Pelayanan perekaman KTP-el menggunakan perangkat statis yang on-line

(Data Sudah Terdaftar Dalam Database Kependudukan)

PETUGAS
PENDUDUK PENDUDUK OPERATOR KECAMATAN
PENDUKUNG PELAYANAN
1 2 3 4

 Mengisi Formulir Menyerahkan berkas ke

 Menerima berkas Menerima berkas dari
Permohonan Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Petugas Pendukung
 Membawa fotokopi KK Pelayanan:
Memvalidasi *) Pelayanan
atau fotokopi KTP non  Formulir Permohonan
 Mencatat dalam buku
elektronik  Fotokopi KK atau
harian
Fotokopi KTP non
Jika ada perubahan data, mengukuti SOP
*)
elektronik perubahan data

PETUGAS OPERATOR KECAMATAN OPERATOR KECAMATAN OPERATOR KECAMATAN

PENDUKUNG PELAYANAN
7 6 5
8

 Mengarsipkan berkas  Operator memvalidasi hasil  Operator memverifikasi data  Operator membuka dan
 Memberikan bukti perekaman dengan sidik jari membacakan data penduduk
telunjuk jari kiri dan kanan
perekaman kepada  Operator memastikan hasil  Operator merekam Pas Photo,tanda
penduduk
penduduk perekaman tersimpan dalam  Penduduk menandatangani tangan, sidik jari dan iris mata
server penduduk
pernyataan kebenaran data secara
 Operator menyerahkan elektronik
berkas kepada petugas
pendukung
 Pelayanan perekaman KTP-el menggunakan perangkat statis yang off-line
(Data Sudah Terdaftar Dalam Database Kependudukan)

PETUGAS
PENDUDUK PENDUDUK OPERATOR KECAMATAN
PENDUKUNG PELAYANAN
1 2 3 4

 Mengisi Formulir Menyerahkan berkas ke

 Menerima berkas Menerima berkas dari
Permohonan Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Petugas Pendukung
 Membawa fotokopi KK Pelayanan:
Memvalidasi *) Pelayanan
atau fotokopi KTP non  Formulir Permohonan
 Mencatat dalam buku
elektronik  Fotokopi KK atau
harian
Fotokopi KTP non
Jika ada perubahan data, mengukuti SOP
*)
elektronik perubahan data

PETUGAS OPERATOR KECAMATAN OPERATOR KECAMATAN

PENDUKUNG PELAYANAN OPERATOR KECAMATAN
7 6 5
8

 Mengarsipkan berkas  Operator memvalidasi hasil  Operator membuka dan

 Operator memverifikasi data
 Memberikan bukti perekaman dengan sidik jari membacakan data penduduk
 Operator membackup data telunjuk jari kiri dan kanan
perekaman kepada  Operator merekam Pas Photo,tanda
penduduk
penduduk perekaman untuk dikirimkan tangan, sidik jari dan iris mata
 Penduduk menandatangani
ke Pusat Data melalui Server penduduk
pernyataan kebenaran data secara
AFIS di Kec/Dinas yang online
 Operator menyerahkan elektronik
berkas kepada petugas
pendukung
 Pelayanan Perekaman KTP-el Menggunakan Perangkat Mobile
(Data Sudah Terdaftar Dalam Database Kependudukan)

PENDUDUK OPERATOR MOBILE OPERATOR MOBILE

2 3
1
OPERATOR MOBILE

 Menerima berkas
4
 Mengisi Formulir Menyerahkan berkas:
Permohonan  Formulir Permohonan  Memverifikasi &
 Membawa fotokopi KK  Fotokopi KK atau Memvalidasi *)
atau fotokopi KTP non Fotokopi KTP non  Mencatat dalam buku
elektronik elektronik harian
 Operator membuka dan
Jika ada perubahan data, mengukuti SOP
*)

perubahan data membacakan data penduduk

 Operator merekam Pas Photo,tanda
tangan, sidik jari dan iris mata
OPERATOR MOBILE OPERATOR MOBILE OPERATOR MOBILE penduduk
6 5
7

