ISSUE YANG

DIANALISA
1. Issue jual beli jabatan di DKI Jakarta

Latar Belakang : Terhitung sejak April sampai 9 Juni ini, Ombudsman Jawa Tengah telah membuka posko pengaduan yang
dikhususkan terkait dampak Covid-19. Sebanyak 87 laporan atau pengaduan masyarakat telah diterima.
Pembagian bantuan sosial (bansos) menjadi jenis laporan terbanyak.

2. Potret besar buruknya pelayanan publik di Indonesia

Latar Belakang : hingga kini persoalan pelayanan publik di Indonesia tetap bagaikan gunung es yang tidak bisa mencair. empat
permasalahan mendasar dalam pelayanan publik di Indonesia yang perlu mendapatkan sorotan.
Pertama, buruknya kualitas produk layanan publik.
Kedua, rendahnya/ketiadaan akses layanan publik bagi kelompok rentan (miskin, perempuan), penyandang cacat, dll
Ketiga, buruknya kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Keempat, ketidakjelasan mekanisme komplain dan penyelesaian sengketa.

3. Tiga pelayanan public masih buruk

Latar Belakang : Diantaranya adalah BP Batam, terkait adanya permasalahan lahan dan perizinannya. Kedua Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil, terkait masalah KTP serta Dinas Perhubungan Batam terkait masalah perizinan taksi online
maupun tindakan penilangan.