TROUBLE SHOOTING

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
FADEL KHALIF M., A.Md

Perwakilan BPKP
Provinsi Aceh

Created By : FADEL KHALIF M,

BPKP Perwakilan Provinsi Aceh
 RIWAYAT PENDIDIKAN

STAN, BINTARO 2008-2011

BPKP PUSAT, 2011-2012 BIDANG

POLSOSKAM

PERW.BPKP PROVINSI ACEH 2012 - …

BIDANG AKUNTABILITAS PEMERINTAH
DAERAH
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP
Perwakilan Provinsi Aceh
Permasalahan yg sering terjadi
 Komputer tidak terkoneksi dengan jaringan
 Install SQL Server tidak bisa dilakukan
 Database tidak dapat terkoneksi
 Database tidak dapat dibaca
 Aplikasi SIMDA BMD Expired
 User ID dan Password tidak dapat dijalankan
 Pesan Error dll

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 JARINGAN
TIDAK WIRELESS
TERKONEKSI
DENGAN
JARINGAN ? JARINGAN
KABEL/ LAN

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
Komputer Tidak Terkoneksi
Dengan Jaringan Kabel/LAN

1. Periksa apakah kabel jaringan telah terpasang dgn sempurna,

2. Periksa apakah kabel yang digunakan tersebut dapat
berfungsi,
3. Periksa driver LAN Card telah terinstal,
4. Pastikan IP Adress dan Subnet Mask telah terisi dengan
benar
5. Firewall pada Windows dan/atau Antivirus mem-block
koneksi jaringan.
Jika masih tidak terkoneksi, kemungkinan LAN Card sudah
tidak berfungsi

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 1. Periksa apakah kabel jaringan telah terpasang dan Berfungsi
dengan sempurna,

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

2. Periksa driver Wireless / LAN Card telah
terinstall,
Untuk melihat status, klik start >> run ketik :

devmgmt.msc

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Driver LAN Card Belum Terinstall ?
Ciri-ciri Driver LAN Belum Terinstall :
Tanda Seru Kuning pada Driver
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

.
Cara Mendapatkan Driver LAN Card ?

Solusi Pertama :
 Install dari CD Bawaan Laptop/Desktop

 Download dari situs Pembuat Laptop. Ex : Laptop

merk Asus ke support.asus.com

Laptop Merk Acer ke
us.acer.com/ac/en/US/content/drivers

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

Solusi Kedua : Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 Click Kanan Mouse pada Broadcom Netlink Gigabit

Ethernet --> “Properties”
 Pilih Tab “Details”
 Pada Opsi Property , ganti ke --> “Hardware Ids”
 Klik Kanan pada Baris paling atas pada Opsi “Value”
--> “Copy”
3. Pastikan IP Address dan Subnet Mask telah terisi dengan benar

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
4. Firewall pada Windows dan/atau Antivirus mem-block koneksi
jaringan.

SOLUSI :
Mematikan FIREWALL
Meng-Exclude/ “ALLOW Connection”

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
Mematikan Firewall :
• Control Panel  System and Security 
Windows Firewall.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Install SQL Server TIDAK
BISA Dilakukan
1. CD Installer SQL Server yg digunakan telah
rusak ATAU file Instalasi terlebih dahulu
corrupt oleh virus.
SOLUSI :
 Copy ulang Installer SQL Server dengan

Administrator.
 Full Scan Komputer menggunakan Antivirus

yang UPDATE.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 Install SQL Server TIDAK
BISA Dilakukan
2. Adanya antivirus yg melakukan
pemblokiran proses instalasi SQL Server.

SOLUSI :
 Menonaktifkan antivirus untuk sementara
 Men-exclude file SQL Server dari Antivirus

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh
Install SQL Server TIDAK BISA
Dilakukan
3. OS yg digunakan tidak memberi support yg
memadai kepada SQL Server.

SOLUSI :
INSTALL ULANG OS KOMPUTER

RECOMMENDED :
GUNAKAN OS WINDOWS 7 ULTIMATE 32/64 BIT.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 Install SQL Server TIDAK BISA
Dilakukan
4. Spesifikasi perangkat keras (hardware)
komputer yg digunakan tidak memenuhi
persyaratan minimal.
SYARAT MINIMAL PC/LAPTOP :
CLIENT SERVER
RAM 512 MB RAM 1 GB
PROCESSOR PENTIUM IV PROCESSOR DUALCORE
FREE SPACE HARDDISK 40GB FREE SPACE HARDDISK 100GB
MONITOR BERESOLUSI 800X600 MONITOR BERESOLUSI 800X600
s.d. 4096X4096
OS : WINDOWS 2000, XP, VISTA, 7. OS : WINDOWS SERVER 2003,
2008/2008 R2, 2012/2012 R2.
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh
Database Tidak Dapat Terkoneksi

Penyebab: database yg diminta oleh aplikasi (config)

tidak tersedia di dalam SQL Server

Langkah Perbaikan:
 Buka Windows Explorer dan arahkan kepada aplikasi
simda mana yang akan digunakan,
 Hapus File Config.ini dan lakukan proses
autentifikasi ulang dengan cara mengklik File
BMDv1.exe

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

Database tidak dapat dibaca, silahkan
update sml terakhir atau hubungi
administrator

Penyebab:
1. Database tidak sesuai dengan rilis
aplikasi yg akan digunakan,
2. Perbedaan jenis database,
3. Ada modifikasi database yg tidak
seharusnya.
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan
Provinsi Aceh
Aplikasi Simda Expired
Setiap komputer yg diinstal harus diberikan nomor
registrasi yg berbeda di setiap komputer dengan
tenggang waktu 21 hari.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan

Provinsi Aceh
Cara mengatasinya:
Administrator harus menghubungi Posko Simda
BPKP Pusat atau Petugas dari Perwakilan BPKP
setempat untuk diteruskan ke Posko Simda BPKP
Pusat.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan

Provinsi Aceh
User ID dan Password tidak dapat
dijalankan
Penyebab:
 Windows yg diinstal tidak menggunakan

windows yg standar misalnya menggunakan

yg Arabic.

