Soal Latihan TKP
1. Ketika Anda sedang berbelanja di warung,
penjual warung tersebut melakukan
kesalahan saat menghitung total belanja
Anda sehingga kembalian Anda berlebih.
Sikap Anda …
a. Mengkonfirmasi jumlah pembelian
untuk mendapatkan kebenaran.
b. Meninggalkan toko segera sebelum
ketahuan jika penghitungannya salah.
c. Mendiamkannya karena itu bukan
kesalahan Saya.
d. Menunggu si pemilik warung
menyadari kesalahannya, baru Saya
akan mengembalikan kelebihan
uangnya.
e. Mengabaikannya karena bisa saja
harganya memang sudah berubah.
2. Suatu hari sahabat Anda yang berbeda
kelas Anda meminta kunci jawaban
soal ulangan yang telah diberikan di
kelas Anda karena kelasnya baru akan
mengadakan ulangan dengan soal
yang sama keesokan harinya, sikap 4. Anda diterima bekerja di suatu instansi
Anda …
a. Menolak dengan keras dan tegas.
b. Menolak baik-baik sambil
menjelaskan alasannya.
c. Melakukannya untuk yang pertama
dan terakhir kalinya.
d. Karena dia sahabat baik Saya, maka
Saya akan melakukannya satu kali ini
saja karena kasihan.
e. Mempertimbangkan resikonya
dahulu, Saya akan melakukannya jika
memungkinkan.
3. Anda adalah salah seorang anggota unit
kerja biasa. Suatu hari unit Anda
harus menangani keluhan dari seorang
mitra kerja perusahaan yang cukup rumit
dan membutuhkan pengambilan keputusan
saat itu juga dari pimpinan unit, padahal
pimpinan unit masih dalam perjalanan dan
terjebak macet. Sikap Anda …
a. Mencoba menenangkan mitra kerja
tersebut sambil menunggu sampai
pimpinan unit datang.
b. Meminta rekan lain yang lebih
berpengalaman saja yang mengambil
keputusan.
c. Bagaimanapun juga, Saya tidak
bersedia mengambil keputusan karena
akan beresiko pada karir Saya.
d. Saya akan mengambil keputusan yang
terbaik menurut Saya untuk
menyelamatkan kondisi rumit
tersebut.
e. Saya akan menelepon pimpinan dulu
baru mengambil keputusan sesuai
arahan pimpinan dan berdasarkan
kondisi saat itu.
pada bidang kerja yang tidak Anda sukai.
Hal yang harus Anda lakukan adalah...
a. Lapor kepada pimpinan untuk
memindahkan bidang kerja yang
sesuai dengan kemampuan Anda
b. Mencoba bekerja semampunya dalam
bidang yang baru. Jika sudah tidak
sanggup, minta kepada pimpinan
untuk dipindahkan ke bidang kerja lain
c. Berusaha meminta bantuan kepada
pegawai senior agar dapat
membimbing Anda bekerja dalam
bidang baru tersebut
 d. Mengerjakan tugas yang diberikan
sebisanya karena bukan bidang yang
Anda sukai
e. Berusaha mempelajari hal baru agar
dapat menguasai tugas yang diberikan
dengan baik
5. Ketika sedang terjebak lalu lintas, dan saya
harus terburu-buru menghadiri rapat
dengan pimpinan, biasanya saya...
a. Panik tidak tahu harus berbuat apa
b. Memutar dan mencari jalan alternatif
c. Menunggu hingga lalu lintas mulai
lancar
d. Menelepon pimpinan, minta maaf
karena keterlambatan
e. Menyalakan klakson sekeras-kerasnya
agar orang yang di depan tahu bahwa
masih banyak kendaraan dibelakangnya
6. Anda adalah seorang pemimpin di sebuah
perusahaan. Terkadang Anda merasa
kesulitan dalam menertibkan anak buah
saat bekerja. Hal yang sebaiknya Anda
lakukan adalah...
a. Memarahi anak buah yang tidak tertib 9. Beberapa anggota tim kerja Anda tidak
b. Mengancam anak buah yang tidak
tertib
c. Memotong gaji anak buah yang tidak
tertib
d. Menetapkan peraturan agar anak buah
lebih patuh dalam bekerja
e. Memberikan tambahan honor bagi
anak buah yang tertib
a. .