 Operator membackup data  Operator memvalidasi hasil

 Operator memverifikasi data
perekaman untuk dikirimkan perekaman dengan sidik jari
ke Pusat Data melalui Server  Mengarsipkan berkas telunjuk jari kiri dan kanan
AFIS di Kec/Dinas yang  Memberikan bukti penduduk
 Penduduk menandatangani
online perekaman kepada
pernyataan kebenaran data secara
penduduk
elektronik
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL BAGI PENDUDUK YANG BELUM
MELAKUKAN PEREKAMAN DAN TIDAK TERDAFTAR DALAM DATABASE
KEPENDUDUKAN

1. Pencatatan Biodata Penduduk Melalui Pelayanan SIAK yang sudah tersambung (on-line)

PETUGAS
OPERATOR KECAMATAN OPERATOR KECAMATAN
PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN
1 2 3 4

Membawa berkas  Operator membuka dan membacakan data

 Formulir permohonan pencatatan
 Menerima berkas,  Menerima berkas dari Petugas
 Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung Pelayanan penduduk melalui Aplikasi AFIS
biodata dari desa/kelurahan  Operator merekam Pas Photo,tanda tangan,
 Formulir Biodata Penduduk yang telah
 Mencatat dalam buku harian  Merekam hasil pengisian Formulir
 Memberikan salinan Biodata Penduduk menggunakan sidik jari dan iris mata penduduk
ditandatangani Penduduk dan Kepala
permohonan kepada penduduk aplikasi SIAK
Desa/Lurah
 Fotokopi Akta Kelahiran atau fotokopi  Memastikan datanya terkirim ke
Ijazah yang dimiliki atau Surat server Database Kependudukan
keterangan dari Kepala Suku/Adat Kabupaten/Kota
Setempat
 Fotokopi Buku Nikah/Akte kawin atau
fotokopi Akta Perceraian PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN OPERATOR KECAMATAN OPERATOR KECAMATAN
6 5
8

 Mengarsipkan berkas  Operator memvalidasi hasil perekaman

 Memberikan bukti dengan sidik jari  Operator memverifikasi data telunjuk jari
perekaman kepada  Operator memastikan hasil perekaman kiri dan kanan penduduk
penduduk tersimpan dalam server  Penduduk menandatangani pernyataan
 Operator menyerahkan berkas kepada kebenaran data secara elektronik
petugas pendukung
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL BAGI PENDUDUK
YANG BELUM MELAKUKAN PEREKAMAN
(DATA BELUM TERDAFTAR DALAM DATABASE KEPENDUDUKAN)

