Nomor SOP 441/06/ PWT-SPO/I-2022

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT Tanggal Pembuatan 10 Januari 2022

RS. Jiwa Prof. HB Saanin Padang Tanggal Revisi -
Tanggal Efektif 10 Januari 2022
Disahkan Oleh DIREKTUR

dr. Aklima, MPH

Pembina Utama Muda
NIP. 19680203 200212 2 002
PELAYANAN KEPERAWATAN: PERAWAT SAHABAT
RS. Jiwa Prof. HB Saanin Padang
Nama SOP KELUARGA MENUJU CONTINUITY OF CARE (PERSAGA
BIDANG KEPERAWATAN
CON-CARE) MELALUI APLIKASI

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. Peraturan Gubernur Sumatera Barat Nomor 6 tahun 2011 tentang 1. Perawat Spesialis Jiwa (Konsultan Keperawatan)
Rincian Tugas Pokok dan Tata Kerja RSJ. Prof. H.B. Saanin Padang; 2. Perawat Generalis
2. Peraturan Gubernur Sumatera Barat No. 28 tahun 2011 tentang 3. Tim IT
Standar Pelayanan Minimal RSJ. Prof. H.B. Saanin Padang;
3. SK Direktur RSJ. Prof. H.B. Saanin Padang No.
KP.02.01.13.Akr.2850 Tanggal 1 Agustus 2011, tentang Standar
Pelayanan Keperawatan;
4. Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Jiwa Prof. HB. Saanin
Padang nomor 800 / 88 – KP / 1 – 2017 tentang Standar Pelayanan
Pasien Rawat Inap;
5. Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Jiwa Prof. HB. Saanin
Padang Nomor : 800/195.a/HK-KP/IV- 2019 Tentang Pedoman
Pelayanan Rawat Inap.
Keterkaitan Peralatan/perlengkapan
SOP Pelayanan Keperawatan: Perawat Sahabat Keluarga Menuju 1. Handphone/ Komputer/ Laptop
Continuity Of Care (Persaga Con-Care) di Rawat Inap.
 SOP Pelayanan Keperawatan: Perawat Sahabat Keluarga Menuju 2. Aplikasi PERSAGA Con-Care
Continuity Of Care (Persaga Con-Care) Melalui Whatsapp Group.
SOP Pelayanan Keperawatan: Perawat Sahabat Keluarga Menuju
Continuity Of Care (Persaga Con-Care) Monitoring Pasien 1 (Satu)
Minggu Pasca Rawat.
SOP Standar Pelayanan Pasien Rawat Inap.
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP tidak dilaksanakan maka dapat menurunkan kualitas pelayanan Elektrik dan manual.
keperawatan, meningkatkan risiko kekambuhan dan pasung pada pasien,
menurunkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), serta dapat
memperpanjang lama rawatan pasien.

PROSEDUR PELAYANAN KEPERAWATAN: PERAWAT SAHABAT KELUARGA MENUJU CONTINUITY OF CARE (PERSAGA CON-CARE) MELALUI APLIKASI

Pelaksana Mutu Baku Ket

NO Kegiatan Perawat Perawat Pasien Keluarga Aplikasi Kelengkapan Waktu Output

Spesialis Generalis
Jiwa
Perawat melakukan registrasi dan
1
pembuatan akun pasien di aplikasi
PERSAGA Con-Care ketika pasien Handphone/ 5 menit Akun Aplikasi PERSAGA
dijemput pulang oleh keluarga. Fitur Komputer/ Laptop, Con-Care untuk pasien/
Aplikasi PERSAGA Con-
registrasi dan pembuatan akun sudah keluarga
Care
tersinkronisasi dengan aplikasi SIM RS
yang sudah dimiliki rumah sakit.
2
Handphone/ 10
Perawat menjelaskan tentang cara Pasien dan keluarga
Komputer/ Laptop, menit memahami cara penggunaan
penggunakan aplikasi PERSAGA Con- Aplikasi PERSAGA Con-
Care pada pasien dan keluarga. Aplikasi PERSAGA Con-Care
Care
Pasien dan keluarga mengisi fitur Handphone/ Hasil pengisian instrumen
3 5 menit
deteksi dini gejala kambuh dan fitur Komputer/ Laptop, deteksi dini kekambuhan
deteksi dini masalah kesehatan jiwa Aplikasi PERSAGA Con- dan deteksi dini masalah
keluarga setiap satu minggu sekali di Care kesehatan jiwa keluarga
 rumah untuk melakukan deteksi dini
apabila terdapat gejala kambuh pasien
atau apabila keluarga mengalami
masalah kesehatan jiwa.
4 Apabila deteksi dini gejala kambuh 5 menit
menunjukkan pasien mengalami Handphone/ Daftar tindakan yang dapat
kekambuhan, maka akan muncul dilakukan oleh pasien dan
Komputer/ Laptop,
rekomendasi tindakan yang dapat keluarga untuk mencegah
Aplikasi PERSAGA Con-
dilakukan pasien dan keluarga sesuai
Care kekambuhan
dengan tahap kekambuhan yang dialami
pasien.
Apabila deteksi dini masalah kesehatan
5 5 menit
jiwa keluarga menunjukkan keluarga Daftar tindakan yang dapat
Handphone/
mengalami masalah psikologis (cemas
Komputer/ Laptop, dilakukan keluarga untuk
dan depresi), maka akan muncul
Aplikasi PERSAGA Con- mengatasi masalah
rekomendasi tindakan yang dapat
Care psikologisinya
dilakukan keluarga untuk mengurangi
cemas dan depresi yang dirasakan.
Pasien atau Keluarga membuka fitur
6
“Edukasi Sehat Jiwa” yang berisi tentang Daftar materi edukasi dalam
media edukasi digital berupa booklet Handphone/ 8 menit bentuk booklet digital dan
digital dan video tutorial tentang cara Komputer/ Laptop, video tutorial tentang cara
meningkatkan kesehatan jiwa pasien Aplikasi PERSAGA Con-
meningkatkan kesehatan
dan keluarga untuk meningkatkan Care
pengetahuan dan keterampilan dalam jiwa pasien dan keluarga
mengatasi masalah kesehatan jiwa.
Pasien atau keluarga membuka fitur
7 1 menit
keempat “Syarat dan ketentuan Handphone/ Daftar Syarat dan ketentuan
Pelayanan” untuk mendapatkan Komputer/ Laptop, Pelayanan RS Jiwa Prof. HB.
informasi tentang layanan dan Aplikasi PERSAGA Con-
Saanin Padang
persyaratan masuk RS Jiwa Prof. HB. Care
Saanin Padang.
Pasien atau keluarga membuka fitur Daftar pelayanan kesehatan/
8
“Pelayanan kesehatan terdekat” untuk puskesmas terdekat yang
Handphone/
mendapatkan informasi tentang 1 menit disertai dengan nomor
pelayanan kesehatan/ puskesmas Komputer/ Laptop,
Aplikasi PERSAGA Con- kontak pengelola program
terdekat yang disertai dengan nomor kesehatan jiwa puskesmas
kontak pengelola program kesehatan Care
jiwa puskesmas.
9
Handphone/ 5 menit
Perawat dapat memantau perkembangan Komputer/ Laptop, Daftar monitoring kondisi
kondisi pasien melalui akun user. Aplikasi PERSAGA Con- pasien dan keluarga
Care
Durasi: 45 menit