Manajemen Mutu Terpadu

Oleh:
Nopi Cahyani (1142070053)
Purwanti (1142070057)
Yanti (1142070084)

Pendidikan Fisika Fakultas Tarbiyah dan Keguruan

UIN Sunan Gunung Djati-Bandung 2016
 Pokok Bahasan
Manajemen Mutu Pendidikan

Manajemen Total Quality Management

Mutu Terpadu
Quality Control Circle

Perencanaan Strategi Mutu

Manjemen Mutu Pendidikan
 TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang

terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya
dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan
pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam
organisasi serta masyarakat.
 KARKTERISTIK TQM

1. Fokus Kepada Pelanggan

2. Obsesi terhadap kualitas
3. Pendekatan ilmiah
4. Komitmen jangka panjang
5. Kerja sama team (teamwork)
6. Perbaikan sistem secara berkesinambungan
7. Setiap poduk atau jasa dihasilkan dengan memanfaatkan
proses-proses tertentu di dalam suatu sistem atau lingkungan
8. Pendidikan dan pelatihan
9. Kebebasan yang terkendali
10. Kesatuan tujuan
11. Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
 TQM Dalam Pendidikan IPA
Siswa
Materi Guru
Kemampuan Awal
Keterampilan
Pendidikan Kecerdasan IPA
Proses Sains
Kecerdasan Motivasi Sebaga
& keterampilan
Berpikir Pengalaman Kesehatan Proses
dan
Laboratorium Produk
Dunia Kerja
Perpustakaan
Buku Teks Kepedulian Masyarakat
Alat Peraga

Sarana dan Kebutuhan

Prasarana Masyarakat
 Quality Control Circle

QCC adalah suatu sistem manajemen

usaha yang ditujukan untuk
meningkatkan efisiensi,produktivitas, dan
mutu pendidikan dalam rangka
meningkatkan daya saing produk yang
dihasilkan
 Ciri-ciri QCC

1.Bertujuan untuk melakukan perbaikan

2.Jumlah anggota 4-8 orang
3.Melakukan pertemuan diluar jam kerja
4.Pemecahan masalah dimulai dengan
data dan di akhiri dengan data
 Tujuan QCC
1.Terciptanya suasana kerja yang konsudif
2.Terciptanya peningkatan pengembangan
diri dan kelompok

Fungsi Dibentuknya QCC

Untuk memberikan saran perbaikan
dan pengembangan perusahaan
Perencanaan Strategi Bermutu
VISI , MISI , NILAI dan TUJUAN

VISI adalah pernyataan tentang maksud akhir yang ingin

diwujudkan oleh/dengan adanya institusi itu. Contoh : =
Menyajikan pendidikan yang bermutu tinggi
= Mencari dan memberi yang terbaik
= Mewujudkan masyarakat yang sadar akan
kebesaran Tuhan dan alam ciptaannya.
= Membangun masyarakat yang ber- IMTAQ dan
ber-IPTEK.
 M I S I adalah pernyataan yang berkaitan erat dengan Visi, dan
memberi arah yang jelas apa yang akan ditempuh pada masa
ini dan yang akan datang.
# Misi harus dapat dijabarkan menjadi tindakan-tindakan de-
ngan memanfaatkan kesempatan-kesempatan yang ada bagi
institusinya.
# Bila misi ini didukung oleh adanya strategi mutu jangka panjang,
maka tidak perlu khawatir misi tidak akan dapat dilaksanakan.
# Kriteria untuk menyusun pernyataan misi :
Mudah dihafal
Mudah dikomunikasikan
Sifat bidang garapan jelas
Ada komitmen pada mutu
Mengandung maksud jangka-panjang
 T U J UAN

VISI, MISI dijabarkan menjadi tujuan- tujuan yang dapat

dicapai.
Visi, misi, dan tujuan harus nyambung dengan adanya
benang merah yang jelas.
TUJUAN seharusnya dirumuskan dalam bentuk yang
dapat diukur, sehingga hasil yang dicapai dapat di-
evaluasi secara terukur pula.
TUJUAN harus realistik dan memungkinkan untuk dicapai.
Tak perlu muluk-muluk tetapi tak mampu mencapainya.
ISI POKOK RENCANA STRATEGIS
Pernyataan tentang visi, misi dan nilai-nilai/
prinsip-prinsip.
Analisis umum pelanggan dan kebutuhannya.
Analisis SWOT dan FPK.
Kebijakan Mutu.
Sistem Perencanaan Mutu.
Sistem Penyusunan Biaya Mutu.
Prinsip-prinsip Penyusunan Rencana Kerja
Tahunan.
Sistem Pemantauan dan Evaluasi.
 Rencana Mutu
RENCANA MUTU adalah jabaran operasional dari
kebijakan mutu, yang berisi terjemahan kebutuhan
pelanggan menjadi disain mutu yang tersusun menjadi
suatu sistem, dan proses- proses terbaik untuk meng-
hasilkan mutu yang sesuai dengan disain mutu.
QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT atau Pengaturan
Fungsi Mutu adalah teknik untuk menterjemahkan
kebutuhan pelanggan menjadi disain mutu.
 SEKIAN
SEMOGA BERMAKNA
BAGI ANDA.