2. Pelayanan Pencatatan Biodata Penduduk Melalui Pelayanan SIAK yang belum tersambung (off-line)

PETUGAS PETUGAS PENDUKUNG

PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN PELAYANAN

2 3
1

OPERATOR DINAS
Membawa dan Menyerahkan berkas:  Menerima berkas,  Menerima berkas dari Petugas 4
 Formulir Biodata Penduduk yang telah  Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung Pelayanan Kecamatan
ditandatangani Penduduk dan Kepala Desa/Lurah  Mencatat dalam buku harian  Memverifikasi & Memvalidasi
 Fotokopi Akta Kelahiran atau  Mengirimkan berkas ke Petugas  Mencatat dalam buku harian
 Fotokopi Ijazah yang dimiliki Pendukung Pelayanan Dinas  Menyerahkan berkas ke operator
 Fotokopi Buku Nikah/Akte kawin atau  Memberikan salinan Dinas
 Fotokopi Akta Perceraian atau permohonan ke penduduk
 Menerima berkas dari Petugas
 Surat keterangan dari Kepala Suku/Adat Setempat
Pendukung Pelayanan
PETUGAS  Merekam hasil pengisian Formulir
PENDUDUK PETUGAS PENDUKUNG Biodata Penduduk menggunakan
PENDUKUNG PELAYANAN
7 PELAYANAN aplikasi SIAK
6 5
 Mencetak Kartu Keluarga (KK)
 Menyerahkan berkas dan KK ke
Petugas Pendukung pelayanan
 Melaporkan kepada ADB untuk
melakukan SOP Penyiapan Database
 Menerima KK dari Petugas  Menerima KK dari Dinas Dukcapil Kependudukan
Kecamatan  Menginformasikan kepada penduduk  Memproses penandatanganan dan
 Melanjutkan ke Tahapan Perekaman bahwa sudah bisa melakukan stempel KK
KTP-EL perekaman KTP-EL  Mengirimkan berkas dan KK ke
Kecamatan
TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN) DINAS DUKCAPIL
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(SALAH DATA)
A. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el Kecamatan/Kelurahan
PENDUDUK PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN
1
2 3
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas
Pendukung Pelayanan:
 KTP-el yang salah data
 KTP-el yang salah data
 Formulir permohonan
 Formulir permohonan
 Fotokopi dokumen
 Fotokopi dokumen
pendukung lainnya
pendukung lainnya
PENDUDUK
9
 Menerima KTP-el dari Petugas
Pendukung Pelayanan
TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN)
PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Pet. pelayanan
Dinas Dukcapil Kab/Kota
 Memberikan salinan permohonan
ke penduduk
PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN
8  meneliti dan mencocokan
 Menerima KTP-el dari Petugas
Pendistribusian KTP-el disertai
Berita Acara
 Menginformasikan penduduk
untuk mengambil KTP-el
PETUGAS
OPERATOR
PENDUKUNG PELAYANAN
5
4  Menerima berkas dari
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi Petugas Pendukung
 Memperbaiki data yang
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan berkas ke salah melalui SIAK
 Mencetak KTP-EL
Operator Dinas
 Verifikasi data dalam Chip
 Menyerahkan berkas ke
Kepala Seksi
PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN KEPALA SEKSI
7 6
 Menyerahkan KTP-el ke hasil cetakan KTP-el
Petugas Pendistribusian dengan berkas
KTP-el  menyerahkan KTP-el dan
 Melakukan pengarsipan berkas kepada Petugas
Pendukung Pelayanan
DINAS DUKCAPIL
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(SALAH DATA)

B. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el di Dinas Kabupaten/Kota

PETUGAS PETUGAS OPERATOR

PENDUDUK
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
1
2

 Menerima berkas, 3  Menerima berkas dari 4

Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Memvalidasi
 KTP-el yang salah data Pendukung Pelayanan:  Memperbaiki data yang
 Mencatat dalam buku harian
 Formulir permohonan  KTP-el yang salah data salah melalui SIAK
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Mencetak KTP-EL
pendukung lainnya  Fotokopi dokumen  Verifikasi data dalam Chip
pendukung lainnya  Menyerahkan berkas dan
KTP-el ke Kepala Seksi

PETUGAS KEPALA SEKSI

PENDUKUNG PELAYANAN

6 5

 meneliti dan mencocokan

 Menerima berkas dan KTP-
el
 Menyerahkan KTP-el ke
Penduduk
 Mengarsipkan berkas dan
KTP-el yang salah
hasil cetakan KTP-el
dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
berkas kepada Petugas
Pendukung Pelayanan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(SALAH PAS PHOTO DAN/ATAU TANDA TANGAN)

PETUGAS PETUGAS OPERATOR

PENDUDUK
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
1
2
4
 Menerima berkas,
3  Menerima berkas dari
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Memvalidasi
 KTP-el yang salah Pendukung Pelayanan:  Merekam ulang Photo
 Mencatat dalam buku harian
 Formulir permohonan  KTP-el yang salah dan/atau Tanda Tangan
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Mencetak KTP-EL
pendukung lainnya  Fotokopi dokumen  Verifikasi data dalam Chip
pendukung lainnya  Menyerahkan berkas dan
KTP-el ke Kepala Seksi

PETUGAS KEPALA SEKSI

PENDUKUNG PELAYANAN
6 5

 meneliti dan mencocokan

 Menerima berkas dan KTP-el hasil cetakan KTP-el
 Menyerahkan KTP-el ke dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
Penduduk
 Mengarsipkan berkas dan berkas kepada Petugas
KTP-el yang salah Pendukung Pelayanan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(RUSAK SECARA FISIK)

A. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el Kecamatan/Kelurahan

PETUGAS PETUGAS
PETUGAS OPERATOR
PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN

1 2 3

Membawa berkas:
Menyerahkan berkas ke Petugas
Pendukung Pelayanan:
 KTP-el yang rusak
 KTP-el yang rusak
 Formulir permohonan
 Formulir permohonan
 Fotokopi dokumen
 Fotokopi dokumen
pendukung lainnya
pendukung lainnya
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Dinas Dukcapil
Kab/Kota
 Memberikan salinan permohonan
ke penduduk
5
 Menerima berkas,
4  Menerima berkas dari
 Petugas Pendukung
Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencetak KTP-EL
 Mencatat dalam buku harian
 Verifikasi data dalam Chip
 Menyampaikan berkas ke
Operator Dinas
 Menyerahkan berkas dan
KTP-el ke Kepala Seksi

PETUGAS PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN KEPALA SEKSI
PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN
7 6
9

8  meneliti dan mencocokan

 Menyerahkan KTP-el ke hasil cetakan KTP-el
 Menerima KTP-el dari Petugas
 Menerima KTP-el dari Petugas Petugas Pendistribusian dengan berkas
Pendistribusian KTP-el disertai
Pendukung Pelayanan KTP-el  menyerahkan KTP-el dan
Berita Acara
 Melakukan pengarsipan berkas kepada Petugas
 Menginformasikan penduduk
untuk mengambil KTP-el Pendukung Pelayanan

TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN) DINAS DUKCAPIL

 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(RUSAK SECARA FISIK)

B. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el di Dinas Kabupaten/Kota

PETUGAS PETUGAS OPERATOR

PENDUDUK
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
1
2
4
 Menerima berkas,
3  Menerima berkas dari
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Memvalidasi
 KTP-el yang rusak Pendukung Pelayanan:  Merekam ulang Photo
 Mencatat dalam buku harian
 Formulir permohonan  KTP-el yang srusak dan/atau Tanda Tangan
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Mencetak KTP-EL
pendukung lainnya  Fotokopi dokumen  Verifikasi data dalam Chip
pendukung lainnya  Menyerahkan berkas dan
KTP-el ke Kepala Seksi

PETUGAS KEPALA SEKSI

PENDUKUNG PELAYANAN
6 5

 meneliti dan mencocokan

 Menerima berkas dan KTP-el hasil cetakan KTP-el
 Mengarsipkan berkas dan dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
KTP-el yang salah
berkas kepada Petugas
Pendukung Pelayanan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(HILANG)

A. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el Kecamatan/Kelurahan

PETUGAS PETUGAS
PETUGAS OPERATOR
PENDUDUK PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
PENDUKUNG PELAYANAN
1 2

5
3
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas  Menerima berkas,  Menerima berkas, 4  Menerima berkas dari
 Memverifikasi & Memvalidasi Petugas Pendukung
 Surat Keterangan Pendukung Pelayanan:  Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencetak KTP-EL
Kehilangan dari  Surat Keterangan Kehilangan  Mencatat dalam buku harian  Mencatat dalam buku harian
 Verifikasi data dalam Chip
Kepolisian dari Kepolisian  Menyampaikan ke Dinas Dukcapil  Menyampaikan berkas ke
 Menyerahkan berkas ke
 Formulir permohonan  Formulir permohonan Kab/Kota Operator Dinas
 Fotokopi dokumen Kepala Seksi
 Fotokopi dokumen  Memberikan salinan permohonan
pendukung lainnya pendukung lainnya ke penduduk

PETUGAS PETUGAS
PENDUDUK KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
9 8 7 6

 meneliti dan mencocokan

 Menyerahkan KTP-el ke hasil cetakan KTP-el
 Menerima KTP-el dari Petugas
 Menerima KTP-el dari Petugas Petugas Pendistribusian dengan berkas
Pendistribusian KTP-el disertai
Pendukung Pelayanan KTP-el  menyerahkan KTP-el dan
Berita Acara
 Melakukan pengarsipan berkas kepada Petugas
 Menginformasikan kepada
penduduk untuk mengambil Pendukung Pelayanan
KTP-el
TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN) DINAS DUKCAPIL
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(HILANG)

B. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el di Dinas Kabupaten/Kota

PETUGAS PETUGAS OPERATOR

PENDUDUK
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
1
2
4
 Menerima berkas,
3  Menerima berkas dari
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Surat Keterangan Hilang dari Pendukung Pelayanan:  Merekam ulang Photo
 Mencatat dalam buku harian
Kepolisian  Surat Keterangan Hilang dari dan/atau Tanda Tangan
 Formulir permohonan Kepolisian  Mencetak KTP-EL
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Verifikasi data dalam Chip
pendukung lainnya  Fotokopi dokumen  Menyerahkan berkas dan
pendukung lainnya KTP-el ke Kepala Seksi

PETUGAS KEPALA SEKSI

PENDUKUNG PELAYANAN
6 5

 meneliti dan mencocokan

 Menerima berkas dan KTP-el hasil cetakan KTP-el
 Menyerahkan KTP-el ke dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
Penduduk
 Mengarsipkan berkas dan berkas kepada Petugas
KTP-el yang salah Pendukung Pelayanan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERUBAHAN ELEMEN DATA)

A. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el Kecamatan/Kelurahan

PETUGAS
PETUGAS OPERATOR
PENDUDUK PETUGAS PENDUKUNG PELAYANAN
PENDUKUNG PELAYANAN
PENDUKUNG PELAYANAN
4 5
1 3
2

 Menerima berkas,  Menerima berkas,

 Menerima berkas dari
Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas  Memverifikasi & Memvalidasi Petugas Pendukung
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Membawa KTP-el yang lamaPendukung Pelayanan:  Mencatat dalam buku harian  Merubah data penduduk
 Formulir permohonan  Membawa KTP-el yang lama  Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Dinas Dukcapil melalui SIAK
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Menyampaikan berkas ke
Kab/Kota Operator Dinas
 Mencetak KTP-EL
pendukung  Fotokopi dokumen  Memberikan salinan permohonan  Verifikasi data dalam Chip
pendukung ke penduduk (Penduduk Pulang)  Menyerahkan berkas ke
Kepala Seksi
PETUGAS
PETUGAS KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN
PENDUKUNG PELAYANAN
7 6
8

 meneliti dan mencocokan

 Menerima KTP-el dari Petugas Pendistribusian KTP-el  Menyerahkan KTP-el ke hasil cetakan KTP-el
disertai Berita Acara Petugas Pendistribusian dengan berkas
 Menginformasikan kepada penduduk untuk mengambil KTP-el  menyerahkan KTP-el dan
KTP-el  Melakukan pengarsipan berkas kepada Petugas
 Menyerahkan KTP-el kepada penduduk dengan tanda Pendukung Pelayanan
terima

TEMPAT PELAYANAN KTP-EL (KECAMATAN) DINAS DUKCAPIL

 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERUBAHAN ELEMEN DATA)

B. Pelayanan di Tempat Pelayanan KTP-el di Dinas Kabupaten/Kota

PETUGAS PETUGAS OPERATOR
PENDUDUK
PENDUKUNG PELAYANAN PENDUKUNG PELAYANAN
1
2 3 4

Membawa berkas: Menyerahkan berkas ke Petugas  Menerima berkas,  Menerima berkas dari Petugas
 Membawa KTP-el yang lamaPendukung Pelayanan:  Memverifikasi & Memvalidasi Pendukung
 Formulir permohonan  Membawa KTP-el yang lama  Mencatat dalam buku harian  Merubah data penduduk melalui
 Fotokopi dokumen  Formulir permohonan  Memberikan salinan permohonan SIAK
pendukung  Fotokopi dokumen ke penduduk  Mencetak KTP-EL
pendukung  Verifikasi data dalam Chip
 Menyerahkan berkas ke Kepala
Seksi