7. Anda akan mulai bekerja di instansi yang
baru. Hal yang Anda lakukan agar dapat
menarik perhatian rekan kerja baru
adalah...
a. Menunjukkan semangat bekerja
dengan ekspresi wajah yang antusias
b. Memakai pakaian baru dan perhiasan
yang mahal
c. Menggunakan parfum yang wangi agar
tercium oleh rekan kerja baru
d. Menonjolkan keahlian Anda sebelum
jam kerja dimulai
e. Menyapa dan memperkenalkan diri
kepada seluruh pegawai meski jam
kerja sedang berlangsung
8. Pimpinan meminta saya menyelesaikan
tugas yang tidak sesuai dengan keahlian
saya. Sikap saya adalah...
a. Mengerjakan saja karena ada imbalan
yang menarik
b. Belajar untuk menyelesaikan pekerjaan
tersebut
c. Mengutarakan bahwa saya lebih suka
mengerjakan pekerjaan yang sesuai
dengan keahlian saya
d. Merasa menyesal menerima pekerjaan
tersebut
e. Menolak tawaran pekerjaan tersebut,
meski dengan perasaan yang menyesal
mengerjakan tugas yang diberikan
pimpinan kerja Anda. Hal yang sebaiknya
Anda lakukan adalah...
a. Melaporkan kepada pimpinan bahwa
beberapa anggota tim kerja tidak
mengerjakan tugas yang diberikan
pimpinan
b. Memaksa beberapa anggota tim kerja
yang tidak mengerjakan tugas agar
cepat menyelesaikan tugas
c. Meminta ketua tim untuk
mengeluarkan beberapa anggota tim
yang tidak mengerjakan tugas yang
diberikan
 d. Memberikan nasihat kepada beberapa yang mahal pada para danyang. Padahal
anggota tim agar mengerjakan tugas Hadi tahu, hal yang terjadi di desa tersebut
yang diberikan agar cepat terselesaikan akibat pola tanam, pembibitan, dan pemeli-
haraan sawah yang salah. Dalam kasus ini
e. Membiarkan beberapa anggota tim
sikap Hadi seharusnya …
kerja yang tidak mengerjakan tugasnya a. Tidak ambil pusing dengan pandangan
dan segera menyelesaikan tugasnya para petani karena merasa tidak ikut
bersama dengan anggota tim kerja memiliki sawah.
lainnya b.Tidak jadi memberikan pengarahan dan
10. Saat rapat dengan atasan, biasanya saya... melaporkan kepada atasannya yang
a. Merekam pembicaraan atasan memerintah.
c. Tetap memberikan pengarahan tanpa
b. Mencatat apa yang dikatakan atasan
memaksa petani karena petani selalu
c. Memberikan ide dan masukan konservatif.
d. Mendengarkan dengan baik d.Tetap memberikan pengarahan pada
e. Mencatat dan memberikan ide petani tapi dengan cara lebih
11. Rahasia perusahaan adalah informasi yang menekankan melalui dinas pertanian.
harus dijaga oleh seluruh karyawan. Sikap e. Tetap memberikan arahan dan motivasi
saya adalah... pada petani sehingga bisa meyakinkan
a. Saya tidak perlu menghiraukan tentang mereka agar bersedia mengubah
rahasia yang penting bekerja sebaik- kebiasaan lama dengan proyek
baiknya percontohannya.
b. Saya akan mencoba tidak 13. Di unit kerja saya, tidak jarang saya
menyampaikan rahasia pada orang lain menghadapi seseorang yang mengambil
c. Sebisa mungkin rahasia itu jangan sikap yang tidak masuk akal, sikap saya
sampai terdengar orang lain adalah...
d. Saya tidak perlu mengatakan apa-apa a. Mengemukakan segera bahwa saya
karena rahasia itu suatu saat akan tidak suka sikap itu
terbongkar juga b. Mengemukakan konflik itu dan
e. Saya akan bersikap tergantung situasi mencari pemecahan yang dapat
dan kondisi yang terjadi diterima semua pihak
12. Hari adalah seorang penyuluh pertanian c. Memberitahu dia perlahan-lahan
dan peternakan yang ditugaskan oleh secara tidak langsung bahwa saya tidak
pemerintah kabupaten di suatu desa yang suka
sebagian besar sawahnya mengalami gagal d. Merahasiakan pendapat saya
panen karena musim hujan yang terus e. Membiarkan tindakan saya yang
menerus. Para penduduk berpendapat
berbicara, mungkin menggunakan sikap
bahwa musibah itu adalah takdir Tuhan
yang tak bisa ditolak dan tak bisa diubah. tidak peduli
Tak hanya itu, para petani tersebut juga 14. Sejak kecil, Saya adalah pribadi yang …
menolak penyuluhan dan pelatihan yang a. Malas belajar.
diadakan di balai desa. Mereka berpegang b. Tidak suka membaca.
