PEMASARAN

PRODUK
Jessyca – XII MM
 A
PAPARAN DAN SEGMENTASI
PASAR PRODUK TEKNIK
KOMPUTER DAN
INFORMATIKA
 Kemampuan Wirausahawan Melakukan Paparan
01
Deskriptif Naratif, Argumentatif, atau Persuasif

Seorang wirausaha yang andal harus memahami seluk-

beluk produk teknik komputer dan informatika yang
dibuatnya dan mampu membuat paparan deskriptif naratif,
argumentatif, atau persuasif tentang produknya tersebut.
02 Segmentasi Pasar
• Pengertian Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah suatu cara dalam membagi suatu
pasar yang sifatnya heterogen menjadi kelompok satuan pembeli
bersifat homogeny.

• Alasan Melakukan Segmentasi Pasar

1) Semakin majunya perekonomian, maka akan semakin banyak
juga pesaing yang harus dihadapi.
2) Segmentasi akan membantu wirausahawan atau produsen untuk
menemukan segmen-segmen yang dapat dilayani secara baik
dan maksimal.
3) Segmentasi akan membantu wirausaha atau produsen untuk
meraih competitive advantages terhadap saingannya melalui
diferensiasi produk.
02 Segmentasi Pasar
• Tujuan Segmentasi Pasar
1) Lebih Mudah Membedakan Pasar
2) Pelayanan kepada Konsumen menjadi Lebih Baik
3) Strategi Pemasaran yang Lebih TerarahAkan sulit untuk melayani
pasar yang luas dengan konsumen yang sangat heterogen.

• Manfaat Segmentasi Pasar

1) Dapat menentukan cara promosi yang paling tepat untuk
wirausaha
2) Dapat memilih media advertensi yang baik
3) Dapat mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam melakukan
promosi.
02 Segmentasi Pasar
• Tujuan Segmentasi Pasar
1) Lebih Mudah Membedakan Pasar
2) Pelayanan kepada Konsumen menjadi Lebih Baik
3) Strategi Pemasaran yang Lebih TerarahAkan sulit untuk melayani
pasar yang luas dengan konsumen yang sangat heterogen.

• Manfaat Segmentasi Pasar

1) Dapat menentukan cara promosi yang paling tepat untuk
wirausaha
2) Dapat memilih media advertensi yang baik
3) Dapat mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam melakukan
promosi.

• Syarat Segmentasi Pasar

1) Harus Dapat Diukur (Measurable)
2) Harus Dapat Dilaksanakan (Actionable)
3) Harus Dapat Dicapai (Accessible)
4) Harus Cukup Luas (Substansial)
02 Segmentasi Pasar
• Diferensiasi Produk
1) Produk, yaitu meliputi performance, fitur, desain dan estetika.
2) Service, yaitu meliputi kecepatan, kemudahan, delivery time,
empati
3) Saluran distribusi, yaitu meliputi bentuk saluran distribusi,
kemampuan penjualnya
4) Sumber daya manusia, yaitu meliputi budaya kerja, skill
5) Citra perusahaan, yaitu meliputi merek, logo, asosiasi karakter.

• Langkah-Langkah Mensegmentasi Pasar Produk

Teknik Komputer dan Informatika
1) Segmentasi Pasar
2) Penargetan Pasar
3) Penempatan Pasar
 B
PROMOSI PRODUK TEKNIK
KOMPUTER DAAN
INFORMATIKA
 01 Pengertian Promosi
Produk Teknik
Komputer dan
Informatika
Promosi produk teknik komputer dan informatika adalah suatu usaha dari
para marketing atau pemasar untuk memengaruhi orang atau pihak
lain supaya memjadi tertarik untuk bertransaksi atau melakukan
pemesanan dan pembelian terhadap produk barang dan jasanya.
02 Tujuan promosi Produk Teknik komputer dan
İnformatika
• Sebagai media informasi produk kepada target potensial yaitu
konsumen dalam bidang komputerisasi, İnformatika, dan
multimedia
• Meningkatkan kenaikan angka penjualan dan profit
• Memperoleh pelanggan baru serta menjaga kesetiaan
pelanggan bidang komputer dan informatika
• Penjaga kestabilan pengualan pada saat pasar lesu.
• Sarana untuk menggungulkan produk dibanding produk
pesaing.
• Pembentuk citra produk posttif di mata konsumen di mata
konsumen di bidang komputerisasi, informatika dan
multimedia.
 03 Fungsi dan Tujuan Promosi Produk Teknik
Komputer dan Informatika
• Memberikan Informasi
• Membujuk
• Mengingatkan
• Menambah Nilai

