News Report (Kasus First Travel)

Disusun Oleh
Aditio Wirawan (171211036)
Jeritan Korban Penipuan First Travel, Terbuai karena
Promo hingga Janji Diberangkatkan Umrah
(okezone.com)
 Berita (Sumber : okezone.com)

JAKARTA - Kuasa Hukum korban penipuan yang dilakukan oleh PT First Anugerah
Karya Wisata (First Travel), Aldwin Rahadian meminta refund pembayaran untuk
biaya perjalanan ibadah umrah.
"Saya sebagai kuasa hukum 1.232 calon jamaah, sehigga nanti kita bisa langsung
mengonfirmasi dan memintakan pertanggungjawaban kepada manajemen First
Travel, refund saja," katanya di gedung Bareskrim, Jalan Medan Merdeka Timur,
Gambir, Jakarta Pusat, Kamis (10/8/2017).
Aldwin mengungkapkan, calon jamaah yang ditipu oleh Firt Travel lantaran terbuai
dengan promosi-promosi yang ditawarkan. Promo-promo yang ditawarkan memang
sangat kompetitif dan murah ketimbang agen umrah lainnya.
Aldwin mengungkapkan, calon jamaah yang
ditipu oleh First Travel lantaran terbuai dengan
promosi-promosi yang ditawarkan. Promo-
promo yang ditawarkan memang sangat
kompetitif dan murah ketimbang agen umrah
lainnya.
"Pertama diberikan iming-iming paket promo
Rp14,3 juta. Sudah diberikan jadwal dan
sebagainya sudah lunas enggak berangkat juga.
Masa mereka harus upgrade. Upgrade tambah
lagi Rp2 juta sekian. Setelah itu enggak
berangkat juga suruh upgrade lagi nambah lagi
Rp2 juta sekaian jadi sekitar Rp20-21 jutaan.
Ujung-ujungnya sama harga normal dan enggak
berangkat," tuturnya.
Analisis Kasus First Travel
 Sudut Pandang Lingkungan Bisnis

Lingkungan bisnis adalah segala sesuatu yang mempengaruhi aktivitas bisnis

dalam suatu lembaga organisasi atau perusahaan. Faktor – factor yang
mempengaruhi tersebut tidak hanya dalam perusahaan (intern), namun
juga dari luar (ekstern).
Perusahaan (first Travel) Muncul Pesaing

Perusahaan perlu
memuaskan konsumen
Menawarkan jasa yang
dengan menawarkan
sama
jasa yang lebih baik
daripada pesaing
Yang terjadi di First Travel
 Asosiasi Muslim Penyelenggara Haji dan Umrah Republik Indonesia
menetapkan biaya minimal perjalanan umroh yaitu sekitar USD$ 1.700,
atau saat itu sekitar Rp20 jutaan. Namun biaya perjalanan umroh First
Trabel hanya sebesar 14.3 Juta Rupiah.

Konsumen banyak
Biaya lebih murah menggunakan jasa first
daripada pesaing travel untuk perjalanan
umroh mereka
Solusi Kasus First Travel
 Solusi untuk First travel
Solusi yang terbaik adalah dengan restrukturisasi. First Travel harus
melaksanakan kewajibannya yaitu mengembalikan uang bagi jemaah yang
ingin refund atau mengalihkan ke travel lain tanpa biaya tambahan apapun.
 Untuk Pemerintah
Pemerintah membuat undang-undang mengenai batas biaya wajar/minimal
yang rasional mulai dari biaya hotel, pesawat dan lainnya, sehingga harga
yang terlampau extream atau murah masyarakat bisa mencurigai dan urung
untuk memilih.
 Untuk Calon Jamaah
1. Mewaspadai promo yang menjanjikan harga murah dan menjamin
berangkat dengan jangka waktu yang cepat
2. Memilih biro perjalanan yang sudah memiliki izin penyelenggaraan dari
kemenag
3. Mewaspadai apabila disuruh untuk menambahkan sejumlah uang dari
tariff yang ada dengan dijanjikan akan berangkat ke tanah suci lebih
cepat
4. Pastikan segala fasilitas yang diberikan benar-benar telah bekerja sama
dan siap memberikan pelayanan bagi calon jamaah
 Untuk Korban First Travel
Anggaplah First Travel ingin menguji keimanan jemaah. Niscaya, ketika
jemaah sabar, sejatinya adalah orang-orang yang paling mengerti amalan
ayat Quran berikut ini: “Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu.”
Maka, biarlah apa kata Quran itu dipakai sebagai solusi. Tetap khusyu’, tetap
yakin bahwa semua orang akan kembali kepada-Nya.
Data Fakta
 Profil Perusahaan
First Travel mengawali usahanya dari sebuah bisnis biro perjalanan wisata, di
bawah bendera CV First Karya Utama yang didirikan pada tanggal 1 Juli 2009.
Biro perjalanan First Travel pada awalnya hanya menawarkan layanan
perjalanan wisata domestik dan internasional untuk klien perorangan maupun
perusahaan. Kemudian sejak tahun 2011 hingga kini, First Travel merambah
bisnis perjalanan ibadah umroh di bawah bendera PT First Anugerah Karya
Wisata, dan berkembang pesat dari tahun ke tahun.
Terima Kasih 