Bagan Alir Sop Ektp
Bagan Alir Sop Ektp
Mengarsipkan berkas Operator memvalidasi hasil Operator memverifikasi data Operator membuka dan
Memberikan bukti perekaman dengan sidik jari membacakan data penduduk
telunjuk jari kiri dan kanan
perekaman kepada Operator memastikan hasil Operator merekam Pas Photo,tanda
penduduk
penduduk perekaman tersimpan dalam Penduduk menandatangani tangan, sidik jari dan iris mata
server penduduk
pernyataan kebenaran data secara
Operator menyerahkan elektronik
berkas kepada petugas
pendukung
Pelayanan perekaman KTP-el menggunakan perangkat statis yang off-line
(Data Sudah Terdaftar Dalam Database Kependudukan)
Menerima berkas
4
Mengisi Formulir Menyerahkan berkas:
Permohonan Formulir Permohonan Memverifikasi &
Membawa fotokopi KK Fotokopi KK atau Memvalidasi *)
atau fotokopi KTP non Fotokopi KTP non Mencatat dalam buku
elektronik elektronik harian
*) Jika
Operator membuka dan
ada perubahan data, mengukuti SOP
perubahan data membacakan data penduduk
Operator merekam Pas Photo,tanda
tangan, sidik jari dan iris mata
OPERATOR MOBILE OPERATOR MOBILE OPERATOR MOBILE penduduk
6 5
7
1. Pencatatan Biodata Penduduk Melalui Pelayanan SIAK yang sudah tersambung (on-line)
2. Pelayanan Pencatatan Biodata Penduduk Melalui Pelayanan SIAK yang belum tersambung (off-line)
2 3
1
OPERATOR DINAS
Membawa dan Menyerahkan berkas: Menerima berkas, Menerima berkas dari Petugas 4
Formulir Biodata Penduduk yang telah Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung Pelayanan Kecamatan
ditandatangani Penduduk dan Kepala Desa/Lurah Mencatat dalam buku harian Memverifikasi & Memvalidasi
Fotokopi Akta Kelahiran atau Mengirimkan berkas ke Mencatat dalam buku harian
Fotokopi Ijazah yang dimiliki Petugas Pendukung Pelayanan Menyerahkan berkas ke operator
Fotokopi Buku Nikah/Akte kawin atau Dinas Dinas
Fotokopi Akta Perceraian atau Memberikan salinan
Menerima berkas dari Petugas
Surat keterangan dari Kepala Suku/Adat Setempat permohonan ke penduduk
Pendukung Pelayanan
PETUGAS Merekam hasil pengisian Formulir
PENDUDUK PETUGAS PENDUKUNG Biodata Penduduk menggunakan
PENDUKUNG PELAYANAN
7 PELAYANAN aplikasi SIAK
Mencetak Kartu Keluarga (KK)
6 5 Menyerahkan berkas dan KK ke
Petugas Pendukung pelayanan
Melaporkan kepada ADB untuk
melakukan SOP Penyiapan Database
Menerima KK dari Petugas Menerima KK dari Dinas Dukcapil Kependudukan
Kecamatan Menginformasikan kepada penduduk Memproses penandatanganan dan
Melanjutkan ke Tahapan Perekaman bahwa sudah bisa melakukan stempel KK
KTP-EL perekaman KTP-EL Mengirimkan berkas dan KK ke
Kecamatan
TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN) DINAS DUKCAPIL
SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(SALAH DATA)
6 5
1 2 3
5
Membawa berkas:
Menyerahkan berkas ke Petugas Menerima berkas, Menerima berkas,
4 Menerima berkas dari
Pendukung Pelayanan: Memverifikasi & Memvalidasi Petugas Pendukung
KTP-el yang rusak Memverifikasi & Memvalidasi
KTP-el yang rusak Mencatat dalam buku harian Mencetak KTP-EL
Formulir permohonan Mencatat dalam buku harian
Formulir permohonan Menyampaikan ke Dinas Dukcapil Verifikasi data dalam Chip
Fotokopi dokumen Menyampaikan berkas ke
Fotokopi dokumen Kab/Kota Operator Dinas Menyerahkan berkas dan
pendukung lainnya
pendukung lainnya Memberikan salinan permohonan KTP-el ke Kepala Seksi
ke penduduk