teguh bahwa gagal panen adalah hal yang c. Lebih menyukai kegiatan praktik.
lumrah jika belum memberikan sesajen
 d. Memiliki rasa ingin tahu yang tinggi
sehingga suka membaca.
e. Lebih suka mendengarkan cerita orang
lain daripada membaca bukunya
15. Pelayanan yang baik untuk melayani orang
lain dapat Anda lakukan dengan cara...
a. Memanfaatkan kelemahan orang lain
b. Melayani pembeli secara tidak
terhormat
c. Melayani dengan bahasa yang baik,
ramah, dan bersikap sopan santun
d. Tidak mendengarkan kritik dari orang
lain
e. Sikap berubah-ubah dalam melayani
orang lain
16. Saya dalam bekerja adalah seseorang
yang...
a. Lebih baik mengerjakan segalanya
sendiri, sehingga dapat
pertanggung jawabkan hasilnya
b. Lebih baik bekerja dibantu teman,
karena lebih cepat selesai
c. Mengerjakan sesuatu sekaligus. Saya
tidak suka mencicil pekerjaan
d. Mengerjakan sesuatu tepat pada
waktunya
e. Mengerjakan sesuatu sebelum
waktunya, sehingga dapat melakukan
koreksi jika nantinya ditemukan
kesalahan
17. Seseorang rekan mengajak untuk pindah
kerja ke perusahaan lain dengan penawaran
gaji yang lebih tinggi, namun tidak sesuai
dengan keahlian saya. Sikap saya....
a. Meminta pertimbangan dan saran dari
teman-teman
b. Berusaha mengerjakan pekerjaan
sekarang dengan bersungguh-sungguh
c. Mempertimbangkan dan memilih yang
lebih menguntungkan secara financial
d. Menolak tawaran tersebut meskipun
dengan rasa menyesal
e. Menerima tawaran tersebut, karena gaji
saya akan meningkat.
18. Siska tinggal di salah satu kampung dengan
tingkat variasi ekonomi yang tinggi. Warga
di sekitar tempat tinggal Siska sangat sulit
dimintai iuran meskipun itu untuk
kepentingan sosial. Padahal, Siska tahu
bahwa dalam kampung tersebut ada juga
warga yang sosial ekonominya menengah
ke atas. Untuk membantu Pak RT setempat
dalam kegiatan sosial bagi warga yang
tidak mampu, Siska mempelopori
memberikan sumbangan, kemudian dia
membuat surat edaran yang isinya
mengetuk hati para dermawan di kampung
tersebut dengan izin Pak RT. Namun,
usaha Siska tersebut ditentang oleh
suaminya, Anton karena Siska dianggap
saya
sudah menggantikan tugas Pak RT dan
takut mendapatkan respon yang kurang
baik dari para tetangga. Jika Anda warga
baru di kampung tersebut bagaimana sikap
Anda menghadapi hal ini?
a. Setuju dengan sikap Anton.
b. Lebih baik diam daripada salah
melangkah.
c. Mengikuti apa yang sudah diputuskan
Pak RT saja.
d. Membantu Siska dengan memberikan
sumbangan.
e. Setuju dengan usaha Siska dan
berusaha ikut berperan dalam
mengoordinir warga.
19. Saya mendapatkan tugas dari pimpinan
untuk melaksanakan suatu kegiatan yang
telah direncanakan dan ditetapkan
prosedurnya. Sikap saya...
