TAHAPAN KOMUNIKASI

TERAPEUTIK

Ns. Emy Kurniawati, M.Kep

 KOMUNIKASI TERAPEUTIK
• Komunikasi terapeutik adalah interaksi interpersonal
antara perawat (health provider) dengan klien di mana si
perawat berfokus pada kebutuhan spesifik klien untuk
mempromosikan sebuah pertukaran informasi yang
efektif.

• Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang

direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya
dipusatkan untuk kesembuhan pasien.
 TAHAPAN
KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PRAINTERAKSI ORIENTASI KERJA TERMINASI

 TAHAP PRA INTERAKSI

Fase dimulai sebelum kontak pertama

perawat - klien
 TUGAS PERAWAT
PADA TAHAP PRA INTERAKSI

1. Mengeksplorasi perasaan, fantasi, dan ketakutan diri

2. Menganalisis kekuatan profesional diri dan
keterbatasan
3. Mengumpulkan data klien (jika mungkin)
4. Merencanakan pertemuan pertama dengan klien
 TAHAP ORIENTASI
“ Fase Perkenalan “

a. Memberi salam
b. Memperkenalkan diri perawat
c. Menanyakan nama klien
d. Menyepakati pertemuan (kontrak)
e. Menghadapi kontrak
f. Memulai percakapan awal
g. Menyepakati masalah klien
h. Mengakhiri perkenalan
 “ Fase Orientasi “

a. Memberi salam
b. Memvalidasi keadaan klien
c. Mengingat kontrak
 TUGAS PERAWAT PADA TAHAP
ORIENTASI

1. Mengidentifikasi mengapa klien mencari bantuan

2. Menyediakan kepercayaan, penerimaan, dan komunikasi
terbuka
3. Membuat kontrak timbal balik
4. Mengeksplorasi perasaan klien, pikiran, dan tindakan
5. Mengidentifikasi masalah klien
6. Mengidentifikasi tujuan dengan klien
 HASIL YANG DIHARAPKAN PADA TAHAP
ORIENTASI

• Menumbuhkan kepercayaan
• Memandang perawat sebagai tenaga kompeten untuk
memberikan bantuan
• Memandang perawat sebagai pribadi yang jujur dan
terbuka, dan peduli dengan kesejahteraan pasien
• Merasa nyaman bicara
• Memahami tujuan hubungan
 TAHAP KERJA

• Inti Hubungan Perawat-Klien

• Berkaitan erat dengan rencana tindakan keperawatan

yang akan dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang akan
dicapai
 TUGAS PERAWAT
PADA TAHAP KERJA

1. Mengeksplorasi stressor yang sesuai/relevan

2. Mendorong perkembangan insight klien dan penggunaan
mekanisme koping konstruktif
3. Menangani tingkah laku yang dipertahankan oleh klien
 TAHAP TERMINASI

• Tahap Terakhir

• Terminasi Sementara dan Terminasi akhir

 TAHAP TERMINASI

Terminasi Sementara Terminasi Akhir

• Akhir dari tiap pertemuan • Terjadi setelah perawat
(perawat-klien) menyelesaikan proses
• Perawat-klien akan bertemu keperawatan secara
lagi di waktu yang telah keseluruhan
ditentukan • Terjadi jika pasien akan pulang
dari RS/perawat tidak lagi
berdinas di RS tersebut
Hal yang Harus Diperhatikan Pada Tahap Terminasi

• Evaluasi hasil (objektif, subjektif)

• Rencana tindak lanjut
• Kontrak yang akan datang
 TUGAS PERAWAT
PADA TAHAP TERMINASI

1. Menyediakan realitas perpisahan

2. Melihat kembali kemajuan dari terapi dan pencapaian
tujuan
3. Saling mengeksplorasi perasaan adanya penolakan,
kehilangan, sedih, marah, serta perilaku berkaitan
Sekian