TKP 01.011.T1.
R1
1. Pegawai senior terlihat malas saat melayani klien, sebagai
manager baru sikap anda....
a. menghampiri dan melayani klien dengan ramah
kemudian menegur pegawai di waktu istirahat
b. memberi teguran saat ia sedang melayani klien
c. meminta pegawai senior untuk meminta maaf
pada pelanggan
d. menggantinya dengan pegawai lain pada hari itu
e. memaklumi tindakanya karena ia lelah bekerja
2. Salah seorang rekan kesulitan untuk mengerjakan tugas,
maka yang akan Anda lakukan adalah ....
a. Menjelaskan pada rekan cara untuk mengerjakan
bagian-bagian tugas yang tidak ia paham
b. Mengerjakan tugas nya karena anda merasa ia
lebih membutuhkan bantuan
c. Menyampaikan kesulitan rekan anda pada atasan
d. Membantu rekan sesuai dengan kemampuan yang
anda miliki
e. Anda tidak bisa membantunya karena tidak
memiliki wewenang
3. Dewasa ini individu didorong untuk kreatif. Adapun
kreativitas yang harus Anda hindari . . . .
a. Menjual barang-barang untuk keuntungan diri
sendiri
b. memecahkan masalah orang lain
c. mengkritisi aturan sekolah
d. menggunakan peralatan makan sebagai pengganti
tempat sampah
e. membuat orang lain memiliki pendapat yang sama
dengan anda
4. Sebagai ketua, dalam memilih tim basket yang Anda
perhatikan adalah . . . .
a. Keterampilan bermain basket masing-masing
anggota
b. Memilih tim yang memiliki tinggi badan diatas
rata-rata
c. komposisi anggota yang dapat saling melengkapi
d. merekrut anggota senior
e. tingginya rasa kedekatan antar anggota
5. Anda dan rekan anda merupakan pendukung klub sepak
bola yang berbeda. Ketika tim yang kalian dukung bertemu
dalam satu pertandingan sebagai lawan, sikap Anda
adalah ....
a. Menghindari sikap-sikap fanatisme
b. memilih untuk tidak menunjukan bahwa anda
mendukung klub lawan
c. turut mendukung klub sepak bola yang rekan anda
gemari
d. berdoa agar klub sepak bola dukungan anda
menang dalam pertandingan
e. menikmati permainan bola bersama
6. Sebagai anggota baru dalam divisi pemasaran, saya ..
a. Saya lebih memilih untuk mempelajari karakter
rekan-rekan
b. Saya menunggu orang lain dapat menerima saya
sebagai anggota baru
c. Saya memperkenalkan diri pada rekan-rekan agar
menjadi akrab
d. Saya akan berkenalan agar pekerjaan saya lebih
mudah
e. Saya merasa senang jika ada rekan yang mengajak
berkenalan
7. Istri Anda memutuskan untuk kembali mencari pekerjaan,
setelah sempat berhenti pasca melahirkan. Sikap Anda
adalah . . . .
a. setuju, karena keluarga anda membutuhkan
penghasilan tambahan
b. setuju, agar istri Anda dapat mengurangi beban
anda
c. setuju, karena istri Anda merasa bosan di rumah
d. tidak setuju, istri harus menjaga keluarga di rumah
e. tidak setuju, karena bekerja adalah kewajiban
suami
8. Saat berada dalam perjalan menuju lokasi pertemuan,
pakaian anda terkena kotoran. Sikap Anda adalah . . . .
a. Membeli pakaian baru di perjalanan
b. Meminta ijin untuk tidak menghadiri pertemuan
c. Menutupi bagian yang terkena kotoran
d. Pulang terlebih dahulu untuk berganti pakaian
e. Melanjutkan perjalanan membersihkan pakaian di
lokasi pertemuan
9. Ketika memiliki rekan kerja yang sering membicarakan
orang lain, maka saya akan . . . .