Jenis-Jenis Media Promosi Produk Teknik

04
Komputer dan Informatika
Surat kabar, televisi, radio, majalah, handphone, outdoor,
brosur/folder, banner, poster, Billboard, neonbox, baliho,
kaos, dan online marketing.
 05 Strategi Promosi Produk Teknik dan Informatika
• Gunakan media social
• Adakah promo produk
• Bagi-bagi produk
• Mendata pelanggan
• Gunakan barang promosi
• dsb

06 Evaluasi Pemilihan Media Promosi

• Jenis Produk
Produk mempunyai tampilan unik yang membangkitkan
emosional akan lebih pas bila dipromosi dengan iklan.

• Pesaing Usaha
Sering kali, perancang pilihan media diambil untuk
menanggapi promosi pesaing.
 C
PENGETAHUAN UMUM
TENTANG ASPEK PEMASARAN
PRODUK TEKNIK KOMPUTER
DAN INFORMATIKA
01 Aspek-aspek yang Dikenalkan dalam Pemasaran
• Orientasi pada Produk
• Orientasi pada Penjualan
• Orientasi pada Produksi
• Orientasi pada pemasaran
• Orientasi pada konsumen
• Orientasi pada Usaha
• Kerja Sama yang Sama-Sama Menguntungkan
 Elemen dalam Pemasaran Produk Teknik Komputer dan
02
Informatika
• Produk
Produk berkaitan dengan spesifikasi barang atau jasa dan
bagaimana produk tsb berfungsi bagi kebutuhan konsumen di
bidang IT.

• Harga (Pricing)
Harga adalah sesuatu yang harus dibayar oleh konsumen untuk
mendapatkan suatu produk teknik komputer dan informatika

• Distribusi (Placement)
Adalah cara suatu produk sampai ke konsumen.

• Promosi
Promosi berkaitan dengan unsur iklan. Permerekan adalah
metode yang digunakan untuk mempromosikan produk
tersebut.

 
03 Lingkungan Pemasaran
• Lingkungan Makro
Berbagai faktor yang terwujud dalam skala makro adalah skala ekonomi,
sosial, politik, teknologi, atau fenomena atau biasa disebut dengan
PESTLE, wirausaha dapat menganalisi faktor ini dalam lingkup nasional
ataupun internasional.

• Lingkungan Mikro
Lingkungan yang terdapat di dalam produsen itu sendiri atau pihak-pihak
yang dekat dengan produsen. Lingkungan ini terdiri dari konsumen,
pegawai, supplier, dan media.
 D
STRATEGI PEMASARAN
PRODUK TEKNIK KOMPUTER
DAN INFORMATIKA
01 Pengertian Strategi Pemasaran
● Menurut Paul dan Guiltinan
Strategi pemasaran sebagai sebuah pola pikir
yang dipakai untuk pengembangan suatu
usaha.

● Menurut Michael Baker

Startegi pemasaran sebagai tujuan dasar dalam
upaya peningkatan angka penjualan serta
memperoleh keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan.
 Posisi Bersaing Usaha Produk Teknik
02
Komputer dan Informatika
● Dominan (Dominant)
Wirausaha mampu mengendalikan pesaing-pesaing yang lain serta memiliki banyak pilihan dalam
menentukan strategi.
● Kuat (Strong)
Wirausaha mampu bertindak bebas tanpa membahayakan posisi jangka panjangnya walaupun pesaing-
pesaing berbuat apa saja yang dikehendaki.
● Baik
Wirausaha memiliki kekuatan yang bisa dimanfaatkan dalam strategi-strategi tertentu serta mempunyai
peluang yang lebih di atas rata-rata untuk meningkatkan posisinya.

