Model(3)

• Model Building Blocks and Routines:

– Model base bisa dibentuk dari kumpulan rutin-rutin model.
– Misalkan:
• dalam model base disediakan rutin analisis regresi, perhitungan net
present value, random number generator, dll.
• jika akan melakukan keputusan pengembangan kapasitas maka rutin
regresi dipakai untuk melakukan proyeksi dan rutin perhitungan net
present value dipakai untuk menentukan nilai sekarang dari cash flow
• untuk keputusan lain, rutin-rutin berbeda yang dipakai
• Jadi SPK hanya menyediakan building blocks

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 14

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Manajemen Model(4)

• Fungsi utama:
– Memudahkan pembuatan model
– Memungkinkan pengambil keputusan mengubah model
– Menyimpan, mengambil dan mengelola model-model yang
ada dalam model base
– Mengakses model building blocks dan mengintegrasikannya
– Memudahkan melihat daftar model dan pemakaiannya
– Menghubungkan dengan basis data yang sesuai

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 15

SPK
 Knowledge based management sub
Departemen Teknik Industri system
• Provides expertise in solving complex unstructured
and semi-structured problems
• Expertise provided by an expert system or other
intelligent system
• Advanced DSS have a knowledge based
(management) component
• Leads to intelligent DSS
• Example: Data mining

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 16

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub sistem Interface(1)

• Meliputi semua aspek yang dipakai untuk

berkomunikasi (dialog) antara pemakai dan SPK
• Menjadi sangat penting karena interface ini yang
tampak bagi pemakai
• Pemakaian Graphical User Interfaces (GUI)
• Secara umum ditunjukkan sebagai berikut:

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 17

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub sistem Interface(2)

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 18

SPK
Departemen Teknik Industri
Sub Sistem Interface (3)

• Kemampuan interface yang diinginkan:

– Penggunaan GUI
– Pemakaian beragam input devices
– Mempresentasikan data dalam berbagai format dan output
devices
– Memiliki kemampuan penolong (help capabilities), prompting,
diagnostic, suggestion, dan fasilitas pelatihan
– Memungkinkan interaksi dengan basis data dan model base
– Multiple windows system
– Dll; yang menjadi inti adalah user friendly

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 19

SPK
Departemen Teknik Industri
Pemakai
• Pemakai SPK (user) bisa individual bisa juga kelompok
• Secara umum dibedakan menjadi dua macam, yaitu:
– Manajer
– Staff specialists
• Contoh: perencana produksi, peneliti pasar, analis finansial, dll
• Staff specialists cenderung lebih berorientasi kerincian, mau
memakai sistem yang rumit dan berminat dengan kemampuan
komputasi dari SPK
• Manajer cenderung mengharapkan user-friendly system
• Staff lebih banyak berperan sebagai intermediary antara manajer
dengan SPK
• Mengenali pemakai merupakan langkah penting dalam
pembangunan SPK

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 20

SPK
Departemen Teknik Industri
Perangkat Keras

• Mainframe
• Workstation
• Personal computer
• Web server system
– Internet
– Intranets
– Extranets

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 21

SPK
Departemen Teknik Industri
Contoh SPK untuk Marketing

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 22

SPK
Departemen Teknik Industri
Jenis SPK(1)

• Banyak cara yang dapat dipakai untuk mengklasifikasi

SPK
• Holsapple and Whinston’s Classification
1. Text-oriented DSS
2. Database-oriented DSS
3. Spreadsheet-oriented DSS
4. Solver-oriented DSS
5. Rule-oriented DSS
6. Compound DSS

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 23

SPK
Departemen Teknik Industri
Jenis SPK(2)

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 24

SPK
Departemen Teknik Industri
Jenis SPK(3)

• Institutional DSS deals with decisions of a recurring

nature
• Ad Hoc DSS deals with specific problems that are
usually neither anticipated nor recurring

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 25

SPK
 Jenis SPK(4)
Departemen Teknik Industri

Support based DSS

 Data-based DSS
 Model-based DSS

Structured

Data-based Model-based
Semi-structure
DSS DSS

Unstructured
TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 26
SPK
Departemen Teknik Industri
Penutup

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 27

SPK
Departemen Teknik Industri
Tugas

• Selesaikan Case Application 3.1. halaman 125 dari buku

Turban

TI5142 - Sistem Pendukung Keputusan - Komponen 28

SPK