KOMUNIKASI

TERAPEUTIK
By. Ira Ocktavia,
S.Kep,Ners
 Komunikasi
Komunikasi adalah
Suatu proses pertukaran ide, perasaan dan pikiran
antara dua orang atau lebih yang bertujuan untuk
terjadinya perubahan sikap dan tingkah laku serta
penyesuaian yang dinamis antara orang-orang
yang terlibat dalam komunikasi
 Komunikasi Terapeutik
Komunikasi Terapeutik adalah
Komunikasi yang direncanakan dan
dilakukan untuk membantu
penyembuhan/pemulihan pasien
Tujuan Komunikasi Terapeutik
1. Realisasi diri, penerimaan diri dan
penghormatan diri
2. Kemampuan membina hubungan
interpersonal yang tidak superfisial dan
saling bergantung dengan orang lain
 Tujuan Komunikasi Terapeutik

3. Peningkatan fungsi dan kemampuan untuk

memuaskan kebutuhan serta mencapai
tujuan yang realistis
4. Rasa identitas personal yang jelas dan
peningkatan integritas diri
 Prinsip Dasar Komunikasi

1. Hubungan perawat dengan klien adalah hubungan

terapeutik yang saling menguntungkan
2. Perawat harus menghargai keunikan klien
3. Semua komunikasi yang dilakukan harus dapat
menjaga harga diri pemberi maupun penerima pesan
4. Komunikasi yang menciptakan tumbuhnya hubungan
saling percaya (hubungan saling percaya antara
perawat dan klien adalah kunci dari komunikasi
terapeutik)
 Manfaat Komunikasi
Christina,dkk.,2003

Mendorong dan menganjurkan kerja sama antar perawat dengan pasien melalui hubungan
perawat-klien

Mengidentifikasi, mengungkapkan perasaan dan mengkaji masalah dan mengevaluasi

tindakan yang dilakukan oleh perawat
 Syarat Komunikasi Terapeutik
(Stuart dan sundeen)

Semua komunikasi harus ditujukan untuk menjaga harga

diri pemberi maupun penerima pesan
 Komunikasi Terapeutik
1. Terjadi antara perawat dengan
pasien atau anggota tim kesehatan
lainnya
2. Komunikasi ini umumnya lebih
akrab karena mempunyai tujuan,
berfokus kepada pasien yang
membutuhkan bantuan
3. Perawat secara aktif mendengarkan
dan memberi respon kepada pasien
dengan cara menunjukkan sikap
mau menerima dan mau memahami
sehingga dapat mendorong pasien
untuk berbicara secara terbuka
tentang dirinya.
Komunikasi Sosial
1. Terjadi setiap hari antar orang per
orang baik dalam pergaulan
maupun lingkungan kerja
2. Komunikasi bersifat dangkal karena
tidak mempunyai tujuan
3. Lebih banyak terjadi dalam
pekerjaan, aktifitas sosial
4. Pembicara tidak mempunyai fokus
tertentu tetapi lebih mengarah
kebersamaan dan rasa senang
5. Dapat direncanakan tetapi dapat
juga tidak direncanakan
Sikap Komunikasi Terapeutik
Berhadapa
Tetap n
rileks

Mempertahank
an kontak mata

Memperlihatkan
sikap terbuka

Membungkuk
kearah pasien
TAHAP-TAHAP HUBUNGAN
TERAPEUTIK
 a. Tahap Preinteraksi

Merupakan tahap di mana perawat

akan bertemu dengan klien.
 Tugas Perawat pada tahap preinteraksi

1. Mendapatkan informasi ttg klien (dari

medical record atau sumber lainnya)
2. Mencari literatur yg berkaitan dengan
masalah yang di alami klien
3. Mengeksplorasi perasaan, fantasi dan
ketakutan diri
 Tugas Perawat pada tahap preinteraksi

4. Menganalisa kekuatan dan dan kelemahan

profesional diri
5. Membuat rencana pertemuan dengan klien:
- Tipe spesifik data yang akan dicari
- Metode yg tepat untuk wawancara
- Seting ruang/waktu yg tepat
 b. Tahap Orientasi

Merupakan tahap di mana

perawat pertama kali bertemu
dengan klien
 Tugas perawat pada tahap Orientasi

1. Membangun iklim percaya, memahami

penerimaan dan komunikasi terbuka
2. Memformulasikan kontrak dengan klie
3. Tugas perawat dalam tahap ini adalah
melakukan kontrak dengan klien.
 Komponen Kontrak dg Klien
 Nama perawat atau klien
 Peran yang diharapkan dari perawat dan klien
 Tanggung jawab dari perawat dan klien
 Tujuan
 Kerahasiaan
 Harapan
 Topik
 Waktu dilakukannya interaksi.
 c. Tahap Kerja
 Merupakan tahap dimana perawat
memulai kegiatan
 Tugas perawat pada saat ini adalah

melaksanakan kegiatan yang telah

direncanakan pada tahap prainteraksi.
 d. Tahap Terminasi
Merupakan tahap di mana perawat
akan menghentikan interaksinya dg
klien
Tahap ini bisa merupakan tahap

terminasi sementara maupun akhir.

 Tugas perawat pada tahap terminasi
 Mengevaluasi kegiatan kerja yang telah
dilakukan baik secara kognitif, psikomotor,
maupun afektif
 Merencanakan tindak lanjut dg klien
 Melakukan kontrak
 Mengakhiri terminasi dg cara yang baik
ANALISIS PROSES
INTERAKSI
 Merupakan analisa mendalam yang dilakukan
perawat terhadap interaksi yang terjadi antara
perawat dengan klien
 Variabel dari analisa proses interaksi (API)
adalah :
- Komunikasi verbal
- Komunikasi Non Verbal
- Analisis berpusat pada klien
- Analisa berpusat pada perawat
- Rasional
Komunikasi Komunikasi Analisis Analisis Rasional
Verbal Non Verbal Berpusat Berpusat
Pada Klien pada
Perawat
Terima Kasih