a. Membuat rencana dan prosedur sendiri
dengan harapan kegiatan selesai lebih
cepat
 b. Berusaha menyesuaikan dengan c. Menambah jumlah lampu-lampu jalan
perubahan yang terjadi di lapangan yang dapat menjadikan kampung lebih
c. Sekali dua kali melakukan perubahan terjamin
rencana dan prosedur yang penting d. Mempersiapkan alat-alat kode
pekerjaan selesai sesuai dengan tujuan keamanan seperti kentong beduk dan
yang telah ditetapkan sebagainya
d. Tidak merubah rencana dan prosedur e. Mengadakan siskamling rutin,
karena akan melanggar rencana kerja melakukan pendataan ulang warga
e. Sebaiknya bekerja sesuai dengan kampung dan koordinasi tetap ke
rencana dan prosedur yang sudah polsek terdekat
ditetapkan 22. Saya bercita-cita menjadi pegawai negeri
20. Saya tidak tahu kapan saya akan meninggal dilatarbelakangi oleh karena...
dunia, namun perlu persiapan-persiapan a. Ingin mendapat pensiun di hari tua
khusus agar hari tua saya tidak b. PNS bisa datang terlambat, pulang
menyusahkan orang lain, yang saya lebih cepat, dan tidak ada sanksi
lakukan... c. PNS sulit di PHK
a. Menghubungi pihak PT asuransi dan d. Jam kerja PNS tidak seketat pegawai
mulai mendaftarkan sebagai nasabah swasta
b. Menyekolahkan anak saya ke jenjang e. Bermaksud mengabdi bagi negara
pendidikan yang lebih tinggi, 23. Dalam satu bulan pengeluaran kebutuhan
diharapkan dapat menjadi partner di rumah tangga saya sangat besar dan hampir
masa depan sama sekali tidak bisa menabung maka
c. Melakukan pendekatan dengan yang harus saya lakukan adalah...
pimpinan kantor tempat saya bekerja a. Membeli dan membelanjakan hanya
tentang persiapan-persiapan saya kebutuhan primer, sehingga dapat
tersebut menekan biaya dan bisa menyisihkan
d. Menabung sebanyak mungkin, untuk tabungan
menuntut ilmu setinggi-tingginya b. Memohon kepada pimpinan kantor di
bersosialisasi dan bermasyarakat tempat saya bekerja agar dinaikan gaji
sebagai tambahan pengalaman saya
e. Tidak tahu apa yang harus saya lakukan c. Mengurangi beban listrik atau air
21. Di kampung saya akhir-akhir ini banyak dengan menghemat pemakaian alat-alat
warga yang kemalingan. Usul saya agar rumah tangga
lingkungan dapat berjalan aman dan d. Meminta tambahan penghasilan diluar
terkendali... gaji seperti tunjangan jabatan,
a. Menyewa polisi, satpam atau tim tunjangan rumah dan sebagainya
keamanan guna mengamankan e. Menjalani seperti biasanya saja
kampung 24. Untuk menjaga agar keselamatan kerja
b. Semua warga dilatih bela diri sebagai cukup terjamin tentu banyak hal yang harus
persiapan mengamankan kampung dipersiapkan. Menurut saya...
 a. Semua pekerja harus menggunakan topi
pengaman, sarung tangan dan alat
lainnya yang mendukung kelancaran
proyek
b. Mempersiapkan P3K sebagai
antisipasibila terjadi kecelakaan
c. Memperkecil undang-undang proyek
pembangunan bagi developer
d. Memperbaharui semua alat-alat berat
dan ringan sebagai jaminan kekokohan
alat tersebut
e. Developer menandatangani perjanjian
dengan pekerja tentang keselamatan
kerja serta asuransi jiwa pekerja
25. Situasi berikut yang menggambarkan diri
Saya adalah …
a. Saya orang dibalik layar.
b.Saya tidak suka memulai konflik dengan
orang lain.
c. Saya merasa tidak enak jika harus
memotivasi orang lain.
d.Saya selalu bisa menjadi pemimpin
bahkan dalam situasi yang baru
sekalipun.
e. Saya merasa nyaman jika dapat bekerja
tanpa menonjolkan diri sebagai
pemimpin.
26. Sebagai pemimpin, jika ada seorang teman 29. Diantara pernyataan berikut ini yang paling
kelompok kerja saya sering sakit sehingga
tidak dapat bekerja maksimal, saya akan...
a. Memberi tugas sesuai dengan
kemampuannya
b. Tetap memberinya tugas sebagaimana
yang lain
c. Meminta ia mengundurkan diri dari
kelompok
d. Menunda memberi tugas hingga dia
mampu
e. Membantu menyelesaikan tugasnya
27. Tahun ini saya mendapat penghargaan
sebagai karyawan berprestasi untuk itu
saya...
a. Rasa-rasanya seperti mimpi ketika saya
mendapatkan penghargaan ini
b. Memberitahu kepada seluruh keluarga
dan langsung update status di facebook
c. Saya bertanya-tanya mungkinkah tahun
depan akan mendapat penghargaan
kembali
d. Saya berupaya berprestasi lagi agar
tahun depan mendapatkan penghargaan
kembali
e. Saya puas dengan penghargaan ini dan
akan merayakannya dengan teman-
teman
28. Dalam menanggapi informasi baru, teman-
teman Saya mengenal Saya sebagai
seorang yang …
a. Sering meragukan informasi yang
diberitahukan oleh seorang teman.
b.Menerima seluruh informasi yang ada,
siapapun yang menyampaikan.
c. Mempercayai informasi jika disampaikan
oleh orang yang Saya percayai.
d.Tidak terlalu ingin tahu karena pastinya
nanti akan tahu juga dari orang lain.
e. Mempertanyakan kebenaran informasi
tersebut dengan mencari informasi
tambahan.
menggambarkan diri Saya adalah …
a. Saya tidak yakin dengan kemampuan
saya dan membiarkan waktu yang
menentukan apakah Saya bisa atau tidak
menjadi pengusaha yang baik.
b.Saya yakin dan mampu menjadi
pengusaha yang sukses.
c. Saya merasa tidak pantas untuk bergerak
di bidang pengusaha.
d.Saya bisa belajar dan meningkatkan diri
untuk menjadi pengusaha yang baik.
e. Saya merasa tidak mampu untuk menjadi
pengusaha yang baik.