PETUGAS KEPALA SEKSI

PENDUKUNG PELAYANAN
6 5

 Menyerahkan KTP-el ke  meneliti dan mencocokan hasil

Penduduk dengan tanda cetakan KTP-el dengan berkas
terima  menyerahkan KTP-el dan berkas
 Melakukan pengarsipan kepada Petugas Pendukung
Pelayanan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)
A. Perpindahan Penduduk WNI Seluruh KK Dalam 1 Kabupaten/Kota Online (Dalam/Antar Desa/Kelurahan/Kecamatan)
PENDUDUK PENDUDUK OPERATOR PETUGAS
2 PENDUKUNG PELAYANAN

1 7
10

PETUGAS PENDUKUNG  Menerima berkas dari Petugas

 Memperlihatkan KTP- PELAYANAN Pendukung
Membawa berkas:
 KTP-el daerah asal
el daerah asal
 Menyerahkan Surat
6  Mencetak KK dan KTP-EL
 Verifikasi data dalam Chip
 Menerima KK & KTP-el dari
 Surat Keterangan Pindah Petugas Pendistribusian KTP-
Keterangan Pindah  Menyerahkan berkas ke Kepala
 Formulir permohonan el disertai Berita Acara
 Menyerahkan Formulir Seksi
Kedatangan  Menginformasikan kepada
permohonan
penduduk untuk mengambil
kedatangan  Menerima berkas dari Petugas
KK & KTP-el
Pendukung Pelayanan Kecamatan
 Menyerahkan kk & KTP-el
 Memverifikasi & Memvalidasi
PETUGAS  Mencatat dalam buku harian
kepada penduduk dengan
3 PENDUKUNG PELAYANAN  Memberikan berkas ke operator
KEPALA SEKSI tanda terima

 Menerima berkas, KECAMATAN

 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke operator
OPERATOR
4 PELAYANAN
 Menerima berkas,
 Melakukan proses kedatangan melalui SIAK
 Menyerahkan berkas ke Petugas Pendukung
Pelayanan
KECAMATAN
8
5  meneliti dan mencocokan
PETUGAS
9
PETUGAS hasil cetakan KTP-el
PENDUKUNG PELAYANAN
PENDUKUNG dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
berkas kepada Petugas
Pendukung Pelayanan
 Menandatangani Surat
keterangan Kedatangan
 Menyampaikan berkas ke Dinas  Memproses penandatanganan dan
Dukcapil stempel KK
 Memberikan …….. Ke penduduk  Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Pendistribusian KTP-el
DINAS DUKCAPIL  Melakukan pengarsipan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)
B. Perpindahan Penduduk WNI Seluruh KK Dalam 1 Kabupaten/Kota Offline (Dalam/Antar Desa/Kelurahan/Kecamatan)
PENDUDUK PETUGAS
OPERATOR
PENDUKUNG PELAYANAN

1 8
Membawa berkas:
 KTP-el daerah asal PENDUDUK
 Surat Keterangan Pindah
 Formulir permohonan 2 Melalui SIAK
Kedatangan
 Memperlihatkan KTP-el
daerah asal
 Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah
 Menyerahkan Formulir
permohonan kedatangan
PETUGAS
3 PENDUKUNG PELAYANAN
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Petugas
Pendukung Pelayanan Dinas
KECAMATAN
5
 Menerima berkas dari Petugas
Pendukung  Menerima KK & KTP-el dari
 Melakukan Proses Kedatangan Petugas Pendistribusian KTP-
 Mencetak KK dan KTP-EL
KEPALA SEKSI el disertai Berita Acara
 Menginformasikan kepada
 Verifikasi data dalam Chip penduduk untuk mengambil
 Menyerahkan berkas ke Kepala KK & KTP-el
Seksi  Menyerahkan kk & KTP-el
6 kepada penduduk dengan
tanda terima
 meneliti dan mencocokan
hasil cetakan KTP-el KECAMATAN
dengan berkas
 menyerahkan KTP-el dan
berkas kepada Petugas
PETUGAS PENDUKUNG Pendukung Pelayanan
PELAYANAN
PETUGAS
7
4 PENDUKUNG PELAYANAN
 Menerima berkas dari Petugas
Pendukung Pelayanan Kecamatan
 Memverifikasi & Memvalidasi  Memproses penandatanganan dan
 Mencatat dalam buku harian stempel KK
 Memberikan berkas ke operator DINAS DUKCAPIL  Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Pendistribusian KTP-el
 Melakukan pengarsipan
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)
C. Perpindahan Penduduk WNI Seluruh KK Dalam 1 Kabupaten/Kota di Dinas (Dalam/Antar Desa/Kelurahan/Kecamatan)

