PETUNJUK TEKNIS

PELAKSANAAN UJIAN TENGAH SEMESTER

MK: Technology & Operations Management (MM UGM)
JOG-MBA-79D
Dosen: Dr. Budi Hartono

1. Kejujuran nomer satu.

2. Pelaksanaan ujian mengikuti seluruh ketentuan yang diterbitkan oleh Program
Studi Magister Manajemen, FEB, UGM.
3. Ujian dilakukan dengan menggunakan sistem yang disediakan oleh Prodi MM
UGM [bukan Google Clasroom yang kita gunakan untuk kuliah].
4. Ujian akan berbentuk open book, individual.
5. Format soal: ujian sederhana – bukan essay lengkap.
6. Ujian berdurasi 2 jam, ujian dimulai sesuai jadwal resmi.
7. Beri nama dan halaman pada setiap halaman lembar jawaban.
8. Jawaban ditulis tangan yang mudah dibaca, atau diketik.
9. Lembar jawaban dikonversi ke PDF dengan aplikasi CamScanner® atau
sejenisnya.
10. Pastikan bahwa anda tidak menggabungkan (collate) multiple pages
menjadi satu halaman (single page).
11. Pastikan bahwa multiple pages-nya digabung menjadi satu file PDF.
12. Nama file:

NamaLengkap_NIM_TOM_MBA79D

13. Cek ulang sekali lagi bahwa lembar jawaban versi PDF mudah dibaca.
14. Keterlambatan upload akan mendapat penalti yang sangat signifikan.

(end)
 Ujian Tengah Semester
Mata Kuliah: Technology and Operations Management – JOG-MBA-79D
Pengajar: Budi Hartono, ST, MPM, Ph.D.
Waktu: 2 jam
Sifat : buku terbuka, individual
Jumlah soal: enam (6) nomer

Yang mencontek dan memberi contekan diberi nilai NOL

TEMA: Layanan barber/tempat potong rambut pria pada kondisi pandemi dan era new normal

Buatlah ringkasan ide pengembangan bisnis baru yang terkait dengan tema di atas, dengan cara
menjawab satu-persatu poin berikut:

1. Buatlah value proposition yang baru dan unik untuk layanan barber/tempat potong rambut
pria saat era pandemi dan era setelahnya (the new normal);
Catatan:
(a) Value proposition dan semua komponen manajemen operasi (no. 2 sampai dengan no. 6)
harus berlaku di saat pandemi dan era sesudahnya (new normal).
(b) ‘Penerapan protokol kesehatan yang ketat’ – saja tidak cukup untuk dianggap unik/baru.

2. Definisikan segmen pasar yang dituju dan strategi utama untuk berkompetisi;
3. Dengan menggunakan Konsep Diagram Kano, identifikasikan dalam bentuk tabel, dua service
functions untuk masing-masing kelompok;
4. Rancang dan gambarkan service blueprint untuk bisnis baru ini;
5. Jelaskan rancangan sistem supply chain dari rencana bisnis anda, dengan gambar dan
penjelasan singkat;
6. Pilih dan jelaskan dengan singkat strategi go international bisnis anda, jika anda ingin
melakukan penetrasi pasar ke Singapura.

Catatan:
1. Jawablah point-by-point secara ringkas.

Kriteria Penilaian:
1. Ide bisnis/value proposition yang unik dan inovatif [30%]
2. Jawaban yang ringkas, tepat dan lengkap untuk semua pertanyaan [50%]
3. Koherensi antar poin [20%]

(end)