TAHAP KOMUNIKASI

TERAPEUTIK

HOSNU INAYATI
TAHAP KOMUNIKASI TERAPEUTIK

1. Tahap Pra Interaksi

2. Tahap Orientasi
3. Tahap Kerja
4. Tahap Terminasi
1. Tahap Pra-Interaksi
 Dimulai sebelum bertemu klien
 Mendapatkan informasi tentang klien
 Eksplorasi :
 Perasaan

 Fantasi

 Ketakutan

 Kemampuan

 Kelemahan

 Menggunakan kemampuan diri secara maksimal

Lanjutan..tahap pre-interaksi

 Membuat rencana interaksi

 Pertemuan keberapa
 Tujuan keperawatan
 Tujuan tindakan keperawatan
 Strategi komunikasi pelaksaan tindakan
keperawatan
 2. TAHAP ORIENTASI

 Dimulai saat bertemu klien.

 Fase ini dicirikan oleh lima kegiatan pokok

yaitu testing , building trust , identification of
problems and goals , clarification of roles dan
contract formation
Kegiatan
 Salam dan senyum
 Menjaga privasi klien
 Evaluasi dan validasi (kognitif, psikomotor, afektif)
 Menanyakan nama kesukaan klien
 Memperkenalkan nama perawat
 Menjelaskan tanggung jawab perawat dan klien
 Menjelaskan harapan perawat dan klien
 Kaji :
 Pikiran, perasaan, perilaku
 Identifikasi masalah/ kebutuhan klien ?
 Menjelaskan :
 Topik / tindakan
 Tujuan tindakan
 Waktu yang dibutuhkan
 Menjamin kerahasiaan
 3. TAHAP : KERJA - INTERAKSI

Pada fase ini perawat dituntut untuk bekerja keras

untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan pada
fase orientasi.
Bekerja sama dengan pasien untuk berdiskusi
tentang masalah-masalah yang merintangi pencapaian
tujuan.
Fase ini terdiri dari dua kegiatan pokok yaitu
menyatukan proses komunikasi dengan tindakan
perawatan dan membangun suasana yang mendukung
untuk proses perubahan.
kegiatan..

• Meningkatkan pengenalan klien pada dirinya (persepsi,

perasaan, perbuatan)
• Mengembangkan kemampuan klien untuk perawatan mandiri,
mengembangkan koping, perubahan perilaku
• Melaksanakan pendidikan kesehatan
• Melaksanakan tekhnikal keperawatan
• Melaksanakan tindakan kolaborasi
• Melaksanakan observasi dan monitoring
 4. TAHAP TERMINASI

 Pada fase ini perawat mendorong pasien untuk

memberikan penilaian atas tujuan yg telah dicapai.
Kegiatan pada fase ini adalah penilaian
pencapaian tujuan dan mengakhiri pertemuan
dengan cara yg baik
 Evaluasi hasil tindakan keperawatan
• Subjektif
• Objektif
 Rencanakan tindak lanjut
 Kontrak yang akan datang
 Topik yang akan dilanjutkan
 Waktu dan tempat pelaksanaan tindakan lanjutan
 Hadapi realita perpisahan
 Eksplorasi perasaan terhadap marah, sedih, menolak.
 Bantu klien menerima perpisahan dengan sehat
 RESPON KLIEN PADA TAHAP
KOM TERAPEUTIK

1. Fase orientasi 2. Fase kerja

- Lupa janji atau nama  Menerima perawat
- Menguji perawat  Menepati janji
- Mengguncang/  Terbuka dan tanggap
menggoyah  Mendiskusikan topik
- Mengecilkan perawat  Mengubah perilaku
3. Fase terminasi
 Menolakperpisahan/ merasa ditolak
 Mengungkapkan perasaan
 Mengubah sikap
 Menerima perpisahan
 TERIMAKASIH..
SELAMAT BELAJAR
Tugas

Buatlah Rencana strategi komunikasi

terapeutik pada pasien di RS
 Tindakan keperawatan berupa pendidikan

kesehatan dengan tema bebas