PENDUDUK
PETUGAS
KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN
1 6

Membawa berkas:
 KTP-el daerah asal PENDUDUK
 Surat Keterangan Pindah
 Formulir permohonan
Kedatangan
5
 meneliti dan mencocokan hasil
 Memproses penandatanganan dan
stempel KK
cetakan KTP-el dengan berkas
2  menyerahkan KTP-el dan
 Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Pendistribusian KTP-el
berkas kepada Petugas
 Melakukan pengarsipan
Pendukung Pelayanan

 Memperlihatkan KTP-el
daerah asal
 Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah
 Menyerahkan Formulir
permohonan kedatangan OPERATOR PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN

PETUGAS
3 PENDUKUNG PELAYANAN
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Petugas
Pendukung Pelayanan Dinas
4
 Menerima berkas dari Petugas
Pendukung
 Melakukan Proses Kedatangan
Melalui SIAK
 Mencetak KK dan KTP-EL
 Verifikasi data dalam Chip
 Menyerahkan berkas ke Kepala
Seksi
7
 Menerima KK & KTP-el dari Petugas
Pendistribusian KTP-el disertai Berita Acara
 Menginformasikan kepada penduduk untuk
mengambil KK & KTP-el
 Menyerahkan kk & KTP-el kepada penduduk
dengan tanda terima
 SOP PELAYANAN PENERBITAN KTP-EL PENGGANTI
(PERPINDAHAN PENDUDUK WNI DALAM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA)

B. Perpindahan Penduduk WNI antar Kabupaten/Kota

PENDUDUK
PETUGAS
KEPALA SEKSI
PENDUKUNG PELAYANAN
1 6

Membawa berkas:
 KTP-el daerah asal PENDUDUK
 Surat Keterangan Pindah
 Formulir permohonan
Kedatangan
5
 meneliti dan mencocokan hasil
 Memproses penandatanganan dan
stempel KK
cetakan KTP-el dengan berkas
2  menyerahkan KTP-el dan
 Menyerahkan KTP-el ke Petugas
Pendistribusian KTP-el
berkas kepada Petugas
 Melakukan pengarsipan
Pendukung Pelayanan

 Memperlihatkan KTP-el
daerah asal
 Menyerahkan Surat
Keterangan Pindah
 Menyerahkan Formulir
permohonan kedatangan OPERATOR PETUGAS
PENDUKUNG PELAYANAN

PETUGAS
3 PENDUKUNG PELAYANAN
 Menerima berkas,
 Memverifikasi & Memvalidasi
 Mencatat dalam buku harian
 Menyampaikan ke Petugas
Pendukung Pelayanan Dinas
4
 Menerima berkas dari Petugas
Pendukung
 Melakukan Proses Kedatangan Melalui
SIAK
 Mencetak KK dan KTP-EL
 Verifikasi data dalam Chip
 Menyerahkan berkas ke Kepala Seksi
7
 Menerima KK & KTP-el dari Petugas
Pendistribusian KTP-el disertai Berita Acara
 Menginformasikan kepada penduduk untuk
mengambil KK & KTP-el
 Menyerahkan kk & KTP-el kepada penduduk
dengan tanda terima
 SOP PENGIRIMAN DATA HASIL PEREKAMAN
Pengiriman Data pada Perekaman Secara On-line