30. Jika rekan kerja menyampaikan gagasan
yang berbeda, sedangkan gagasan saya
lebih baik dan berkualitas sikap saya:
a. Langsung potong pembicaraannya
dengan sopan
b. Memotong pembicaraan untuk
menghemat waktu
c. Mendengarkan dengan setengah hati
d. Akan tetap mendengarkan gagasan
tersebut
e. Tidak akan mendengarkan gagasannya 34. Ketika kegagalan menghampiri saya. Sikap
karena gagasan saya lebih baik dan
berkualitas
31. Saya memandang masalah sebagai:
a. Suatu tantangan untuk dipecahkan dan
diselesaikan
b. Suatu hambatan yang menghadang
c. Sesuatu yang tidak menyenangkan
d. Sesuatu yang menunda kesuksesan
e. Sesuatu yang bisa membuat saya marah
32. Pelayanan kepada orang lain dapat 35. Sebagai seorang pemimpin kelompok,
diberikan dengan cara ....
a. Berkomunikasi dengan orang lain
sambil bercanda
b. Berpakaian yang pantas dan rapi saat
melayani pelanggan
c. Berkomunikasi dengan orang lain
dengan wajah tidak menyenangkan
d. Melakukan perdebatan dengan orang
lain dengan wajah yang tidak
menyenangkan
33. Anda ingin meningkatkan kemampuan 36. Hampir semua pegawai kantor instansi
Anda. Hal yang akan Anda lakukan saat
memiliki waktu luang di sela-sela
pekerjaan Anda adalah...
a. Berusaha membuat usaha baru di luar
pekerjaan agar mendapatkan
penghasilan lebih
b. Meminta bimbingan kepada senior
untuk membagikan pengalaman
kerjanya
c. Membaca buku penunjang pekerjaan
agar Anda tampak pintar di hadapan
rekan kerja
d. Berusaha menonjolkan kemampuan
Anda kepada rekan kerja lain
e. Berusaha mempelajari hal baru yang
berkaitan dengan pekerjaan Anda
saya:
a. Mencari penyebab kegagalan yang
mungkin disebabkan orang lain
b. Bersedih hati
c. Introspeksi diri dan memperbaiki
kekurangan
d. Mengambil waktu untuk menenangkan
diri
e. Khawatir kalau mencoba dan gagal
ketika membagi tugas Saya akan …
a. Membagi tugas yang ada sesuai dengan
keinginan Saya.
b. Memperhatikan minat dan kompetensi
setiap anggota.
c. Memberikan kebebasan pada anggota
untuk memilih.
d. Mengutamakan tugas-tugas yang sulit
terlebih dahulu.
e. Memilih dulu tugas yang sesuai dengan
kompetensi Saya.
saya meminta uang tanda terimakasih atas
pengurusan ijin tertentu. Namun menurut
peraturan kantor, hal itu tidaklah
diperbolehkan, maka saya:
a. Ikut melakukannya karena
bagaimanapun kawan-kawan kantor
juga melakukannya
b. Melakukannya hanya jika terpaksa
membutuhkan uang tambahan untuk
 keperluan keluarga, sebab gaji kantor
memang kecil
c. Terkadang saja melakukan hal tersebut
d. Berusaha semampunya untuk tidak
melakukannya
e. Tidak ingin melakukannya sama sekali
37. Sebagai anggota suatu perkumpulan arisan,
Anda diminta untuk merekap data anggota
seluruh anggota arisan oleh Reni, ketua
kegiatan kewanitaan di daerah Anda,
namun ternyata buku yang diberikan
tertukar dengan buku anggota PKK
sehingga data tersebut harus diulang
kembali. Sikap Anda …
a. Saya tetap mengulanginya meskipun
sedikit melampiaskan kekesalan
kepada Reni.
b. Meskipun dia ketua, Saya menegurnya
dengan keras atas kesalahan yang
merugikan orang lain tersebut.
c. Saya mengulanginya meskipun dalam
hati merasa sangat marah.
d. Saya tidak bersedia mengulanginya
karena kesalahan bukan dari pihak
Saya.
e. Saya bersedia mengulanginya dan
memintanya untuk lebih berhati-hati
ketika memberikan instruksi di
kemudian hari.