a. Diam
b. Ikut dalam obrolan bersama rekan kerja
c. Melaporkanya
d. Meminta dia untuk berhenti
e. Tidak Menghiraukan
10. Saat sedang rapat, ada seorang anggota yang mengangkat
telepon dan sangat mengganggu. Maka sikap yang Anda
tunjukkan adalah ....
a. Menegur dan memintanya untuk mematikan
telepon
b. Memarahinya
c. Meminta panitia mengusirnya
d. Membiarkan
e. Memintanya untuk mengangkat telpon diluar
ruangan
11. Ketika program yang dijalankan mengalami masalah, maka
saya akan ....
a. Bertanggung jawab dan menerima resiko
b. Tidak memberikan tanggapan atas masalah
tersebut
c. Mencari apakah ada orang lain yang ikut bersalah
d. Pimpinan memiliki tanggungjawab utama dalam
kesalahan yang terjadi
e. Menjelaskan alasan bahwa anda sudah bekerja
dengan baik
12. Dosen tidak ingin memeriksa tugas yang saya kerjakan.
Sikap saya adalah . . . .
a. melakukan perbaikan diri
b. segera memperbaiki tugas yang sebelumnya saya
serahkan
c. menerima penolakan tersebut
d. mencari waktu yang tepat untuk menyerahkan
tugas
e. menjelaskan terus menerus anda sudah
mengerjakan tugas dengan baik sampai dosen
menerima
13. Rekan kerja Anda membutuhkan laptop untuk bekerja ke
luar kota, sedangkan laptop milik kantor sedang dalam
perbaikan. Sikap Anda adalah . . . .
a. meminta pimpinan untuk membeli laptop baru
b. meminjamkan laptop miliki Anda
c. mencari pinjaman kepada rekan lain
d. fokus pada pekerjaan anda
e. menasehatinya untuk membeli laptop dengan uang
pribadi
14. Anda didelegasikan untuk melakukan perjalanan dinas,
sedangkan banyak pekerjaan yang harus Anda selesaikan.
Maka yang akan Anda lakukan adalah ....
a. tetap mengerjakan pekerjaan selama perjalanan
tersebut
b. meminta bantuan rekan kerja
c. tidak peduli selama Anda mendapat imbalan
d. meminta atasan untuk menyuruh rekan kerja
mengerjakan pekerjaan Anda
e. meminta atasan untuk menunda perjalanan dinas
Anda
15. Ketika menghadapi pimpinan anda sedang marah karena
masalah yang timbul di perusahaan, anda akan . . . .
a. Mendengarkannya dan membiarkanya meluapkan
amarah
b. Menenangkannya dan menjelaskan cara untuk
terhindar dari masalah
c. Menghindar darinya untuk sementara waktu
sampai kondisinya tenang
d. memperbaiki diri karena masalah perusahaan
merupakan kesalahan anda
e. menyuruhnya duduk dan tenang
16. Menurut Anda untuk berubah menjadi lebih baik,
dibutuhkan lingkungan yang . . .
a. Tenang
b. tidak tergantung kondisi lingkungan
c. serba kecukupan
d. sejahtera
e. damai
17. Jika saya merasa bahagia saya akan ....
a. Memaksa orang lain ikut bahagia
b. Bekerja dengan baik pada hari itu
c. Tidak fokus bekerja
d. Melakukan pekerjaan seperti biasa
e. Mengganggu rekan kerja dengan mengajak bicara
18. Kantor saya akan merilis sebuah produk yang masih dalam
proses pengembangan dan harus dirahasiakan. Sikap saya
dengan rekan kerja yang lain adalah ....