● Sedang (Tenable)
Prestasi usaha cukup memuaskan menjamin kelangsungan usahanya. Tetapi jika sering kalah maka akan
memiliki peluang yang kurang dalam rata-rata industri IT atau multimedia.
● Lemah (Weak)
Wirausaha tampil dengan tidak memuaskan tetapi itu semua dapat diperbaiki, jika tidak maka mereka
harus keluar dari IT atau multimedia.
● Tidak ada Harapan (Non-Viable)
Wirausaha berprestasi dengan sangat tidak memuaskan serta memiliki peluang-peluang untuk perbaikan.
 Tujuan Strategi Pemasaran Produk Teknik
03 Komputer dan Informatika
● Meningkatkan kualitas koordinasi dalam tim
pemasaran.
● Sebagai alat ukur hasil pemasaran menurut
standart prestasi yang berlaku.
● Sebagai landasan logis yang dipakai dalam setiap
pengambilan keputusan.
● Meningkatkan kemampuan beradaptasi apabila
terjadi perubahan dalam sistem pemasaran.
 Faktor Utama Penyebab Tejadinya Perubahan Strategi
04 Pemasaran
● Siklus Daur Hidup Produk
Berwujud tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan
kemunduran.

● Tingkat Persaingan Usaha di Pasar

Strategi pemasaran harus menempatkan usaha produk teknik komputer
dan informatika dalam persaingan usaha yang tepat yaitu, sebagai
pemimpin, penantang, mengikuti atau cuma mengambil sebagian kecil
dari pasar.

● Keadaan Ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan keadaan ekonomi.
 Fungsi Strategi Pemasaran Produk Teknik
05 Komputer dan Informatika
● Meningkatkan Motivasi untuk Berpikir Jauh ke Depan
● Koordinasi Pemasaran yang Lebih Efektif dan Terarah
● Merumuskan Tujuan Usaha yang akan Dicapai
● Pengawasan Kegiatan Pemasaran Lebih Efektif atas
Standar Prestasi Kerja
 Rencana-Rencana Pemasaran Produk Teknik
06
Komputer dan Informatika
● Pengertian dan Peranan Perencanaan
Pemasaran Produk Teknik Komputer dan
Informatika