38. Anda dan tim Anda diberikan tugas baru
oleh pimpinan, namun semua anggota tim
belum memahami maksud dan cara
mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap 40. Ketika mengerjakan tugas dari atasan,
Anda …
a. Saya yakin bahwa para anggota tim
juga dapat belajar sendiri untuk
memahami cara menyelesaikan tugas
baru tersebut.
b. Saya akan mempelajari tugas tersebut,
lalu membagi pengetahuan Saya
kepada anggota tim yang lain.
c. Saya akan meminta bantuan rekan
kerja yang paling pandai untuk
mempelajari tugas tersebut, kemudian
menjelaskannya pada semua anggota
tim.
d. Kami mengerjakan bersama-sama
tugas tersebut sesuai dengan
pemahaman kami, bila ada kesulitan
kami akan menyelesaikannya secara
bersama-sama.
e. Pimpinan yang memberikan tugas,
sebaiknya menjelaskan terlebih
dahulu bagaimana mengerjakan tugas
tersebut sebaik-baiknya.
39. Jika atasan Anda meminta suatu
permintaan yang tidak masuk akal, apakah
Anda sulit untuk mengatakan tidak?
a. Jika tugas tersebut memang tidak
dapat dikerjakan, mengapa harus
memaksa dikerjakan
b. Jika tugas tersebut dalam proses hanya
dapat diselesaikan sedikit maka
kemungkinan saya tolak
c. Terkadang saya tolak, terkadang saya
terima, tergantung bagaimana tugas
tersebut dan apakah saya dapat
menyelesaikannya
d. Saya jarang menolak perintah atasan
kecuali jika hal tersebut benar-benar
tidak mungkin
e. Saya akan menerima karena walau
bagaimanapun juga hal tersebut adalah
perintah atasan
tanpa sengaja rekan Anda mencabut kabel
dari stop kontak, secara otomatis komputer
Anda mati. Maka sikap yang Anda akan
tunjukkan adalah:
a. Memarahi rekan kerja Anda
b. Menerima permintaan maaf rekan
kerja Anda
 c. Meminta rekan kerja Anda
bertanggung jawab
d. Memaklumi karena tidak sengaja
e. Menghela nafas panjang
41. Anda merupakan pegawai di Badan
Pertanahan Nasional. Seorang warga
mengajukan banyak pertanyaan mengenai
proses pengurusan sertifikat tanah kepada
Anda. Sikap anda sebaiknya...
a. Meminta warga tersebut tidak banyak
tanya
b. Meminta pertanyaan warga yang perlu
saja
c. Mendengar pertanyaan warga dan
menjawab dengan jelas
d. Memotong pembicaraan pelanggan
dan menjelaskan secara detail kepada
warga
e. Menjawab pertanyaan warga secara
proaktif agar warga puas
42. Tempat kerja Anda telah menerapkan
perangkat teknologi baru untuk
meningkatkan kerja di instansi Anda. Anda
tidak mahir menggunakan perangkat
teknologi baru yang diterapkan oleh
instansi. Yang harus Anda lakukan...
a. Bersikap sewajarnya saja dan
menggunakan perangkat teknologi
yang ada dengan coba-coba
b. Belajar sedikit dengan sedikit sesuai
dengan kemampuan diri meski tidak
tercapai target
c. Berusaha untuk menguasai teknologi
baru sehingga dapat menyelesaikan
tugas tepat waktu
d. Merekomendasikan pada pimpinan
agar memberikan bimbingan khusus
kepada Anda
e. Belajar menggunakan teknologi baru
tanpa mengenal waktu agar cepat
mahir
43. Kemudahan akses informasi via internet
saat ini, menurut Saya …
a. Tergantung pada pemakaiannya.
b. Menganggu kinerja secara umum.
c. Mengganggu hubungan interpersonal.
d. Mempermudah belajar secara mandiri.
e. Memperluas wawasan dan
meningkatkan keilmuan.