a. Meminta masukan kepada rekan kerja yang turut
bertanggung jawab pada produk baru tersebut
b. Membicarakan hal-hal di luar produk baru dengan
rekan kerja yang lain
c. Berusaha tidak menyinggung produk baru tersebut
ketika berbicara dengan rekan kerja yang lain
d. Merasa khawatir apabila rekan kerja yang lain
bertanya mengenai produk baru tersebut
e. Mengalihkan pembicaraan ketika rekan kerja yang
lain bertanya
19. Sebagai tim penanggulangan penyakit menular yang
ditugaskan untuk menghentikan penyebaran penyakit di
daerah terpencil, sikap tim Anda adalah . . . .
a. mengadakan penelitian untuk mengetahui
penanganan yang diperlukan
b. membawa vaksin yang dibutuhkan ke daerah
tersebut
c. menolak karena banyak pekerjaan
d. mengutus anggota tim termuda ke daerah tersebut
e. menyerahkan tugas tersebut ke tim lain
20. Saya berjanji untuk bertemu dengan teman pada hari
minggu. Namun pada saatnya saya lupa dan mengingkari
janji tersebut. Maka saya . . . .
a. Malu
b. takut kepada orang yang bersangkutan
c. tidak peduli
d. merasa bersalah dan meminta maaf kepada orang
yang bersangkutan
e. ingkar janji merupakan hal yang wajar
21. Hari ini seluruh pimpinan sedang tidak berada di tempat.
Sikap anda adalah ....
a. Sangat antusias dengan hal itu
b. Tetap bekerja sebagaimana peraturan yang ada
c. Anda bisa mencuri waktu untuk mengurusi urusan
lainnya
d. Membolos dari tengah waktu bekerja
e. Menghilang dan hanya titip absen semenjak awal
waktu kerja dimulai
22. Orang tua saya tidak menyukai pekerjaan saya, sikap saya
adalah . . . .
a. bertanya kepada orang tua, alasan mereka tidak
menyukai pekerjaan saya
b. menjelaskan bahwa saya menyukai pekerjaan
tersebut
c. berhenti dari pekerjaan
d. tetap bekerja dan menjelaskan kepada orang tua
e. meminta orang tua untuk melihat sendiri
pekerjaan saya dan kemudian melakukan penilaian
23. Anda mengetahui bahwa pimpinan melakukan kesalahan,
namun tidak ada yang berani mengingatkan Sikap Anda
adalah . . . .
a. takut memberitahu karena akan menyinggung
perasaannya
b. ikut diam karena tidak mau mengambil resiko
c. memberitahunya dan meminta ijin menyampaikan
saran perbaikan
d. berdoa agar pimpinan Anda segera menyadarinya
e. menyuruh rekan yang lain
24. Jika pimpinan Anda adalah orang yang hanya suka
menyuruh tanpa mengarahkan, maka Anda akan ....
a. Kesal dalam hati tetapi sebagai bawahan hanya
bisa menurut
b. Menyesal bekerja di kantor tersebut
c. Memberikan kritik keras pada pimpinan
d. diam saja dan bekerja sesuai standar operasional
e. membicarakan hal tersebut dengan rekan kerja
25. Kesuksesan seorang karyawan merupakan hasil dari ....
a. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara
loyal dan penuh kepatuhan
b. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar
kinerja yang tinggi
c. Mengembangkan hal hal baru yang belum pernah
diciptakan sebelumnya
d. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang,
rekan kerja dan pimpinan
e. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah
ditetapkan oleh pimpinan
26. Tim Anda diberikan pekerjaan baru meskipun pekerjaan e. Meminta masukan pada pimpinan anda
sebelumnya belum selesai, sikap Anda adalah .... 33. Jika salah satu anggota tim anda adalah orang kompeten dan
a. Meminta atasan untuk menambah anggota tim memiliki tanggungjawab lebih dibanding anggota lain,
b. Membagi tugas dengan adil tetapi ia sering menunda pekerjaan. Maka tindakan yang
c. Memaksa anggota tim untuk lembur akan dilakukan adalah . . . .