PETUGAS PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN KEPALA SEKSI
PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN
7 6
9
5
3
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Menerima berkas, Menerima berkas, 4 Menerima berkas dari
Petugas Pendukung
Surat Keterangan Pendukung Pelayanan: Memverifikasi & Memvalidasi Memverifikasi & Memvalidasi
Mencetak KTP-EL
Kehilangan dari Surat Keterangan Kehilangan Mencatat dalam buku harian Mencatat dalam buku harian
Verifikasi data dalam Chip
Kepolisian dari Kepolisian Menyampaikan ke Dinas Dukcapil Menyampaikan berkas ke
Menyerahkan berkas ke
Formulir permohonan Formulir permohonan Kab/Kota Operator Dinas
Kepala Seksi
Fotokopi dokumen Fotokopi dokumen Memberikan salinan permohonan
pendukung lainnya pendukung lainnya ke penduduk
PETUGAS PETUGAS
PENDUDUK KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
9 8 7 6
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Menerima berkas, Menerima berkas dari Petugas
Membawa KTP-el yang Pendukung Pelayanan: Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung
lama Membawa KTP-el yang lama Mencatat dalam buku harian Merubah data penduduk melalui
Formulir permohonan Formulir permohonan Memberikan salinan permohonan SIAK
Fotokopi dokumen Fotokopi dokumen ke penduduk Mencetak KTP-EL
pendukung pendukung Verifikasi data dalam Chip
Menyerahkan berkas ke Kepala
Seksi
1 7
10
1 8
5
Membawa berkas: Menerima berkas dari Petugas
KTP-el daerah asal PENDUDUK Pendukung Menerima KK & KTP-el dari
Surat Keterangan Pindah Melakukan Proses Kedatangan Petugas Pendistribusian
Formulir permohonan 2 Melalui SIAK KEPALA SEKSI KTP-el disertai Berita Acara
Kedatangan Mencetak KK dan KTP-EL Menginformasikan kepada
Verifikasi data dalam Chip penduduk untuk mengambil
Menyerahkan berkas ke Kepala KK & KTP-el
Seksi Menyerahkan kk & KTP-el
Memperlihatkan KTP-el 6 kepada penduduk dengan
tanda terima
daerah asal
meneliti dan mencocokan
Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah hasil cetakan KTP-el KECAMATAN
Menyerahkan Formulir dengan berkas
permohonan kedatangan menyerahkan KTP-el dan
berkas kepada Petugas
PETUGAS PENDUKUNG Pendukung Pelayanan
PELAYANAN
PETUGAS
7
PETUGAS 4 PENDUKUNG PELAYANAN
3 PENDUKUNG PELAYANAN
Menerima berkas,
Memverifikasi & Memvalidasi
Menerima berkas dari Petugas
Mencatat dalam buku harian
Pendukung Pelayanan Kecamatan
Menyampaikan ke Petugas
Memverifikasi & Memvalidasi Memproses penandatanganan dan
Pendukung Pelayanan Dinas
Mencatat dalam buku harian stempel KK
KECAMATAN Memberikan berkas ke operator DINAS DUKCAPIL Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Pendistribusian KTP-el
Melakukan pengarsipan
SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)
C. Perpindahan Penduduk WNI Seluruh KK Dalam 1 Kabupaten/Kota di Dinas (Dalam/Antar Desa/Kelurahan/Kecamatan)
PENDUDUK
PETUGAS
KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN
1 6
Membawa berkas:
5
KTP-el daerah asal PENDUDUK Memproses penandatanganan dan
meneliti dan mencocokan hasil
Surat Keterangan Pindah stempel KK
cetakan KTP-el dengan berkas
Formulir permohonan 2 menyerahkan KTP-el dan
Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Kedatangan Pendistribusian KTP-el
berkas kepada Petugas
Melakukan pengarsipan
Pendukung Pelayanan
Memperlihatkan KTP-el
daerah asal
Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah
Menyerahkan Formulir
permohonan kedatangan OPERATOR PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN
7
PETUGAS 4
3 PENDUKUNG PELAYANAN
Menerima berkas, Menerima berkas dari Petugas
Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung Menerima KK & KTP-el dari Petugas
Mencatat dalam buku harian Melakukan Proses Kedatangan Pendistribusian KTP-el disertai Berita Acara
Menyampaikan ke Petugas Melalui SIAK Menginformasikan kepada penduduk untuk
Pendukung Pelayanan Dinas Mencetak KK dan KTP-EL mengambil KK & KTP-el
Verifikasi data dalam Chip Menyerahkan kk & KTP-el kepada penduduk
Menyerahkan berkas ke Kepala dengan tanda terima
Seksi
SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)
Membawa berkas:
5
KTP-el daerah asal PENDUDUK Memproses penandatanganan dan
meneliti dan mencocokan hasil
Surat Keterangan Pindah stempel KK
cetakan KTP-el dengan berkas
Formulir permohonan 2 menyerahkan KTP-el dan
Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Kedatangan Pendistribusian KTP-el
berkas kepada Petugas
Melakukan pengarsipan
Pendukung Pelayanan
Memperlihatkan KTP-el
daerah asal
Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah
Menyerahkan Formulir
permohonan kedatangan OPERATOR PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN
7
PETUGAS 4
3 PENDUKUNG PELAYANAN
Menerima berkas, Menerima berkas dari Petugas
Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung Menerima KK & KTP-el dari Petugas
Mencatat dalam buku harian Melakukan Proses Kedatangan Melalui Pendistribusian KTP-el disertai Berita Acara
Menyampaikan ke Petugas SIAK Menginformasikan kepada penduduk untuk
Pendukung Pelayanan Dinas Mencetak KK dan KTP-EL mengambil KK & KTP-el
Verifikasi data dalam Chip Menyerahkan kk & KTP-el kepada penduduk
Menyerahkan berkas ke Kepala Seksi dengan tanda terima
SOP PENGIRIMAN DATA HASIL PEREKAMAN
Pengiriman Data pada Perekaman Secara On-line
1 2 3
2 LOKASI
PELAYANAN
1 2
Memastikan semua perangkat komputer, printer dan jaringan Ketikan NIK penduduk kemudian klik menu Go;
komunikasi data sudah terpasang dan tersetting; Klik pada menu Start Process;
Membuka aplikasi BCardMgmt (BCardManagement) pada PC Client; meletakan blangko KTP-el diatas SmartCard, kemudian
Melakukan login dengan mengetikkan username dan password klik menu Encode & Print Card;
operator Tunggu muncul tulisan “Card Encoding Successfully.
Membuka menu Card Encode & Print Would you like to process print the card”
Meneliti secara kebenaran data dan hasil cetakan KTP-el; Letakkan blangko KTP-el ke dalam printer pencetak dengan
Meletakan Dokumen KTP-el di atas card reader; posisi simbol garuda menghadap keatas, kemudian klik OK
Membaca di monitor PC Client dan cocokan dengan data pada Selanjutnya pada layar monitor muncul tampilan print preview,
KTP-el. kemudian klik pada simbol printer untuk mencetak
SOP PENDISTRIBUSIAN KTP-EL KEPADA PENDUDUK
3
2
Petugas Pendistribusian
Disdukcapil menyerahkan KTP-el
& Berita Acara Serah Terima
Petugas Pendistribusian kepada Petugas Pendukung
Disdukcapil Kab/Kota Pelayanan di
mengelompokan KTP-el Kecamatan/Kelurahan
berdasarkan kecamatan,
desa/kelurahan
1
4
Petugas Pendistribusian
Disdukcapil Kab/Kota
menerima KTP-el dari Petugas Petugas Pendukung
pendukung pelayanan Dinas Pelayanan di
5 Kecamatan/Kelurahan
mendistribusikan KTP-el ke
penduduk