44. Ketika berhasil dalam menyelesaikan
tugas, Anda akan:
a. Tidak perlu berusaha lagi
b. Tetap berusaha sekuat tenaga
c. Untuk tugas selanjutnya, akan
mengerjakan lebih baik lagi
d. Tidak puas dan berusaha lebih baik
lagi
e. Berusaha sekedarnya
45. Ketika Anda melihat pelanggan yang
kesulitan mengisi formulir, maka yang
Anda lakukan adalah:
a. Mengijinkan untuk membawa formulir
tersebut pulang dan diisi di rumah
b. Bersabar menunggu sampai ia selesai
c. Memintanya bertanya kepada
pelanggan lain
d. Meminta satpam membantu
e. Memandu cara pengisian formulir
tersebut
46. Awal tahun ini instansi Anda menerapkan
teknologi baru untuk meningkatkan produk
yang dihasilkan oleh instansi. Anda sudah
mahir dalam menggunakan teknologi baru
tersebut. Yang harus Anda lakukan
adalah...
a. Diam saja dan pura-pura belum bisa
menggunakan teknologi baru tersebut
 b. Membimbing rekan kerja yang tidak
bisa menggunakan teknologi baru
tersebut
c. Hanya rekan kerja yang sangat dekat
dengan Anda saja yang Anda bombing
dalam menggunakan teknologi baru
tersebut
d. Menuntut kenaikan gaji karena Anda
telah membimbing seluruh pegawai
yang tidak mampu menggunakan
teknologi baru tersebut
e. Meminta kepada pimpinan instansi
agar hanya Anda yang bekerja dengan
teknologi baru tersebut
47. Rekan dari kantor cabang menemui Anda
karena karena membutuhkan bantuan. Pada
saat itu Anda harus pulang karena ada
acara keluarga di rumah. Maka tindakan
yang Anda lakukan adalah:
a. Mengajak tamu anda makan bersama
di kantor
b. Menunda acara bersama keluarga
c. Menyelesaikan urusan dengan tamu,
kemudian menepatijanji bersama
keluarga
d. Meminta maaf karena tidak bisa
membantu
e. Menyuruh rekan Anda yang lain
membantunya
48. Jika Anda dalam situasi terburu-buru,
sedangkan keadaan tidak memungkinkan
untuk selesai secara cepat, apa yang akan
Anda lakukan:
a. Saya akan memaksa dan berusaha agar
tetap dapat mendapatkan apa yang
saya butuhkan
b. Saya akan berusaha keras tetapi jika
tidak bisa maka saya akan menerima
c. Saya berusaha sebisa mungkin untuk
mendapatkannya
d. Saya akan berusaha sewajarnya, jika
memang tidak mungkin yasudah
e. Jika secara logis tidak mungkin, saya
tidak akan mengusahakan lagi
49. Ketika tergabung dengan suatu forum
diskusi, Saya biasanya …
a. Mudah menerima pendapat orang lain.
b. Mudah sekali mengeluarkan ide-ide
baru.
c. Cenderung menambahkan ide yang
sudah ada.
d. Selalu memiliki ide yang serupa
dengan orang lain.
e. Membutuhkan waktu yang agak lama
untuk memberikan ide yang berbeda.
50. Jika ada rekan kerja yang lebih tua dari
saya, maka saya:
a. Bercanda tetapi dalam batas kewajaran
b. Merasa kaku
c. Sering becanda bahkan kelewatan
d. Sudah sangat akrab seperti teman
sebaya
e. Biasa saja
51. Anda telah berhasil menyelesaikan tugas
kantor hari ini. Hal yang harus Anda
lakukan adalah...
a. Melaporkan hasil kerja kepada
pimpinan
b. Mengevaluasi kembali pekerjaan
sebelum melaporkan kepada pimpinan
c. Membantu rekan kerja yang sedang
kesulitan dalam mengerjakan tugas
kantor
d. Menggunakan waktu luang di kantor
untuk mengerjakan hal lain
e. Segera melaporkan ke pimpinan dan
meminta pekerjaan selanjutnya.
52. Saya meminjam komputer kantor, dan
ketika Saya masukkan flash disk Saya,
ternyata komputer kantor error karena
terinfeksi virus yang berasal dari flash disk
tersebut. Reaksi Saya …
 a. Saya cabut flash disk, dan pura-pura d. Berusaha untuk membantu
tidak tahu yang terjadi. menyelesaikan tugas tugasnya.
b. Saya cabut flash disk, dan lapor kepada e. Membicarakannya dengan rekan
teknisi kantor.
kelompok yang lain dan mencari
c. Saya cabut flash disk, dan pergi, toh
nanti sudah ada yang membetulkan. solusi yang terbaik.
d. Saya coba bersihkan dulu, jika tidak 56. Menghadapi orang yang seenaknya
bisa, lapor teknisi kantor. 1sendiri, jika bicara sering menyakitkan,
e. Merasa biasa saja. dan bersikap memusuhi rekan kerja yang
53. Saya melakukan kesalahan dan itu lainnya. Sikap Saya …
berakibat buruk pada semuanya. Sikap saya a. Memberitahunya baik-baik cara
ketika menghadapi hal tersebut … bertingkah laku yang baik.