d. Mengerjakannya secepat mungkin a. mengeluarkan surat peringatan
e. Menolak pekerjaan baru b. membiarkannya karena sudah seringkali ditegur
27. Ketika memasuki waktu istirahat di kantor, anda biasanya tetapi tidak ada perubahan perilaku
melakukan kegiatan . . . . c. memindahkannya ke daerah
a. mengobrol dengan rekan kerja lain d. memberinya teguran keras
b. menyendiri e. mengatur ulang jam kerja khusus untuknya,
c. melanjutkan pekerjaan yang belum selesai sehingga ia harus pulang lebih lama dari jam kerja
d. berbincang sekedarnya normal
e. menghindari rekan kerja yang lain 34. Pertemuan keakraban manajer perusahaan dilaksanakan di
28. Suatu hari seorang pejabat datang ke kantor untuk meminta rumah sebagai tuan rumah. Menghadapi kondisi tersebut...
bantuan hukum. Sikap Anda adalah . . . . a. Menjamu tamu dengan makanan khas daerah
a. meminta imbalan yang lebih
b. Mempersilahkan tamu untuk memimpin
b. mendahulukan pejabat tersebut dibandingkan
klien yang lain pertemuan
c. memberi bantuan sama rata kepada semua orang c. Memberikan pelayanan terbaik agar tamu merasa
d. menawarkan bantuan terlebih dahulu nyaman
e. menghindar karena tidak mau terlibat masalah d. Memperlakukan tamu seperti tamu lainnya
29. Bila di kantor Anda terjadi kebakaran, tindakan yang akan e. Mengarahkan pembicaraan pada topik yang
Anda lakukan adalah … dipahami semua tamu undangan
a. segera memanggil pemadam kebakaran
35. Ketika saya sedang menjaga adik di halaman rumah, saya
b. melaporkan kepada petugas gedung untuk
menyelamatkan semua orang melihat seorang turis sedang mencari penyebab kendaraanya
c. meminta semua tenang tidak melaju. Terdapat bengkel dengan jarak 50 meter dari
d. menjalankan prosedur penyelamatan diri, rumah. Saya akan...
sehingga mengajak yang lain untuk keluar melalui a. Menanyakan masalah yang terjadi
tangga darurat b. Menawarkan bantuan pada turis tersebut
e. mematikan aliran listrik dan tidak menggunakan c. Menunjukan lokasi bengkel terdekat
lift untuk meninggalkan gedung
d. Membantu membawa kendaraaanya ke bengkel
30. Suatu hari saya diberikan tugas kantor yang berat dan
memiliki risiko cukup tinggi oleh atasan, maka saya .... e. Memanggil petugas bengkel
a. Mengatakan yang sejujurnya kepada atasan
b. Meminta atasan untuk memerintahkan teman yang
lain untuk bekerja sama dengan saya
c. Meminta bantuan pada teman
d. Mengerjakan pekerjaan dengan sebaik-baiknya
e. Tidak mengerjakannya dan membiarkannya
terbengkalai
31. Suatu rapat yang anda ikuti tidak dihadiri ketua, sehingga
jalannya rapat menjadi tidak terarah. Sebagai wakil yang
ditunjuk atasan yang akan anda lakukan adalah
a. tetap menjalani rapat sesuai arahan
b. mencatat semua hasil rapat dan melaporkan pada
atasan
c. memandu anggota rapat sesuai agenda yang
dijadwalkan. Sehingga menghasilkan suatu hasil
keputusan yang diharapkan
d. menjalankan tugas tersebut sebatas kemampuan
dan kapasitas anda
e. memimpin rapat dengan penuh tanggung jawab
32. Menurut anda cara untuk menyesaikan masalah dengan baik
yaitu . . . .
a. Mempercayai solusi yang anda temukan sendiri
b. Mempelajari cara perusahaan lain dalam
menyelesaikan masalah
c. Mencari solusi dari permasalahan serupa
d. Belajar dari hasil laporan dan evaluasi program
kerja