Pengertian rencana pemasaran adalah sebuah

rumusan usaha yang akan dilaksanakan dalam
bidang pemasaran, caranya dengan memakai
sumber daya yg terdapat pada wirausaha produk
TKdI, sipaya mampu mencapai tujuan dan sasaran
yg diharapkan di masa mendatang.
Manfaat perencanaan pemasaran bagi
wirausaha produk TKdI:
● Mampu mendorong cara berpikir jauh ke depan.
● Sebagai langkah dalam mengoordinasi kegiatan
pemasaran secara lebih baik.
● Berupa aktivitas pemasaran yang telah
dilakukan atas dasar standar prestasi kerja yang
sudah ditetapkan dalam rencana.
● Merumuskan tujuan yang ingin dicapai serta
kebijakan operasionalnya.
● Sebagai langkah dalam menggairahkan
partisipasi serta mempertebal rasa tanggung
jawab para pelaksana.
Perencanaan pemasaran juga memiliki
peranan, sebagai berikut.
● Membuat seimbang dan selarasnya aktivitas
pemasaran sehingga bisa menjamin tercapainya
tujuan dan sasaran.
● Memakai cara-cara berusaha dan berbisnis
dalam bidang produk teknik komputer dan
informatika secara intensif dan optimal.
● Memberikan jaminan keselarasan dan
keserasian pada bagian-bagian wirausaha dalam
mencapai tujuan serta sasaran usaha.
● Sebagai bahan pengendalian yang cepat, tepat,
dan teratur seputar kegiatan pemasaran di
dalam wirausaha.
● Macam-Macam Perencanaan
Pemasaran
1. Perencanaan Pasar yang Strategis (Strategic
Market Planning)
2. Perencanaan Strategis Pemasaran usaha
(Corporate Marketing Planning)
3. Perencanaan Pemasaran yang Strategis
(Strategic Marketing Planning)
4. Perencanaan Pemasaran yang Operasional
(Operational Marketny Planning)
5. Perencanaan Pemasaran Produk Baru
(Planning Of Launching of New Product)
● Proses Perencanaan Pemasaran
1. Analisis Hasil Prestasi Kegiatan Pemasaran
2. Analisis Keunggulan, Kelemahan,
Kesempatan, dan Ancaman Pemasaran
Usaha Produk Teknik Komputer dan
Informatika.
3. Penentuan Tujuan (Objektif) Pemasaran
4. Penetapan Strategi Pemasaran Berupa
kegiatan menetapkan virategi pemasaran
5. Penetapan Target Pemasaran Berupa
kegiatan menctapkan target pemasaran
6. Penyusunan Rencana Pemasaran
7. Penyusunan Program Pemasaran
8. Penyusunan Anggaran Pemasaran
 Strategi Pemasaran untuk Setiap Tahapan Siklus
07
Hidup Produk Teknik Komputer dan Informatika

● Strategi Pemasaran Tahap Pengenalan (Introduction)

● Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhn (Growth)
● Strategi Pemasaran Tahap Kedewasaan (Maturity)
● Strategi Pemasaran Tahap Penurunan (Decline)
 Kepuasan Pelanggan Produk Teknik Komputer dan
08
Informatika

● Pengertian Kepuasan Pelanggan

Merupakan suatu keadaan di mana pihak pembeli
yang sedang membutuhkan produk Teknik
computer dan informatika merasa terpenuhi
segala keinginan dan kebutuhannya setelah
memakai produk tersebut.
● Faktor Kepuasan
Pelanggan Produk Teknik
Komputer dan Informatika
1. Kinerja (Performance)
2. Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan
(Features)
3. Keandalan ( Reliability)
4. Kesesuaian dengan Spesifikasi
(Conformance to Specifications)
5. Daya Tahan (Durability)
● Sebab-Sebab Timbulnya Ketidakpuasan
Konsumen Produk Teknik Komputer dan
Informatika

1. Produk tidak sesuai dengan kenyataan yang diinginkan

2. Pelayanan selama proses memakai produk tidak
memuaskan, mudah rusak dan lain sebagainya
3. Perilaku para personel pemasaran produk kurang
menyenangkan
4. Keadaan fisik lingkungan tidak menunjang
● Metode Mengukur Kepuasan Konsumen Produk
Teknik Komputer dan Informatika

 Sistem Keluhan dan saran

Merupakan sebuah metode dalam mengukur kepuasan pelanggan dengan
berpusat pada pelanggan, serta memberikan kesempatan bagi para pembeli
untuk menyampaikan saran beserta keluhan.

 Ghost Shopping
Berupa sebuah metode dalam mengukur kepuasan pelanggan dengan
mencari gambaran kepuasan elanggan lewat mempekerjakan beberapa
orang, lalu orang-orang tersebut harus bersikap sebagai pemberi potensial.

 Lost Customer Analysis

Berapa sebuah metode dalam mengukur kepuasan pelanggan dengan pihak
wirausahawan menghubungi para pelanggan awalnya, yang kemudian hari
telah pindah ke pihak pesaing usaha

 Survey Kepuasan Pelanggan

Berupa sebuah metode dalam mengukur kepuasan pelanggan dengan cara
melakukan penelitian berupa survey, baik melalui pos, telepon, maupun
wawancara langsung.
TERIMA
KASIH