a. Menyesali perbuatan saya.
b. Bertingkah laku sepertinya agar dia
b. Meminta maaf pada semua pihak
yang terkena akibat buruk kesalahan juga mengerti perasaan orang
saya. disekitarnya.
c. Melakukan introspeksi diri, meminta c. Berbicara seperlunya secara rasional.
maaf pada semua pihak dan d. Merasa perlu pandai mengambil
meningkatkan kinerja agar tidak hatinya.
terjadi lagi. e. Menghindari sebisa mungkin agar tidak
d. Menyalahkan diri sendiri karena
berbicara atau berurusan dengannya.
sudah membuat semua orang jadi
terkena akibatnya. 57. Dalam suatu acara kepanitian di kampus,
e. Menerima kesalahan tersebut dengan teman Anda yang saat itu seharusnya
lapang dada. bertugas menjadi MC mendadak sakit dan
54. Hasil pekerjaan yang saya lakukan tidak bisa datang. Ketua panitia meminta
biasanya mendapatkan tanggapan yang … Anda yang kebetulan sudah selesai
a. Luar biasa. bertugas dan sedang tidak sibuk untuk
b. Biasa saja. menggantikan teman
c. Bagus.
Anda menjadi MC di panggung, sikap
d. Kacau.
e. Rapi Saya …
55. Seorang teman kelompok Saya sering tidak a. Mencoba mencari alasan agar tidak
dapat mengikuti kegiatan kelompok secara menjadi MC di acara tersebut.
aktif karena harus bekerja paruh waktu b. Dengan segera menyanggupi untuk
setiap hari. Sikap Saya … menggantikannya.
a. Meminta ia mengundurkan diri dari c. Meminta dia mencari teman lain
kelompok. yang dapat mengganti.
b. Menerima keadaan tersebut selama d. Mempertimbangkan lebih dahulu
tidak mengganggu tugas kelompok sebelum menerima tugas tersebut.
secara keseluruhan. e. Mencarikan teman lain untuk
c. Tetap memberinya tugas sebagaimana menggantikannya.
yang lain. 58. Sebagai anggota dari divisi kepegawaian,
Saya harus menyusun suatu laporan
 peningkatan kerja karyawan di kantor
tempat Saya bekerja setiap bulannya, Saya
akan …
a. Menggunakan pengetahuan yang Saya
miliki saja.
b. Mencari informasi kinerja setiap
pegawai dengan menyebarkan angket
prestasi kerja setiap bulannya.
c. Menggunakan bahan yang dimiliki
sebagai informasi utama.
d. Berusaha mencari informasi dari rekan
kerja dan atasan yang terpercaya di 60. Jika Saya berada dalam suatu komunitas
kantor.
e. Memperkirakan kinerja setiap pegawai
dengan melihat data terdahulu.
59. Kampus Anda akan mengadakan acara
pemberian bantuan alat kesehatan
bagi para penderita AIDS di kota Anda.
Penggalangan dana dengan dilakukan
melalui berbagai kegiatan dan c. Menunggu dibahas dalam rapat anggota
sponsorship agar acara tersebut dapat
terlaksana. Sikap Anda terhadap hal
tersebut adalah …
a. Saya akan menyumbangkan seluruh
uang saku Saya bulan ini untuk
membantu terlaksananya acara tersebut.
b. Saya akan menyumbangkan sebagian
uang saku Saya karena2 Sayapun
membutuhkan biaya hidup untuk diri
sendiri.
c. Saya akan turut berpartisipasi dalam
kepanitian acara tersebut dan
menyumbangkan sebagian uang saku
Saya untuk acara tersebut.
d. Saya akan mengajak rekan-rekan yang
lain untuk meramaikan acara tersebut
pada hari H.
e. Berdoa agar acara dapat berjalan lancar
sampai hari H
yang kegiatan di dalamnya berjalan tidak
efektif karena mengalami krisis internal
antar anggotanya, maka Saya akan …
a. Tidak peduli dan tetap bekerja sesuai
dengan ketentuan yang ada.
b. Berusaha untuk bertahan di dalamnya
sambil memperbaiki situasi.
hingga bisa mengutarakan pendapat
Saya terhadap situasi tersebut.
d. Memilih untuk mengundurkan diri
secepatnya.
e. Berusaha untuk bertahan terlebih
dahulu sambil melihat situasi.