PERAN MANAJER


MEINASARI KURNIA DEWI, S.ST, M.KES
 PENGERTIAN
MANAJER

 Manajer adalah seseorang yang bekerja melalui orang
lain dengan mengoordinasikan kegiatan-kegiatan
mereka guna mencapai sasaran.
 Manajer adalah seseorang yang bekerja melalui orang
lain dengan mengoordinasikan kegiatan-kegiatan
mereka guna mencapai sasaran organisasi, seorang yang
karena pengalaman, pengetahuan, dan keterampilannya
diakui oleh organisasi untuk memimpin, mengatur,
mengelola, mengendalikan dan mengembangkan
kegiatan organisasi dalam rangka mencapai tujuan.
 Tingkatan Manajer

1. Manejemen lini Pertama (first-line management)
2. Manajemen Tingkat Menengah (middle
management)
3. Manajemen Puncak (top management)
 1. Manejemen lini Pertama
(first-line management)

 Manejemen lini pertama (first-line management),
dikenal dengan istilah manajemen operasional,
merupakan manajemen tingkat yang paling rendah
yang bertugas mengawasi dan memimpin karyawan
non-manajerial yang ada di dalam proses produksi.
 Mereka sering disebut penyelia (supervasior),
manajer shift, manajer area, manajer kantor, manajer
departemen, atau mandor (foreman).
2. Manajemen Tingkat Menengah
(middle management)

 Manajemen tingkat menengah (middle management)
mencakup semua manajemen yang berada diantara
manajer lini pertama dan manajemen puncak dan
tugas sebagai penghubung antara keduanya.
 Jabatan yang termasuk manajer menengah yaitu
kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik.
 3. Manajemen Puncak (top
management)

 Manajemen puncak (top management), dikenal
dengan executive officer, yang bertugas dengan
meerencanakan strategi dan kegiatan perusahaan
secara umum dan mengarahkan jalannya
perusahaan. 
 Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive
Officer)
 Fungsi Manajer

1. Fungsi Perencanaan
2. Fungsi Pengorganisasian
3. Fungsi Pelaksana Kerja Berdasarkan Rencana
Yang Telah Disusun
4. Fungsi Pengawasan
 1. Fungsi Perencanaan

 kegiatan-kegiatan pokok perencanaan melalui
penentuan tujuan, penyusunan, program dan
jadwal, penyusunnan anggaran, pengembangan
prosedur, serta penetapan dan penafsiran kebijakan.
 perencanaan perusahaan antara lain meliputi
produksi, pemasaran, SDM, dan ketatausahaan.
 2. Fungsi
Pengorganisasian

 termasuk fungsi ini antara lain menyusun struktur
organisasi, mendelegasikan wewenang dan
tanggung jawab serta menetapkan hubungan
antarbagian dalam organisasi.
 itulah tiga pokok kegiatan yang harus dilaksanakan
dengan sungguh-sungguh.
 3. Fungsi Pelaksana Kerja
Berdasarkan Rencana Yang Telah
Disusun

 rencana baru berarti bila telah dilaksanakan.
 Agar dicapai hasil yang diinginkan, manajer harus
terlibat dalam pelaksanaan rencana kerja.
 tujuannya supaya dicapai koordinasi antar bagian
dan kualitas proses dan hasil produksi senantiasa
terjaga.
 4. Fungsi Pengawasan

 Manajer mengawasi apakah pelaksanaannya dan
hasilnya telah sesuai dengan apa yang telah
direncanakan. apakah perlu ada perbaikan dan lain
sebagainya. 
 dalam melaksanakan tugas yang cakupannya luas
itu manajer dibantu oleh beberapa kepala bagian
produksi, kepala bagian pemasaran, kepala bagian
kepegawaian, dan kepala bagian keuangan.
 Peran Manajer

 Peran antar pribadi, yaitu melibatkan orang dan
kewajiban lain, yang bersifat simbolis dan
seremonial. Peran ini meliputi peran untuk figur
untuk anak buah dan pemimpin.
 Peran informasional, meliputi peran manajer
sebagai penyebar dan pemantau informasi, dan
peran sebagai juru bicara.
 Peran pengambilan keputusan, Yaitu peran sebagai
seseorang wirausahawan, pemecah masalah, serta
pembagi sumber daya.
 Keterampilan Manajer

1. Keterampilan Konseptual
2. Keterampilan Berhubungan Dengan Orang Lain
3. Keterampilan Teknis
4. Keterampilan Manajemen Waktu
5. Keterampilan Membuat Keputusan
 1. Keterampilan Konseptual

 Manajer tingkat atas (top manager) diharuskan memiliki
sebuah keterampilan untuk membuat konsep, ide adan
gagasan untuk kemajuan sebuah organisasi.
 Gagasan, ide serta konsep tersebut lalu dijabarkan menajdi
suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau
konsep itu.
 Proses penjabaran ide menjadi sebuah rencana kerja yang
kongkret dan biasanya disebut sebagai sebuah proses
perencanaan.
 Oleh karenanya, keterampilan konsepsional juga merupakan
keterampilan untuk membaut sebuah rencana kerja.
 2. Keterampilan Berhubungan
Dengan Orang Lain

 Selain kemampuan konsepsional, seorang manajer juga harus
dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi serta
berhubungan dengan orang lain, yang disebut dengan
keterampilan kemanusiaan.
 Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer
terhadap bawahan yang dipimpinnya.
 Seseorang manajer yang memiliki kemampuan komunikasi yang
persuasif, bersahabat dan kebapakan akan membuat karyawan
merasa dihargai dan kemudia mereka akan bersikap lebih
terbuka terhadap atasannya.
 Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan
manajemen atas, menengah, maupun bawah
3. Keterampilan Teknis