Cara Mengatasinya:
 Lakukan penggantian aplikasi Windows

dengan yg standar dan dilakukan

penginstallan ulang aplikasi Simda dan SQL.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Laporan Tidak Bisa Dipreview
Pesan Error:
Class Not Registered

Penyebab:
• Aplikasi Simda di komputer tersebut hanya di copy
saja dan belum dilakukan install.

Cara mengatasi:
• Lakukan instalasi aplikasi Simda
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP
Perwakilan Provinsi Aceh
Laporan Tidak Bisa Diproses
“Data Laporan Tidak Ada!”
Penyebab:
Data umum di Parameter Data Umum Pemda
dan/atau Parameter Data Umum UPB belum diisi.
Ada field wajib yg tidak terisi

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

Solusi:
Melengkapi pada Parameter Data Umum Pemda
dan/atau di Parameter Data Umum UPB.
Isikan field (data) wajib yg belum terisi. Misal: Tgl
Mulai di KIB F belum terisi.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

 Laporan Tidak Bisa Dipreview
Pesan Error: One or more fields could not be found
in the result set. Use Verify Database to update the
report.

Penyebab:
 Ketidaksesuaian antara file dalam folder Laporan

dari laporan yang dipreview dengan Stored

Procedures (SP) yg ada dalam database.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi Aceh

Langkah mengatasinya:
 Mengcopy kan file CR laporan yang sesuai
dengan Stored Procedures (SP)nya. Biasanya
dalam setiap rilis / perbaikan disertakan file
CR laporan yang sesuai dengan SP nya.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP Perwakilan Provinsi

Aceh
 Laporan Tidak Bisa Dipreview
Pesan Error: “File [….. Rpt] tidak ada”

Penyebab:
File Laporan untuk laporan yang akan
dipreview tidak ada.
Solusi:
Mengcopy ulang file laporan.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
Proses Ekspor – Impor Data tidak Berhasil

Pesan Error: Cannot resolve collation conflict for

equal to operation

Penyebab:
• Setting Collation di SQL Server tidak terinstall
secara benar.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Langkah Mengubah Collation:
1. Langkah persiapan yaitu sediakan CD Installer
SQL Server dan lakukan backup database
atau detach database ke tempat yang aman,
2. Matikan service SQL Server dari Enterprise
Manager atau dari SQL Service Manager,
3. Jalankan file Rebuildm.exe yang terletak di
folder: Program Files\Microsoft SQL
Server\80\Tools\Binn

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
4. Klik Browse, lalu cari folder \Data yg terletak
dalam CD. Folder ini biasanya terletak dalam
folder \x86
5. Klik Settings. Pada dialoq box Collation Settings,
pilih SQL Collations (Used for compatibility with
previous versions of SQL Server).
6. Pada pilihan collation di bawah, pilih Dictionary
order, case-insensitive, for use with 1252
Character Set.
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP
Perwakilan Provinsi Aceh
7. Klik OK, kemudian klik rebuild.
8. Tunggu sampai ada pesan proses selesai,
kemudian Restart Windows
9. Setelah Collation setting telah sesuai, Restore
kembali semua database user atau lakukan
Attach Database.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Data Tidak Dapat disimpan
Pesan Error: Non nulable column connot be
updated to Null

Penyebab:
• Disebabkan antara lain terdapat data yg
seharusnya diisi (tidak boleh dikosongkan)
ternyata belum diisi, sebagai contoh belum diisi
tgl perolehan, harga, kondisi, asal-usul, kode
pemilik
Created By : FADEL KHALIF M, BPKP
Perwakilan Provinsi Aceh
 Tampilan Laporan Terpotong atau Tidak
Tampil Seluruhnya
Penyebab:
• Setting printer yg tidak sesuai

Langkah mengatasi:
• Mengubah setting printer menjadi Default
Epson LQ 2180 dan Ukuran kertas menjadi
8,5x13 atau Khusus SIMDA.

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Kegagalan Proses Ekspor Impor Data

Penyebab:
• Rilis yg digunakan tidak sama
• Engine SQL Server, Distributed Transaction
Coordinator masih belum diaktifkan
• Duplikasi data
• Masalah Setting Collation

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
 Cara Mengatasinya:
• Lakukan update database dan digunakan
aplikasi yg mempunyai rilis yang sama

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
• Engine Distributed Transaction Coordinator di
SQL Server harus dalam posisi hidup

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh
• Menghilangkan data yg sama
• Impor harus menggunakan tahun login yg
sama dengan pada saat Ekspor

Created By : FADEL KHALIF M, BPKP

Perwakilan Provinsi Aceh