KONEKSI SERVER AFIS KE KONEKSI SERVER AFIS KE KONEKSI PC CLIENT KE

MODEM PUSAT DATA SERVER AFIS

1 2 3

Modem Server PC Client Server

Server
1. Membuka command prompt dengan klik
start kemudian ketikan CMD pada kolom
Search keluar folder CMD.exe;
2. Ketikan ping ke IP Address modem;
3. Mengamati keluarannya, bila keluar replay
berarti terkoneksi dengan baik.
Pusat Data
1. Membuka command prompt dengan klik start
kemudian ketikan CMD pada kolom Search
keluar folder CMD.exe;
2. Ketikan ping ke IP Address Server Pusat Data;
3. Mengamati keluarannya, bila keluar replay
berarti terkoneksi dengan baik.
1. Membuka command prompt dengan klik start
kemudian ketikan CMD pada kolom Search
keluar folder CMD.exe;
2. Ketikan ping ke IP Address Server AFIS;
3. Mengamati keluarannya, bila keluar replay
berarti terkoneksi dengan baik.

CEK PNGIRIMAN DATA CEK NID SCHEDULER

5 4

1. Double klik icon NID Scheduler padaserver AFIS.

1. Operator membaca angka yang tertulis pada No.of 2. Mode, harus tertulis PRODUCTION
Records sent after Restart pada enrollment status pada 3. Database, harus tertulis CONNECTED
jendela NID Scheduler; 4. Co-Relation Id, harus tertulis kode wilayah sampai dengan
2. Operator memastikan angka tersebut diatas bertambah tingkat Kecamatan/Kelurahan
jumlahnya. 5. MQ, harus tertulis CONNECTED
6. Scheduler Current Status, harus tertulis RUNNING
 SOP PENGIRIMAN DATA HASIL PEREKAMAN
Pengiriman Data pada Perekaman Secara Off-line
KECAMATAN/
3 KELURAHAN

LOKASI
PELAYANAN
1  Operator Pelayanan
KTP-el memasukan
hasil back-up
perekaman KTP-el

 Melakukan backup data secara

lengkap

2 LOKASI
PELAYANAN

 Meng-copy hasil backup data perekaman

ke media penyimpanan (flash disk, hard
disk eksternal
 SOP PENCETAKAN DOKUMEN KTP ELEKTRONIK
PERSIAPAN
1 2
 Memastikan semua perangkat komputer, printer dan jaringan
komunikasi data sudah terpasang dan tersetting;
 Membuka aplikasi BCardMgmt (BCardManagement) pada PC Client;
 Melakukan login dengan mengetikkan username dan password
operator
 Membuka menu Card Encode & Print
VERIFIKASI DAN VALIDASI HASIL
CETAK KTP-EL
4
 Meneliti secara kebenaran data dan hasil cetakan KTP-el;
 Meletakan Dokumen KTP-el di atas card reader;
 Membaca di monitor PC Client dan cocokan dengan data pada
KTP-el.
INPUT DATA
 Ketikan NIK penduduk kemudian klik menu Go;
 Klik pada menu Start Process;
 meletakan blangko KTP-el diatas SmartCard, kemudian
klik menu Encode & Print Card;
 Tunggu muncul tulisan “Card Encoding Successfully.
Would you like to process print the card”
CETAK KTP-EL 3
 Letakkan blangko KTP-el ke dalam printer pencetak dengan
posisi simbol garuda menghadap keatas, kemudian klik OK
 Selanjutnya pada layar monitor muncul tampilan print preview,
kemudian klik pada simbol printer untuk mencetak
 SOP PENDISTRIBUSIAN KTP-EL KEPADA PENDUDUK

3
2
Petugas Pendistribusian
Disdukcapil menyerahkan KTP-el
& Berita Acara Serah Terima
Petugas Pendistribusian kepada Petugas Pendukung
Disdukcapil Kab/Kota Pelayanan di
mengelompokan KTP-el Kecamatan/Kelurahan
berdasarkan kecamatan,
desa/kelurahan
1
4

Petugas Pendistribusian
Disdukcapil Kab/Kota
menerima KTP-el dari Petugas Petugas Pendukung
pendukung pelayanan Dinas Pelayanan di
5 Kecamatan/Kelurahan
mendistribusikan KTP-el ke
penduduk

Petugas Pendukung Pelayanan

Kecamatan/Kelurahan mengarsipkan
KTP lama dan tanda terima