 Keterampilan teknis merupakan bekal bagi menajer
pada tingkat yang lebih rendah.
 Keterampilan ini merupakan kemampuan untuk
menjalankan sebuah pekerjaan.
 Misalnya menggunakan program komputer,
memperbaiki mesin, akuntansi dan sebagainya.
 4. Keterampilan Manajemen
Waktu

 Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang
manajer untuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana.
 Griffin mengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach.
 Pada tahun 2004, sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun.
 Jika diasumsikan bahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan
waktu cuti 2 minggu, maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per
jam—sekitar $13 per menit.
 Dapat kita lihat diatas bahwa setiap menit yang berbuang akan merugikan
perusahaaan.
 Hampir semua manajer memiliki gaji yang jauh lebih kecil dari Frankfort.
 Tetapi waktu yang mereka miliki tetap merupakan aset yang berharga,
serta menyianyiakannya berarti membuang-buang uang dan mengurangi
perduktivitas sebuah perusahaan.
 5. Keterampilan
Membuat Keputusan
 Ada tiga langkah dalam membuat keputusan, yaitu:
1. Seorang manajer harus mendefinisikan masalah dan
mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk
menyelesaikannya.
2. Manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada
dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling
baik.
3. Manajer harus mengimplementasikan alternatif yang
telah ia pilih serta mengawasi dan mengevaluasinya
agar tetap berada di jalur yang benar.
 Etika Manajer

 Etika manajerial adalah standar prilaku yang
memandu manajer dalam pekerjaan mereka.
 Ada tiga kategori klasifikasi:
1. Perilaku terhadap karyawan
2. Perilaku terhadap organisasi
3. Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya
 Tugas Manajer

1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain
2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan
3. Manajer bertanggung jawab dan mempertanggung
jawabkan
4. Manajer harus berpikir secara analisis dan konseptual
5. Manajer adalah seorang mediator
6. Manajer adalah seorang politisi
7. Manajer adalah seorang diplomat
8. Manajer mengambil keputusan-keputusan sulit
1. Manajer bekerja dengan dan melalui
orang lain

 Istilah “orang” mencakup tidak hanya para bawahan
dan atasan, tetapi juga manajer-manajer lainnya
dalam organisasi.
 Disamping itu, “orang” juga termasuk individu-
individu dari luar organisasi, langganan, penyedia
(supplier), konsumen atau langganan, pengurus
serikat karyawan, pejabat dan karyawan kantor-
kantor pemerintah dan sebagainya.
 2. Manajer memadukan dan
menyeimbangkan tujuan

 Setiap manajer akan menghadapi sejumlah tujuan,
masalah dan kebutuhan organisasional yang
semuanya ini bersaing untuk memperebutkan
sumberdaya-sumberdaya organisasi (manusia,
material atau bahkan waktu manajer).
 Karena berbagai sumberdaya tersebut selalu
terbatas, manajer harus menjaga keseimbangan di
antara berbagai tujuan dan kebutuhan
organisasional.
 3. Manajer bertanggung jawab dan
mempertanggung jawabkan

 Para manajer ditugaskan untuk mengelola
pekerjaan-pekerjaan tertentu secara sukses.
 Mereka biasanya dievaluasi atas dasar seberapa baik
mereka mengatur tugas-tugas yang harus
diselesaikan.
 Lebih lanjut, manajer juga bertanggung jawab atas
kegiatan-kegiatan para bawahannya.
 Sukses atau kegagalan bawahan adalah cerminan
langsung sukses atau kegagalan manajer.
4. Manajer harus berpikir secara analisis
dan konseptual

 Untuk menjadi pemikir yang analisis, manajer harus
mampu merinci dan memisah-misahkan suatu
masalah menjadi komponen-komponen masalah,
menganalisa komponen-komponen tersebut, dan
kemudian mencari penyelesaian yang layak
(feasible) dengan akurat.
 Dan yang lebih penting bagi manajer adalah menjadi
pemikir konseptual, yang mampu memandang
keseluruhan tugas dan mengkaitkan suatu tugas
dengan tugas-tugas lain.
 5. Manajer adalah seorang mediator


 Organisasi terdiri dari orang-orang, dan kadang-
kadang mereka saling tidak bersetuju atau saling
bertentangan.
 Bila hal itu terjadi dalam suatu unit kerja atau
organisasi, maka bisa menurukan semangat kerja
dan produktivitas, atau bisa merusak suasana kerja,
atau bahkan para karyawan yang cakap bisa
meninggalkan organisasi.
 Kejadian-kejadian seperti ini menuntut peranan
manajer sebagai mediator (penengah).
 6. Manajer adalah seorang
politisi

 Seperti apa yang dilakukan politisi dalam
mengkampanyekan program-programnya, manajer
harus mengembangkan hubungan-hubungan baikm
untuk mendapatkan dukungan atas kegiatan-
ekgiatan usulan-usulan atau keputusannya.
 Setiap manajer yang efektif “memainkan politik”
dengan mengembangkan jaringan kerjasama timbale
balik dengan para manajer lain dalam organisasi.
 7.Manajer adalah seorang
diplomat

 Manajer mungkin harus berperan sebagai wakil
(representative) resmi kelompok kerjanya pada
pertemuan-pertemuan organisasional.
 Manajer juga mungkin mewakili organisasi dalam
berurusan dengan kontraktor, langganan, pejabat
pemerintah atau personalia organisasi lain.
 8. Manajer mengambil
keputusan-keputusan sulit

 Organisasi selalu menghadapi banyak masalah
(misalnya, kesulitan financial, masalah personalia,
dan sebagainya). Manajer adalah seorang yang
diharapkan dapat menemukan pemecahan berbagai
masalah sulit dan mengambil keputusan yang
akurat.
 

TERIMA KASIH