Garansi Alat Garansi 1 tahun dari tanggal instalasi
Kabel Power, Adapter, Cuvette Holder, Cuvette
Free Part Alat Kuarsa 2 Pcs, Test Report dari Factory
Terpisah, dibagian akhir penawaran item no.11
Training User adalah instalasi dan training
Depot service ada di Surabaya daerah MERR dan
Bekasi. Dicoba di surabaya dulu . Lama kerusakan Layanan Service tergantung jenis kerusakan, diusahakan sekitar 14 hari kerja
Pembayaran Shimadzu Thermo Garansi alat 1 tahun untuk sparepart. Kalau ada trouble gratis pengecekan (tidak ada biaya meskipun sudah lewat garansi)
Cuvette, Kabel Power, PC + Monitor, Printer (free
UPS dari sales)
Install, Comisioning, dan Training sudah included
(warranty visit 2 kali dalam 1 tahun)
Tempat reparasi langsung insite di tempat
customer. Lama perbaikan tergantung dari jenis kerusakan. Kalau membutuhkan part dan ready biasanya 5 hari sampai 1 minggu hari kerja (proses order part yang lama)